共享平台制度机制能促进消费者持续共享意愿吗? ——共享平台制度信任的影响机理

采用结构方程模型方法实证检验共享经济平台的制度机制对消费者信任、 隐私感知风险和持续共享意愿的影响.结果表明,共享平台的反馈机制、 审核与认证机制、隐私保证机制和争议解决机制均正向影响消费者信任,对感知隐私风险均具有显著负向影响;消费者信任负向影响感知隐私风险但正向影响持续共享意愿.因此,平台企业管理层应进一步完善和优化共享平台的制度机制,尤其要加大信任机制和隐私保证机制建设方面的投入,以实现共享平台可持续发展.     

共享经济下消费者信任的形成机理及影响机制

在对336份调研问卷实证分析基础上,从在线信任理论、制度信任理论及社会渗透理论出发,对我国共享经济下消费者信任的前因和后果及其作用机制进行研究,认为制度机制有效性感知是能代表审核与认证机制有效性感知、隐私保证机制有效性感知和安全保障机制有效性感知的形成性二阶变量,对消费者信任有显著正向影响;与供方互动有效性感知对消费者信任的正向影响不显著,与其他消费者互动有效性感知对消费者信任的正向影响显著;消费者信任对持续共享意愿有显著正向影响,并对感知风险有显著负向影响;制度机制有效性和社会互动有效性对消费者信任的影响存在显著的性别差异,即性别对这两条路径具有调节效应。因此,共享经济平台企业应建立健全管理制度,构建安全、信赖、可靠的在线交易环境,提高消费者的信任和信心,以实现共享平台的可持续发展;共享平台应优化平台网站界面,充分利用社交媒体和社交网络,构建线上和线下平台共享社区,释放共享平台在基层民主治理创新方面的活力;政府主管部门应牢牢把握消费者安全至上的发展理念,加强与平台企业之间的数据共享,建立和完善共享平台与政府部门联动的应急处置机制和风险防范化解机制,形成多元主体协同治理新格局;基于消费数据,共享平台应对市场进行有效细分,制定有针对性的差异化运营策略和营销策略,最大化满足消费者个性需求。     

C2C电子商务平台中卖家制度信任的影响因素研究——基于结构保障视角

本文以中国C2C电子商务平台中的卖家为研究对象,从结构保障视角研究了卖家对电子商务平台制度信任形成的影响因素。结果表明,保障制度正向显著影响卖家对电子商务平台的信任;技术安全体系不能正向直接影响卖家对平台的信任,而是通过影响保障制度变量对卖家信任产生影响;网站质量不直接影响卖家信任,但对技术安全体系以及保障制度都有正向的影响作用;网上店铺开张时间长短对网站质量与卖家信任有显著的调节作用,而对技术安全体系与卖家信任的调节作用则不显著。本文深化了制度信任理论,为电商平台运营商建设其平台内部的可信交易环境从而更好地吸引客户提供必要的理论支撑。     

消费者感知风险与信任对共享单车使用意愿的影响研究

感知风险理论是消费者行为研究的重要内容,在新兴的共享单车行业中,感知风险对解释消费者行为具有重要意义。本研究运用SPSS和AMOS软件,采用结构方程模型,对共享单车用户感知风险、信任与使用意愿的关系进行了实证研究。结果表明,共享单车中消费者感知风险对信任及使用意愿具有显著负影响,消费者信任对使用意愿有显著正影响,并且信任在消费者感知风险与使用意愿关系中起中介作用。     

基于创新组织氛围的新生代员工上级信任与知识分享研究

本研究检验了创新组织氛围如何影响上级信任与知识分享意愿之间的关系。以新生代员工为调查对象收集的533份有效数据表明,上级信任正向影响知识分享意愿。此外,高水平的创新组织氛围能够显著削弱上级信任与知识分享意愿的间接关系。研究结果表明:企业应当重视并鼓励组织成员对上级信任关系的建立;控制创新组织氛围的负面效果,以免出现与信任相违背的事情发生,以期激发员工更为积极的工作态度与表现。本研究丰富了上级信任对知识分享意愿的作用机理,为管理理论和实践做出了一定的贡献。     

二手交易平台“闲鱼”评价机制存在问题及其解决对策

二手闲置交易是共享经济中不可或缺的一部分。本文以闲鱼二手交易平台为例,通过研究闲鱼的评价机制中存在的问题,提出有针对性的建议,以期为闲鱼的优化提供改进建议,进一步规范二手商品在线交易平台。     

