聚焦银行业终止"免费午餐"的背后——中国金融营销的事件评析

日前，工商、农业、中国、建设、交通五大国有商业银行正式开始收取银行卡ATM跨行查询费，此外，近年来银行新增的收费服务项目还包括小额帐户费、借记卡年费、清点零钞费以及银行卡跨行取款费等。一时间，银行业终结“免费午餐”现象成为社会舆论关注的焦点。这些银行中间业务收费举措的纷纷出台既反映出银行业选择有偿收费服务的群体性冲动，同时也引发了广大消费者的广泛争议，据新浪网民意调查结果显示，在31113名受访对象中，90.6％的受访者反对跨行查询收费；92.9％的收访者认为银行收费与其服务水准无关。     

公共信息何以成了“私财”？

查询一条违章信息收费3元，问问路也要收费…… 交通违章查询收费，考试成绩查询收费，机场航班查询收费，银行卡跨行查询收费……近年来，越来越多的公共信息变成了一些行政机关和垄断企业的收费项目。     

聚焦银行业终止“免费午餐”的背后——中国金融营销的事件评析

日前,工商、农业、中国、建设、交通五大国有商业银行正式开始收取银行卡ATM跨行查询费,此外,近年来银行新增的收费服务项目还包括小额帐户费、借记卡年费、清点零钞费以及银行卡跨行取款费等。一时间,银行业终结“免费午餐”现象成为社会舆论关注的焦点。这些银行中间业务收费     

跨行查询收费成被告

6月1日起，中、农、工、建、交等56家银行宣布对跨行查询收取手续费，收费标准为境内跨行查询手续费0.30元/笔。这项收费诞生之初就引起极大争议，全国人大代表黄细花提出立即叫停的“紧急建议”。最近，上海一位市民又向法院提起诉讼，有关部门将暂停收费的传言也风生水起。这项收费的命运将如何。[编者按]     

草民为本

当“决策”和“政策”离开了“民生”轨道而企图风驰电掣前进时,小心下面的路基近,上海市民邓维捷起诉跨行查询收费违约,将工商银行、建设银行、交通银行和中国银联告上了法庭,就在此时,来自全国人大代表黄细花要求暂停跨行查询收费的紧急建议已通过全国人大常委会转交至银监会     

近七成广州市民认为银联卡跨行查询收费“不合理”

自1999年央行出台的《银行卡业务管理办法》规定“持卡人在ATM机跨行取款的费用由其本人承担”,并设定在其领卡城市之内取款“每笔收费不得超过2元人民币”之后,全国各大国有和商业银行从2002年开始逐步实行跨行取款收费。就在去年,中国银联又对各大银行下发《关于收取品牌服务     

银行卡收费有没有理由

从单个对银行卡跨行取款收取2元钱,到如今开卡、异地存款、年费等的全面收费,银行全面取消“免费午餐”的步伐越来越近,银行卡收费时代是否已经到来?     

金融营销由传统向现代的跨越

近年来．国内银行业纷纷出台各种收费服务项目．诸如小额帐户费,借记卡年费．清点零钞费以及银行卡ATM跨行查询费等。这些营销服务举措的推出．充分反映了银行业通过有偿收费方式以努力提升自身服务水平的尝试与渴望,然而,市场反应却是出奇的冷淡。例如,2007年底,银行通存通兑业务在全国范围内开通．这意味着金融消费者手持任何一家银行的银行卡或存折．即可在全国任一地点的银行网点办理存取款、转帐以及查询业务,从而建立起了资金跨行清算渠道。尽管银行这一举措为广大消费者跨行存取款提供了极大的便利．但结果却是遭遇了市场冷遇。     

数字思考

8226是一项建议的编号。 2006年6月底，中、农、工、建、交5家“银联”成员银行，做出收取跨行查询费的决定。对于这样一项一般服务项目收费，引起普遍不满。广东省全国人大代表黄细花行使代表职权，以“人民”的名义挑战行业垄断，在人大制度的合法程序下，提出叫停银行跨行收费的紧急建议。此事得到全国人大常委会的高度重视。她的建议做为8226号建议转交有关部门研究办理。据了解，国家有关部委已经表态，考虑暂停收费。     

定价机制对中国电子支付产业发展的影响

银行卡产业收费存在的网络接入费、收单行向发卡行支付的交换费、收单行向商户收取的折扣费、发卡行向消费者收取的费用和对消费者实行的价格歧视等都会对我国电子支付产业的发展产生影响。以ATM查询交易定价机制为案例,中国ATM的快速发展为广大用户带来了巨大方便,但随着ATM业务的不断发展,一些问题开始凸现,特别是现有ATM跨行查询交易不收费给发卡行、收单机构和中国银联带来困难和挑战。因此,应借鉴国际经验,中国银行卡ATM跨行查询交易定价机制应在政府的干预下,根据业务成本、市场需求和市场竞争等因素制定合理的收费结构和收费水平,以促进我国银行电子支付产业的发展。     

国际惯例沦为利益手段

最近，我们国家的银行总是习惯拿国际惯例来说事儿：银行卡开征年费是国际惯例；开征小额账户管理费是国际惯例；银行卡跨行查询收费也是国际惯例。     

银行终结“免费午餐”

