基于SEM的网购消费者在线评论发布动因研究

本文从自身相关型动因、平台相关型动因和商家相关型动因3个维度提炼出网购消费者发布在线评论的9个动因,建构了结构方程模型对消费者在线评论发布动因进行实证检验。结果表明:消费者发布在线评论的显著动因依次为获得奖励、提升形象、情感分享、支持平台发展、改进产品或服务;自身相关型动因是网购消费者发布在线评论的主要动因,平台相关型和商家相关型动因是促使在线评论发布行为发生的重要推动力;此外,无暇评论、忘记评论以及评论系统过于繁琐是致使网购消费者不发布在线评论的关键因素。最后,本文基于电商视角提出系列建议。     

电商平台独家交易行为的反垄断法分析

电商平台通过网络这一介质进入到人们眼中,更为有效地促进了消费者与商家之间的交易,且成本更为低廉,以互联网为基础的电商平台也逐渐替代了传统的交易方式.电商平台进行的独家交易行为,极可能构成滥用市场支配地位,这不仅损害了网络平台内商家的自主经营管理权,也侵犯了消费者自主选择的权利.因此,在反垄断法上探讨电商平台独家交易行为...     

数字经济时代电商平台“二选一”行为的法律规制研究

我国数字经济时代电商平台的发展迅猛,与以往传统商业模式不同的是,电商平台的运营、商品质量以及商品销量等都具有网络特殊性。同时,为了实现自身利益的最大化,部分头部平台对入驻商家实施“二选一”行为,这种行为也因较大平台以间接的方式禁止与其合作的商家与其他平台进行二次合作,而深刻影响了互联网市场其他竞争平台以及消费者的权利,并且在社会上引起了广泛的关注。我国竞争法律体系中现有的规则制度对“二选一”行为还存在监管力度、直接引用等实际操作上的难题。鉴于此,提出明确法律性质认定、引入相对优势理论等相关路径,以期强化对电商平台“二选一”行为的法律规制。     

量变成就质变?——电商平台打假的经济逻辑及影响因素研究

本文通过构建一个双边市场动态博弈模型,分析电商平台、消费者和入驻平台商家三类市场主体的策略互动,从机制层面揭示平台打假的影响渠道和影响因素,并结合新兴电商的发展特征,探索社交电商、消费者补贴、平台竞争等因素对平台打假动机和打假强度的影响。研究发现,当消费者对平台假货容忍度较低、商家接入平台较容易时,平台有动机打假。此时,社交属性和扶持正品商家会加大打假力度,平台之间的竞争则会降低打假力度。     

大型家居零售企业发展O2O电商平台研究

互联网技术的发展使得O2O电子商务模式已经成为当代企业经营的一大发展方向.对于消费者来说,网络购物的便利性已经越来越突出.在主流电商平台的大力推动下,消费者对各种电子商务模式的接受程度亦大大增加.电子商务交易量正呈势不可挡的趋势上升.一些大型家居零售企业也纷纷涉足电商领域想从中荻益.本文对大型家居零售企业发展电商平台的前景和挑战进行了分析,并提出相关建议.     

网络直播带货行业中的“明星效应”与“长尾效应”——基于“人货分离”视角的分析

信息技术的进步使电子商务获得空前高度的发展,不论是明星效应还是长尾效应,都是在信息技术大背景之下消费者的需求偏好和情感选择。因此,随着网络直播带货行业的发展势头,基于“人”“货”分离的视角,选取淘宝直播平台的主播和商品的相关数据,运用“二八定律”和市场集中度指标进行统计分析,进而对带货主播、商家、电商平台以及政府提出相关的发展建议。     