闲鱼平台存在的问题和对策研究

科技进步催生大数据时代的到来,共享经济在此环境下不断发展,闲置交易已成为共享经济中不可或缺的一部分。消费结构升级和消费观念的转变,给二手交易平台提供了巨大的发展空间。在现有二手交易平台中,阿里旗下的闲鱼占据了很高的市场份额。对闲鱼平台运营模式和发展现状进行了探讨,针对其运营中存在的一系列问题,提出进一步完善的对策与建议。     

浅析二手交易平台“闲鱼”的经营之利

分享经济带动了商业模式的变革,消费群体的整体购买力大大提高,闲置物品的增多导致线上二手交易平台迅猛发展,在相继诞生的诸多线上二手交易平台中,尤以阿里巴巴的闲鱼最具代表性。本文将从商业模式、用户群体和联通淘宝三个方面分析闲鱼平台的经营之利,以期帮助更多的消费者了解、喜欢闲鱼这个二手交易平台。     

信任对不同知识共享行为影响研究

在回顾人际信任与知识共享作用关系的基础上,分析了情感信任和认知信任这两种人际信任对知识获取和知识贡献两种知识共享行为的不同影响,并提出了人际信任与知识共享行为关系模型。研究认为,知识贡献和知识获取受不同的信任因素影响。相比于情感信任,认知信任对知识获取的正向影响更显著;相比于认知信任,情感信任对知识获取的正向影响更显著。     

校园共享平台的社交市场属性探讨——以“滴滴打伞群”为例

共享经济和现代社会交往是当今的两个社会热点。目前社会大多关注共享经济在资源配置和经济效率方面的作用,而忽略其在社交方面的重要作用。在此背景下,本文以校园"滴滴打伞群"为例,从不同视角创新性地探讨了校园共享平台的社交市场属性。研究运用经济学理论分析了滴滴打伞群的基本特征和动态市场过程。同时,运用问卷调查法收集数据,采用计量分析方法,实证研究了个体特征对滴滴打伞社交市场参与意愿的影响。研究发现社交动机,如是否单身和是否满意现有社交,对是否愿意参与校园共享平台开启线下社交之间有着显著影响。     

关于提高企业软实力的探讨——组织信任、工作满足与知识分享的关系研究

高效率的知识分享是企业软实力的重要组成部分,对提高员工素质具有重要作用,但如何提升知识分享的效率却普遍困扰着企业。本文以我国华南地区企业为调查对象,就组织信任对知识分享的直接和间接影响进行了实证考察,系统验证并量化测度了组织信任、工作满意和知识分享之间的建构效度。研究结果显示:组织信任对知识分享行为具有显著正向影响,而工作满意在组织信任和知识分享之间发挥着显著正向效应。     

互联网消费金融对微观个体消费行为的影响——基于大学生调查数据的实证分析

受疫情影响，无接触经济大幅增长，数字经济持续升温。而消费金融由于其便捷性和普惠性等特征，能够满足不同层次不同需求的消费者。本文提出了由认知信任、需求程度、风险感知、便利程度和使用推广意愿这五个变量互相影响的结构模型，面向大学生展开调查，大学生的提前消费行为普遍存在且依赖于互联网消费金融产品。实证结果表明：认知信任、需求导向、便利条件与使用推广意愿之间有显著正向影响关系；风险感知与使用推广意愿之间有显著负向影响关系。     

跨境直播电商模式下奢侈品消费者信任形成及其对冲动性购买意愿的影响

当前,中国直播经济的崛起,正在带动奢侈品跨境电商蓬勃发展。本文采用问卷调查法及结构方程模型探究在跨境直播电商模式下,奢侈品消费者信任形成机制以及其对消费者冲动性购买意愿的影响效果。研究结果表明,产品口碑、主播能力素养和平台保障三大因素有力地促进了奢侈品消费者信任的形成,进而对消费者冲动性购买意愿产生了积极的正向影响,而产品优势因素对购买奢侈品的消费者信任的正向影响并不显著。最后,本文从奢侈品企业、主播和电商平台的视角提出相应的措施建议,以期促进奢侈品跨境直播电商行业能够更好地服务消费者。     

管理者可信行为、组织控制对管理者信任的跨层次效应

基于主动信任发展视角,通过对1349位员工的调查,探讨管理者可信行为和组织控制对于管理者信任的跨层次影响机理。研究结果表明:正直行为、管理胜任行为、公正行为和控制权分享正向影响管理者认知信任;指导行为、公正行为和控制权分享正向影响管理者情感信任。其中,公正行为对管理者认知信任的影响最大,指导行为对管理者情感信任的影响最大。制度控制和组织氛围对管理者信任均具有显著正向影响。并且,制度控制对控制权分享与管理者认知信任关系有正向调节作用,对公正行为与管理者情感信任关系有负向调节作用;此外,组织氛围对正直行为、管理胜任行为与管理者认知信任关系及公正行为与管理者情感信任关系有负向调节作用。     

