资讯：倾听

个人欣赏的促销，应该是“两只手”的问题：一只手送上“心意（即礼品）”，另一只手要伸出去与人握握手（即沟通）。当然，先伸出哪只手也是很重要的选择。     

接着跟老板聊下去

在我的《管理的偏见》一书中，有一篇名为“为什么战略要跟老板聊？”的文章，观点据称颇为武断和极端，引发某些读者倾情褒贬。在“中国人力资源开发网”上读到窦俊君先生一篇对该文的评论“企业战略跟谁谈”。总体说来，笔者非常欣赏该文对战略实施与组织沟通的强调。同时，又觉得自己有些想要表达的意思在原文中可能没有完全交待清楚。再述如下。     

沟通是管理驾驭团队的保证

管理离不开沟通，沟通渗透于管理的整个过程。在每一项管理工作中相互沟通都是必不可少的，有时是公司内部之间的沟通，有时是公司与外部之间的沟通。沟通是人与人之间特有的联系方式，在企业中也是一种重要的管理方式。沟通作为管理的一个有效手段，在现代企业中占有很重要的作用，人与人之间，部门与部门之间，企业上下级之间，以及其他各个方面之间，都需要彼此进行沟通，互通信息，互相理解。没有沟通，就没有管理。沟通要有目的，要有技巧，还应有一个好的沟通制度。     

酒类产品餐饮店终端运作步骤

<正> 终端客户沟通与客户沟通,是营销员做业务的基本方式。良好的沟通既能说服客户给予支持和配合,又能化解与客户之间的矛盾与纠纷。1.沟通的原则沟通的基本原则是向客户推销利益。营销员不要向客户说"你要做什么",而要说"这样做对你有这样那样的好处";不要向客户说"我的产品怎么怎     

企业面对成本上涨如何定价？

我是浙江一家服装公司老板，最近非常苦恼。 今年以来，由于人民币升值以及原材料价格持续上涨，我进货价格比去年同期上涨了10％左右。同时，劳动合同法实施后，公司的人工成本也在逐年上升。我很想提高服装的出厂价格，但是跟客户沟通后，客户都不同意。我们的产品门槛比较低，竞争这么激烈，如果提价，生意很可能就跑了。     

新手是这样变老的

客户是企业的衣食父母,无论企业大小,时刻都要与客户打交道。而业务员正是企业与客户沟通的重要一环。要做好一个业务员不简单,与人沟通交往时既要圆滑又要诚信,做不好会又累又没有收获。     

练就这五招，市场信息一扫光

在外企“熏陶”过的C公司陈经理在A省走马上任后，创造了连续数月销售业绩稳居公司前三的惊人记录。要知道，地处华东地区的A省。各方面的条件都很一般。这让C公司里其他的区域经理钦佩不已!不仅如此，就连陈经理的老板和上司对他也是刮目相看。陈经理到底有什么过人之处？     

IN词

职场元芳 [释义]指的是善于应对老板或者上级领导“你怎么看”等问题的人。 在职场里，也存在着这么一群“元芳”，他们是老板们的坚强后盾。老板问一句“你怎么看？”他们必能张嘴就来，送上令老板喜笑颜开的答案。     

“坏老板”的福利

职场里没有永远的好老板，也没有永远的坏老板。回想那些“坏老板”所赋予你的，也许，昨日砒霜已是今日玫瑰。而“爱上坏老板”，也不再是句矫情的励志。     

销售人员应具备的沟通技巧

为了促进销售目标提升,企业中的销售人员必须很好地掌握与客户有效沟通的技能。客户的需求是不断发展的,客户的具体情况是千差万别的,客户的性格特点各不相同,沟通的关键点也就不一样。在沟通过程中,销售人员必须有非常强的应变能力,灵活有效地发挥沟通的作用。     

司晓光：女人怎样才能发光——浙商财智女人俱乐部·知名女性拜访行之二

“作为女人一定要自立自强，因为只有自己挣的钱自己才能掌控。”“男人生来不是被女人改造的，而是被欣赏的。家里永远不是比谁的贡献大的地方。”“女人一要善于容忍，二要善于沟通……”     

