李光荣：路担当，无畏前行

许多政府部门、监管部门、外围投资的人士都对华安保险给予过这样的评价：“在中国做民营企业，尤其是民营企业做金融，能活下来真不容易，而华安生存下来了。” 一进入保险视界的那刻起，李光荣便与华安保险产生了命运般的痴缠，以“一个神秘民营资本入主了一家保险公司”而闻名，开创了中国第一家民营控股保险公司的新篇章。彼时的他，作为保险界的新人，却勇敢地带领华安走上了一条“做一家受人尊敬的保险企业”的道路。也许不难看出，骨子里，他就有着一种拒绝舶来的民族情怀。     

秀

前几天有好几个十几年没见面的大学同学（还有一个在美国纽约）打电话来：兄弟，你做保险了？我说没有啊。那你在央视上大谈什么保险？没想到我和徐文虎教授在央视上一不留神的一把“秀”，倒为我们带来了知名度。我再一次对央视的威力刮目相看了．     

沉重的丧葬费

在长江中下游一些农村,“死不起人”的呼声越来越高。一、办饭。根据风俗,死者要让人瞻仰三天才能火化,亲友如果在死者入土安息之前先离去便是不敬,前来瞻仰的亲属家离得远的只好住下来。丧家对这部分人以及雇来的吹鼓手等服务人员的款待至少是七八次。一般的人家要办饭５０桌,以每桌１６０元计算,便是８０００元。虽然收了礼,但是,这远抵不了饭钱,因为这些礼多是烧纸、金银箔、花圈、挽联等不能转让的东西。二、寿衣和棺材。寿衣要“五领三腰”,即像样的上衣要五件,裤子要三件。虽然火化,但棺材照用。使用骨灰盒,花费也不菲。这东西越造越…     

成功在于细节

刘芳是我的同学，几年前她做了保险公司营销员。刚开始工作的时候，她告诉我说：“跑保险谁都会，这工作太简单了。”接下来的一年多里，刘芳几次告诉我，她想辞去这份工作。她说跟陌生的顾客谈备类保险，人们根本就不理会她的介绍，还笑话她；而跟熟悉的顾客谈时，人家只是嘴上答谢，根本上就没有实际行动。前不久，     

巧嘴媳妇

巧嘴媳妇从前，有一个巧嘴媳妇。有一天，她煮好饭先给公爹盛一碗。公爹吃在嘴里，喜在心头。夸奖米饭做得不错。巧嘴媳妇听了公爹的赞扬，即刻说：“嘻，这饭是我做的”。接着，公爹又吃第二口，饭刚进嘴，牙齿“咯蹦”直响，老人叫苦：“哎哟！饭里好多沙子”，巧嘴媳妇...     

叫我如何缝里插针？

核心问题：我的客户现在已买了多家保险公司的产品，但我跟他谈保险的时候，他很爽快地让我给他做一份计划书，看到他提供的产品“清单”，我不禁茫然失措，面对如此丰富完整的产品组合，我真不知如何缝里插针。     

勤俭从来是美德

勤俭是根植于中华民族血脉中的一种美德，是自古传承下来的优良传统，《尚书》说：“惟日孜孜，无敢逸豫。”《左传》引古语说：“民生在勤，勤则不匮。”《周易》提出“俭德辟难”之说，《墨子》有“俭节则昌。淫佚则亡”之论。“历览前贤国与家，成由勤俭败由奢”，“一粥一饭当思来之不易，一丝一缕恒念物力维艰”，“谁知盘中餐，     

个人成长篇

冯仑：李嘉诚如何请人吃饭 一般伟大的人物都会等大家到来坐好后,才会缓缓过来,然后讲几句话。如果要吃饭,他一定坐在主桌,有个名签,饭还没有吃完,应该就走了。如果李嘉诚是这样,我们也不会怪他,因为他是伟大的人。     

让“冰山”溶化

我在与一位保险代理人聊天的时候，她谈到她的一位客户。有一次，她与这个客户谈到保险，这位客户说：“我交了保费购买了保险，出了事可得到赔款当然好，但是如果平安无事，这钱可就是肉包子打狗有去无回了，这岂不是太便宜保险公司了？”     

信用宝鉴——准客户信心遥控器

庄秀凤是台湾的顶尖高手，在她的展业包里有一件秘密武器：一个精美的真皮笔记本和一只书写流利的高档钢笔，在笔记本的扉页，有国泰人寿董事长蔡万霖先生的亲笔题词：用生命做保险，以荣誉写日记。每一次成功签单后，庄秀凤都会拿出笔和本子，诚恳地说：“如果您对我的服务还满意，就请您在这个本子上写几句话鼓励鞭策一下我吧，我会以此为动力，     

