瞄准国际一流水准 打造阳光物业品牌

<正>维度铸造国内一流的物业服务管理企业综述中油阳光物业管理有限公司通过7年多不断发展,以专业化服务为抓手,通过专业化标准制定与完善、加强信息化管理、自主技术革新节能降耗等方式不断成长壮大,铸就了一支高素质、高标准、拥有自主特色与企业文化的物业管理团队,公司发展不断向国际一流物业企业看齐,精炼内功,积极拓展外部市场,通过优质高效的专业化、规范化服务在纷杂的市场中不断前行。评价2 0 14年,中油阳光物业通过提升服务质量和提升企业效益,使企业向国际一流水准的目标又前进了一大步!     

目标管理为物业企业发展助力——武汉美好物业管理有限公司总经理 吴增庆

<正>近年来,物业管理行业作为国民经济新的增长点和提高居民生活品质的重要载体,受到了社会和资本市场的广泛关注,众多物业服务企业在转型升级中形成了各具特色的服务品牌,有效促进了物业服务品牌价值的全面提升。就象现在倡导发展社区经济的基础是首先回归物业服务的本质一样,物业企业的发展也应是首先回归到企业管理的本质和基础。结合本企业特点,持续推行目标管理,应是适合一些物业企业尤其是中小规模企业稳步发展的有效路径之一。多年来,武汉美好物业管理有限公司(以下简称     

用科技提升物业品质

<正>物业管理行业发展三十多年,服务模式、服务理念、服务技巧在不断的改变,国家鼓励物业服务企业依靠科技进步提升物业服务水平,物业服务品质管理更离不开管理技术更新。现场移动管理2015年,太平世家物业正式启用"QPI(品质与绩效)物业现场移动管理系统",目标是强化各项目物业现场品质管控、提升物业现场运行效率,实现物业各项目现场管理的自动巡航,打造行业先进的物业现场移动管理模式,系统上线解决了以下物业管理过     

政策信息(2003年12月)

《物业服务收费管理办法》自2004年1月起实施国家发展改革委、建设部联合下发了《物业服务收费管理办法》,自2004年1月1日起实施。《办法》规定,物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。物业服务收费实行政府指导价的,收费标准由业主与物业管理企业根据政府规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定。实行市场调节价的物业服务收费,由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务,服务收费由双…     

常州出台新规加强企业资质管理

<正>为进一步从源头上规范物业管理市场,加强对物业服务企业的监督和管理,日前,常州出台了《关于进一步加强物业服务企业资质管理的通知》,重点对物业服务企业资质管理进行审核。具体内容如下:一、严格新设立物业服务企业资质许可。新设立企业必须严格按照部、     

立足服务 重构价值——重构价值 快速行动

近些年，中物协始终倡导提升服务和搞活经营两手抓。广大物业服务企业以实际行动落实协会号召。以大力提升物业服务品质为根本。有的与开发商结成战略联盟，快速拓展项目；有的与知名机构合作，以专业化服务标准及模式实现合作共赢；有的细分市场。专注于高端物业、公众物业、商业物业等物业业态，形成独具特色的服务模式……这些企业在自我发展壮大的同时。也推动了行业的发展。重构行业价值。     

立足服务 价值重构

<正>近些年,中物协始终倡导提升服务和搞活经营两手抓。广大物业服务企业以实际行动落实协会号召,以大力提升物业服务品质为根本,有的与开发商结成战略联盟,快速拓展项目;有的与知名机构合作,以专业化服务标准及模式实现合作共赢;有的细分市场,专注于高端物业、公众物业、商业物业等物业业态,形成独具特色的服务模式......这些企业在自我发展壮大的同时,也推动了行业的发展,重构行业价值。     

建“智能物业”,树企业品牌

<正>"智能物业"的产生,为物业服务企业创造了一个发展的空间,也给物业服务企业提供了一个展现价值的机会。在物业管理市场逐步形成、竞争日趋激烈的今天,加大科技投入,充分运用科技含量高的设施设备,建"智能物业",提高从业人员综合素质,提升物业智能化管理水平,是我国物业服务企业提高管理效率、降低服务成本,树立企业品牌的重要手段。     

项目经理培养四部曲

<正>物业服务企业项目经理及其核心团队的能力是影响项目服务品质的关键因素,物业服务要持续获得高客户满意度的关键在于有一批综合素质高、综合能力强的项目经理及核心管理团队。如何快速提升项目经理及项目核心管理团队的管理能力、如何培育和储备合格甚至是优秀的项目经理,是众多地产企业、物业服务企业关注和研究的重要课题之一。项目经理应至少具备三项关键能力一个物业服务企业的成功与否与物业项目经理工作     

谋篇布局 优化提升——泰兴物业特色化发展模式助力企业转型升级

<正>2017年,泰兴物业公司将围绕"优化服务模式,提升质量效益;调整产业布局,推动企业转型"的发展战略,进一步规范内部管理、寻求外部市场、巩固物业品牌、优化服务模式,积极在提升服务、维护和谐、确保稳定上下功夫,推动管理创新、技术创新、服务创新,努力提升"泰兴"品牌产品附加值。以人才培养为载体,持续优化人力资源配置。公司将围绕员工"一专     

