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随着市场经济的发展,电力部门营销优质服务管理成为供电企业经营的一个重要组成部分.本文分析了关于如何开展供电企业优质服务的问题. 相似文献
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现阶段,我国电力企业面临着严峻的市场竞争,做好电力营销,给客户提供更优质的服务,已成为电力企业营销工作的重点。电力工作的开展是以经济效益为前提,而优质服务就是实现经济效益的保证,也是增强电力企业竞争力,提高电力企业生存能力的重要基础。只有提高电力营销工作的优质服务,才能保证电力营销的质量,使电力企业得到迅速的发展。 相似文献
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本文首先分析了电力市场营销概述,接着分析了加强电力企业电力营销优质服务对策.希望能够为相关人员提供有益的参考和借鉴. 相似文献
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近年来,我国的各个行业发展都有了显著的提升,其中电力市场的发展对各行各业有着极为重要的作用,其中电力营销作为供电企业发展的必要前提,有着一定决定性作用。随着我国当下社会体制的迅速变革,电力市场的营销理念也在发生着转变,因此对其创新与调整也是极为迫切的,供电企业需要根据自身实际的发展需求制定出一套合理的电力营销策略,从而生产出满足当下大众需求的电力产品。在这个过程中还需要提升电力的优质服务,及时地了解当下客户需求,尽心尽力地为他们解决实际问题,使电力行业的发展更加趋向于高效化和稳定化。文章将对我国当前的电力市场影响以及电力优质服务在营销中起到的作用进行分析与讨论,希望可以为相关的工作人员提供一定的借鉴。 相似文献
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在我国的供电企业中,供电营业厅的营销水平是确保供电企业经济收益的主要途径。 对于供电营业厅的营销服务来讲,客户流量越多,其经济效益越好。 保持优质的客户服务水平,对供电营业厅创收有着重要的影响。 因此,文章针对当前供电营业厅存在的服务问题进行分析,并提出了提升供电营业厅电力营销优质服务水平的策略,以供参阅。 相似文献
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《现代营销(创富信息版)》2016,(10)
电力市场营销优质服务是供电公司的生存和发展之本,随着电力体制改革的不断深化,供电公司必须主动适应电力市场竞争环境,通过打造优质的营销服务模式,不断增强市场竞争力,为供电公司持续发展奠定基础。本文在分析电力市场营销优质服务重要性的基础上,对营销优质服务的推动方式进行探讨,期望对提升供电公司社会形象,实现供电公司战略发展目标有所帮助。 相似文献
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社会主义经济的发展,一方面给电力企业发展带来契机,一方面也带来了巨大的挑战。现代电力企业仅通过提供优质的电力产品不足以适应竞争激励的市场经济。只有不断的提供优质服务才能满足客户需求,促进企业可持续发展。我国电力企业发展迅速,但相关问题依然存在,电力改革迫在眉睫,而提供优质服务是关键。电力企业应不断提高企业员工的综合素质,并始终以服务客户为目的,建立一套完善的营销方案。本文笔者对电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用进行了探讨,希望对相关从业人员具有借鉴意义。 相似文献
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电力是人们生活中必不可少的能源,电力企业是进行电力能源生产、输送、销售的企业。 电力企业作为国有企业的重要组成部分,服务对象是广大的用电客户,做好电力企业的电力营销工作,提升电力营销服务的质量和水平,对电力企业的长远发展具有至关重要的意义。 相似文献
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《现代营销(创富信息版)》2016,(8)
随着我国经济的快速发展,我国用电量大大提升。电力公司必须抓住优质服务这个关键,对电力内部管理系统进行相应地调整,积极参与竞争,通过服务、宣传等方面的改进,在顾客群中留下优良的口碑,从而缩小传统电力服务与理想的电力服务之间的差别,为电力发展创造更大的空间。基于此,本文就针对电力营销优质服务提升的有效对策进行分析。 相似文献
