过程管理与六西格玛

6SIGMA在GE的巨大成功，引起了质量管理界的极大关注和讨论,Hammer公司是英国的一个管理教育研究机构。本文作者是该机构总裁，他在文章中首先阐述了过程管理的概念，以及其他绩效管理方法与过程管理的关系；然后论述了6SIGMA方法的含义以及成功与不足之处；最后他指出：应用6SIGMA的最佳途径是将六西格玛方法与过程管理方法相结合。     

全面质量管理在我国企业中的应用

全面质量管理是提升企业综合竞争力的有效途径,也是企业巩固市场地位的重要手段.全面质量管理有利于加强企业质量管理,优化管理流程、提高设计水平、改善服务质量,促进企业产品和服务质量提升,为企业赢得更多市场机会.本文对企业全面质量管理进行深入分析和探讨,以为企业运用全面质量管理提供有益参考和指导.     

浅谈质量成本管理的重要性

质量成本管理是质量管理体系和管理会计学的重要内容之一，随着我国全面质量管理和质量认证制度的推行，质量成本管理越来越具有现实意义。与其他学科和理论一样，现代质量成本管理的理论和实践操作仍需进一步的完善和发展。特别是中国加入WTO以后．企业面临的市场竞争日趋激烈．市场越来越细分．顾     

六西格玛管理的无缺陷境界

降低成本与提高质量是企业永恒的主题。在经济全球化的背景下，一项全新的管理模式在美国摩托罗拉和通用电气两大巨头中实行并取得立竿见影的效果后，逐渐引起了欧美各国企业的高度关注，这项管理模式便是六西格玛模式。美国９·１１事件后，随着世界经济的进一步放缓，企业管理者所面临的最具挑战性的问题已不是“如何成功”，而是“如何持续成功”。六西格玛管理不但告诉人们怎样获得成功，而且可以帮助人们如何保持持续发展。六西格玛管理总结了全面质量管理的成功经验，吸纳了提高顾客满意度以及企业经营绩效方面新的管理理念，充分整合…     

强化过程管理

ISO9001：2000要求公司从业务过程的观念来管理质量体系,所有必须必须用这种方法管理QMS（质量管理体系）。本文作者主张用一种直观的方法描述任何公司都能开发与新版ISO9000相一致的文件化质量体系：用鸟瞰图来观察公司的运作,由此识别公司的核心过程和支持过程,其目的是将公司反映为一系列的核心过程,这些核心过程与输入、输出,同时与支持过程,与每人在每个过程中的责任相联系。同时通过对业务过程的评审、建立QMS文件、绩效测量、确定业绩基准和致力于业务过程管理等一系列强化过程管理的活动。     

企业需要推行全面质量管理

在TOC的管理思想中,始终把用户的真正要求放在首位,并且是一个不断变化的函数,把握住用户的真正要求与需要这种质量的必要性,然后据此进行产品规划和设计,安排具体的生产计划,生产出具有规定质量的产品,而且要保证产品在预计的寿命周期内能耐受使用过程中的各种条件,具有其赋予的功能和可靠性。它的管理模式是将科学技术与先进的管理方法有机地结合在一起,其最终目的是生产出质量高、性能好、耗能低、适用性好的产品。     

质量体系有效运行与过程增值

引言对于２１世纪的现代企业（组织）来说,在世界经济一体化的新形势下,要想在日趋激烈的市场竞争环境中谋求生存与发展,就必须加强内部质量管理,建立科学规范的质量管理体系并利用其强大的整合能力激活企业资源,促进企业管理水平的稳步提高。通过质量体系的有效运行,促进过程增值,提高企业整体效益。ＩＳＯ９０００标准综合了世界各国质量管理和质量保证的经验,为企业提供了一种科学的质量管理体系模式。然而,如何使建立的质量体系有效、有序地运行达到过程增值的真正效果,仍然是当前我国具有获证需求和已获证企业面临的实际问题…     

