用心去做 乐当脊梁——记工行湖北省成宁分行行长李焕成

这是一组耀眼的数据：仅用三年时间,工行咸宁分行各项存、贷款余额分别从2006年末28．9亿元、9．2亿元上升到2009年末的57．5亿元、31．1亿元,其市场份额也分别由23．25％、12．61％上升到25．70％、31．6％;中间业务收入从2006年末的1024万元上升到2009年末的3275万元;经营效益从2006年末的亏损2627万元到2009年末的实现盈利10005万元,     

健康快速发展中的农行乐山市分行

2007年,农业银行乐山市分行积极开拓优质市场,扎实推进重点工作,主要经营指标再创历史最好水平,保持了市内最大存款银行、最大贷款银行、最大盈利银行的领先地位。2007年末全行本外币各项存款余额为107．2亿元,比年初增加10．1亿元,各项贷款余额达116亿元,比年初增加19．6亿元,优良客户贷款占比提升到80％;全行实现经营利润39559万元,同比增盈1．12亿元,同比增长率为39．5％,人均实现经营利润33万元,资产利润率达3．19％,成本收入比为25．92％,这三项核心指标值均在全省农行名列前茅。     

突出专业经营 实现公司业务跨越式发展

近年来，建设银行河南省平顶山分行充分发挥集中化运作、专业化经营的优势，创新营销方式和业务品种，优化操作流程，发挥团队威力，进一步推进经营转型。在实施公司业务集中经营三年间，公司业务实现了跨越式发展，市场竞争力得到大幅提升。截至今年5月，公司类贷款余额68．2亿元，集中经营三年新增48．2亿元，市场份额列当地同业第一位；     

内强管理 外拓市场 强化考核 实现业务经营全面发展

2007年。淮北分行紧紧围绕省分行党委提出的“发展、质量、效益、效率”的经营理念,强化绩效考核,激发经营活力,对内落实“三项措施”,强化风险管理,对外抓住“三个重点”,有效拓展市场。实现存款增量5．8亿元,市场份额第一;储蓄增量3．2亿元,市场份额第一;贷款增量5．1亿元,市场份额第一;发放银行卡10万张,卡存款净增2．1亿元,市场份额第一;代理销售基金6．2亿元、保险费1亿元;中间业务收入2300万元,完成省分行计划的141％;实现经营利润3700万元。完成省分行计划的136％。内控建设全省第一、内控评价全省第二。全行综合竞争力大幅增强,业务经营全面发展。我行的主要做法是：     

争创高效益 当好主力军

江阴市农村信用合作联社自1995年12月25日开始独立运营以来，全社800名员工在以党委书记、主任赵益为首的联社领导班子率领下，励精图治，开拓奋进，飞速发展，两个文明建设取得了令人瞩目的成果。存款总额从1995年的15．65亿元增加到现在的60亿元；各项贷款由95年的14．6亿元增加到目前的39．8亿元。用于支持农业的贷款，占全市金融系统的57．3％；支持乡镇工业贷款达37亿元，占全市同类贷款的25％，6年多来为江阴企业累计融资支持150亿元，并正在赢得越来越大的市场份额，成为江阴经济的重要支柱之一。经营效益连续6年在全省信用社系统名列前茅。6年来，全体员工熔铸菁华，激扬睿智，同创伟业，共步辉煌，把农村信用社建成了资产质量高、总量盘子大、运行效益好、金融机制活、服务经济优的充满生机和活力的地方金融机构。2000年4月，江阴市农村信用社联合社受到了江苏省人民政府的表彰。     

加快有效发展 推动经营转型——马鞍山分行经营利润再创新高

2007年,马鞍山分行在认真抓好股改前的各项准备工作的同时,加快有效发展,推动经营转型,经过全行员工的不懈努力,最终取得了各项业务大发展。至2007年12月末,实现经营利润1．59亿元,比去年增加6772万元,完成省分行计划的112．5％;各项存款余额达成41．6亿元,比年初增加6．63亿元,完成省分行计划的106％;各项贷款余额达成45．55亿元,比年初增加2．45亿元。清收不良贷款本金8180万元,完成省分行计划的786．5％,清收利息1216万元,完成计划的116．9％;实现中间业务收入1924万元,比去年同期增加932万元,完成省分行计划的124．8％。银行卡、电子银行、代理保险、代理开放式基金等中间业务主要业务指标均全部超额完成省分行下达的计划,其中,第三方存管开户数11976户,完成省分行下达任务271．5％。第三方存管开户计划完成率、贷记卡发卡计划完成率在全省排名均列第一,代理保险业务还分别荣获省分行颁发的与泰康人寿马鞍山支公司“最佳合作奖”、与华安财产保险公司“目标达成奖”。     

