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1.
浅析中国电信“号码百事通”业务 总被引:1,自引:0,他引:1
多赢合作——前向客户、后向客户、电信运营商
“号码百事通”目标架构是建立一个信息源提供与信息使用双向开放的以B2C为主的综合信息平台,由于存在信息源使用和提供,所以有前向客户和后向客户之分。目前中国电信的客户群分为大客户、商业客户、公众客户和流动客户四大类,从消费特征来看未来客户群将向三大类汇聚,即企业客户、个人客户和家庭客户。“号码百事通”主要包括四类业务,这四类业务及其前后向客户群分析如下 相似文献
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增强号码百事通业务的移动性
面对重组后更加激烈的语音搜索市场竞争.中国电信的号码百事通该如何有效利用CDMA的客户资源,充分挖掘3G潜在客户能力,更好地与现有业务整合,强化号码百事通的核心竞争力?笔者认为,可以从三个方面整合固定电话与移动电话用户资源.拓展号码百事通业务领域。 相似文献
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号码百事通是中国电信利用自身的网络平台,帮助政企、商业客户联系和服务广大消费者的一个"桥梁",也就是"一个扁担挑两头"的业务。若要实现它的快速健康发展,必须确保两条:一是让前端客户通过号码百事通平台向广大消费者推介自己, 相似文献
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“通航”类业务即中国电脑的“商务领航、号码百事通”等综合信息服务业务。本文结合中国电信湖南株洲分公司实际,对本地网推进“通航”类转型业务谈些许具体建议。 相似文献
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“号码百事通”是中国电信转型的旗帜性业务之一,它通过对114平台的拓展,成功地将号码查询延伸到信息查询,建立了一套客户信息查询与广告 相似文献
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号码百事通业务号称“语音google”,是中国电信在充分挖掘号码信息资源潜在价值的基础上,扩展114查号业务,针对用户号码信息服务的需求,提供的一种号码信息的增值业务。作为中国电信业务转型的重点业务。“号码百事通”承担着成为中国电信新的业务增长点之重任。[编按] 相似文献
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2006年对中国电信而言,是“全面推进转型的关键之年”。强调转变增长方式,创新发展模式,大力发展综合信息服务业务。重点发展宽带业务、“号码百事通”业务、“商务领航”业务。并将“深入推进企业文化建设,把为客户提升价值、为客户提供便利作为企业追求的崇高境界,实现企业与客户的共同成长”写入工作重点。 相似文献
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2006年对中国电信而言,是“全面推进转型的关键之年”。强调转变增长方式,创新发展模式,大力发展综合信息服务业务。重点发展宽带业务、“号码百事通”业务、“商务领航”业务。并将“深入推进企业化建设,把为客户提升价值、为客户提供便利作为企业追求的崇高境界,实现企业与客户的共同成长”写入工作重点。 相似文献
9.
词汇解释UPT业务提供者:向UPT用户提供UPT业务的实体。UPT业务用户:可以是一个个人或实体,他代表一个或多个UPT使用者向UPT业务提供者申请UPT业务,有权在一定范围内查询和修改UPT业务轮廓,并负责向该UPT业务提供者支付UPT使用者的费用。当UPT业务用户只有一个使用者时,他本身就是一个UPT业务的使用者。UPT业务使用者 :实际使用UPT业务的人,与UPT号码相对应。他可能与多个使用者一起隶属于一个UPT业务用户,也可能本身就是一个UPT用户。UPT业务轮廓:一个包含UPT使用者所有… 相似文献
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今年“五一”长假期间,杭州电信114号码百事通业务日均接话量达到了7.5万次,其中,通过GIS系统为游客提供指路服务达到1000次/天左右。GIS系统与号码百事通平台的结合,为客户带来了更快捷,更全面的服务,成为杭州电信优化资源配置,以信息化手段推进转型业务的成功案例。[编按] 相似文献
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如果说向综合信息服务提供商转型是中国电信当前正在下的一盘大棋。号码百事通就是整个棋局中一颗重要的棋子;中国电信要保证到2010年非话音收入占到主营业务收入的45%左右,就必须努力打造几个百亿级的业务群,号码百事通正是其中之一。
至今,被冠以“转型先锋业务”的号码百事通推出已一年有余。市场是一个什么反应呢?[编按] 相似文献
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案例一:抓住播放电视广告的契机发展号码百事通
前一段时间.我将114号码百事通中的语音报号业务详细介绍给增城市某制衣绣花厂的老板:查号用户在114台查询贵厂时,会听到一段企业介绍,不仅能够了解贵厂的名称,地址、电话号码,而且还可以了解贵厂的经营范围、业务简介等信息。我建议他将贵厂的概况精炼为几十个字,可以有几十秒的播放时间。但该老板回应:“我们厂的客户是固定的,广告都不用做。”无果。 相似文献
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自2005年中国电信正式推出号码百事通业务以来,该业务连续三年收入增长率超过50%,截至2008年底,已提前两年实现拉动中国电信整体收入增长1%的目标,成为中国电信向综合信息服务提供商转型的成功标志之一。但是,前有Google、百度等强势互联网搜索服务提供商的堵截,后有中国移动12580、中国联通电话导航的围追,定位于生活信息服务的号码百事通要想仍然保持50%以上的年增长率,压力显而易见。号码百事通如何才能实现对外的突围及对内的突破? 相似文献
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2005年,中国电信在原114电话查询业务的基础上开办了号码百事通(以下简称号百)业务。最初,号百业务主要包括四大类,如对被查询单位客户提供行业首查、多条件查询、查询信息分析等服务:对查询者提供呼叫转接、短信/传真报号、地址及指路服务等查询和转接类业务?为企业和个人提供私有号码簿管理、企业总机、个人秘书、话务自动转接等通信助理业务。 相似文献
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最近的专项市场调查表明,普通消费对114的认同感很强。但对“号码百事通”却知之不多。“号码百事通”是落实中国电信战略转型的核心业务。其战略意义和可行性已经毋庸置疑.眼下需要的是各本地网公司群策群力地探索和踏踏实实地推广。 相似文献
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号码百事通业务(号百业务)从开办之初到现在,已经有两年时间了,该业务取得了飞速发展,其盈利模式清晰,即向前向(大众)客户收取市话费,向后向(企业)客户收取信息发布费用。但是,该业务还处在实践摸索阶段,其商业模式还不成熟,其中盈利模式有待进一步优化,资源模式还有待进一步完善。 相似文献
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今年年初,江苏电信镇江分公司领导在职工代表大会上提出.要把号码百事通打造成”语音Google”.以综合信息服务惠及镇江市民.让转型业务快速“落地生根”。时隔5个月.该公司发展号码百事通加盟商家逾千户,在全省率先完成了号码百事通全年收入目标。这是该公司积极探索信息服务产业链上下游联合模式.实行”五措并举“(即构建平台、加强培训、派单营销、开展竞赛、合作拓展)所取得的佳绩。 相似文献