质量管理是企业发展的助推器——苏州长荣灯饰公司质量管理理念

长荣灯饰有限公司总部设于香港特别行政区．附属公司、厂房与销售点分别遍布于美国和中国内地。公司主要从事筒灯、射灯及格栅灯具等系列产品的设计、制造和销售。产品遍及世界及各地。长荣灯饰有限公司是由荣文科技(集团)有限公司及美国库柏公司合股成立。荣文科技(集团)为香港联合交易所之上市公司，业务发展包括生产和分销工业和零售之电子产品等等。而库柏公司更被选为美国财富杂志五百大公司之一。其子公司库柏照明亦是世界其中一间最大之灯饰公司。     

浅谈全面质量管理和质量体系建设有机结合的对策

福建永安机械厂是福建省唯一定点的军工企业,也是兵器工业系统最早推行全面质量管理的企业之一。经过二十年的不懈努力和探索,初步形成具有本企业特色的质量管理体系。1989年首批通过军工产品质量条例考核验收,1990年获省质量管理奖,1997年6月一次顺利通过中国新时代质量体系认证中心ＧＪＢ/Ｚ9000质量体系认证。质量管理扎根于企业的第一线,显示了强大的生命力,越来越发挥其在企业管理中的核心作用。但是随着质量管理的不断发展,管理手段与方法渐趋多样化,如何继续宣传与推行全面质量管理,并将ＩＳＯ9000标准的贯彻和全面质量管理的推行很…     

全面质量管理与ISO9000的融合

全面质量管理是推动人类社会进步、风靡全球的一种新型管理方法,更是我国企业实现两个根本性转变,深化改革,加强管理的强劲动力。1996年12月国务院颁布了《质量振兴纲要》,其中明确指出企业要积极采用科学的管理办法,建立全面的、     

也谈目标管理

我国开展目标管理工作存在不足，对目标管理概念的理解有分歧。我们有些企业中虽开展了目标管理，但是基本上都停留在P阶段。方针管理的作用得到国外成功经验的证明。日本企业重视方针管理，并把它作为质量管理最重要的经营手段，它已成为日本企业的一种综合性经营管理活动。我国的方针目标管理与日本的方针管理存在不同之处。日本的机能管理的基本方法能克服我们企业中纵向管理较强，横向管理难以协调的弱点。随着改革的深入，为克服厂长的短期行为，推行方针目标管理无颖是一种行之有效的管理方式。但是推行现代化管理方法，必须有一套相适合的检查，考核办法来配套。     

试论公司治理、战略管理与全面预算管理的关系

一、公司治理、战略管理与全面预算管理的涵义(一)公司治理的涵义公司治理是一个多角度、多层次的概念,不同的学术领域对其的定义都不尽相同。经济学家对公司治理的关注侧重于在高级管理阶层、股东、董事会、公司其他利害相关者的相互作用中产生的具体问题,关注几者之间的组织结构和制衡关系;管理学者认为公司治理结构研究的核心是在企业所有权     

班组全面质量管理若干问题初探

本文依据全面质量管理的思想和理论，结合班组现场生产特点，对班组全面质量管理的基本要求和主要内容等进行了初步探讨。     

过程审核——提高质量体系运行有效性的一种重要手段

论述了过程审核的必要性、优点及实施过程审核的障碍和克服的对策,并结合实例论述了如何开展过程审核。     

六西格玛在TPM管理中的应用

六西格玛首先于上世纪80年代中期在摩托罗拉公司建立,它通过一系列的统计学工具来解决造成问题的根源,并找到解决的方案。该理论在GE公司杰克·韦尔奇的推动下得到了充分发展。文章就六西格玛在TPM管理中的应用进行论述。     

全面提升质量管理小组活动水平之管见——兼谈华东电力公司2002年度QC小组成果发布会发布之成果的得与失

华东电力公司发供电企业2002年度质量管理小组成果发布会于4月21日～23日在江苏无锡召开。笔者有幸参加了这次盛会，并受大会评委组的委托，对此次QC小组成果发布会发布的QC成果作点评。纵观这次发布的QC成果，成绩固然可喜，但问题亦存在不少。笔者拟借此次成果发布会之实例，谈谈自己的感想与体会。