房改房成立业主委员会的可行性

业主委员会，是指由物业管理区域内业主代表组成，代表业主的利益，向社会各方反映业主意愿和要求，并监督物业管理公司管理运作的一个民间性组织。一个合格的业主委员会，是沟通业主和物业管理部门的桥梁，代表和维护着房地产产权人、使用人的合法权益。它在相关机构的指导下负责制定业主委员会章程，监督居住小区物业管理工作的实施，对物业管理行为进行检查和监督，协助物管部门进行管理工作。     

百家谭

“也许，只有当行业危机发生，大量物管企业倒闭，很多小区突然面临短期没有物管的困境，当事各方遭遇切肤之痛，政府、媒体大面积介入，问题才会得到根本解决.” ——杭州市物业管理行业协会副会长、浙江南都物业管理有限公司董事长韩芳谈杭州市物业管理行业面临的困境。中国物业管理协会常务理事、浙江耀江物业管理有限公司董事长陈家豪认为，计划经济时代的住宅服务消费观念，影响了很多人“为服务埋单”的认识，即使降低一些服务水准不少业主也觉得不难接受。     

征集线索

2005年9月9日，武汉市物业管理协会召开第二届第三次理事会会议。会上全体理事通过了市房产局不再担任会长单位，市房产局副局长朱志强同志辞去协会会长职务．物业管理处处长徐景艳同志辞去常务副会长职务．物业管理处副处长王举辉同志辞去协会秘书长职务，房屋安全维修处处长祝志坤同志辞去协会常务理事职务的决议草案。此次会议还一致通过了由武汉招商局物业管理有限公司担任协会第二届会长单位，由该公司总经理骆毅民同志担任会长的决议草案。     

成立物业管理仲裁机构的理论及法律依据

物业管理是一个新兴行业，由于行业本身还不成熟，利益相关人的有关认识尚不统一，相关的法律法规还不健全，主体间的纠纷经常发生。处理物业管理纠纷除调解、诉讼、行政等方式外，还可以采用仲裁的方式。仲裁具有自愿、保密、快捷和经济等特点。根据我国《仲裁法》第二条、第十条的规定，有两个可供选择的方案：一是由物业管理行政主管部门和物业管理协会组建物业管理仲裁委员会，作为常设的专业仲裁机构进行物业管理纠纷仲裁；二是与上海市仲裁委员会合作，挂牌设点，由物业管理行政主管部门和物业管理协会提供物业管理方面的专家作为仲裁员。这样，就可以有效、及时地保护物业所有人和使用人的合法权益，为物业管理行业创造一个健康的发展环境，提高政府行业管理的能力，更好地维护社会秩序。     

上海物管协会换届并更名

上海市物业管理协会于2006年4月26日下午在上海房地大厦会议厅召开会员代表大会,选举产生新一届领导班子,蔡兴发当选为新一届会长。同时,上海市物业管理协会更名为上海市物业管理行业协会。国家建设部总经济师、中国物业管理协会会长谢家瑾、上海市房屋与土地资源管理局副局长庞元、上海市社会团体管理局副局长徐乃平出席会议并讲话。上海市物业管理协会成立于     

完善协会功能 促进行业健康发展

在物业管理的发展过程中，存在诸多问题与矛盾，原因既有法律方面的，也有业主意识方面的，更有物业管理企业自身方面的。随着行业的进一步发展，这些问题与矛盾更显尖锐。笔者认为，尽快完善协会功能是解决问题的关键。本文就此重点探讨了行业协会的功能及作用，并提出了完善协会功能的一些具体措施。     

沉浸在工作的乐趣中——物管实业家陈庆芳

陈庆芳总经理及其团队现在管理的渝海物业管理公司的物管面积近百万平米，物业涉及高中低档住宅，写字间，餐饮，会展中心，娱乐，商场及酒店。陈庆芳总经理长期从事酒店、物业管理工作，积累了丰富的酒店、物业管理经验，对物业管理服务和理念有深刻的理解，具有较高的理论水平和综合领导能力，并将酒店管理模式有机的溶入物业管理。为了促进国内物业管理这一朝阳产业的发展，陈庆芳总经理还积极参加业内的社会活动，接待了许多同行的参观学习，也到许多地方传授了实际经验。     

物业收费也应实行“听证”制度

据消费者协会的统计数据显示．如今物业管理纠纷正呈现不断上升的态势，它已经超过了房地产投诉纠纷的一半份额，而从北京发生的一系列物业管理纠纷来看，大部分又和物业管理收费有关，甚至有的成为发生暴力冲突的导火索。     

业主"四权"论

如今，随着《物业管理条例》(以下简称《条例》)的实施和《物权法》(草案)的讨论，随着经济大潮推动下物业管理行业的蓬勃发展，业主在物管行业中的地位和作用日愈明显，物业管理亦由此而开始进入了真正的业主时代。而支撑物业管理开始真正进入业主时代的基础力量是什么呢？笔者认为是“四权”，即诉讼权、私财权、选聘权和自治权。     

