企业网络营销与客户信息的选择处理

无论是企业无站点网络营销,还是基于企业网站的网络营销,对客户信息的选择处理都有一定的方式,但后者比前者一般具有较强的信息搜集和客户信息传递能力。     

浅析网络营销中的客户异议及其处理技巧

目前,随着网上购物、网上支付、网上旅行预订等网络营销业务的成熟,网上消费已经成为一种重要的消费形式。随着网络客户的增加,由于网上购物的虚拟性、间接性等特点,客户异议必然出现,如果客户异议处理不得当会直接影响最终的交易。因此,正视网络营销中的客户异议,分析客户异议的类型和原因,并总结处理网络营销客户异议的技巧和方法,能对网络营销起到至关重要的作用。     

网络营销企业的战略选择——网络营销的十项职能

网络营销是借助互联网特性来实现营销目标的新型营销方式。国外一份权威调查显示：企业在获得同等收益的情况下，对网络营销工具的投入是传统营销工具投入的1／10，而信息到达速度却是传统营销工具的5～8倍!但网络营销并不仅仅是一种营销工具，而是一个关系到多个层面的系统性工程，因而企业应该将网络营销提升到总体营销战略的层面。当我们从网络营销策略需要的层面来看待网络营销方法时，更容易了解网络营销方法所带来的整体效果，因而也使得网络营销方法更为有效。     

网络营销模式对企业发展战略的影响

网络营销在企业发展战略中占有的比重越来越大,但是与网络营销发挥效应的作用相比,企业对于网络营销的认识还有许多方面的缺陷,因此企业经营者要从营销观念、营销手段以及营销策略等方面入手,建立完善的网络营销战略。     

基于SWOT分析法的家装电线网络营销发展战略分析

文章以家装电线行业为例,利用SWOT分析方法,通过专家打分等形式,从其网络营销的优劣势、机会与威胁等角度出发,分析了其未来发展战略为:机会型战略;同时,文章给出了影响的发展策略:1充分利用国家政策;2选择适宜网络营销模式;3以质量为根本,提升售后服务水平。     

基于客户价值创造的企业竞争战略模式研究

院在当前的竞争环境下,企业的竞争说到底是客户价值之争,也就是提供比竞争者更优异的符合客户需求的价值.因此,基于客户价值创造来研究企业竞争战略的模式,可以帮助企业把握经营方向,提升竞争优势.客户价值空间可以划分成不同层次,不同视角.文章从客户价值的关系、效用、速度、价格四个基本角度,研究企业竞争战略模式,并对它们的优劣和适用范围进行比较分析,相信对企业客户价值创造和竞争战略选择具有一定意义.     

基于战略视角的客户让渡价值系统构建

随着市场环境的加剧变化,传统的管理模式已经很难创造和传递高的客户价值。为此,需要构建一个有效的客户让渡价值形成和转移系统,以保证长期和全面地为客户创造高价值。本文将战略管理理论、客户让渡价值理论和价值链管理理论结合起来,研究在企业选取某一既定战略来谋取竞争优势的背景下,如何将企业的技术开发、人力资源、采购、物流、生产运营、市场营销与销售、服务等各个环节有机地整合起来,做好计划、组织、协调、监督和控制等各个环节的工作,使其形成相互关联的整体,真正按照"链"的特征实施企业的业务流程,以达到更好地为顾客创造价值的目的。     

旅游网络营销战略

<正> 21世纪是旅游业繁荣发展的时代,当网络时代到来时,旅游业与网络的结合就象航空时代对于二战后的旅游业一样,将在新经营组织、新经营方式、新传播方式、新技术手段等方面给旅游业插上新的翅膀。由此,旅游网络广告、网上旅游、旅游网络交易中心、旅游网络预订和结算等等越来越普及,网络旅游势在必行。旅游网络营销是适应网络技术发展与信息网络时代社会变革的新生事物,已经成为新世纪的旅游营销策略。     