创建铸就品牌 服务赢得效益

近几年来,农业银行三元支行紧紧围绕“公司业务做业绩、个人业务做品牌、大堂服务树形象、科学管理抓内控”的经营思路．以创建服务品牌为手段。不断提升服务水平和社会形象．取得了物质文明和精神文明双丰收。截至今年3月末,该行各项存款余额42亿元,贷款余额117亿元,分别比2005年底净增32亿元和57亿元．三年实现利润超6亿元．去年人均创利超500万元。2006年获农总行系统先进单位．连续多年获得省级“青年文明号”、“巾帼示范岗”、“女职工文明示范岗”荣誉称号,2008年被银行业协会评为江苏省银行业文明规范服务示范单位．中国银行业文明规范服务示范单位．被农总行评为案件防控先进单位．近期又被农总行授予“青年文明号”称号。     

脱颖而出的背后——工行安徽省分行营业部改革发展纪实

1998年年底，工行安徽省分行营业部正式成立。近年来，该部在激烈的市场竞争中，奋力拼搏，锐意改革，走出了一条跨越式发展的道路。现已成为合肥地区经营规模最大、业务品种最多、经营效益最好、社会影响最广的一家国有商业银行经营机构。截止2005年9月末，该部实现经营利润5．59亿元，各项存款已迭302．15亿元，各项贷款已迭247．06亿元，2003年、2004年在全国工行直属分行和一级分行营业部的综合排名分别列第6位和第5位。尤其是该部电子银行业务，在2005年前三季度全国一级分行营业部电子银行业务考核中跃居第一。为此，本刊特将中国工商银行安徽省分行营业部的经验与大家共同分享。     

淮南市农行 稳步实施三年规划 促进业务快速发展

2004年以来，淮南分行在认真贯彻落实省分行党委提出“加快发展，三年翻番”目标的基础上，密切联系淮南实际，制定了业务经营三年发展规划和各项发展措施。通过全行上下的不懈努力，业务经营实现了超常规的快速发展。三年来，存款累计净增19．7亿元，增长91．2％，资金实力得到显著增强；贷款累计净增17．8亿元，增长131．2％，贷款投放主要是总、分行认定审批的煤、电、化、校等行业的优质客户。存款市场的有效拓展、信贷结构的有效调整，增强了全行的盈利能力。该行继2005年6月底实现整体扭亏为盈、结束淮南分行连续亏损15年的历史后，今年9月底实现经营利润238万元。该行的主要做法是：     

历史性的跨越——工行荆州市潜江支行打造区域强行纪实

工行湖北荆州潜江支行自2005年8月领导班子调整以来,党委“班人”牢牢把握发展的主动权,快速发展,健康发展,难中求进,困中求活,年一个新台阶,四年跨越四大步。四年增加存款19．6亿,达到51．6亿：增加贷款6．8亿;实现经营利润10938万元。到2009年末,存款、贷款、中间业务收入、利润均居同业之首,创造了建行以来的最好水平。     

做实做细县域业务 深入推进服务“三农”

2008年，宣城分行紧紧抓住“三农”服务试点契机，实践探索立足县域、服务“三农”的新途径、新方式，在努力做到试点“出典型、出案例”的同时，实现了服务“三农”与商业化运作的较好结合，有力地促进了全行业务的快速发展。截止年末，全行各项存款余额73．6亿元，其中县域40．2亿元，占比54．6％；各项贷款29.3亿元，其中县域17．6亿元，占比60．1％，全行实现经营利润1．52亿元，其中县域支行实现利润1．77亿元，占比116％。     

发挥地域优势 实现持续发展——农业发展银行丹阳市支行业务经营纪实

农业发展银行丹阳市支行认真研究当地经济发展现状，找准结合点，积极挖掘业务发展新的增长点，逐步扭转了业务总量不断下滑的局面，使全行经营连上台阶，信贷规模从2亿元左右增加到目前超过6亿元，2005年累计投放收购资金贷款超过8亿元，同比增加2．4亿元，利润超过660万元．人均创利同比增长50％，已连续七年被评为一级行。     

中国工商银行江苏省分行

2007年，工行江苏省分行坚持以科学发展观统揽全局，全面深化“突出重点、调整结构、协调发展、积极创新、精细管理”的经营方针，把经营效益、资产质量、考核位次、市场占比作为衡量发展成效的四大标杆，把握环境特点，抢抓市场机遇，坚持一手抓优质市场开拓，手抓内部管理，各项存款新增554亿元，同比多增136亿元，各项贷款新增492亿元，同比多增81亿元，中司业务收入23．63亿元，完成经营利润132．49亿元，同先增盈43亿元，实现扣除资产减值准备后利润125．25亿元，较上年增盈45．46亿元，实现经营增加值59．58亿元，     

