福建推行信用评价之探索

<正>经过一年的运行,目前福建省已经有695家物业服务企业分别被评为AAA、AA、A级别的企业信用等级,在行业内发挥了示范和标杆引领的作用。2015年底,福建省住房和城乡建设厅公布了《福建省物业服务企业信用综合评价办法(试行)(以下简称为《评价办法》)》,并自2016年1月1日开始正式实行。《评价办法》实行后,福建省物业服务企业迅速行动起来,对照、检查信用评价的各项指标,约束物业服务企业自身的不规范     

扬州市区物业管理信用体系建设情况调研思考

<正>项目经理的职业素养、工作能力等都对一个物业项目管理的好坏起着至关重要的作用。扬州市住建局于2018年11月发布了《扬州市区物业服务企业和项目经理信用信息管理暂行办法》(以下简称《暂行办法》),并于2019年1月1日起正式实施。近期,扬州市针对物业管理行业信用信息建设情况进行了梳理调研。信用体系建设情况据统计,扬州市区统计信用信息企业数为302家(含外地来扬企业),其中253家企业有具体评分信息,49家企业无相关评分信息,作为信用信息缺失。具体情况见下表:     

完善信用评价机制 促进行业健康发展——谈《福建省物业服务企业信用综合评价办法(试行)》的几大亮点

<正>2015年12月25日,福建省住房和城乡建设厅下发闽建[2015]11号文——《福建省物业服务企业信用综合评价办法(试行)》(以下简称《企业信用评价办法》)。从2016年1月1日开始,《企业信用评价办法》正式实施。《企业信用评价办法》对涉及到的物业服务企业信用评价问题以法规的形式明析与界定,在国内还不多见。该法规的实施对于物业管理行业信用体系建设,构建"诚信激励、失信惩戒"机制,塑造物业服务企业形象将起到重要的     

《物业承接查验办法》为物业管理正本清源

<正>2010年10月14日,住房和城乡建设部出台了《物业承接查验办法》(以下简称《办法》),该《办法》将于2011年1月1日起施行。物业的承接查验工作是建设单位交付物业至关重要的一个环节,也是物业服务企业提供服务重要前提     

关于发布北京市物业服务收费管理办法（试行）和北京市经济适用住房小区物业服务收费政府指导价收费标准的通告

为规范我市物业服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》和《物业服务收费管理办法》，经市政府同意，现将《北京市物业服务收费管理办法（试行）》（以下简称《办法》）和《北京市经济适用住房小区物业服务收费政府指导价收费标准》予以发布，自2006年1月1日起施行。     

北京市如何规制物业交接

随着物业服务市场化进程的不断推进,业主自主选择物业服务企业的意识逐步提高,物业项目交接活动日益频繁。但随之而来的是各类物业交接矛盾纠纷。如何遏制物业交接乱象成了整个行业需要迫切解决的问题。在这方面,北京市曾于201O年出台了《北京市物业项目交接管理办法》（以下简称《物业交接办法》）,笔者觉得值得业内借鉴一二。     

哈尔滨近期将出台一系列物业管理新规

哈尔滨近期将出台一系列物业管理新规,其中《哈尔滨市住宅物业服务标准》,下一步将由哈市物价部门按照相关规定制订相应的价格标准,连同配套出台的《物业服务企业考核管理办法》和《物业服务社会第三方监管管理办法》在年内实施。8日,哈市物业办对即将出台的《哈尔滨市住宅物业服务标准》及配套规定进行了详细说明,新《标准》将细化物业服务标准,让冰城物业管理按章做事,化解之前因二次加压供水等项目服务与收费标准不明确,导致物业服务企业与业主争执推诿的矛盾,新《标准》规定的细则在全国领先。     

河北：物业服务收费管理办法出台

为规范物业服务收费行为，维护业主和物业服务企业的合法权益，促进河北省物业服务行业健康发展、近日，河北省物价局和河北省住房和城乡建设厅联合出台了《河北省物业服务收费管理实施办法》（以下简称《办法》），新《办法》将从今年9月1日起实施。     

完善物业服务企业资质管理的思考

<正>物业管理作为一种社会化、专业化、市场化的服务产品,对其提供者——物业服务企业实施必要的资质管理,已成为一种共识。在法律法规层面,《物业服务企业资质管理办法》(以下简称《资质管理办法》)由住房和城乡建设部于2007年颁布,并于当年施行。     

完善服务等级标准 提高物业服务水平

<正>为配合《物业服务收费管理办法》(发改价格[2003]1864号)的贯彻落实,按照“十五”计划纲要提出的“完善服务标准,提高服务水平”的要求,中国物业管理协会在总结我国物业管理实践经验的基础上,制定了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》(中物协[2004]1号,以下简称《标准》)。《标准》依据当前普通住宅居民的消费能力、消费需求和企业的现实服务水平,将物业管理服务设定为一级、二级、三级三个服务等级。每一服务等级都从基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面对物业管理服务提出了具体要求。《标准》将作为物业管理企业与开发建设单位或业主大会签订物业服务合同、约定物业服务内容与标准、测算物业服务价格的参考依据。《标准》的制定,对促进物业管理企业提高服务水平,提供质价相符的服务,对引导广大业主全面了解物业管理服务的内容,正确评判物业管理企业服务质量,树立等价有偿的物业管理消费观念,促进物业管理规范发展具有重要的现实意义。     

物业管理收费 一道众口难调的菜?