好评情境下口碑文本一致性对消费者购买意愿的影响

以认知评价理论为基础，本文探讨了好评情境下口碑文本一致性对消费者购买意愿的影响机制。通过二手数据的实证检验和两个实验，得出结论：口碑文本一致性对消费者的认知信任和购买意愿的正向影响显著，认知信任对消费者的购买意愿的正向影响显著。口碑文本一致性通过认知信任的中介效应对消费者购买意愿产生影响，并且该中介过程会受到品牌强度的调节作用。仅在品牌强度高的情境中，认知信任在口碑文本一致性和消费者购买意愿的关系中发挥完全中介效应。与此同时，品牌强度亦调节了口碑文本一致性对认知信任和购买意愿的影响。本文的研究结论不仅深化了口碑领域的相关研究，而且对企业的口碑营销实践工作提供了有价值的借鉴。     

手机依赖和信任对消费者移动口碑接收的影响研究

本研究从移动口碑信息接收者的视角,在理性行为理论、媒介依赖理论和信任理论基础上,构建消费者移动口碑接收意愿的影响模型。研究结果发现,信任对消费者移动口碑接收意愿具有显著的正向影响,并通过情感态度对消费者移动口碑接收意愿产生间接影响。手机依赖对消费者移动口碑接收意愿没有显著影响,但通过情感态度对消费者移动口碑接收意愿产生间接影响。     

电商平台信用机制与用户嵌入性梯度效应及作用机制

电商交易流量红利趋于放缓的形势下,增强用户嵌入性、创造平台的长期价值成为电商平台治理面临的重要挑战。本文研究信用机制三个要素(印章、评价、契约)对用户嵌入性的递进梯度效应,同时,基于“认知-情感”框架,进一步揭示二者之间的中介机制,即在认知与情感双路径中间构建一条链式中介路径,最终形成双元反向链式中介模型。运用结构方程模型进行实证研究,结果表明:三个要素对用户嵌入性呈现逐级递增的正向影响,其中,风险感知与信任在印章、契约机制与用户嵌入关系中起到链式中介作用;评价机制对用户的信任影响不显著,而信用评价机制的规则设计、内容真实度是难以形成用户信任的主要原因。本研究对于拓展平台信用理论具有重要的启示,并为实践中如何构建信用体系和促进用户深度嵌入到平台进而创造平台的长期价值提供有益视角。     

短视频平台广告用户参与意愿影响因素的研究

文章旨在研究短视频平台广告的消费属性认知、感知精准度等属性对用户参与意愿的影响。研究结果可以为提高用户短视频平台广告参与意愿起到实践指导意义。通过对短视频平台向消费属性转变过程中,平台与广告相结合所面临的问题分析,结合技术接受模型,构建用户参与意愿影响因素模型,之后运用SPSS软件对收集的408份有效问卷进行信效度检验,并利用结构方程模型实证检验。结果表明,社会交互等四个因素正向影响感知有用性,理解容易等三个因素正向影响感知易用性,感知易用性正向影响感知有用性,感知易用性、感知有用性、感知精准度正向影响参与意愿,调节各因素可以吸引用户参与。     

考虑顾客体验的泛知识短视频平台用户价值共创意愿研究——以bilibili平台为例

作为在线学习的方式之一，泛知识短视频已成为人们获取知识的重要途径。以bilibili为例，通过梳理顾客感知体验、价值共创意愿及容忍度之间的关系，构建泛知识短视频用户感知对共创意愿的理论模型，并通过实证分析对其进行假设验证。验证结果表明：顾客期望、互动交流、便利条件、独特需求均正向影响顾客体验；顾客体验正向影响用户价值共创意愿；且顾客体验通过容忍度影响价值共创意愿。基于此，应满足顾客期望收益，增加顾客参与，提升用户体验，关注顾客容忍度，以实现平台与消费者的价值共创。     

大数据环境下电商平台卖家信任研究综述

论文对大数据环境下电商平台卖家信任的概念进行了明确,进而对电商平台卖家信任的影响因素、信任机制及信任评价常见方法进行了评述,最后探讨了大数据环境下电商平台卖家信任的进一步研究方向.