试论企业大规模定制战略及其实施途径

<正> 大规模定制是20世纪90年代以来逐渐成为主流的生产范式。它是指在具有创新精神的组织和管理结构、先进的信息技术和柔性智能技术、多技能且被授权的人员等资源的支撑下,以大规模生产的成本和速度,为单个或小批量客户定制任意数量的产品或服务,用多样化的产品满足多样化的需求。它以个别客户为分析单位,利用信息科技和数据库等工具建立完整的个性化客户档案,提供为其量身定做的个性化产品或服务,并通过建立与客户间长期性的合作关系以获取其终身价值。简单地说,大规模定制就是个性化定制产品的大规模生产。     

基于客户满意度提升的拓展质量屋构建研究

客户满意是企业"以客户为中心"运营思想的最终体现,客户期望和客户感知是影响客户满意度的重要指标。客户感知的好坏取决于产品是否能真正满足客户的期望需求。然而,客户视角与技术视角对客户需求的理解存在很大差异,这种差异性的产生使得企业在生产设计产品时容易引起客户需求与技术需求之间转化产生偏差。文章分析了质量屋工具在客户需求映射中的重要作用,进而构建了拓展的质量屋模型,通过增加对客户需求的聚类等功能,以实现客户需求和技术需求之间更为准确的映射,帮助企业生产真正满足客户需求的产品,提升客户满意度。     

基于客户价值评估对云产品客户需求特征研究

本文章将以对客户价值的研究为基础,从客户价值评估模型的搭建入手,对客户进行分级分类并与客户需求特征相对应进行客户分群,并应用到云产品的推广中,从而解决运营商"向谁推广云产品,推广什么云产品"的问题,通过本文章研究,将提升电信运营商推广云产品的准确性和高效性,提高云产品对客户的吸引力,并为优化云平台建设方案,降低云平台建设成本提供依据和建议。     

淘金关键客户

<正> 在市场经济中,围绕着消费者开展的工作越来越多,商家把消费者奉为上帝,是因为消费者在能使他们获得利益的同时,还能为商家成就更新的开拓性市场。双赢是上帝与子民之间的和谐气息,这气息营造出了市场经营中供求的相伴相生,良好的发展态势使得商品流程中的两个终端理智又感情性地结合起来。     

网络营销 方兴未艾

21世纪是网络营销的世纪。什么是网络营销？简单地说,凡是通过电讯网络完成的商品生产、订购、销售、分发和支付的贸易方式,都可以称为网络营销。目前,全世界网络营销完成商品交换大约有200亿美元,业界认为,到2010年,全世界的商品交换,将有1／3通过网络营销的形式完成。一个网络营销时代已呼之欲出。为了跟上时代的步伐,为了在竞争中处于不败的地位,你必须上网,而且你的对手也会这么做。网络营销的优势是明显的。一、便利的网上交易几乎每一个商人都知道,递出名片是成功洽谈的重要一步,但他们常常为递出名片的有限性而苦恼。通…     

基于价值管理的企业客户资本管理及战略评估方法

客户资本思想的实质是企业把客户和客户关系视为自己重要的资产,并通过这一资产的运作和经营,实现客户资本的增值,促进企业价值的实现,以获取企业持久竞争优势,它的产生具有深刻的时代背景。本文利用价值管理模式对企业客户资本的价值及评估方法作了阐释。     

电力营销中客户分类战略的运用与研究

文章从客户分类与电力企业的关系入手,指出了电力营销客户分类管理中存在的问题,并对客户分类战略在电力营销中的具体应用进行了分析。     

网络营销概念浅析

随着上网人数的飞速增长和互联网应用的迅速发展,网络营销已经成为企业常用的营销方式之一,也与我们的日常生活密不可分。网络营销是以网络为主要手段开展的营销活动,但又不限于此,我们有必要对网络营销的进行简单的分析,全方位的去理解网路营销。     

基于客户差异化的价值分析方法

通过价值工程的方法来进行产品的价值评估,以客户需求为基准来对产品的各项功能进行评价,同时,主要考虑产品定位的目标消费人群,兼顾所有其他消费者的需求,以期在未来销售中能够迎合更多的消费者,又能够突出产品定位的特色。