供电企业加强优质服务的必要性和重要性

在经济发展的带动下,我国社会对于电力的需求不断增加,对供电质量也提出了更高的要求。对于供电企业而言,要想获得更好的发展,必须不断提高自身的供电服务质量,为电力用户提供更加优质的服务。文章结合供电企业加强优质服务的必要性和重要性,提出了进一步提高企业优质服务的有效措施。     

浅谈电力服务快速响应中心运营建设

优质服务是供电企业的生命线,供电企业如何持续提升优质服务水平,不断满足客户的用电需求是当前供电企业的重点工作,文章分析了龙岩供电企业当前内部优质服务存在的问题,创新提出了建设电力服务快速响应中心,从功能定位、机构设置、工作职责、运作机制和保障机制等五个方面进行阐述分析,电力服务快速响应中心打造成"问题解决中心",全面建成24 h面向客户的统一供电服务调度指挥平台,运营成效显著,优质服务水平明显提升。     

供电营业厅电力营销优质服务水平的提升策略

供电营业厅电力营销服务水平是影响供电企业生存和发展的关键因素,受到社会各界广泛关注。本文立足于当前我国电力营销服务的现状和面临问题,结合优质服务在供电营业厅中的重要性,提出了引进新技术和服务手段、优化设施和环境、转变思想和观念、全面提高相关工作人员的素质等提升供电营业厅电力营销优质服务水平的具体措施。     

浅谈如何提升供电企业优质服务水平

本文针对当前供电企业的经营现状,根据当前电力市场及政策体制实际,结合国家电力体制改革发展的方向,提出了供电企业提高优质服务水平的重要性及对策与措施。     

论供电企业市场营销组合战略

供电企业的市场营销组合战略是供电企业最重要的职能战略。本文根据电力市场营销特征、原则和目标,以获得供电企业电力产品市场份额和企业经营效益的最大化为目标,提出了在电力体制改革不断深入、电力进入买方市场的今天,开拓电力市场应采取创新战略、重点突破战略、优质服务战略、一体化战略和人才战略等一系列市场营销组合战略。     

浅谈现阶段电力企业监察工作如何促进提升优质服务

市场经济的逐步完善,带动了电力体制改革步伐的加快。在日益激烈的市场竞争中,供电企业的垄断地位被打破,失去了优势。面临严峻的环境,供电企业需要不断提升自身的服务质量,为用户提供更加优质的服务,才能在竞争中赢得市场,促进企业不断发展,良性循环。电力企业内部的监察工作始终是优质服务工作开展的重要保障,只有高度重视监察工作才能更好的为供电企业经济效益发展保驾护航。本文从电力企业内部监察工作的主要内容谈起,结合单位实际,对电力监察工作如何促进优质服务进行了探讨。     

电费核算全流程精益化管控

随着供电企业精益化管理程度不断加深,广大电力客户对电费服务要求也不断提高,电费计算、复核工作质量的高低,直接影响电力客户电费的正确率,影响供电企业电费收入的正确性,影响电力优质服务工作。加强全流程精益化管控对电费计算、复核、下账有着非常重要而又深远的意义。     

论供电企业市场营销组合战略

供电企业的市场营销组合战略是供电企业最重要的职能战略。本文根据电力市场营销特征、原则和目标，以获得供电企业电力产品市场份额和企业经营效益的最大化为且标，为进一步开拓电力市场，提出了创新战略、重点突破战略、优质服务战略、一体化战略和人才战略等一系列市场营销组合战略。     

如何做好县级供电企业业绩管理工作

县级供电企业是整个供电企业的重要组成部分,是服务农村地方经济发展的主力军,县级供电企业的管理水平和业绩能力,越来越成为整个供电企业的形象代表了,因此如何培养出一批“具有优良作风、优质服务、优秀业绩”的电力工作人员,直接影响到社会主义新电力新农村的重要举措的实现,同时也直接关系到全国广大农村电力优质服务和地方经济发展。文章就加强县级供电企业业绩管理、人力资源管理,促进县级供电企业长远发展进行探讨分析。     

分析通过联网为供电企业提供账务结算平台

收缴电费的供电企业回收成本和提高企业经济效益以及为广大电力客户提供优质服务的重要的工作。随着时代的发展,虽然供电企业的电力客户数量在不断地上升,但是很多供电企业的电费收缴方式还较为单一,因而在很多电能缴费营业厅中经常排起长长的"人龙",这不仅影响了缴费速度,增加工作量,还会耽误广大电力客户的宝贵时间。因而在当前缴费营业厅严重不足的现状下,供电企业就必须开拓多种缴费途径,才能更好地为广大电力客户服务。因而本文正是基于这一背景,就银电实时联网系统在供电企业电费收缴中的应用进行了探究,从而通过联网为供电企业提供账务结算平台,最终实现供电企业、电力客户和银行三者的共赢。     