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随着大数据技术的研发和广泛应用,各行各业如遇春风化雨,衍生出许许多多新的改革发展思路,这标志着大数据已经走进了人们的生活。 在大数据时代背景下,供电企业的经济市场不断加深扩大,但依旧竞争激烈,人们对供电企业的电力营销服务质量要求越来越高,传统的电力营销体系已经面临淘汰。 而大数据技术是供电企业电力营销服务发展新的方向标,成了供电企业得以占据新时代电力市场的关键。 因此如何加强大数据在电力营销中的应用成了供电企业服务部门的重要研究话题。基于此,文章分析了大数据技术在供电企业电力营销服务中的应用现状,并提出一些优化策略。 相似文献
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作为市场中的一分子,电力企业必须要靠优质的服务才能取得长远地发展,因此,电力营销的优质服务就显得非常重要。 而电费作为电力企业效益的重要组成部分,直接影响着电力企业的发展。 电费回收是一个复杂的过程,其工作质量的好坏会直接影响到供电企业经济效益以及社会形象,而优质的服务是确保电力有效回收的重要途径,总的来说,做好营销的优质服务和电费回收管理的工作,对于电力企业来说,起着至关重要的作用。 相似文献
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电力营销服务管理是决定电力企业是否能够长远发展的重要工作内容,优质的电力营销服务管理可大幅提高企业的客户服务质量,为客户带来良好的服务体验,为企业树立良好的企业形象,对于促进电力企业的发展具有重要意义。进入新时代后,人们对社会服务的要求不断提高,因此根据人们当前的实际需求,构建新时代服务理念,并以此作为基础对电力企业电力营销服务管理进行改革,可对电力企业的发展起到积极推动作用。 相似文献
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移动业务欠费却占到了总体欠费的40%.移动业务欠费回收情况严重影响了欠费回收工作,超出我们对手机欠费回收的预期,风险较大.本文就这些问题提出几点设想. 相似文献
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《现代营销(创富信息版)》2016,(10)
随着电力市场竞争的日趋激烈,供电公司要树立"以顾客为主,服务顾客"的新理念,在市场营销中始终坚持尊重客户、信誉至上、保证质量、优质服务的原则,将以往被动应急型服务转变为主动服务,构建起完善的服务体系,提高供电公司的市场竞争力。本文对供电公司电力市场营销优质服务的提升途径进行探讨。 相似文献
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智能时代的到来使人们的生产生活方式发生了巨大的变化,在智能化时代下,电力营销服务也随之改变。智能电力营销环境下的供电服务需要有所改变,为用户提供更加优质的电力产品,借助智能手段和智能数据,让用户在用电过程中更好地享受科技,享受生活。基于此,以下对智能电力营销环境下提高供电优质服务的对策进行了探讨,以供参考。 相似文献
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电力能源需求逐渐提高,这对电力企业提出了更多的要求,在智能技术的发展下,电力营销体系也得到改善,通过对电力营销体系的创新可使用电系统的水平提高,更好地满足市场的需求.因此,应针对大数据技术的应用进行分析,将其与电力营销结合起来,有效推动电力企业的发展,提高电力企业的经济效益水平. 相似文献
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本文分析了电力营销优质服务工作中存在的问题,阐述了电力营销优质服务的重要性和必要性,提出了加强电力营销优质服务的对策。 相似文献
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电力企业要想实现自身的经营指标就必须要通过自身的努力,为客户提供良好的服务,实现企业的盈利,如何改善电力企业的营销环境,使用智能化技术手段,为企业的发展提供强大的保障,一直以来都是电力企业研究的课题。 智能时代的到来使人们的生产生活方式发生了巨大变化,在智能的时代下,电力营销服务也随之改变。 为满足日益严格的电力营销管理需求,供电企业需要将电力营销管理工作的重点逐渐朝着实施管理措施进行转变。 电力企业也在积极将互联网有效应用到电力系统及电力营销服务方面。 文章分析了智能电力营销环境下提高供电优质服务的对策,可供参考。 相似文献