中消协：相同的“3·15”特殊的使命

今年“3·15”年主题的主旨是“消费与发展”：即宣传消费政策,推进消费维权,提高消费信心,构建消费和谐,促进经济发展。“消费与发展”主题,体现了消费与发展之间的相互联系和相互促进关系。一是强调“消费”是社会再生产过程的重要环节。二是强调“发展”在经济社会生活中的重要作用。三是强调“维权”是扩内需促发展的重要手段。近日《经济》记者采访了中国消费者协会有关负责人,了解到2009年消费者协会的总体工作安排。     

预付款消费存在问题与对策研究

预付款支付手段，是指消费者将一定数额的金钱预付给商家，换取存储或者代表一定金额的权利凭证，并以此作为以后交易的支付方式。作为一种营销手段，预付款的支付方式有提前回笼资金、锁定部分客户等诸多优势。国家工商总局曾发布消息称“预付款消费陷阱多”已成为近两三年消费者投诉十大热点之一，消费者面临权益受侵害的风险。目前预付款消费还属于监管的盲区。因此，对于预付款消费还存在较多争议，处理起来比较困难，建立一种完善的预付款消费监管机制是必须的。     

千呼万唤《广告法》

千呼万唤《广告法》孟亚生据全国消费者协会统计，全国每年收到的几万件消费者投诉信中，其中因虚假广告而投诉的信件占到近一半。虚假广告，主要有这样几个方面：一是夸大其词，随意扩大产品的功能，某企业生产的营养液在配方制作中根本没有药物“秘方”，在广告词中竟然...     

认真履行消协职能作用 全心全意为消费者服务

2000年，全市各级消费者协会在省消费者协会、市工商行政管理局及有关部门的关心、指导下，在社会各界和广大消费者的支持配合下，紧紧围绕市消协提出“明明白白消费”年主题任务这个中心，转变过去热衷于搞轰轰烈烈的问题，转变把企业作为单位纯监督对象，树立为企业服务的思想，积极帮助企业开拓市场，推介名牌产品。提高产品质量和信誉，转变以受理投拆代替消协全面工作的作法，全面履行消协七项职能，向消费者提供消费信息和咨询服务；开展了消费教育，加强消费指导，认真受理消费者投诉，加大对商品和服务监督力度，维护社会主义市场经济秩序，保障消费者“知情权”、“获知权”，实现扩大内需，引导和启动消费，拉动经济增长，推动地方经济持续、快速、健康发展，做出了积极贡献，受到社会各界和广大消费者的好评。     

从英美“血缘姻亲”看《租借法案》的诞生

《租借法案》的诞生对世界反法西斯战争的胜利具有重要意义。而英美之间的“血缘姻亲”关系则是世界近现代国际关系史中的一个特例，两国之间长久保持着一种有悖于传统国际关系的“特殊关系”，这是对两国长期以来“血缘姻亲”传统的继承。而这种“血缘姻亲”对于《租借法案》的诞生具有着强烈的促进作用。     

预付式消费的法律规制——单用途预付卡管理办法(试行)以及实际案例的研究

随着社会经济和电子科技的不断发展,预付式消费模式也随之兴起.预付式消费存在于我们生活的各个领域并且颇为盛行,其优点在于使经营者和消费者双方互利共赢.但是就消协近几年的反映来看,关于预付式消费的纠纷已经成为投诉重灾区.经营者为利益不惜缺乏诚信虚假宣传,消费者在预付式消费中难以抗衡,不可避免成为弱势一方.在下文我们将从消费者的知情权,预付式消费当事人双方的合同关系以及12年试行的《单用途商业预付卡管理办法》为主要出发点来论述现行的预付式消费问题.     

杭州萧山首现消费法庭

杭州萧山区法院和萧山区消协近日联合设立了消费法庭。20日．该法庭正式受理了第一起消费纠纷案。 据萧山区法院立案庭负责人介绍，消费法庭目前受理4种消费纠纷：消费者在购买使用商品或接受服务过程中与经营者引起的民事纠纷；经消协各级组织及“12315”投诉中心调解未达成协议的；经营者无理拒绝调解或故意拖延的；     

商务部：起草并推动网络零售管理条例出台

针对目前消费者对网络零售领域投诉增多的问题，商务部新闻发言人沈丹阳在“3·15国际消费者权益日”表示，网络零售领域基本状况是可控的。商务部正在起草并推动《网络零售管理条例》尽快出台，此外与此相关的一系列法规也将在今年制定和发布。     

夫妻共有房产的权属登记

《民法通则》和《物权法》规定了财产的共有关系。共有关系分为按份共有和共同共有两种。在家庭中，房屋一般属于夫妻共同共有，有时可能出现按份共有或一方独有。如何对夫妻共有房屋进行登记，是房屋权属登记工作者经常遇到的问题。     

仲裁法修改背景下我国消费仲裁制度分析

<正>改革开放以来,消费在我国经济社会发展中的重要性日益突出。据中国消费者协会数据显示,2022年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉551780件,同比增长5.71%。2022年上半年全国消协组织受理投诉情况分析中指出,近几年的测评结果显示消费维权一直是消费者满意度评价的弱项,尤其是对于其中的维权效率和维权结果,消费者评价总体不佳。目前我国消费争议的处理方式发展较为滞后,和解、调解、申诉存在缺乏强制力保护的固有局限性,而消费者提起诉讼“赢了官司赔了钱”的现象更是屡见不鲜。究其根本在于我国对消费仲裁的定位模糊,     