供电企业营销管理创新策略探析

如何改进营销管理策略是新时期供电企业为提升自身市场竞争力和社会认可度所必须面临的问题。针对电力市场营销中存在的典型问题,本文对当前电力市场营销现状进行分析,提出了品牌宣传和优质服务等营销管理策略,以适应市场经济体制下供电企业的发展和社会主义和谐社会的构建。     

电企业的电力市场营销策略分析

对新形势下四种电力市场营销策略,形象营销策略,优质服务策略,市场开拓策略,管理创新策略进行了分析,提出了具体的实施措施和方案,供电企业可以通过多种电力市场营销策略的组合实施,最终实现电力市场营销战略和企业发展目标。     

对电力营销档案管理的分析

在供电企业中,电力营销服务的对象是广大用电客户,客户档案则是记载这些用户信息资料的文本,并以此作为电力营销的前提和基础,因此,电力营销管理与客户档案之间存在密切的关系。做好电力营销档案管理工作,对提高供电企业的服务质量、开展优质服务工作、防范经营风险、提高企业的经营管理水平等方面均有重要意义。但在当前形势下,电力营销档案管理工作中存在诸多问题亟待解决。本文就此分析了供电企业电力营销档案管理工作中存在的主要问题,并提出了解决建议。     

供电企业优质服务应急管理体系

电力市场营销是供电企业运营发展中至关重要的一个环节,而优质服务则是供电企业打造服务品牌、拓宽消费市场、保持生命力、提升企业形象的根本途径;优质服务应急管理又是其核心要素。本文通过     

浅析如何加强电力营销中的售前服务意识

电力是人们日常生活工作中不可或缺的一部分,供电企业在电力营销中做好售前服务意识非常重要。在政企分开的今天,供电企业面领着不小的考验。文章讨论了供电企业在电力营销的过程中如何采取各种有效措施来加强售前服务意识,达到为用电客户提供优质服务的目的。     

创新优质服务理念拓展电力营销区域

随着经济发展脚步的不断加快,对于电力资源的需求也越来越大,企业应该以取得良好的经济效益和社会效益为主要奋斗目标,在内部要强化工人素质注重管理,在外部要注重形象的塑造,作风要优良。面对当前的发展现状,拓展电力营销区域存在一些问题,如供电设施差以及员工素质低下等,这些都是制约电力营销发展的严重障碍,因此如何对内加强职工队伍建设,强化企业内部管理,对外开展电力优质服务,不断树立良好的企业形象,是电力营销发展应该着重处理的。     

供电企业电力营销管理的现状及对策

随着市场经济改革发展走向深入,社会对于供电企业的电力服务水平提出了更高的要求。本文分析了我国供电企业电力营销管理的现状,指出了其中存在的问题,从创新电力营销服务理念、加强电力营销人员素质能力培养、挖掘电力消费市场的深度潜力、扎实提升电力服务总体水平四个方面,提出了改善我国供电企业电力营销管理现状的对策,希望为提升我国供电企业电力营销总体水平有所裨益。     

电能计量自动化技术在供电企业中的应用

在我国市场经济实现迅猛发展的现阶段,人们在日常生活和工作中对于电能的需求量也在不断的增加,对于供电企业的相关工作开展也提出了越来越高的要求。在科学技术水平不断提高的当下,供电企业也开始重视对电能计量自动化技术的研究与应用,电能计量自动化系统的应用能够在很大程度上推动供电企业的发展,同时也促进了电力市场的健康运行,在促进我国电力事业实现可持续发展中具有十分重要的现实意义。因此,文章针对供电企业电能计量自动化应用技术相关问题进行了深入的探究。     

现代供电企业电力营销优质服务策略提升分析

文章通过对供电企业的电力市场营销现状进行阐述,从健全新的电力营销体制、了解用电客户的服务需求、调整用电策略、加强电力营销队伍的建设四个方面探讨电力营销优质服务策略提升的对策,以使供电企业能够稳步向前发展。     

电力技术发展与电力生产的安全探讨

在经济与科学技术不断发展的背景下,人们生活水平在不断地提高。所以,对于用电需求量也逐渐增加,为了保证供电量与电力安全,对于供电单位的发展做了进一步的分析,并且提出了更高要求。本文主要从电力技术的发展和电力生产安全两个方面进行综述,不但要满足现代社会对于电力技术的应用要求与发展,还要在此基础上提高电力单位或企业生产安全的文化建设水平,两方面共同作用提高电网可靠性与供电安全。