朋友圈效应——访慕尼黑展览（上海）有限公司首席运营官徐佳

在客户的维系上，慕尼黑展览（上海）有限公司（以下简称“慕尼黑上海”）打造了属于自己的“朋友圈”。通过这个平台，主办方大大降低与客户的沟通成本，提高了沟通效率，同时也起到集群效应，达到信息互通的目的。新年伊始，记者走进慕尼黑上海，且听首席运营官徐佳讲述公司是如何在“小年”中找到新的增长点。     

齐鲁电视台 三举措开创客户沟通新局面

随着媒体间竞争的加剧，广告客户专业化程度的提高，媒体和客户保持高效的沟通，显得日益重要。现如今客户沟通方式已经从“吃喝方式”、“人情方式”转变为赋予了更多内涵的沟通。齐鲁电视俞紧抓这种改变，强化沟通意识，创新沟通方式，提高沟通水平，创新沟通渠道，从而实现媒体和广告客户的共赢。     

“望闻问切”选产品——张老板在糖酒会上的一天

3月18日上午，在西藏饭店门口的人潮人海中偶然遇见了武汉天琪工贸有限公司的老板张富春。张老板是我去年在沈阳糖酒会上认识的，当时张老板作为我们的读者参加了我刊举行的“糖酒企业营销研讨会”。此后我们曾经有几次沟通，张老板给我的感觉是一个很有自己的观点的经销商。要知道有观点的人并不多。而有自己观点的人就更少了。     

小巧与创意——兼评民生保理银行平面广告《“账”字篇》

创意，简单理解就是设计、构思有新意或有意境，即“新、奇、巧”。新奇的广告带来更高的关注度和记忆度，但是要达到广告说服的目的，这显然还不够。更深入地理解：创意是用新颖独特的方式，与目标受众进行有效的沟通。而达到有效沟通的关键，则是对目标受众的研究和理解，找到最佳的沟通点或说的方式；如果失去从目标受众出发、有效沟通的意识，被求新求巧蒙蔽了双眼，创意就只能沦为卖弄新奇的“小巧”而已，这样的“小巧”是无法赋予广告以说服的力量的。所以，创意的重要性不在于“新”、“奇”、“巧”，而在于如何新、奇、巧地打动受众。创意够不够新巧有效，要由受众来考量。     

暗雷

徒有才华却不懂老板心思的人，很难讨老板的欢喜，老板欣赏的一定是才情兼备的人，这里的“情”指的是情商。     

浅谈EMS行业中供应商不良分析过程有效控制

在电子制造业竞争日益激烈的情况下，客户对交贷和售后服务的要求也越来越高，产品会有不良，这就要求从内部到外部供应商有很好的沟通协作，来快速有效的解决不良料件的问题，从而为企业内部和客户赢得市场，通过企业的供应商管理及与供应商、客户的有效沟通，达到有效控制供应商不良料件分析的过程，本文针对这种普遍存在的问题，提出一些对策及建议。     

如何有效提升客服专员电话服务沟通技巧

沟通是客户服务过程中重要内容，客服专员和客户问良好的沟通可以让供电企业了解客户的需求信息，及时传递企业的服务理念、服务原则和服务内容。本文从专业声音的塑造、融入客户的世界，快速领悟客户意图，有效引导客户需求，再通过灵活的应对等方法的介绍促进客服专员沟通技巧的提升。     

设计师与客户的沟通艺术

如何与客户进行设计上的沟通，是每一位设计师应有的专业素质，也是一门设计行为艺术，良好的沟通环境对促进设计方案被接受有积极的功效。本文以实际的经验方式介绍了作为设计师在设计之外与客户交流过程中的沟通技巧，指出设计师应该具有的专业素养和行为特质，指明设计师在实际的设计实践中如何赢得客户的信赖，最终获得设计交易的成功之路。     

相约未来，未来无限——未来广告三亚客户沟通暨2005年资源说明会顺利举行

12月2日至5日，来自天南海北的群人聚集到了这里。他们不为“世姐”来，而是沟通、合作与商机将他们吸引到起。面向2005，“相约未来，未来无限”，北京未来广告公司特地组织了一次大规模的客户沟通活动，既为答谢，更为未来更深远的合作。