开展互助保险工作 拓宽服务职工领域

职工互助保险（以下简称：互保）工作是维护职工权益的一项重要内容．是工会组织为职工送温暖工程的延伸．更是发扬工人阶级互助友爱精神的重要载体。为此，我们开展了职工互助保险工作，开拓了一片工会经济工作的新领域。我们的主要做法是：     

服务循环经济 保险业大有可为——对唐山曹妃甸新区财产保险市场的考察

循环经济是追求更大经济效益,更少资源消耗,更低环境污染和更多劳动就业的先进经济模式。作为国家级循环经济示范区、科学发展示范区,曹妃甸保险业的探索与发展,为保险服务循环经济、服务科学发展提供了一个鲜活的样本。充分发挥保险的三大功能,我们必须要有大局意识、责任意识、创新意识、合作意识。     

全新全e 保险服务

进入 21世纪，信息化浪潮席卷商业领域。效率提高、成本降低的前景使得保险业也义无反顾地投入 e化大潮之中。新的市场就有新的机会，就会有新的市场增长点。在传统业务方面，国内的保险企业与国外的大保险公司相比不具备明显的优势。电子商务的出现，使得国内保险企业可以借助技术手段缩短与国际保险公司的差距，为国内保险公司提供了一个追赶国际保险业的大好机会。 1.保险具有适于在网上经营的特点 保险作为一种特殊的商品，与一般意义上物化的商品有着显著的区别： (1)保险是一种承诺，属于诺成性合同，同时也是一种格式合同。保险商品…     

深圳太保顺应保险服务社会化

保险专业化精细分工促使保险专业与保险服务彻底分离，催生保险服务全面社会化。如果说，大量承揽保险中介入业务，以及的估损、估价、理赔、防损等保险传统职能外包，是保险服务社会化的外在形式，那么机动车辆保险业务营销制则是其内部形态。它改变了以往产险公司分配的游戏规则，推动了保险服务社会化的进程。     

发挥保险服务主渠道作用

近年来,中国人保财险江西省分公司,主动融入江西经济发展大局,着力创新保险服务方式,在勇担社会责任、参与社会管理,维护社会稳定等方面发挥了积极作用。2011年公司实现保费42.82亿元,比2008年净增保费25亿元。近三年累计承担保险风险保障36016亿元,上缴税收7.28亿元。公司的快速发展呈现出规模与地方经济同步增长、风险防范与社会管理协调进步的良好局面。     

保险服务四大问题

当前，国内保险企业在服务方面有四大问题：     

用服务精神开创保险未来

保险业属于第三产业，服务是根本宗旨，靠服务立业，靠服务扎根，靠服务发展，也靠服务创造它的未来。没有保险的服务，便没有保险的一切。在当前治理整顿、深化改革的新形势下，在国民经济遇到暂困难时期，保险服务万为重要，保险服务是多方位的，内容是丰富的。当前，主要主 以下几个方面狠下功夫，大作文章。     

试论网络保险服务

保险中每一个环节都离不开信息,信息技术的发展对保险业产生巨大的影响,保险电子商务蕴涵巨大商机,并在服务中发挥重要作用。本文对保险电子商务概念及特点进行了详尽的阐述,介绍了国内外保险电子商务发展现状,分析现有国内外保险电子商务发展模式,并对未来中国保险电子商务发展进行展望。     

浅谈保险延伸服务

延伸服务作为保险服务的重要组成部分,近年来已经引起国内保险业界的高度重视。在保险产品同构、展业方式趋同、基本服务接近的情况下,谁能够提供优质、多样和个性化的延伸服务谁就可能赢得客户,从而赢得市场。换句话说,延伸服务已成为检验保险企业＂客户满意度＂和＂市场竞争力＂重要指标。     

拓展保险服务领域 提升核心竞争力

近年来，中国人保江苏省分公司充分发挥人保的品牌优势，积极开拓重大项目保险业务领域，在世界华商大会、全省政府车辆保险招标、电力系统财产保险、扬子巴斯夫、南京地铁、润扬大桥、世界女篮锦标赛、国内旅游博览会、无锡国际驾车节、苏州太湖飞行特技表演大奖赛等一系列重要项目或重大社会活动中，     

保险服务理念创新

保险业经营的不是有形的商品，而是一种规避风险或风险投资的服务。正是基于此，在我们的保险经营中，优质服务变得越来越重要。当“服务”已作为核心内容纳入保险企业价值观，成为核心竞争力的时候，客户服务已从过去的一个保险经营环节，发展成为具有独特涵意、独特理念的服务文化。我们有必要来探讨一下保险服务理念创新的问题。     

财险效益扭亏寿险结构优化保险服务领域不断拓宽——2009年上半年保险市场运行情况

2009年上半年,是我国经济面临金融危机严峻考验的关键时期。半年来,上海保险业认真贯彻落实中国保监会、上海市委、市政府的各项部署,全面落实科学发展观,面对国际国内经济形势重大变化,按照“防风险、调结构、稳增长”的总体要求,着力提高保险业服务能力和水平,着力保护保险消费者利益,促进了上海保险业平稳健康发展。     

中国保险集团圆满完成2007特奥会保险服务

历时10天，备受各国瞩目的2007年上海夏季特殊奥林匹克运动会于2007年10月11日在上海圆满闭幕。中国保险集团作为本届特奥会独家承保商，携旗下太平人寿 太平产险 民安保险3家子公司为特奥会的举办提供了人身意外伤害，财产，责任，工程，货物运输机动车辆，雇员忠诚等14项保险服务，     

浅议保险服务创新

随着经济全球化和金融一体化的不断发展,保险业的产品、经营方式等都发生了很大变化,服务已逐步取代价格,成为市场竞争的重要法码。因而,保险公司在服务创新方面值得探讨。 一、当前保险公司在客户服务方面存在的问题。 在我国,由于历史原因,保险