数字经济背景下电商主播对消费者购买意愿影响研究——基于模糊集定性比较分析

近年来我国电子商务快速发展,已成为数字经济和实体经济的重要组成部分。电商直播作为新电商时代的产物,直接影响着人们的购物方式和体验。电商主播作为直播营销模式的核心,对消费者的购买意愿有重要影响。文章通过模糊集定性比较分析方法,以信息源特性理论为核心框架,对主播的吸引力、专业性、互动性、可信性和亲和力进行组态分析,探究电商主播特征的组合对消费者购买意愿的影响机制。研究从理论上进一步完善了电商主播对消费者购买意愿的理论框架,在实践上为主播提升带货能力、商家有效开展直播提供指导和建议。     

基于真实网络评价的我国知名电商企业创新能力研究

以京东商城、天猫等电商平台的真实评论为数据来源,通过对客户网购评论词汇的分析整理,得出构成电商平台客户满意度指标体系的11个指标及满意度指标值,采用投影寻踪模型及遗传算法对满意度指标进行进一步计算处理.计算结果表明:对电商平台综合满意度影响最大的是产品信誉及知名度;京东商城、天猫、亚马逊三家电商平台中综合满意度最高的是京东商城;同时,各电商平台都有优势和短板.     

推动区域经济发展的电商经营模式探讨

在跨行政区域下的区域经济发展形态下,需要解决行政区之间的摩擦问题。而大力发展电商经营模式,则将有助于克服上述现实问题。通过对电商功能的分析,以及对电商经营模式的定位。具体的经营平台打造,可围绕着:深化对电商环境的区域植根性分析、完善实体商家的电子商务平台建设、完善区域电子商务平台的功能体系来展开。     

C2M模式下的必要商城分析

必要商城是一家基于C2M模式的电商平台,旨在通过用户直接链接制造商,砍掉了中间的所有加价环节,使得消费者以低价格就能买到高质量产品.本文目的在于正确看待C2M新兴模式,详细分析必要商城所面临的机遇以及挑战,促进电子商务更优发展.     

网络在线评论对消费者购买决策影响的实证研究——基于用户心理依附模式

网络评论为电商产品口碑传递发挥着重要作用,很大程度上影响着消费者购买意愿。文章以在线评论为研究对象,构建纳入消费者心理依附模式这一要素的购买决策模型,并提出相应的假设,通过实证研究进行了修正和检验。最终得出影响消费者购买决策的主要价值类因素以及心理特征在购买决策中的影响作用。     

消费者情感与消费者购买行为相关性的文献综述

心理学领域根据价值正负变化方向的不同将情感细分为正向情感、负向情感和中性情感三种类别。相关研究证明,正向情感对消费者购买意向的产生有正向作用;反之,负向情感对消费者购买意向的产生有抑制作用。以往对消费者情感与消费者购买行为之间关系的研究是在消费者购买行为的总框架下进行的,将消费者购买行为进行细分,从中选取冲动型购买行为和重复型购买行为作为研究对象,梳理消费者情感对于消费者这两种购买行为的中介作用,并阐述现有不足与未来发展、研究的可能趋向。受新冠肺炎疫情影响,以线下为主的体验消费备受冲击,以网购为代表的“在线经济”迅速驶上增长轨道,以短视频、直播带货为主的新型“宅经济”更是迅速崛起;消费者在电商平台实施线上购买行为时还会受到第三方即时评论、平台物流效果等多个方面因素的影响,不确定性影响因子较多,实验进行变量控制时难度较大。     

在线评论对消费者购买决策的诱导作用——基于解释水平理论

随着网购人群的不断增长,在线评论作为一种新兴的网络交流平台如何影响消费者作出购买决策这一问题受到越来越多的关注.通过结合解释水平理论,本文探讨了不同内容的在线评论对消费者购买决策的诱导作用.此研究将有助于电商企业对在线评论进行管理以及帮助消费者作出理性购买决策.     

电子商务平台中设计艺术的多元化发展与应用

电子商务平台在产品销售方面作用日益凸显,这是各方面因素综合体现的结果,而其中的设计艺术对于销售的推动作用巨大.有效的设计艺术促进了消费者的购买决定.本文分析了电子商务平台在销售中的优势和不足,提出了电商应用中应加入艺术设计应用的实践,以发扬优势、弥补不足的建议.     

