电子商务模式下退货逆向物流的策略

逆向物流是物流管理的一个新的领域,已经引起学界和企业界越来越多的关注。电子商务已成为21世纪的主流商务模式,网上购物不断增多而网上的商品的退货也不断增加,因此如何有效处理退货已成为电子商务企业发展的一个重要问题。本文介绍逆向物流的内含,重要性,结合电子商务企业形成退货逆向物流的原因,探讨了电子商务企业退货逆向物流的策略。认为电子商务企业发展退货逆向物流既能提高顾客满意度,降低企业成本,又能提升企业的竞争力,从而推动电子商务企业退货逆向物流的发展。     

基于沟通理论的电子商务退货物流管理

本文基于沟通理论,对电子商务退货物流过程中的沟通管理策略进行分析,并提出把退货信息系统作为沟通管理的有效手段。通过沟通管理,促进退货信息在电子商务企业内各部门之间以及退货物流参与者之间的有效流动,进而对电子商务退货物流进行有效管理,减少退货的发生。     

电子商务中退货物流的发展策略设计

企业科学管理电子商务中的退货物流可以降低生产成本、提升企业的环保形象、增加经济利益和提高企业的竞争力。本文设计了以下策略来管理电子商务中的退货物流:科学确定退货价格、合理制定退货政策、借助第三方物流进行退货物流管理和建立高效的退货物流管理信息系统。     

B2C电子商务环境下的退货逆向物流管理研究

电子商务、退货逆向物流正逐渐引起企业经营者的重视,正确的退货逆向物流不仅能够降低物流成本,还可以提高消费者的忠诚度。对B2C电子商务中的退货逆向物流产生的原因进行分析,对合理规避退货逆向物流提出具体建议,并介绍当前国内外现有的B2C退货逆向物流管理方式,为电子商务良性发展提供借鉴。     

我国电子商务环境下逆向物流退货管理浅析

随着经济迅速发展和信息技术的不断完善,网络经济作为一种新兴经济正在不断发展与壮大,网上购物也已经成为了一种新的交易模式并且不断地渗透到每个人都生活当中。在这种趋势下,电子商务经济逐步完善。但是,其本身也存在一些缺陷。良好的退货管理渠道的缺乏使得众多客户对电子商务望而却步。因此,逆向物流退货管理成为现代企业必须攻克的课题。电子商务环境下的逆向物流退货管理的研究是对电子商务环境下正向物流的完善与补充,是企业挖掘其潜在商业价值重要途径。文章首先介绍了电子商务环境下逆向物流退货的含义和其存在的潜在价值;其次论述了电子商务环境下逆向物流的作用及其施行中存在挑战,并对此提出了相应的解决措施。     

基于网络购物的退货物流规避措施研究

随着电子商务模式的出现,网络购物这种新型购物方式开始慢慢普及,在网络购物过程中由于种种原因难免出现退货现象,退货物流的产生不仅降低了网购客户的满意度,同时也增加了商家的物流成本,给消费者和商家都带来了不同程度的损失,采用何种措施规避网络购物当中存在的退货物流已经成为现阶段电子商务物流关注的热点问题。     

电子商务与逆向物流的协同发展研究

电子商务飞速发展带来巨大逆向物流需求空间的同时，也极其需要高效逆向物流运作的支撑和保障。本文在分析电子商务环境下逆向物流发展状况和存在弊端的情况下，基于电子商务与逆向物流的协同关系，全面探讨了电子商务与逆向物流协同发展在提升质量管理水平、缩短退货周期、完善库存机制、增强顾客忠诚度等方面存在的竞争优势，为充分发挥电子商务和逆向物流的协同优势，从多方面提出了适合电子商务与逆向物流协同发展的可实施策略。     

B2C电子商务退货物流模式研究——以京东为例

随着经济水平的提高和科学技术的进步,互联网行业的发展势头迅猛,电子商务在这一背景下应运而生。信息时代品牌如果占据了B2C市场,它们就占据了行业发展的先机;而要其得到良好发展,则避不开其退货模式的研究。本文基于我国B2C市场的定义,分析其在发展中遇到的问题,并重点探讨B2C电子商务退货物流模式,以国内电商巨头之一——京东为具体实例,进行退货物流模式的研究,以得出关于B2C电子商务退货物流模式的建议。     

电子商务环境下的逆向物流分析

电子商务的逆向物流问题是困扰电子商务发展的一个重要因素。在电子商务下实施逆向物流可以降低退货物品的处理成本、库存成本，提高顾客满意度，同时进行末期产品回收也是保护环境、发挥产品残余价值的需要，企业将因此赢得更多的竞争优势。     

