企业社会责任与消费者行为意向

基于消费者行为意向的分析框架,分析了企业社会责任对消费者行为意向的影响,研究发现企业在消费者责任方面的表现对消费者的忠诚度影响最大:在通常情况下,消费者关注企业提供产品或服务的直接责任;从长远看,消费者更喜欢承担社会责任好的企业,尤其是受教育程度高和收入高的消费者,对承担企业社会责任好的企业能获得消费者更多的支付溢价,品牌转换率低。因此,企业应该积极主动地承担起社会责任,通过增强消费者对企业的认同和良好的公众形象去创造竞争优势,构筑企业的核心竞争能力。     

基于消费者行为的企业社会责任研究

企业履行社会责任问题一直是国内外学者研究的热点问题。在借鉴前人成果的基础上,首先分别阐述了社会责任理论和消费者响应理论。然后,基于消费者行为理论的分析,从三方面提出了基于消费者行为的企业社会责任实现的途径。     

试论企业社会责任与和谐社会的共生关系

本文指出,利益相关者与社会的关系是部分与整体的关系,企业与利益相关者的关系是企业与社会的关系;而企业的生存与发展以社会和谐为前提,社会的和谐需要企业承担社会责任,企业与和谐社会之间存在着共生关系.     

基于消费者角度的企业社会责任价值创造机理研究

基于认知情感系统理论,从消费者角度建立链式中介模型,探究企业社会责任水平与顾客创造企业价值行为之间的作用机制。通过对398份有效问卷的实证分析,得出以下结论 ：企业社会责任水平对顾客创造企业价值行为具有直接驱动作用;产品感知质量与顾客情感性承诺在两者间发挥链式中介作用,并且顾客情感性承诺的单独中介作用强于产品感知质量。研究成果有助于丰富企业社会责任与关系型行为的相关研究,也有助于为企业的关系营销实践提供管理启示。     

消费者对企业社会责任的评价与响应研究

利用市场调研获取的数据,研究消费者对企业社会责任的评价与响应。利用协方差模型分析,发现不同类型的消费者,给予了不同的企业社会责任重要性排序,不同类型的消费者在积极响应和消极响应方面差异明显。利用多变量线性模型分析,发现消费者评价和消费者响应存在显著的影响关系。     

基于消费者需求的企业社会责任实现机理

本文在已有的企业与政府博弈模型基础上,结合有关消费者对企业社会责任的态度及反应的实证研究,将消费者需求变量引入模型,研究企业社会责任的实现机理。     

企业对消费者的社会责任

笔者曾经在德国学习过一段时间，只觉得在那里买东西，消费没有太多的担心，因为，不管你买什么东西，只要你不满意，即便是一时冲动，买了不必要的东西，在规定的时间，是不需理由，随时都可以退换的。可在国内消费，你得要很小心才是。退换之难就不要说了，一些唯利是图的商家所设的消费陷阱也让你防不胜防。     

基于消费者视角的企业社会责任研究述评

本文以消费者为视角,在回顾了消费者对企业社会责任认知的基础上,评介了西方学者在企业社会责任与消费者响应关系、以及从消费者视角对企业社会责任的测评体系等方面的研究成果,并扼要指出了西方学者的研究成果对我们的启示。     

企业社会责任对消费者购买决策的影响研究

企业社会责任影响消费者购买决策的过程包括确定关注、搜寻信息、评价响应、购买决策和购后感受五个阶段,在整个购买决策过程中,影响企业社会责任作为消费者购买决策标准的因素有:先决条件因素、主观评价因素和客观刺激因素。为增大企业社会责任对消费者购买决策的影响,企业在履行社会责任时应清晰企业社会责任定位、正确选择企业承担社会责任的方式、加强对企业社会责任的宣传、把企业社会责任行为融入到市场管理中。     

消费者对企业社会责任及责任消费的认知调查分析

随着经济全球化进程的加快,企业社会责任已经成为关系到企业可持续发展的重要方面。在企业社会责任运动中,责任消费是一个巨大的推动力量,但是在中国,消费者对企业社会责任的认知情况是如何的呢?基于这个目的,本研究通过调查问卷的方式进行了调查,分析发现75.15%的受访者对于企业社会责任表示不清楚,表明责任消费的意识还没有形成。调查还获取了消费者对于企业社会责任的关注点和对于企业社会责任的态度等基本信息,对于推动企业社会责任建设具有一定的参考价值。     

基于消费者视角的企业社会责任行为综述

企业社会责任作为社会的一个热点问题,受到了政府、企业和消费者的广泛重视.本文基于消费者的行为认知反应对国内外企业社会责任相关文献进行梳理和归纳,并对未来企业社会责任的研究进行展望.     

