关注“健康·维权”

一年一度“3.15”。每当到了这个春暖花开的季节,人们便不由自主地把目光投向了消费者维权这个焦点。今年,中国消费者协会把主题锁定为“健康·维权”。这个命题,抓住了中国当前在消费领域里的一个亟待解决的突出问题,反映了广大消费者的迫切愿望和要求。生命健康权是人的最基本权利,是消费者对商品、服务及其经营者的最基本要求,是消费者最现实、最直接的利益所在,同时也是消费者法定享有的9项权利中的首要权利。     

海港区建设工作委员会

海港区建设局是海港区政府的建设行政主管部门，主要职责是区域内霓虹灯夜景管理，户外广告审批，门店牌匾管理，建筑业管理等，同时综合协调海港区旧城改造，市政建设，排水管理，污水处理等城建工作，今年以来，建设局按照市，区工作总体部署，以“三个代表”重要思想为指导，以区委提出的“构建大而强的实力港城、富而美的生态港城、和而治的和谐港城、勤而廉的干部队伍”的宏伟目标为主线，围绕中心工作，     

信用卡“倒钩执法”陷阱

信用卡资本跑马圈地,金融业倒钩执法的强制性暴利,正在把一批消费者拖入一个不敢想象,更无法面对的吸血鬼般的经济黑洞。倒钩执法战无不胜,许多消费者由于“不懂规则”而因此被陷入“失信”、“透支”、“诈骗”等罪名的泥潭。     

“自查”的悖论

当权利遭到侵犯。拿起法律武器似乎是个不错的选择。但是,我们需要正视的是,不是中国的消费者维权意识不强,不是他们“不生气”,而实在是现实让人太无奈——维权成本高昂,违法成本低廉——让希冀维权的消费者望而却步。     

"诚信·维权"与相关法律制度的完善

一、“诚信·维权”的涵义“诚信”,就是要求经营者及市场中介机构在市场活动中以诚实信用原则作为基本的商业道德标准和根本的行为准则,切实履行《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)等法律、法规规定的义务,全面、充分履行与消费者的约定义务,守诺践约,反对规避自身义务及各种商业欺诈行为,促进形成“守信光荣、失信可耻”的市场监督机制。“维权”,就是号召广大的消费者积极行动起来,以《消法》等法律法规为依据,以法律的标准积极主张自身的合法权益,坚决抵制市场交易中的各种违反诚实信用原则的行为,进一步推动全社会共同关注消费者…     

网红食品网购背景下消费者信任形成机理分析

消费者网购网红食品存在信任问题，基于融合扎根理论与解构计划行为理论，建立消费者信任形成模型，分析得出消费者在网购网红食品过程中遵循“购前因素影响—消费者感知—消费者信任形成—消费行为决策”和“购后感知—购后信任形成—复购、推荐等消费行为决策”的消费者购后信任形成路径。为保障消费者权益，促进新业态新模式下食品行业健康发展，依据网红食品特性，结合消费者网购特征，应综合考虑产品自身、品牌、平台、物流质量等影响因素，增强消费者正向感知，促进消费者信任形成；拓宽多元化营销渠道，诚信宣传引导理性消费；利用社交平台增加售后信息反馈与维权途径，增强与消费者之间的交流互动。     

浅谈山西旅游市场秩序的治理

随着山西旅游业的快速发展,旅游市场秩序出现了较为混乱的局面,集中体现在旅游市场竞争秩序、旅游经营秩序、旅游市场交易秩序较为混乱。其原因主要有:旅游立法滞后,旅游执法不严,企业经营理念落后,旅游消费者维权意识差等。只有从完善立法、严格执法、鼓励旅游消费者维权、提高从业人员素质等各个方面全面努力,才能把山西旅游市场秩序进一步提升到良性运行轨道上来,使山西的旅游业健康、稳定地发展。     

完善12315网络组织体系 深化消费者权益保护工作

山西省昔阳县工商行政管理局的 1 2 31 5投诉举报网络是 2 0 0 0年初开通使用的 ,两来年 ,该局充分利用 1 2 31 5这一行政执法与便民服务于一体的执法新载体 ,为及时迅速调解消费者权益纠纷 ,查处侵害消费者合法权益案件 ,打击制售假冒伪劣商品的违法行为发挥了积极的作用 ,为新时期建立和完善工商行政管理机关保护消费者权益工作机制打下了良好的基础。在努力完善工商部门 1 2 31 5组织体系的同时 ,他们逐步把 1 2 31 5维权事业推向社会 ,使 1 2 31 5投诉举报体系成为一个以工商部门为主导、以消费者投诉为基础 ,政府各职能部门、大型商业…     

金融消费 欲说维权好困惑

随着《消费者权益保护法》影响的扩大,一些银行也开始从消费者的角度来看待自己的客户,为金融消费者维权的观念和行动都提升了许多。事实上,银行的客户也确实是受《消费者权益保护法》保护的消费者。《消费者权益保护法》规定:“消费者为生活消费购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。”按此立法精神,既然金融客户为生活     