论消费欺诈行为及其惩罚赔偿

近年来，消费欺诈行为与惩罚性赔偿成为了中国消费者权益保护领域中的一个争论热点。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条关于消费欺诈行为及其惩罚赔偿的规定，惩罚性赔偿适用的前是经营者的行为构成欺诈，且惩罚性赔偿的适用范围被限定为“消费者”。本文将结合有关案例对关于“消费者”的界定、消费欺诈行为的认定、惩罚性赔偿的适用等三个方面的法律问题进行分析。     

山东省“消协”：为19种啤酒“体检”

啤酒是以麦芽，酒花和酵母种子等为原料酿制而成的原汁酒,因其酒精度低，且含有多种维生素和较高的热能及人体自身不能合成的8种氨基酸，而被称为“液体面包”和“液体维生素”，受到了广大消费者的青睐。为切实履行《消法》所赋予消费者协会的首项职能，为消费者提供准确的啤酒消费信息，前不久，山东省消费者协会对在山东市场占有份额较高的19种牌号的啤酒进行了随机抽样，并委托山东省产品质量监督检验所对样品进行了测试和比较。     

爱心+妙语:广告促销的“金钥匙”

美国市场营销专家菲利普·利特勒曾把消费者的消费行为分为三个阶段:第一是“量的消费阶段”;第二是“质的消费阶段”;第三是“感情消费阶段”。在第三阶段,消费者所着重的已不是产品的数量与质量,而是与自己关系的密切程度。他们购买商品是为了一种情感上的渴求,或是追求一种商品与理想的自我观念的吻合。如有的人情愿花几百元买一条皮带,其外观与实用性并不见得值几百元;有的人宁愿花上千元买一件工艺品或一幅字画,尽管它无使用价值,但却有欣赏价值,为了看着舒心或为了某种寄托。 这种“我喜欢的,即是最好的,最有价值的”心理,在感情消费中屡见不鲜。于是,摸透消费者的心理,     

金融消费权益保护法理初探

消费是一种社会中最为常见的民事活动,而金融消费作为一种特殊的消费,呈现出较一般民事行为不同的特征,包括“金融消费关系中的主体地位不平等”、“金融消费法律关系中的公益性要求”、“金融消费关系所涉及的技术和风险”等,无不在挑战传统民法调整的能力和范畴.可见,梳理金融消费权益保护法律关系,确定其结构内容有助于明确金融消费权益保护工作的发展方向.     

“假日经济”:异化和信用文化

1、多少年了,上至各级政府,下至大大小小的企业,社会各界沸沸扬扬,一直在努力寻找经济的新增长点。孰料,热热闹闹的春节甫过,消费者协会却给我们找出来一个消费者投诉的“新增长点”。 这是一个令人尴尬的、几乎涉猎大众生活各个方面的“新增长点”,     

消费者剩余理论研究综述

一、什么是消费者剩余所谓消费者剩余是指消费者消费一定数量的某种商品愿意支付的最高价格与这些商品的实际市场价格之间的差额。马歇尔从边际效用价值论演绎出所谓“消费者剩余”的概念。范里安提出了关于消费者剩余的几种计算方法。消费者剩余是衡量消费者福利的重要指标 ,被广泛地作为一种分析工具来应用。产业的社会福利等于消费者剩余加上生产者剩余之和 ,或者等于总消费效用与生产成本之差。 1 977年A .K .迪克西特和斯蒂格利茨将内在规模经济引进一般均衡模型 ,推出了市场考虑最适度边际利润而社会考虑消费者剩余的结论。一般认为 …     

“红盾”天职──宁波96315消费者投诉中心纪事

“亲爱的消费者,当您的合法权益受到侵害,请拨打96315。”这是港城宁波许多市民非常熟悉的一句“红盾广告”。1998年3月，为适应新形势下的工商维权执法，宁波市工商局组建了96315消费者举报投诉中心。一年多来以快速反应、为民解难、打击假冒伪劣产品为宗旨，96315工作人员和执法专车，天天在岗应召，日日出巡执勤，为消费者排忧解难，维护公平有序交易，被广大群众亲切地称为港城“市场110”、“经济巡逻警”。维权春风拂面而来家住孔雀新村的周先生，与邻近一家个体服装店发生商品质量纠纷，反映到96315网络设在居委会的消费投诉点问题很…     

怎样科学看待住房供求与价格？

当前，在有关房地产“泡沫”和住房价格问题的讨论中充满了概念混乱，一些对策建议不得要领。不少房地产问题“专家”，把居住问题和购房问题混为一谈，把消费、储蓄、投资行为混为一谈，把住房的消费价格和储蓄一投资的资产价格混为一谈，以至于把房屋价格和解决中低收入家庭的居住问题混为一谈；一些媒体关于住房价格的讨论就像是在上演一幕现代版的《皇帝的新衣》，许多人并没有说出实话。     

别让消协成为第二个“牙防组”

企业缴纳每年8千元到2万元不等的会员费，“3·15”网站便可屏蔽与其有关的投诉信息，彻底根治企业心头之患。近日，一家企业向媒体投诉，反映湖北省消费者协会以帮企业屏蔽掉消费者在“3·15”网站投诉为由，要求企业成为会员进行敛财。对此，湖北省消费者委员会的一名中层干部表示并不感到意外，并鼓励记者追寻真相。     

浅谈保护消费者的知情权

在盛行“消费者主权”和基本人权的今天，生活消费作为人类的基本需要，自然成为法律必须加以规制的重要领域，消费者的权利关系着每个消费者的切身利益。本文就消费者的知情权的重要性及如何保障作以浅谈。