如何将“返券打折促销”进行到底

走在北京西单大街上，铺天盖地的打折返券广告冲击着人们视线。著名的中友推出了“满200送236”，君太推出了“满188送225”，就连街边的小店也照猫画虎地打起返券牌。在北京市2005年2月出台《北京市商业零售企业促销行为规范（试行）》后稍稍冷却的购物返券潮，近日又成为商家促销中使用频率最高的“拿手好戏”频频登场。     

快递维权迷途

主管缺位，法规缺失．单纯依靠快递企业的行业自律．让消费者维护自身权益的诉求，显得困难重重。[编者按]     

国美再掀返券黑幕

2003年底，临近年关，京城家电大战再度升温。当此之际，国美电器在京挥刀力斩“返券陷阱”，召集国内知名专家、学者就“购物返券促销与消费者权益”展开专题研讨会，大肆抨击商家惯用的返券促销活动，痛陈返券弊端，并宣称国美将采用价格直降的促销方式。     

国美再掀返券黑幕

2003年底，临近年关，京城家电大战再度升温。当此之际，国美电器在京挥刀力斩“返券陷阱”，召集国内知名专家、学就“购物返券促销与消费权益”展开专题研讨会，大肆抨击商家惯用的返券促销活动，痛陈返券弊端，并宣称国美将采用价格直降的促销方式。     

商场“返券促销”的法经济学分析

<正>一、问题的提出节假日促销已经成为一种被商家广泛使用的营销手段了,届时商家都会适时推出各式各样的促销活动,比如打折,返券,抽奖,返现金等等来吸引消费者,其中返券促销是近年来最受商家青睐的,有满100返60,满200返     

健康消费,明白维权,构建和谐社会

今年“中消协”以“健康·维权”为年主题,体现了以人为本的理念,体现可持续发展战略和构建和谐社会的要求,要真正落实“健康、维权”,就要从整顿和规范市场经济秩序,加强商品与服务的检测与监管,加强法制建设,树立消费者维权观念以及加强与相关行业协会联系等方面着手。     

消费和谐的关键:强化政府部门监管

“中消协”2007年的年主题是“消费和谐”,这一主题具有重要的意义。3月10日,湖南师大商学院和本刊编辑部在湖南师范大学商学院联合举办了一次“消费和谐”的理论研讨会,50多名专家学者出席了会议。这里选登部分发言与论文。     

“评” “建”结合推动消费维权工作

一、突出一个“评”字,加强公共服务行业监督针对公共服务行业侵犯消费者权益现象较为严重、消费者投诉居高不下的现象,安徽省工商局计划用三年时间对全省公共服务行业进行一次全面评议,加强对社会公共服务行业的社会监督。     

创新维权机制 推进维权体系建设

2010年,我们辽宁省工商局以实施消费维权工程为载体,大力强化流通领域商品质量监管、服务行业经营行为规范、消费者合法权益保护等职能工作,努力创新维权机制,着力推进消费维权体系建设,全面提升消费者权益保护工作水平。     

论消费者权益案中的举证责任配置

与商品生产经营者相比，消费者在保护消费者权益过程中发生的经济关系中处于弱势地位，因而在侵权诉讼中配置举证责任时应向消费者倾斜，即消费者只需负责举证受损害的事实证据，其他举证责任则应由商品生产经营者负责。     

入世后消费维权的新特点与新理念

(一) 中国成为世界贸易组织的正式成员,这标志着我国将在更大范围和更深程度上参与国际经济合作和竞争,继续与世界各国和各地区平等互利的经济关系,促进各国共同繁荣.     

构建“青山维权”模式维护农村消费者合法权益

近几年来,我们当阳市工商局根据农村消费者识假难、投诉难、维权难的现状,秉承“消费者权益无小事”的工作理念,以维权网络“进农村、进农户、进田头”为重点,建立和完善了农村消费维权体系,将维权工作关口前移,在广大农村密织维权网络,创建了“张青山农村维权”模式,方便农村消费者及时、就近反映问题,解决问题。     

网络交易中消费者维权若干问题探析

随着经济的发展,交易形式趋向多元化,网上购物的形式日趋普遍,采取网上购物的人数也日益增多.然而,由于网络交易的特殊性,导致对于消费者权益的保护更加困难,消费者维权难的情况十分严重.本文概括了网上购物中存在的对于消费者相关权益的侵害类型,同时对于消费者的维权方式及途径提出了建议.     

预付费类服务的消保维权工作初探

随着经济社会的发展,当前我国消费维权领域不断出现新特点、新趋势,例如投诉范围变化大,投诉领域向服务型、发展型、享受型转变;群体投诉增多;农村消费者权益保护力度有待加强等。面对众多新问题、新挑战,各地工商部门和消协组织积极创新,不断探索。本刊先期刊发部分地区工商干部在预付费类服务消费维权、餐饮消费者维权、经营者安全保障义务等方面的思考,同时也期待更多的同志积极参与交流与探讨,不断拓宽消费维权思路,更好地保障消费者的合法权益。     

消费者权益保护的经济学分析

本文通过分析模型中变量间的关系,发现影响博弈双方各自支付的因素,进而得出不同的措施对参与人行为的不同影响。应用模型分析的结果,指出在目前的政策措施下消费者权益未能充分保护的原因所在及我国现行法律法规在这方面的不足,并为有效保护消费者权益及减少经营者的侵权行为提出了若干的政策建议。     

保护消费者权益，关键在于强化政府部门监管

保护消费者权益不仅是保护和发展消费力,也是实现全面建设小康社会宏伟目标的重要保障,是发展社会主义市场经济的客观要求。保护消费者权益,关键在于强化政府部门监管。因为从理论上看,只有强化政府部门监管,才能改变消费者在市场中的弱势地位,避免权益受损。尤其是从我国消费者权益受损的现实看,强化政府部门监管更是迫在眉睫。因此,我们应采取有效措施,强化政府部门监管。     

全省各地“12315”运行情况

据中国工商报报道，今年下半年国家工商局将紧紧围绕12315消赞申诉举报服务网络建设、百家企业打假维权活动、“重点地区、重点商品．重点市场”专项整治等7个方面的内容，全面推进消费权益保护工作。