继续行走在探索的路上

雷懋成，男，重庆市丰都县人。中共党员，重庆后勤工程学院教授，房地产硕士生导师，重庆物业管理协会副秘书长。     

物管为什么尴尬：和解的壁垒与希望

2005年8月初，中央人民广播电台连续四天以“揭开物业管理黑幕”为题，报道了我国某南方城市物业管理状况的记者观点，再次震惊全国关心和从事物业管理的人士。到底是媒体以点代面伤及无辜丑化了整个物管行业、还是整个行业良莠不齐各有好坏、还是物管企业因为与业主和媒体存在巨大沟壑造成误会而蒙受冤屈？     

没有调查研究就没有发言权——国内物业管理企业失信现状及原因分析

物业管理已经越来越成为业主和物业管理企业乃至全社会关注的焦点，我们需要更新对物业管理的认识，需要通过数据准确地把握物业管理行业的真实动态，引导物管和业主走出过去的成见甚至是偏见。本刊试图通过对各地物业管理总体现状或行业某个专题领域的最新发展情况的调研成果展示，以期反映目前物业管理企业在管理、服务、收费、招投标以及物业专项维修资金等方面的真实现状，并真实记录和转达业主对物业管理的意见和希望。[编按]     

我们需要什么样的物管？——纽约公寓小区物管纪实

物业管理市场竞争激烈不言而喻，新老物管公司更替更是比比皆是，不是被炒就是亏损的物管项目也屡见不鲜，我们到底需要什么样的物管？理解、尊重、敬业、机敏、规范应当成为物业管理服务行业的基本准则？美国的物业管理除了做到合理的制度、透明的财务、公平的酬劳三项原则外，物管员工队伍的建设及培养规范服务的成功经验值得国内物业管理借鉴。在日趋激烈的市场竞争中，国内物管企业如何“内强素质、外树形象”？[编按]     

降低物业管理成本"六法"

物业管理成本，是物业管理企业在其发展的实践中必须探索的问题，而如何降低物业管理的成本．则更是物业管理企业在其发展的实践中孜孜以求的一个课题。作为任何一个渴求发展的物管企业，都在探寻这样一个相同的问题，怎样做到在既不增加企业的管理成本和增大业主负担的前提下，以及在保证企业不断发展的同时为其服务的业     

你有几本证书——物业管理证书考

2004年11月16日,广州市劳动和社会保障局．市劳监支队．市职业技能鉴定指导中心组成的联合执法组,发现了在广州乃至全省都颇有知名度的两家物业管理公司的200多位职员,没有一人持有劳动部门颁发的物业管理职业资格证书。虽然两家公司拿出了建设部颁发的《全国物业管理从业人员岗位证书》、广州市国土房管局颁发的《广州市物业管理岗位证书》以及物业管理协会颁发的其他岗位证书,但执法人员认为这些“岗位证书”无法代替职业资格证。顿时,200多名“持证上岗”的物管人员成了“无证从业”人员,面临“下岗”的危机。广州市职业技能鉴定中心培训处的李副处长对此向本刊记者解释说：从劳动监察的角度来说．他们执行的是国家劳动和社会保障部6号令。     

物管前期介入越早越好

所谓前期物业管理是业主、业主大会选聘物业管理企业之前,由建设单位选聘物业管理企业所实施的物业管理.物管前期介入的好坏直接影响到以后正常的物业管理.做好前期介入,增强前期介入的透明度,可减少物业管理的矛盾和纠纷.因此,物管前期介入,可以为开发商、物业管理企业、业主带来直接和间接的效益.     

新建住宅小区物业管理弃管的解决对策之我见

每一个新建住宅小区的诞生，必然要有一个物业公司来做售后服务，否则这个住宅小区一定是残缺的，但从2008年以来新建住宅小区物业管理弃管却成为了物业管理中较为普遍存在的现象。本文通过对新建住宅小区物业管理弃管原因的分析，从政府、物业公司、业主委员会、媒体以及物业管理协会等方面提出了自己独到的解决对策，明确了各部门、各单位在其中所扮演的角色。     

浅谈物业管理的法律责任以及对策

物业管理行业涉及多方面的法律关系。诸如消防、电梯、高处坠物、用户被入屋偷抢伤、停车场失车等，物业管理企业了解有关的法律责任及对策有重要意义。     

案例之花结硕果

物业管理是以签约业主为服务主体，以社区环境管理和特约服务为主要工作内容的服务性行业。物业管理企业与千百个业户一举一动息息相关，在工作过程中时时刻刻都会遇到各种复杂的需要理性处理的问题。这些问题处理得当与否．直接影响到物管企业的工作质量和公信力。建立一支高素质的员工队伍，优化服务质量，这是物管企业在激烈的市场竞争中持续发展的必要条件。山东省威海市鸿福物业管理公司坚持实施案例教育，不断提高员工素质，对促进企业不断发展起到了很好的作用。     

在苏州的物业管理日子里

这是一位就职于苏州某小区物管处的物业管理人员，从2003年11月开始，以笔记形式记录下的他本人在小区管理处的实际工作和生活。原文由作者以网名“象羊”，文名(物管实录)，陆续发表于《中国物业管理信息网》，从第6期开始本刊已分期选载，以供读者一窥我国中等城市的物业管理现状，以及物管一线工作人员的实际生态。