服务产品的有形展示

服务与一般商品相比,它的特质及组成服务的元素往往是无形无质的,人们无法触摸或凭肉眼看见其存在。只有在服务后,消费者才能感觉到服务利益的存在。但客观上消费者在购买商品之前都有触摸、听视、尝嗅的感观要求。为了满足消费者的这种欲望,必须把无形的服务以有形的形式表现出来,这就是有形展示,如实体环境,品牌标记、员工形象、业务信息等。     

论高等教育服务的有形展示

由于高等教育服务具有无形性,相对于有形的物质产品,消费者在选择该服务时难以进行客观判断,并需要承担更大的购买风险.为克服无形性带来的不利影响,本文认为,高校需要从服务环境、高校形象和一线人员以及信息沟通四个方面来构建高等教育服务的"有形展示"系统,以帮助潜在顾客作出正确选择.     

论无形服务的有形展示

由于服务具有无形性,相对于有形的物质产品,消费者在选择和评价服务时更显得缺少判断线索。基于此,从企业形象、服务环境和服务接触三个层次来构建服务“有形展示”系统,并且了解三者是如何影响消费者行为的,进而克服服务无形性的负面影响。     

浅议服务有形展示的应用

由于服务的无形性,有形展示在服务推广的过程中有着重要的作用。有形展示运用得好,将显著地提升服务企业的形象,有力地增强服务企业的竞争力,极大地促进服务的推广,从而扩大服务企业的市场份额。     

无形服务 必须进行有形展示

<正> 商战搏击,焦点日渐转向服务竞争。服务,也可称"服务产品",本是一种无形的举措,却由于其关系到荣辱成败,必须进行有形展示。那么,怎样才能做好最佳展示呢?无形服务的主要特征     

服务营销有形展示策略研究

服务营销是一种无形化的营销,通过充分利用构造服务的有形化因素即服务营销的有形展示来凸显服务的特色,使无形的服务变为相对有形化和具体化,使顾客在购买服务之前,能正确地辨别服务的性质及享受服务所获得的利益。     

基于有形展示的服务型企业营销策略研究

服务作为一种无形产品,无形性自然成为服务的特性之一。消费者对服务的认知、评价,很大程度上取决于消费者的主观意识,这种意识带有随意性。如何让消费者更客观、理性地看待所接触的服务,文章主要从有形展示的视角探讨如何更好地吸引消费者的注意,最终达成消费者购买、满意乃至形成忠诚度,进行策略性分析。     

企业服务营销有形展示的实施策略研究

近些年来,很多企业选择用有形展示来辅助营销,扩大企业的知名度和客户群,笔者在查阅相关文献的基础上,通过访谈、问卷调查的方式进行资料的收集整理,从而发现企业服务营销有形展示方面的不足,为寻找恰当的展示策略奠定基础。     

浅析我国商业银行代收费业务完善与发展

商业银行代理收费业务是我国银行开展较早的中间业务.但是,随着代收费业务种类越来越多,我国商业银行的代收费业务出现问题,如何解决银行代收费现有的问题、更好地发展银行代收费业务,成为银行及相关部门关注的重点.     

顾客价值构成视角下服务业有形展示策略探讨

本文从顾客价值构成维度视角,系统研究了服务有形展示对顾客价值评价的影响,建立反映彼此关系的理论框架,并通过对民航客运服务市场的实证分析进行验证,最后根据研究结果提出服务企业有形展示管理策略的建议。     

餐饮业品牌建设中有形展示之物质因素分析

我国餐饮业在品牌建设中存在诸多问题。本文通过对有形展示中物质因素的分析,从环境、品牌、产品和人文气息四个方面探讨餐饮业品牌建设的内容。     

浅议商业银行会计监督的不足和完善措施

商业银行建立与健全会计监督制度是落实会计法的基本要求,更是防范风险,保障资金安全的重要防线。本文从商业银行会计监督工作的重要性角度出发,分别阐述商业银行会计监督工作中普遍存在的难点,针对每项难点,提出完善商业银行会计监督工作的措施,具体包括更新并规范会计监督制度、利用现代科技手段完善会计监督系统功能、强化会计人员后续教育、提升会计人员队伍建设等方面,全面提升会计监督能力,以供借鉴参考。     

我国商业银行风险控制体系的建立和完善

商业银行是一个利益与风险共存的行业,获取利益必然要承担来自各方面的风险。随着经济社会的不断进步发展,社会对银行的建立与发展提出了更加严格的要求,最基本的就是拥有良好的风险处理能力。文章针对如何提升商业银行的风险处理能力、建立银行风险控制体系展开研究探讨。     

商业银行财务内部控制制度的建立和完善

随着社会经济的迅速增长,企业的财务内部控制制度逐渐趋于现代化和多样化,商业银行也面临越来越大的市场竞争压力和挑战.为保证商业银行的市场竞争力,商业银行应当将重心集中在建立和完善财务内部控制制度,促进相互制约和监督的内部控制机制的建立,有效的规避金融风险的发生.本文将针对商业银行财务内部控制制度的建立和完善进行初步的探讨.     

商业银行财务内部控制制度的建立和完善

随着社会经济的迅速增长,企业的财务内部控制制度逐渐趋于现代化和多样化,商业银行也面临越来越大的市场竞争压力和挑战。为保证商业银行的市场竞争力,商业银行应当将重心集中在建立和完善财务内部控制制度,促进相互制约和监督的内部控制机制的建立,有效的规避金融风险的发生。本文将针对商业银行财务内部控制制度的建立和完善进行初步的探讨。     

商业银行实施EVA的完善

<正>一、我国银行在实行EVA绩效考核过程中存在的问题国内主要商业银行已树立了资本约束和综合效益的绩效考核理念,突出经济增加值在绩效考核中的核心作用,但经济增加值的考核理念和考核模式引入国内银行还处于起步阶段,EVA的推行过程必然会遇到各种阻力,     

商业银行金融风险的改进和发展

本文以金融风险的内涵为基础,分析了金融风险形成的主观原因和客观原因,阐述金融机构自身的内部风险管理理论的演变与发展,对我国商业风险管理的改进与发展方向提出了看法.     

浅析我国商业银行破产法律制度的构建和完善

商业银行的特殊性决定了其特殊地位,它不仅能支撑金融业正常运行,也担负着联系各经济体的纽带作用,所以一旦银行破产极易给社会经济带来极大的的动荡,甚至会使社会陷入瘫痪的状态。因此。为了保障社会的顺利运转,减少商业银行破产带给我们的损失,构建完善的商业银行破产法律是必不可少的。本文以下就从商业银行破产的内涵入手,针对我国商业银行所存在的不足,提出有效的建议,实现对商业银行的破产保护。