《商业银行服务价格管理暂行办法》实施两年来，各大银行就不断公布对各种原不收费项目开始收费，借记卡年费、小额账户管理费、ATM机跨行查询费……银行免费午餐正在被终结。[编者按]     

跨行查询收费:银行寡头们的“利益均沾”游戏

5月9日,交通银行终于率先宣布从6月1日起对跨行查询收取每笔0．30元的手续费,成为首家公布跨行查询收费时间和标准的商业银行。这是交行在时隔两年之后再次引起世人的莫大关注,只不过, 两年前人们对汇丰银行入股交行更多的是期望,是人们对中国商业银行破旧立新的期望,而这一次,交行所引来的却是消费者的痛骂。     

热点·焦点·难点

银行高调收费将持续到何时 ——自2004年以来银行收费已经超过3000多项,因而引起公众强烈不满,为此主管部门起草了《商业银行服务价格管理办法（征求意见稿）》,意见稿规定打印本行对账单服务收费、ATM跨行查询服务收费等7项费用,不得收取。可是一些银行我行我素,仍然照收不误。银行收费新规征求意见稿下发至今已经数月,究竟向谁征求了意见,除公开不能收的七项费用,还有那些费该收,那些费不该收,旁人根本就不清楚,     

从银行收费风看金融消费环境的改善

文章从银行收费风入手,分析了与金融服务消费环境相关的5个问题:跨行查询收费与关系营销理念缺失;银行卡收费与子虚乌有的“国际惯例”;银行“午餐”实际并不免费;“一窝蜂”收费与管理思想的稚嫩;为顾客着想与竞争优势的建立。指出:银行卡全部收费并非是“国际惯例”,免费银行卡也不是“免费的午餐”,我国银行近年“一窝蜂”和“一刀切”收费反映我国银行管理思想稚嫩;中外银行卡和金融服务差距说明,我国金融服务消费环境亟需改善,银行只有处处为顾客着想才能取得竞争优势。     

对pos机刷卡收费水平的价格歧视分析

针对2004年3月1日开始实行的《中国银联入网机构银行卡跨行交易收益分配办法》,本文通过分析发卡行,银联,收单方与商户的利益关系,从价格歧视理论出发对其收费方式进行解释,分析对社会福利水平的影响,进而探讨定价选择。     

部分银行悄然新增多个收费项目

正《楚天金报》9月24日报道:根据银行收费新规,今年8月1日起,个人跨行柜台转账汇款手续费等13项客户普遍使用的银行基础服务开始实行政府指导价或政府定价。部分银行取消了近三成收费项目,中间业务收入大受影响。不过,银行却在另辟战场。9月23日记者采访发现,多家银行近期悄然新增了部分收费项目。"新增7项服务收费项目。"一家股份制银行表示,该行自8月1日开始,新增了部分收     

定价机制对我国电子支付产业发展的影响

本文分析了定价机制对电子支付领域中银行卡产业发展的影响,通过典型案例剖析了我国ATM查询交易定价机制的演进过程,指出银行卡业务存在激烈的市场竞争,所以零售定价主要由市场决定,但是在跨行业务的接入市场,则存在市场支配权力问题,因此需要政府的干预,由政府根据业务成本、市场需求、市场竞争包括银行卡查询交易的替代方式等因素,制定合理的收费结构和收费水平.     

小额支付系统业务量增长缓慢的原因及改进策略

1.引言2006年4月24日小额支付系统正式在我省推广运行,小额支付系统设计以其多样的业务品种、7*24小时不间断运行和低廉的收费成为大额系统的有效补充,为银行间跨行支付清算和业务创新提供了快捷的平台。然而运行8个月来,业务一直处于起步阶段,业务量徘徊不前。据统计,自2006年4月24日至2006年12月31日     

存款收费难成银行救命稻草

两个多月前，北京的各大媒体都报道了一条消息，北京建设银行开始向持有龙卡的用户在跨行ATM机上提款时收取每笔2元的手续费，对异地跨行的交易每笔收取交易金的千分之五加2元，交易金额的千分之五不足1元按1元计算。这一政策的出台犹如“一石激起千层浪”，在社会各界引起了强烈的反响。关于此次收费是否合理的讨论在社会各界展开，同时也将银行收费这一敏感的话题如此近距离地摆在了我们的面前。其实关于银行收费的话题早在2001年就已经提了出来。2001年7月份，中国人民银行发布了《商业银行中间业务暂行规定》，第一次对银行开展中间业务作了初步的限定。但由于该《规定》中并没有对如何开展相关业务做出具体的操作方式，因此之后各商业银行并没有大规模开展相关业务。2002年4月一起上海的民事诉讼第一次将银行收费的问题摆在了公众面前。4月初，上海的一名律师到花旗银行某分行存款800美元时，被告知花旗银行提供个人理财服务，5000美元以下的活期存款须缴纳每月6美元的服务费。而律师认为，假如6美元是“理财服务费”，则是捆绑在存款业务上销售。假如6美元是存款手续费，按照我国《商业银行法》规定，存款有息，手续费高于存款利息，不合规定。虽然最后的判决结果支持了花旗银行，但关于银行收费的争论却愈演愈烈。