搞好零售商业建设 改进零售商业管理工作

零售商业是社会主义商业的一个重要组成部分,是商品流通的最终环节。它把商品从流通领域推进到消费领域,是直接为消费者服务的基层单位。做好零售商业工作,对于搞好市场供应,满足人民生活需要,促进工农业生产,巩固工农联盟,实现四个现代化,都具有极其重要的意义。我们必须十分重视零售商业在商品流通中的地位和作用,进一步加强零售商业建设,提高零售商业管理水平,在新的长征中做出更大的贡献。 (一) 建国三十年来,社会主义零售商业,在为生产服务尤其是为人民生活服务方面做出了贡献。工农业生产的绝大部分生活资料商品和一部分生产资料商品,都要经过零售商业这一环节供应给消费者。从以下数字不难看出,零售商业在整个流通过程中作出的贡献。1950年     

零售企业核心竞争力的构成要素

零售企业通过自己的经营活动满足消费者最终消费需要这一特殊的消费职能 ,决定了零售企业与其他企业在核心竞争力构成要素上的区别。概括起来 ,它主要由区位优势、商品优势、服务优势、管理优势、信誉优势、人才优势、信息优势、文化优势构成     

生存之路实现顾客利益

顾客利益主要指顾客在与企业的交易行为中个人效用是否获得满足,以及满足的实现程度,它包括符合消费者预期的商品实体和无形服务,商品实体的获得是以消费者支付的货币为交换代价,而服务的获得,部分由商品经营者在定价时已将其价格包含在商品的价格中,由消费者购买商品时一次性支付;而超值提供的服务则由消费者以后多次的光顾和购买行为回报给企业,这是企业保持顾客忠诚度的重要手段.顾客利益的实现,实际上就是企业不断满足消费者现实需求、努力发现并满足其潜在需求,最终实现企业利益的过程.纵观零售业的发展,各种零售业态、各个零售企业的产生、发展和衰退都与消费者的利益密切相关,是顾客根据自身利益实现的程度而进行选择的必然结果.零售业作为直接与最终消费者打交道的行业,只有牢牢把握住顾客利益,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地.     

品牌营销——零售企业有效的营销策略

<正>随着消费市场向买方市场的转变,消费者需求多变且越来越苛刻,产品花色、品种日新月异,零售企业已认识到:只有分析和研究市场需求,采用一切方法与手段来满足消费者的需要,企业才有可能在市场竞争中求得生存与发展.而品牌营销则是一切方法与手段的前提.首先要实现观念的转变,即传统推销观念向现代营销观念的转变.所谓推销就是零售企业主要通过广告宣传、人员推销等手段销售商品以增加销售,从而获取利润;而营销是采用整体市场营销手段以满足消费者的需要来获取利益.所以市场营销不等同于商品推销,商品推销只是市场营销“冰山”上的尖端.具有营销观念的经营者认识到销售出去的不仅是商品本身,也包含顾客对企业所提供的商品和服务的认可,同时也认识到市场比盈利更重要;具有营销观念的经营者还把满足消费者需求,保证消费者利益和承担社会责任结合起来,综合考虑社会效益、企业效益.     

沃尔玛分身有术强化渠道配套

沃尔玛是成本领先战略的最佳典范，它想尽一切办法从进货渠道、分销方式以及营销费用、行政开支等各方面节省资金，这些举措助其在金融危机中顺利渡过难关。如今，它在深入了解消费者需求后进行商品重组，并充分开掘零售渠道发展配套的能力，从而迈出了告别传统平价零售模式的第一步。     

大型零售企业物流配送管理的现状、问题及对策

零售业是商业产业最重要的组成部分。它的发展程度是衡量各国商业发达程度的最重要标志。如何满足消费者需求的同时,降低经营成本,因此成为众多零售企业一直追求的目标。笔者主要针对中国内资大型零售企业物流配送瓶颈．尤其是对商品从供应商到配送中心,再由配送中心到门店这一阶段配送瓶颈进行研究．结合国内外成功的案例与SWOT分析．提出处于转型期的中国内资大型零售企业应积极完善自身的物流配送管理．实现满足消费者需求的同时降低运营成本,从而增强核心竞争力。     

配送中心实施要点系列讲座（4）——第四讲 配送中心的作业

配送中心是为了适应客户或零售店铺为满足消费者需求商品的多品种少量和多频度少量供货物流的需要所设立的,与以商品储存为主要用途的仓库有着本质区别,它是重视商品动态的快速周转和配货、配送功能,对商品的作业及作业流程提出了较高的要求.     

对我国大中城市零售商业网布局的浅见

零售商业是商品流通的终端环节,零售商业网是实现商品从生产领域经过流通环节最终进入消费领域的主要渠道。零售商业网在流通领域中的地位,决定了它在繁荣商品经济,满足消费者需要、协调城市建设等方面具有重要的作用。近几年来,随着我国商品经济的发展,对零售商业网的数量、质量、类型、分布等问题的研究也日益引起人们的重视。本文试在分析我国商业网现状的基础上,对改进大中城市商业网布局的问题作些探讨。     

论商品零售企业形象的三个层次

商品零售企业形象,是消费者对商品零售企业整体的印象和评价,商品零售企业形象的设计与树立又受到商品经济发展的水平及由这一水平所决定的消费者的需求内涵和企业经营者对企业形象的认识水平及对企业与社会、企业与消费者的关系的理解差异,由此商品零售企业完美形象应由三个从低到高的层次所构成,即技术性层次,技巧性层次和艺术性层次。     