到郊外筑个家

还有一种生活，可能已经被我们这些久居城市的人们遗 忘──到郊外找个家 在城市，我工作、逛街、购物： 在郊外，我种菜、钓鱼、晒太阳 如果我需要城市的进修，我就回来： 如果我不需要城市的时候，我就回去： 如果在郊外也有个家，这样的来去自如其实不难28到郊外筑个家@潘茜 @李振彪     

总有好运在眼前晃

几个同学来我家，我下楼去买西瓜。走到第一个西瓜摊前，一个小女孩对我说：“叔叔，如果你要买西瓜，就等一等，我妈妈回家吃饭去了，很快就回来。”我本不会挑西瓜，这会儿也装模做样地拍拍这个敲敲那个。我问：“你们的西瓜甜吗？”话一出口便觉得这纯属多余，世上哪有卖瓜不说瓜甜的!     

乡村小子新加坡开酿豆腐连锁摊

来自福建一个小乡村的王宁生19岁就一个人“傻傻地”来到了狮城“看世界”。现在他已经是两个孩子的父亲,也是新加坡籍公民。在这里落地生根,当了个酿豆腐小贩。回忆起过去的日子,按王宁生自己的话说,他粗活儿、细活儿都做过了,什么苦也都吃过了。离家15年来,他做过电子厂的工人,米厂的管工,还驾过油罐车、大货车,也卖过保险,现在则在两家冷气食阁里开了3个美食摊,卖鸡饭和酿豆腐,生活总算是安定了下来。今后的目标就是开办“王记”酿豆腐连锁摊。他腼腆地笑着说:“当年来新加坡的时候,觉得能有个新加坡老板聘我就算不错了。没想到现在我也…     

推销保险需要一种智慧

很多营销人员都在抱怨说，向人们推销保险真是一件枯燥无味的事情，因为我们一遍一遍的重申保险的重要性，但是总有些人置若罔闻。其实，因为保险是一种非实物的产品，所以说明它的重要性有一定的局限性，如果一味的重复：保险很重要啊，可能不会有好的效果，因此推销保险需要一种智慧。先让我来给你们讲个小故事。     

粮食流通体制改在何处

一、政企分开，刻不容缓我国的粮食流通体制在很大程度上还延续着计划经济时期的传统，当时的流通体制主要根据粮食不足而设置，粮食企业实际上是在一个大锅中同时做两家饭。一方面，要作自家的饭，为了获取利润而从事商业性经营；另一方面，又要做国家的饭，要代行政府粮...     

如何度过“疲劳期”？

核心问题：连续做了三年多的保险，忽然觉得很累，而且热情一天天在减退，“疲劳期”是保险事业的又一个十字路口，我应该如何去应对？     

保险销售中的“禅”境界

前不久，有个熟人对我说：“我很想买保险，可是业务员一来和我谈保险，我就觉得他总是带有某种目的性地和我谈话，让我觉得不舒服。”我听了哈哈一笑，我说我不做保险业务，我也不卖保险给你，我给你介绍保险如何？他说，好的，你说我就相信。     

冯桂生：我从挫折中走来——平安产险贵阳市2002年保费收第一名

在做产险业务之前，冯桂生没有做过业务，对保险也一点都不了解。所以，98年刚加入平安产险贵阳分公司时，他的业绩做得并不好，整整一年才9万多。他的名字出现在被清退人员的名单中。这是一个相当沉重的打击，但是他性格中的执着支撑着他绝不放弃。鼓起极大的勇气，他来到总经理办公室，只说了一句：“请您让我继续干下去，即使没有工资。”于是，他留了下来。但是，因为年轻气盛，因为倍感压力，他的表现也很急功近利。     

如何做好客户的售后服务

核心问题：如何做好客户的售后服务？ 当事人档案：刘萍，桌某保险公司东莞分公司营销部业务员 疑难陈述：在保险公司做业务员也有一段时间了，服务的客户已有不少，现在越来越发觉，销售是一个连续的活动过程，只有起点，没有终点，且真正的销售始于售后。保险产品的销售服务更是如此，良好的售后服务不但可以提高客户对保险营销员的信赖，还可以增扣续保率和加保率。     

谭启永：让保险成为习惯——平安寿险济南分公司2002年个险第一名

谭启永说做保险要有经营理念，保险营销员就是批发零售商人。他说：“我是代理人，我代理的产品称为保险。保险公司批发给我，我零售给我的客户。”他能成功，是因为他有三条基本的营销原则。