周清玉同志在全省农行第二次营销工作会议上的讲话（摘要）——（2005年12月19日）

三年营销工作回顾 自2002年第一次营销工作会议以来，各行始终把总、分行党委加快有效发展的战略决策落实到营销的各项工作之中，转变观念，创新思路，突出营销重点，大力开拓市场，取得明显成效。截至2005年9月末，全行本外币各项存款余额543．95亿元（含同业），比2001年底增长了115．84％；各项贷款余额529．89亿元，其中电力、交通、煤炭行业贷款余额230．39亿元，比2001年底增加124．3％；五级分类不良贷款较2001年底下降23．59个百分点；优良法人客户贷款占比70．3％，比2001年底增加35．96个百分点，年均上升9个百分点；三年多累计实现经营利润17．59亿元。贵州农行“四年规划”目标全面提前实现．业务经营实现了经营效益由亏损向盈利转变；资金状况由贷差向存差转变；信贷结构由单一格局向多元化转变；经营管理由粗放经营向集约经营转变；竞争力由落后向先进转变。     

新的拐点——省分行营业部主要业务经营指标全线飘红

金秋时节，金穗飘香，省分行营业部业务经营传来捷报。截至9月30日，各项存款余额达168．66亿元，比年初净增40．67亿元，同比多增28．33亿元；各项贷款余额106．22亿元，比年初净增12．46亿元，同比多增12．78亿元；实现中间业务收入3941万元，同比多增2436万元，增幅达161．9％；实现经营利润1．94亿元，同比增盈6228万元，主要经营指标全线飘红，均创历史新高。     

创新管理机制加速经营战路转型

“十五”期间，四川农行实施“高效发展求升位、强化管理保质量、控制风险增效益”经营方略，不断加快业务发展和机制创新步伐，实现了“三个文明”和谐发展，为促进四川经济社会进步做出了积极贡献。截至2005年末，全省农行各项存款1960亿元，比2000年增长1．41倍；各项贷款1472亿元，比2000年增长1．07倍。存款、贷款、银行卡发卡总量及代理保险市场份额在省内银行业中均居第一。经营利润由2000年亏损14．03亿元变为2005年盈利20．44亿元，从全国农行亏损大行跨入效益十强行的第六位。如何发展“十五”成果，争取“十一五”再造一个四川农行，是农行四川省分行当前的主要任务。     

优化客户服务 夯实三大业务

潜山支行农贸分理处是一个只有十名员工的城区营业单位,该处坚持“效益来自客户”的经营理念,在优化客户服务上狠下功夫,牢记发展为上的宗旨,狠抓三大业务,三年迈了三大步：各项存款余额由2005年的7720万元,增加到2008年的2．17亿元;保险营销业务由2005年以前每年净增十万元左右,增加到2008年240万元,提高了十五倍;个人住房按揭贷款从无到有,实现了零的突破,累计发放个人住房按揭贷款431户,金额5264．1万元。     

营销需要创新 服务讲究到位——我们是如何做好对大客户的营销和服务工作的——我if]是如何做好对大客户的营销和服务工作的

近几年来,在省分行党委的正确领导和市分行党委的具体指导下,我们优化资源配置,加大创新营销大客户的力度,提高对大客户的服务质量,并取得较好成效。到2007年末,我行的各项贷款余额为29．4亿元,实现利息收入2．05亿元;其中,大客户的贷款余额为26．7亿元,实现利息收入1．75亿元。实现利润10455万元,人均创利454万元。2004年以来,我行通过积极的营销。支持了马钢的高炉煤气发电、小H型钢、高能连续退火技改项目和新建的“十一五”500万吨冷热薄板工程项目;支持了星马股份混凝土搅拌车生产线;支持了华菱股份的重型卡车生产线。四年来,共向这些项目和生产线累计发放各类贷款47．6亿元,实现利息收入4．23亿元,实现中间业务收入336万元。2007年实现的利润中,80％来源于这些大客户。     

解难题赢市场 抓规范促增收——桐城市农行支持中小企业发展纪实

都说中小企业贷款难，在桐城市农行却是另一种景象，全市70法家人客户，近百家个人客户座客农行，享受与农行共赢之乐。近几年桐城市农行累计投放贷款5亿元，净投放3亿元，其中支持中小企业的占80％。今年前11个月净投放9000万元，90％用于支持中小企业发展。中小企业的快速发展为桐城市农行带来了实实在在的利益：2003年全行扭亏为盈，2004年实现经营利润902万元，今年实现经营利润1500万元，中小企业贡献占70％。     

推行精细管理打造一流支行

近年来，古城支行重视对员工队伍的思想引导，突出抓好内控责任制、规范操作、业务检查和监督执行等方面的工作，坚持加快业务发展与强化内部管理并重，保持了规模、效益和质量“三强三优”的发展模式。至2005年6月末，各项存款余额达42．87亿元，比2002年初增加28.57亿元，增幅199.79％：各项贷款余额103．43亿元，不良资产余额占比仅0．01％；2002年以来累计盈利5．95亿元，其中今年1—6月实现利润1．18亿元，