2005年7月5日,北京市发改委召开了北京市物业收费听证会,此次听证牵动了社会各界人士的心,物业收费的重要性是不言而喻的,公正、合理的物业收费为物业管理企业获取合理利润,保证企业的生存和发展提供了保障。同时,它也使业主甘心情愿地为所得到的服务买单,享受物业管理企业提供给他们的便利和舒适。而不公正、不合理的物业收费则是业主和物业管理企业之间产生纠纷和矛盾的重要源头。会上,代表们纷纷发言,献计献策,为《物业服务收费管理办法》(简称《办法》)和《物业服务收费管理标准》(简称《标准》)早日出台提供了宝贵的意见。     

公司新闻

<正>北京金海燕物业全面推进《金隅住宅物业分类分级服务标准》实施为满足业主对美好生活的向往,践行物业服务质量年倡议,金海燕物业以全面推进和落实《金隅住宅物业分类分级服务标准》(下简称《标准》)为抓手,不断规范和改进物业服务和管理水平,切实提升物业服务品质和满意度。2018年上半年,金海燕物业对《标准》的七大分项标准分别组织各项目     

以规范合同为依托 以保护物权为核心 以行业发展为导向——《物业承接查验办法》的理解和适用

<正>物业承接查验制度是《物业管理条例》(以下简称《条例》)确定的七大基本制度之一。2010年10月14日,住房和城乡建设部制定并印发了《物业承接查验办法》(以下简称《办法》),将《条例》的有关规定进行细化、补充和     

《厦门市住宅物业服务等级标准及收费指导价》出台

<正>2008年11月6日,厦门市物价局、建设与管理局联合对外发布了《厦门市住宅物业服务等级标准及收费指导价》(以下简称《标准》),并从12月1日起试行一年。据此标准,厦门市的住宅物业服务将分成5个等级,小区业主将有权利选择物业服务的等级。本次发布的《标准》属于政府制定并发布的市场指导价,对于所有物业服务企业来说,并没有强制执行的     

物业服务定价成本监审办法(试行)

近日,国家发改委会同建设部颁布了《物业服务定价成本监审办法(试行)》,规定了政府价格主管部门在制定或者调整实行政府指导价的物业服务收费标准时,对相关物业服务企业实施定价成本监审的原则,明确了物业服务定价成本的构成、相关项目的审核方法和标准。     

浅谈物业管理企业在前期介入阶段的作用

近期建设部下发了《业主临时公约示范文本)》(以下简称《公约》)和《前期物业服务合同(示范文本)(》以下简称合同》),这两个示范文本完善和健全了物业管理法规规章体系,是对《物业管理条例(》以下简称《条例》)的进一步深入推行和细化,对规范物业开发企业和物业管理企业行为,引导和培养业主树立正确成熟的物业服务消费观,培育和谐的物业管理秩序具有重要的现实意义和深远的历史意义。达文物业管理有限公司(以下简称达文物业)作为物业管理的主体和实施者,对物业前期介入有着深刻的体会和感触,两个示范文本可以说是规范前期物业管理的指路明灯…     

物业管理服务分级量化 物业管理服务等级标准出台

<正>普通住宅小区物业管理有了明确的量化指标。中国物业管理协会日前出台了《普通住宅小区物业管理服务等级标准》(试行)(以下简称《标准》)。中国物业管理协会在印发该《标准》的通知中说,《标准》将作为物业管理企业与开发建设单位或业主大会签订物业服务合同、确定物业服务等级、约定物业服务项目、内容与标准以及测算物业服务价格的参考依据。《标准》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况,由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级,级别越高,表示物业服务标准越高。每一服务等级都从基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面的服务标准提出了具体要求。如对服务等级一级的物业管理企业的基本内容     

做改革的先行者——广东省开始推行物业服务企业资信认定

<正>广东省此次公布的物业服务企业资信管理暂行办法,是中国物业管理发展历史上的又一次创新。5月25日,广东建设信息网、广东省物业管理行业协会网站和微信公众号同时公布《广东省物业服务企业资信管理暂行办法》(以下简称"办法"),依据该办法的规定,广东省将采取有别于政府部门行政许可的企业资信等级认定方式作为市场准入的参考依据。     

承接物业项目时应该做的几方面工作

《物业管理条例》(以下简称《条例》)规定:“物业服务合同终止时,物业管理企业应当将……交还给业主委员会。物业服务合同终止时,业主大会选聘了新的物业管理企业的,物业管理企业之间应当做好交接工作”。“物业管理企业承接物业时,应当与业主委员会办理物业验收手续”。从《条     

住宅物业管理服务与收费的关系分析

随着物业管理行业发展到一定阶段，我国出台了《物业管理条例》(以下简称《条例》)及一系列配套政策，《条例》明确规定，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业管理企业按国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法执行。