关于经营者高于法定赔偿承诺的有效性探究

在商品经济迅速发展的今天，各种商品以及服务层出不穷。但无法避免的是假冒伪劣产品也愈演愈烈，许多商家为了取信消费者而在商品和服务的质量保证方面做出各种高于法定赔偿的承诺，例如“假一罚十”；消费者的法律意识和维权观念也不断增加，学会了通过包括诉讼在内的各种途径维护自己的合法权益，一些引发争议的极端情况——专业“打假卫士”的出现也为“假一罚十”问题的研究增加了必要性和现实性。     

新型银行模式促经济发展新格局

日前，江苏连云港东方农村合作银行经国家银监会批准正式开业．港城又一新型银行隆重诞生．这是连云港市金融改革的又一盛举．自此港城人民将享受到更加丰富的“金融大餐”。作为支持地方经济发展和“三农”主力军的东方银行将主动融入“全面奔小康，承振连云港”这一大局。     

仲裁法修改背景下我国消费仲裁制度分析

<正>改革开放以来,消费在我国经济社会发展中的重要性日益突出。据中国消费者协会数据显示,2022年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉551780件,同比增长5.71%。2022年上半年全国消协组织受理投诉情况分析中指出,近几年的测评结果显示消费维权一直是消费者满意度评价的弱项,尤其是对于其中的维权效率和维权结果,消费者评价总体不佳。目前我国消费争议的处理方式发展较为滞后,和解、调解、申诉存在缺乏强制力保护的固有局限性,而消费者提起诉讼“赢了官司赔了钱”的现象更是屡见不鲜。究其根本在于我国对消费仲裁的定位模糊,     

金融消费者维权的博弈分析及经验借鉴

随着我国经济的不断发展,金融消费者权益受到侵害的事件时有发生,金融消费者维权的问题日益受到关注。本文首先阐述了金融消费者维权的难点所在,接着从博彝的角度来分析金融消费维权,随后引用并剖析英美发达国家金融消费者维权成功的案例,最后借鉴发达国家的经验,对我国金融消费者维权的缺陷提出若干建议。     

提升工商干部“四力” 打造服务优秀团队

坚持科学发展、构建和谐社会，是新时期、新阶段党和国家工作的宗旨，同时也给我们工商行政管理工作提出了更新的要求。根据周伯华局长在全国工商行政管理局长座谈会上的讲话精神，我们必须要用科学发展观统领全局工作，充分发挥工商部门职能作用，努力做到“四个统一”，即监管与发展、监管与服务、监管与维权、监管与执法的统一，     

论我国消费者权益保护法的立法缺陷及完善

随着我国在政治、经济、法律和市场领域的深入改革，《消费者权益保护法》也日益暴露出各种缺陷和矛盾。本文通过对我国现行《消费者权益保护法》立法缺陷，即维权范围过窄、维权途径不能有效发挥作用、惩罚力度有限的具体分析，提出立法完善的相关建议，即拓展消费者权益范围、建立统一的仲裁部门和建立消费者援助制度。     

公正执法 为民执法——无锡市崇安区人民检察院

无锡市崇安区人民检察院坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，围绕区委所确立的“构筑服务业核心区，城市文化特色区、创业安居首选区”的三大目标定位，以开展“规范执法行为，促进执法公正”专项整改活动为契机，牢固树立“公正执法、为民执法”的思想，在思想观念上坚持“亲民”，带着对人民群众的浓厚感情执法，本着对群众高度负责的精神办案。     

浅析经济法视野下的消费者权益保护

在社会主义市场经济体制的完善过程,诚信维权是促进市场经济发展的重要内容,是市场经济发展的双刃剑.因此,构筑城信维权体系尤为重要.现今消费维权体系早以建立,而消费者维权意识十分薄弱,经营者侵权行为时常发生.消费者合法权益严重受损,欺诈消费者行为猖獗,这些严重破坏了市场经济秩序,给消费者带来了较大灾难.因消费者是弱势群体,消费者维权意识普遍薄弱,这一问题如不得到及时解决,就很难以科学发展市场经济.为此,提高消费者维权意识很重要.     

听听消费者的“牢骚”

又一个“3·15”到了,在拉动内需、促进消费的大环境下,消费者权益保护也理应得到越来越多的重视。那么,现在人们如何看待消费维权呢？近日,《经济》记者就“你怎么看待‘3·15’？你遇到过需要维权的事情么？是怎样解决的？”等问题走访了各行各业的人们,听到了许多不同的声音。     

打假“先行者”如今在干啥

王海、臧家平、许正，这些从青岛走出去的打假者，在经历了“打假”历程后．有的开起了“打假”公司，专打大“假”；有的隐藏起真正身份．冒着风险为执法部门做“线人”；还有的己沦为阶下囚，令人叹惋。又是3．15国际消费者权益保护日。记者将这些打假“先行者”展现读者面前，通过采访回顾他们的打假史，想重复一次王海曾说过的话——“我们是在做一件‘利人也利己’的事情。”     

中消协：相同的“3·15”特殊的使命

今年“3·15”年主题的主旨是“消费与发展”：即宣传消费政策,推进消费维权,提高消费信心,构建消费和谐,促进经济发展。“消费与发展”主题,体现了消费与发展之间的相互联系和相互促进关系。一是强调“消费”是社会再生产过程的重要环节。二是强调“发展”在经济社会生活中的重要作用。三是强调“维权”是扩内需促发展的重要手段。近日《经济》记者采访了中国消费者协会有关负责人,了解到2009年消费者协会的总体工作安排。