基于B2C电子商务环境下的退货逆向物流研究

随着物流管理在B2C电子商务企业日常运营中的重要作用日益凸显,人们开始逐渐意识到由退货带来的逆向物流其不可忽略的价值所在。本文选择从物流、信息流和资金流的角度分析建立了一个基于B2C电子商务环境下退货逆向物流的基础框架并针对B2C电子商务企业提出了一些有益的策略建议。     

电子商务中逆向物流的管理

在新时代背景下,电子商务中的逆向物流越来越受到各企业的重视,在供应链中的作用也愈发明显。本文从电子商务中逆向物流的管理所遇到的问题出发,针对其退货等一系列问题提出有效的解决措施,并提出将VR技术用于购物可减少退货的产生。     

电子商务环境下逆向物流退货管理

本文研究了电子商务环境下产品退货产生的原因及退货政策对顾客的影响,重点讨论了逆向物流退货管理中应该注意的要素,并在此基础上提出了退货管理的实施方案。     

我国B2C电子商务中退货物流问题与对策

近年来,退货作为逆向物流的主要部分受到了广泛的关注。通过分析我国B2C电子商务中逆向物流的发展现状,从物流的角度来认识逆向物流中的退货问题,找出目前发展中存在的问题,分析原因,并给出相应的对策。     

B2C模式下电子商务企业退货物流分析

随着网络化的盛行,B2C模式下电子商务企业的退货已经成为一个重要问题,这就对电子商务企业提出了更高的要求,要求他们必须重视退货管理,分析退货产生的主要原因,及时找出解决对策,并提出相应的规避原则,不断优化B2C模式下的退货物流管理。     

基于RFID技术的电子商务逆向物流的信息跟踪机制

电子商务以其高效、便捷、产品信息量大等特点,逐渐为人们所接受。但与传统市场相比,虚拟性的电子商务交易市场由于买卖双方信息不对称,极易发生由于实际物品与订购商品不符而造成的退货。及时、快速的退货换货服务可以增加消费者满意度和忠诚度,吸引更多的消费者。但是退货必然会增加退货量和经营成本,减少网络供货商的收入。虽然很多学者已经开始意识到逆向物流的重要性,但是逆向物流管理的空白、物流过程中高比例的产品损坏,加上通信系统的信息错位所造成的巨大逆向物流成本,还没有引起足够重视,本文对此进行了论述。     

电子商务逆向物流的模式选择分析

随着电子商务的迅速发展,越来越多的在线经销商已经意识到物流在其中的重要性,但是往往忽略了电子商务产品退货的处理,即逆向物流问题.因而,本文对这一问题进行了探讨,以期进一步完善电子商务的交易服务功能,促进我国电子商务的发展.     

改进电子商务的物流配送能力

物流配送是电子商务中商品和服务的最终体现,是实现电子商务的根本保证。也是电子商务企业为客户提供优质服务的保证。物流配送已成为电子商务企业的生命线。物流配送在电子商务时代具有信息化、产业化、智能化、人性化等新特点。物流信息化是解决电子商务企业物流畅通的关键所在。物流配送信息系统主要包括订单服务系统、配送系统、退货管理系统、客户满意度调查和投诉反馈系统及物流数据管理与分析系统。     

退货逆向物流管理分析

退货是逆向物流中最常见的，退货逆向物流是由退货而形成的物品由顾客向供应商实体流动的过程。该文阐述退货逆向物流产生的原因及其经济价值，基于此提出发展退货物流的几个策略。     

B2C电子商务模式下的退货逆向物流管理策略研究

截至2010年6月底,中国网民规模达到4.2亿,突破了4亿关口,较2009年底增加 3600万人;互联网普及率攀升至31.8%,较 2009年底提高2.9个百分点.与此同时,B2C电子商务交易过程中退货比例高迭12%.怎样设计一套便捷的退货逆向物流管理体系是中国B2C电子商务企业最为关心的问题.本文由此出发,分析了B2C退货逆向物流产生的原因,并提出一套退货逆向物流的管理方案.     

电子商务市场中的逆向物流及其解决方案

电子商务中,允许客户退换不理想的商品.而电子商务企业为了维护核心竞争力、提高企业声誉,则需要通过有效的逆向物流管理来降低退货与召回损失,提高再生循环利用意识.本文从逆向物流的概念入手,提出逆向物流在电子商务过程中的价值特点.以及以电子商务市场中的B2c市场为主要阐述对象,分析了逆向物流的特点及逆向物流解决方案中应用的技术;最后举例说明逆向物流的几种常见解决方案.