基于资质认证平台的间接电子商务的税收征管:模型与实证

电子商务的税收征管问题一直备受关注,如何降低监管成本和区分微利电商是题中之意。本文建立模型,认为消费者需要借助第三方信息以规避商品的优劣风险,并愿意为此承受一定的价差。差价能够激励电商主动进行包括税务登记在内的资格认证。因此在理想的状况下,有效的资格认证平台能够激励对电商纳税。本文收集的数据证实,对于一些成本溢价较高,盗版成本较低,劣质产品难以区分的行业,差价的激励能够形成稳定的平台自净。     

零售业电子商务发展规模的影响因素研究

日渐完善的市场经济体系和发展迅速的互联网技术为我国零售业电子商务的迅速崛起提供了基础,而随之迅速发展的却是区域间电商发展规模的差异不断扩大。采用多元回归方程,并融入逐步回归分析方法,对八大类23个自变量进行筛选,最终得出的结论是:交通基础设施与互联网技术水平对区域零售业电商发展的推动不显著;人口素质、市场规模和融资活力与区域零售业电商发展水平呈负相关;物流快递服务水平、产品供给和对外贸易与区域零售业电商发展水平呈正相关。因此,应规划物流网络,鼓励企业发挥地方资源优势,建立电商信息化平台,加大电商人才的培养力度,搭建电商企业和高校合作平台,加强电子商务领域税收征管,为电商企业提供完善的融资服务,企业要提高自身的特色服务能力。     

商家回复在负面评论对消费者购买决策的影响中的调节效应研究

该文以大众点评网428家在线餐饮商户为研究样本,运用实证分析法研究了在线负面评论与消费者购买决策的关系,并重点分析了商家回复对负面评论内容评分与消费者购买决策关系的调节效应。研究结果表明,负面评论内容评分、负面评论者专业度与消费者购买决策呈正向相关,且星级评论者影响力度较一般评论者显著,负面评论星级评分、负面点评率与消费者购买决策呈负向相关;商家回复对消费者购买决策呈正向调节,回复策略与回复质量则呈负向调节,且有回复、精神型回复、长篇幅回复较无回复、物质型回复、短篇幅回复更显著。企业应该高度重视在线负面评论的消极影响,充分利用恰当的、及时的商家回复与消费者互动,再辅以其他积极的补救措施,将负面评论转化为正面口碑,以赢回负面情绪的消费者和吸引更多潜在的消费者。     

电商平台用户评论意愿组态研究

用户消费评论意愿直接影响电商平台客户评论系统的活跃度和有效性,并最终影响平台商品和服务的销售.深入探讨电商平台用户参与消费评论背后的不同动因组态路径,对优化平台客户评论系统设计和激励机制,具有重要的理论和实践意义.文章以Amaazon.com客户评论系统真实用户为研究对象,运用基于模糊集的定性比较分析用户的社会、心理和技术动因间的多重并发关系对电商平台用户评论意愿的复杂影响路径.研究结果进一步证明用户发表消费评论动因不是独立线性地影响其评论意愿,单个因素对平台用户评论意愿都不具有决定性的解释力,并发现了四种导致用户高评论意愿的组态路径.     

浅析我国B2C电商发展模式及未来趋势

电子商务在我国的蓬勃发展,使得我国消费者购物有了新的途径,相继出现了C2C、B2C、O2O、C2B等电商模式,本文在对相关文献资料收集分析和实践调研的基础上,对我国B2C电子商务的主流发展模式作一分析,并针对现阶段B2C电商所存在的问题提出解决对策和建议,有助于促进我国B2C电商行业的健康发展.     

奢侈品电商正在起步

刚刚过去的2010年，被称为“电商年”，发展了十多年的电子商务，终于在21世纪第一个十年的末端爆发了出来。大量的资本涌入使得电商网站雨后春笋般冒将出来，消费者也疯狂地在电子商务网站上购买各种服务和产品。而在这其中，涌动着一股有些另类的电商流派：奢侈品专卖。