不断完善消费者权益行政保护机制

10年前,在政府和消费者组织的推动下,我国颁布实施了《消费者权益保护法》,建立了消费者权益保护的法律制度,消费者权益保护工作进入依法保护的新的历史时期。《消费者权益保护法》是我国保护消费者的基本法律,适用于各个消费领域中的消费关系。在贯彻实施《消费者权益保护法》的过程中,中央有关行政管理部门、地方立法机关也相应制定了一系列的行政规章和地方性法规,《消费者权益保护法》与相关法律、法规、规章构成了我国消费者权益保护的法律体系。根据《消费者权益保护法》的规定,国家建立了司法、行政和消费者组织共同保护消费者合法权…     

消费者参与企业共同治理机制初探

新经济时代，消费者地位发生了很大的变化，同时带来了消费者对企业影响能力的变化。消费者参与企业治理有利于增加消费者感受到的价值、降低交易成本，从而为企业创造更多价值、增进福利。消费者参与企业治理是为了参与企业剩余的分配，即获得更高的消费者剩余。企业应积极响应消费者的需求，更好地满足消费者的期望，从而实现企业福利最大化。     

我国体育健身消费者风险的应对机制及策略研究

本文在对我国体育健身消费者风险状况梳理的基础上,讨论了消费者风险的应对机制,并从立法、执法、行业自律、健身企业和健身消费者等角度提出了应对消费者风险的对策。     

信息资料

消费者有哪些法定权利 1993年10月31日,全国人大常委会通过了《中华人民共和国消费者权益保护法》。它对消费者的权利、经营者的义务、国家对消费者合法权益的保护等问题作了详细规定并于1994年1月1日起正式施行。消费者的主要权利有:人身、财产安全不受损害权:消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。知悉权:消费者有     

网络口碑可信度影响因素的实证研究

网络口碑的盛行引起了消费者和营销者的关注,口碑营销也借助网络口碑得到了新的发展。网络口碑影响力的大小和网络口碑营销的成功与否主要取决于网络口碑可信度的高低。通过实证研究,本文发现消费者和信息发布者的关系强度、消费者对于网络口碑传播平台的依赖程度、消费者感知的网站有用性、消费者感知的风险程度和消费者的信任倾向都显著正向影响消费者的网络口碑可信度。     

消费者的法定权利

消费者的法定权利一九九三年十月三十一日，全国人大常委会通过了《中华人民共和国消费者权益保护法》。它对消费者的权利、经营者的义务、国家对消费者合法权益的保护等问题作了详细规定并于一九九四年一月一日起正式施行。人身、财产安全不受损害权：消费者在购买、使用...     

我国消费者增权探析

文章评介了西方消费者增权理论,分析了改革开放以来我国在消费者增权方面所取得的成效和消费者增权在民众中存在的不均衡状况,政府是消费者增权的重要主体,应通过创新制度,切实赋予和保障消费者的就业权、收入权、选举权、诉讼权等经济政治权力,实现社会整体的消费者增权目标。     

消费者对绿色食品的购买与认知水平及其影响因素——基于北京市消费者调查的分析

本文根据北京市消费者关于“绿色”牛奶的消费调查,考察了消费者对绿色食品的认知水平,并分析了影响消费者认知的主要因素。结果表明,消费者虽然普遍关注食品安全问题,但是对绿色食品的认知程度较低;消费者的性别、教育程度、职业特征以及对绿色食品的信任程度,是影响消费者认知水平的主要因素。     

消费者公益诉讼的比较研究及对我国的启示

随着社会的快速发展,有关消费者权益公益矛盾逐渐增多,对我国的稳定发展有不利影响。针对这一问题,我国构建了相应的消费者权益公益诉讼制度,成为保护消费者权益的重要依据。围绕消费者权益公益诉讼的概述、我国构建消费者权益公益诉讼制度现状、消费者权益公益诉讼制度的比较分析、完善我国消费者权益公益诉讼的途径四个方面展开讨论,详细比较了不同国家的消费者权益公益诉讼制度,从而为实现我国消费者公益诉讼制度不断完善的目标、促进我国经济增长以及社会持续发展发挥一定的积极作用。     

消协工作要搞好“五结合”

党的十五大对我国改革开放和现代化建设的跨世纪发展作出全面部署,其中对保护消费者合法权益工作赋予了新的任务、提出了更高的要求。消费者协会作为法定的对商品和服务进行社会监督的社会团体,作为党和政府密切联系广大消费者的桥梁与纽带,在新的历史时期,担负着更加光荣而艰巨的任务。消费者协会要圆满完成十五大赋予的历史重任,必须在工作中认真抓好五个结合：一、与消费者的结合。消协是广大消费者的组织,离开了消费者,消协就成为无源之水、无本之木。今后,消协应当通过发展消费者人会、召开消费者座谈会、开展消费者教育等多种…     

