大数据视角下邮政企业教育培训用户画像研究与应用

通过对邮政企业百万员工2018年在线学习行为数据的分析，从学习活跃度、参与度、投入度、积极性和开拓性五个维度聚合出三种不同类型的用户画像，并提出了针对性建议，旨在提升邮政企业培训的精准化和学员学习体验。     

O2O环境下邮政在线产品体验的建模研究

文章通过对邮政电子商务现状的调查，采用结构方程模型的方法，分析了影响用户最终购买意向的网络感知体验因素以及这些因素间的影响机制，从服务感知体验方面探讨了邮政电子商务发展策略。     

论邮政寄递业务客户体验提升策略

文章分析了邮政寄递业务客户体验的现状,提出了邮政寄递业务提升客户体验的工作目标,并从全面提速、科技投入、综合服务等方面探讨了邮政寄递业务提升客户体验的策略。     

邮政企业体验营销策略探析

文章从体验营销的概念出发，阐述了邮政体验营销的特征与形式，分析了邮政企业开展体验营销过程中存在的思想认识、战略规划、产品质量、品牌价值等问题，并从产品、客户、渠道和功能设计等方面探讨了邮政企业开展体验营销的策略。     

新形势下缓解邮政员工工作压力探析

文章阐述了新形势下邮政企业职工面临的工作压力,分析了当前邮政员工工作压力产生的原因,从提高员工信心、加强学习、推行快乐工作法以及职业生涯设计等方面探讨了缓解员工工作压力,提高员工综合素质的途径.     

体验经济时代主题邮局转型策略研究

主题邮局是中国邮政在提供传统邮政服务的基础上,以"邮政文化+主题文化"为特色的创新服务形式,是邮政渠道平台转型的重要内容.文章分析了主题邮局当前面临的运营困境,并结合体验经济时代的典型特征和对文创产业的发展要求,对加快推动主题邮局转型提出了融入体验经济、打造"第三空间"的具体策略.     

关于邮政企业开展移动学习的思考

文章立足邮政企业的员工培训,介绍了移动学习的定位、方式方法、组织学习方式、课程来源,提出了相应的优化方案,以期对邮政及其他企业开展移动学习提供借鉴.     

便携式邮政移动信息网络终端的概念设计

为了给邮政客户提供更加优质的服务,许多邮政员工需要携带邮政业务处理终端进行上门服务。文章分析了邮政上门服务面临的主要问题,提出了便携式邮政移动信息网络终端的应用理念,并从设计目标、功能模块等方面探讨了便携式邮政移动信息网络终端的设计概念。     

关于邮政员工综合素质的学习资源建设探讨

文章基于中国邮政网络学院的资源建设实践，分析了员工综合素质学习的特点及其对学习资源的需求，从资源体系构成、资源形式与服务模式以及资源建设模式三方面提出了面向邮政企业员工综合素质提升的资源体系建设方案。     

塑员工形象 展企业新貌

随着邮政进入改革发展的新阶段,江苏省常州邮政局意识到:邮政作为社会服务性企业,新阶段要有新内容,邮政人需要新形象,常州邮政需要具有一支勤于学习、爱岗敬业、诚信协作、开拓进取的员工队伍。为此2005年,该局开展了以“塑常邮员工新形象”为主题的教育活动,使员工们切实感受