合作双赢 共创和谐——北京冠城酒店物业管理有限公司与业委会合作之路

<正>北京冠城酒店物业管理有限公司,成立于1998年,注册资金500万人民币,一级资质。管理面积逾200万平方米,管理项目涉及住宅、写字楼、酒店公寓、商业物业等各种形式,公司一直致力于打造行业精品品牌,提高市场竞争力。随着房地产行业的不断增长,物业行业发展规模越来越大,与此同时,小区业主法律意识也不断提升,越来越多的业主积极参与到小区日常管理当中来,小区业委会纷纷成立,在对小区的物业服务企业提出更高要求的同时,也给物业服务企业带来了挑战和压力。如何处     

营造自然和谐环境

<正>综合评述津滨联合物业通过六年不断的探索,秉承"以满足客户需求为已任"的服务宗旨,以营造自然和谐环境为企业使命,坚持持续改进的服务精神,构筑健康环保的和谐空间,诚信服务,创造价值,共同发展,逐步形成了具有津滨联合物业特色的物业管理服务模式,树立了健康环保、和谐完美的高品质物业管理服务形象。在管理规模不断扩大的同时,津滨联合物业从各项物业基础工作做起,不断提升服务品质,推动企业标准化建设,扩大品牌知名度,将进军高端物业市场做为现阶段的工作目标,通过多年奋斗在各方面取得了显著成绩,得到了业主和社会的广泛认可。相信随着物业服务市场的不断扩大和完善,津滨联合物业会用更贴心的服务满足业主的需求,回报业主、社会、股东和员工。     

合肥顺昌物业:服务让城市文明生辉

<正>合肥顺昌物业坚持抓主抓重、提速提效、苦干实干、争先争优的指导思想,内抓常规管理提升企业素质能力、外拓市场项目助推企业做精做强、细化量化责任提高企业经营业绩。9月24日,安徽省合肥市委常委、副市长周善武带领市房产局等领导,莅临城改集团所属合肥顺昌物业管理公司(下文简称顺昌物业)调研、检查指导工作。在合肥城改集团领导的陪同下,周副市长一行视察了琥珀山庄小区老旧小区改造和物业管理情况,听取汇报后对顺昌物业的管理服务工作给予了充分肯定,认为合肥顺昌物业在老旧小区的管理、服务、收费等工     

物业管理中安全管理的发展

<正>物业管理中的安全管理发展方向应通过物业安全管理的定义、基本特点、特征的理解,结合当前复杂的内外环境的变化并根据此分析、预测未来物业安全管理发展趋势,进而采取一系列的科学管理手段,让物业安全要素的配置更加符合市场的规律,通过改善供给侧物业安全管理环境,提升企业的竞争力。物业安全管理的目的是保证业主和使用人、服务人员在人身和财产方面的安全,维持正常的生活工作秩序,实现物业管理经济效益、社会效益的全面统一。     

今年天津社区物业管理全覆盖 信用状况划分5级

根据天津日前发布的2014年物业管理工作要点,今年天津大力推进物业管理与社区管理相结合,实现社区物业管理全覆盖,全面提升物业服务水平、将强化物业服务企业诚信建设,对全市物业服务企业划分5个等级分类管理。     

服务外包模式下高校物业服务质量提升对策研究——以C企业为研究对象

服务外包模式已成为高校实现物业管理现代化、高效化、市场化的重要途径,但企业在物业服务质量方面仍存在较多问题。SERVQUAL和四分图模型的分析显示,高校师生对C企业在服务过程、人员管理、设施设备等方面满意度较低,C企业应着重加强服务过程标准化建设、促进服务人员管理、提升智慧物业建设水平。     

主流住宅物业服务品牌建设与规划

<正>中国物业管理行业进入到了品牌成长阶段。表现为国际物业服务管理企业携带其成熟的经营管理理念进入中国,以五大行为代表的国际物业顾问公司占据中高端市场,并逐步开始品牌影响扩张计划。而以大型地产公司、酒店管理公司为依托发展起来的优质本土物业服务企业,为公共物业、商业物业和住宅物业提供高性价比的服务和较为专业化的人员,     

物业服务企业全面预算管理的困境及对策研究

新时代房地产的崛起及不断发展,为当今物业服务企业的成熟发展起着积极的推动作用,作为现代的物业服务企业,要想在现代社会上站稳脚根,实现自身的长期发展,除了具备良好的市场环境影响,正确的经营方针和对策外,具备一定的内部全面预算管理基础也是必须的.因此做好全面预算管理对于物业服务企业来说也成为了重中之重,物业服务企业在我国发...     

物业服务企业优化全面预算管理的有效措施探讨

现阶段，很多物业服务企业已经将全面预算管理作为一项重要的管理内容，但是，全面预算管理的应用效果却参差不齐，预算管理水平仍有一定的提升空间。本文主要研究了全面预算管理在物业服务企业中的应用，重点探究了应用中存在的问题和具体的优化措施，旨在提高物业服务企业的全面预算管理水平。     

提供精细化物业服务的途径探讨

<正>随着人民生活水平的日益提高,广大业主对物业服务的需求层次也越来越高,粗线条的管理与服务难以满足业主与日俱增的多元化、高标准需求,走精细化服务之路已经成为物业服务企业赢得市场的必然选择。这不仅是广大业主的需要,也是衡量物业服务企业品质和服务水平的重要标准,它关系到物业服务企业的生存与发展。笔者现结合实际谈谈物业服务企业提供精细服务的方法和途径。