电信消费者法律形象的审视与重构

电信消费者与传统的消费者相比有其特殊性,在现有的法律规范下,仍然产生了大量电信经营者损害消费者利益的问题。在此有必要重新审视现有的法律对电信消费者法律地位的定位,以切实保护电信消费者的权益。从理性消费者、个体消费者、自由消费者三个传统的消费者法律形象出发,可以看到电信消费者在适用这三个法律形象时所出现的特殊性。针对这些特殊性,法律应赋予电信消费者一些特殊的权利保护。     

基于消费者店内决策行为的零售营销策略研究

本文在分析消费者店内决策行为特点的基础上,分别剖析了消费者在零售店中行动路线的规律、影响消费者冲动购买的因素以及影响消费者店内逗留时间的因素,提出了基于消费者店内决策行为的零售营销策略.     

基于消费者店内决策行为的零售营销策略研究

本文在分析消费者店内决策行为特点的基础上,分别剖析了消费者在零售店中行动路线的规律、影响消费者冲动购买的因素以及影响消费者店内逗留时间的因素,提出了基于消费者店内决策行为的零售营销策略。     

BtoC交易方式中网络消费者权益保护分析

随着互连网的普及和信息技术的发展,网上购物成为消费者的消费方式,但在网络消费过程中,由于是在虚拟市场的消费,消费者的权益无法得到真正的保护,从而影响了我国电子商务的发展。通过具体案例,分析了BtoC交易方式中网站与商家、商家与消费者、网站与消费者的相互关系以及网站与消费者、商家三者综合的关系,提出了网络消费者权益保护的方法和法律依据。     

切实解决小额消费纠纷把维权工作落到实处

一、消费者权益保护工作已为全社会所认知并成为各有关部门共同的责任党的十五大提出要“健全市场规则、加强市场管理、清除市场障碍”,市场秩序好厂,消费者得到的商品和服务也就好厂,其权益也就得到了维护。在社会主义市场经济条件下,保护消费者权益,实际上就是保护国家和人民利益。消费者权益保护法实施五年来,我国消费者权益保护工作走上了规范化、法制化进程,已基本形成了司法、行政、消费者组织、新闻舆论四大监督保护体系,特别是司法部门积极参与,多次公布了维护消费者权益的典型案例,对进一步促进消费者权益保护工作意义重…     

论我国城市郊区连锁超市消费者保持策略

连锁超市是我国近年来发展最快的行业之一,过低的进入壁垒带来了各大超市的激烈竞争,这使消费者保持成为连锁超市必须面对的课题。为了应对城市郊区连锁超市消费者流失,文章从提供消费者较好的购物体验、改进4P营销策略、加大消费者转移成本、提供消费者个性化的服务方面阐述了城市郊区超市消费者保持策略。     

消费者权利与消费者权益保护法

目前,我国在保护消费者权益方面取得了长足的发展,但在现存的消费者权益保护法中加倍赔偿的规定不明确,与《消法》相配套的法律法规不完善、消费者组织不发达、社会保护乏力。加强对消费者权益的保护,应设立审理消费者权益争议的专门机构,及时制定新的法律、法规,开展法律援助,支持消费者诉讼,依法制止和查处侵害消费者合法权益的违法行为,以有效维护消费者的合法权益。     

论日本消费者政策法的新发展

日本1968年制定的《消费者保护基本法》于2004年6月作了重大修改,名称也改为了《消费者基本法》。原法作为“消费者保护政策”执行保障的重要法律,却因没有规定“消费者的权利”、“消费者合同的适正化措施”等,成了落后于时代要求的法律,因此,消费者团体及律师协会等多次要求修改。文章考察了日本消费者保护基本法修改的内容,以探求日本消费者政策法的新发展及其对我国修订消费者法的启示。     

重庆市主城区家居服消费行为分析

本文以重庆市消费者为研究对象,对家居服市场进行调研,调研内容包括以下三个方面:消费者的个人信息;消费者的消费行为;消费者和相关群体对家居服的拥有状况,进一步从消费者性别与选购因素、家居服价格、消费者年龄及消费者对品牌的认知等方面进行了分析。最后,提出相应的营销建议与策略。     

消费者食品安全信心及其影响因素研究——来自北京市农产品批发市场的调查分析

本文根据北京市消费者关于食品安全的认知调查,考察了消费者对食品安全的信心,并分析了影响消费者食品安全信心的主要因素.研究结果表明:消费者虽然普遍关注食品安全问题,但对目前食品安全缺乏信心;消费者对食品安全的关注程度及其购买行为、市场管理与卫生环境、政府监管作用的发挥都是影响消费者食品安全信心的重要因素.