企业社会责任对消费者购买意向的影响研究

本文以企业社会责任对消费者购买意向的影响研究作为研究主题,首先,对影响消费者购买意向的各因素进行了综合分析,其次。从四个方面将企业社会责任对消费者购买意向的影响进行了认真研究,最后,从四个方面探讨了如何通过提升企业社会责任来积极引导消费者购买行为。期望本文对业内相关人士及同业人员能够有所裨益。     

消费者视角下的企业社会责任反思

"三鹿奶粉事件"引友人们对企业社会责任的思考.本文从消费者的角度,考察了企业的社会责任理论以及在现阶段我国企业对消费者应该承担的社会责任.     

企业社会责任沟通对消费者的社会责任期望影响研究——以石油行业为例

本研究以中国石油行业为例,通过调查问卷验证了社会责任的沟通对消费者的社会责任期望产生影响,具体表现在,沟通后消费者的期望明显提升的同时,也明确了社会责任的指向。这些结论对于企业的社会责任工作提供了一定的参考价值。     

企业社会责任共生理论综述:民生安全的视角

本文基于民生安全保障的视角,首先探讨了共生理论在社会经济领域的运用,其次总结提炼了国外企业社会责任研究中的共生观,并归纳国内近年来企业社会责任共生视角研究,最后提出民生安全视角下开展企业社会责任研究的展望。     

消费者社会责任研究初探

权利与义务、责任相伴相生,消费者的问题并非仅局限于自身的权益保护。本文拟从另一视角审视消费者的问题即消费者的社会责任,并针对消费者社会责任的概念、特征、必要性、内容等进行分析,在此基础上提出了相关的立法模式。     

消费者视角下我国企业社会责任现状及对策

尊重和保护消费者权益是企业应该承担的社会责任。在企业社会责任越来越受到关注的今天,产品安全问题、交易不公、泄露个人信息等侵犯消费者权益的现象非常普遍,暴露出我国企业对消费者责任的欠缺。我国企业不仅要认识到社会责任对企业的重要性,更要充分认识到消费者责任是企业社会责任里重要的构成部分。企业应该以ISO26000提出的消费者责任标准为参考依据,正确制定企业社会责任战略,完善和提高企业的社会责任管理,为构建良好的商业秩序、和谐社会做出贡献。     

消费者社会责任:消费者行为研究的新课题

作为经济发展到一定程度的产物,消费者社会责任的缺失引起了广泛的关注,也是消费行为学研究的新近课题。在当前消费主义盛行的大背景下,采取措施引导消费者端正消费观念,承担起消费者社会责任已成为一个影响现代社会可持续发展的重要课题。     

企业社会责任在青年消费者群体的传播研究

企业社会责任作为国内外学者的研究重点已有一定的历史,研究的中心从投资者、商业伙伴等的利益相关者开始更多关注于消费者,而作为中国社会日益成长的社会中坚力量,80后及90后的中坚群体在当中扮演举足轻重的角色。本文旨在研究企业社会责任在青年群体当中的传播,关注企业在以消费者为导向的传播企业社会责任过程中,是应以强调企业的道德观念或者企业再经营管理水平上的能力为重点。     

企业社会责任的驱动力——基于消费者的解释

企业社会责任与股东信托责任之间的矛盾使企业管理者处于两难之中。本文从消费者视角出发,阐述了积极的道德消费主义——消费者支持,和消极的道德消费主义——消费者抵制,并提出消费者作为企业社会责任驱动力的重要角色和企业承担社会责任的必要性。