百页窗

国内贸易部对今年商品质量抽查中发现的28个劣质产品及其生产企业亮出“红牌”。国内贸易部决定,各级商业批发零售企业,对这28个劣质商品必须立即停止购进和经销。这些商品的生产企业应进行全面整顿,其产品未取得本次承担检测任务的法定检验机构合格证明的,各商业单位不得进货,否则将承担相应的经济责任和法律责任。已购进这28个劣质商品的应根据购销合同,该退货的退货,实在无法退货的要区别不同情况做出妥善的处理。凡涉及危害人身安全和健康的,要坚决退货或给予报废,严禁销售。不涉及人身安全和健康的,一律按降等降级折价处理,其损失按《工业产品质量责任条例》规定或购销合同规定处理。国内贸易部要求各级商业批发零售企业,进一步完善自我监督机制,严格进货检验标准,加强售后服务,一旦发生商品质量问题,经营者应首先保护消费者的合法权益,并协助有关部门查清原     

浅议零售商品牌经营

<正>零售企业的自有品牌商品,又称PB(Private Brand)商品,是相对于NB(Nation-al Brand)商品而言的.指零售企业通过搜集、整理、分析消费者对某类商品的需求信息,提出新产品功能、价格、造型等方面的开发设计要求,自行生产或选择合适的生产企     

连锁经营知识讲座(三)——发展连锁经营的条件与原则

一、发展连锁经营应具备的一般条件是: (一)较高的工业生产水平。连锁经营大批量统一进货和多店铺统一经营,要求生产部门能够持续按市场需求提供大批量的规格、质量稳定,花色品种繁多的商品,以便于连锁经营企业统一战略、统一价格政策的实施和技术标准的推广运用,以满足消费者多     

消费行为与企业战略的融合——不同零售业态的价格定位及其市场细分战略

现代零售业态发展趋于多元化,零售企业针对不同消费者的价格敏感程度来定位零售商品的价格,从而选择不同的销售渠道即经营业态,通过不同产品线的组合来满足不同层次消费者的需求。以此来体现企业的市场细分战略,形成顾客忠诚,实现其经济效益的最大化。     

“消费者迷茫”与零售商业品种数量控制

"消费者迷茫"是饱和经济时期零售商业市场营销的一个新问题,本文分析了零售商业针对存在的"消费者迷茫"现象而需要控制经营品种数量的问题,认为我国零售商业"品种越多越好"的黄金定律不再适用。由于各类商品的最优品种数量是不同的,最优品种数量与以下因素有关:商品价值、消费者性别、导购服务、信息交流手段等。目前,零售企业优化品种数量的实践尚缺乏定量研究成果的理论支持。     

划细柜组 展出商品

造成零售商业经营品种不全的原因很多,主要有四种情况:第一,生产上不去,商品货源不足,市场供不应求;第二,三级批发库存结构不合理,有的商品不足,有的商品积压,影响零售商店进货;第三,批发有货,     

透视零售企业经营管理中的误区

本文对零售及零售企业进行了定义，对传统零售定义进行了一些突破研究，认为零售活动不仅存在于商品市场，要素市场中满足人们生产需要的一些销售活动也属于零售。重点分析了零售企业在经营管理中存在的三个误区，即零售是低技术的劳动密集型行业、优质服务就是主动热情、促销活动就是营销，并针时以上误区指出了企业应采取的正确做法。     

对发展自有品牌优势的反思

自有品牌(Private Brand),是指零售企业搜集、整理、分析消费者对某类商品的需求特性的信息后,自设生产基地或选择合适的生产企业进行加工生产,最终由零售企业使用自己的商标对该新产品注册并在本企业各销售点销售的商品品牌。随着外资零售企业进入我国市场,以及一些大型零售企业对自有品牌的成功运作,我国的零售企业对发展自有品牌跃跃欲试。当前,我国的零售商是否具备发展自有品牌的能力?自有品牌的诸多优势是否真得如此完美?笔者认为这些问题有待进一步探讨。     

零售企业的核心竞争力:商品经营技术(上)——“全过程商品管理”简介

引言 零售企业的基本工作是经营商品.作为社会经济循环的末端环节,零售商把商品通过批发商、代理商、分销商等各种中间贸易环节,或直接从生产商传递到消费者手中,依靠其提供的场地和人工为消费者带来附加价值,并因此而赚取利润.商品是零售企业存在价值的根本载体;商品经营技术是零售企业竞争力的核心基础.     

谈谈零售商业企业柜组的资金管理

<正> 资金,是零售商业企业的命脉。零售商业企业要组织商品流通,满足消费者的需要,必须拥有一定数量的资金。而要不断提高企业的经济效益,实现资金的良性循环,使其达到最佳效能,就必须对企业的资金实行科学的管理。柜组是零售企业的一个基层单位,它的资金的使用和管理直接影响到整个企业的资金管理。这里,就零售商业企业柜组的资金管理谈几点想法。     

对发展自有品牌优势的反思

自有品牌(Private Brand),是指零售企业搜集、整理、分析消费者对某类商品的需求特性的信息后,自设生产基地或选择合适的生产企业进行加工生产,最终由零售企业使用自己的商标对该新产品注册并在本企业各销售点销售的商品品牌.随着外资零售企业进入我国市场,以及一些大型零售企业对自有品牌的成功运作,我国的零售企业对发展自有品牌跃跃欲试.当前,我国的零售商是否具备发展自有品牌的能力?自有品牌的诸多优势是否真得如此完美?笔者认为这些问题有待进一步探讨.