打造明星员工

<正> 新经济的退潮表现,公司面临的最大挑战不再是筹集资金,而是招募、留住和配置优秀的员工——明星员工。业内人士指出,如果企业只强调员工的“可雇用性”,仅注重那些很容易被替代的员工,而忽视如何留住“明星员工”,将导致你的企业、公司昙花一现。     

企业经营管理的新思维

1.企业和员工的关系:从“屋顶学说”到“土壤学说”。企业必然拥有员工,员工是企业生存发展的基本力量。企业和员工的关系如何,在20世纪,一般认同“屋顶学说”:企业像一个大大的房子,再高的房子都有屋顶,员工到工厂或公司上班,生产产品或从事管理及服务工作,领取公司的工资。公司也为员工的生产或工作提供资源,如工作场地、机床设备、工具等,让员工在公司里通过工作或培训,增长才干。公司管员工挡风遮雨,员工在公司的大屋顶下工作或生活,确有一种大树底下好乘凉的感觉。当然在企业的屋顶下生活,企业对员工的关爱、照顾不是无条件的,员工在任     

职业发展管理创造双赢

终生雇佣如今已经渐渐地从人们的工作世界中消失，在企业员工留用的各种调查中，个人职业发展几乎从来都是员工愿意留下来为公司效力的最重要的几个原因之一。他们不再像父辈们那样“从一而终”，新生代为了实现个人的发展频繁跳槽，使本来就面临人才短缺的公司老总们伤透了脑筋。     

人本占先企业兴

一个企业成功的原因很多，但归根结底是用人问题。成功企业在人才任用上都有自己的独到之处。许多公司对员工都有这样的要求：个人志愿必须服从集团利益。然而，日本本田公司的用人策略则是“让员工感觉在为自己工作”。公司创始人本田宗一郎先生说：“每个人必须为自己工作”。他认为，“人们不愿为公司牺牲自己，他们来公司工作是来享受，本田公司要对不同类型的员工予以区别对待，让喜爱钻研的人尽情研究发明创造。”这种为自己工作和在生活中得到享受的感觉导致了革新和创造，激发和调动了员工的积极性，使本田公司创业不到半个世纪，就…     

企业培训后员工流失的原因及影响

成功的员工培训是提高企业整体绩效水平的有力武器，是调动员工积极性的有效方法，是企业创造竞争优势的重要途径，还是增强企业凝聚力的有力杠杆。但是很多员工受培训之后很快跳槽或流失，企业投资得不到应有的收益，甚至很多人跳槽到竞争对手公司，企业培训为自己培训了对手。因此很多企业管理者感叹，不培训，没人才公司就是“等死”，但培训后却发现公司在“送死”。培训后的员工为何会流失？     

爱立信的百年活力

“人本主义萌芽”与“顶尖级质量观”相结合,打通了爱立信这家企业可贵的“文化血脉”。至今,爱立信仍然坚信这是公司引领行业百年的活力之源。百年豪门的活力基石是:培养员工对公司的“认同感”和“主人翁精神”。一个企业的活力,最终体现为创新。而实现创新,要靠员工的激情。那么如何才能充分激发出员     

谈离职员工的延续管理

核心员工因各种原因离开了企业,不再与企业联系,不再为企业创造财富,也不再被企业所关注。其实,离职员工也是企业重要的资源,善待他们,仍会为组织带来价值。因此,对离职员工进行有效的延续管理是很有必要的。文章主要从3个方面探讨离职员工的延续管理。     

以企业共同价值观培育员工队伍——上海市农工商出租汽车公司建设企业文化的做法

农工商出租汽车公司崇尚人本管理，以“尊重人、关心人、激励人”为管理方略，以企业文化凝聚员工的心。在长期的实践中，公司提炼了“自我超越、永不满足”的企业精神和“企业品牌是我们共同的利益”的企业价值观以及“让市民感受文明，让乘客满意放心”的企业道德观，并以此作为企业文化的核心，激励员工为实现共同愿景不懈努力。公司坚持以企业的共同价值理念统一员工思想、营造企业氛围、培育员工行为规范，充分激活员工潜在的积极性，培育了一支忠诚企业、爱岗敬业，自觉服务市民、奉献社会的员工队伍，展示了上海出租汽车行业的文明形象，体现了上海城市的精神风貌。企业蝉联上海市文明单位称号，连续三年获上海市用户满意企业荣誉和全国优质服务先进单位称号，“农工商出租”已成为上海市民最喜爱的出租车品牌之一，“蓝天白云”出租车业已成为上海街头一道亮丽的风景。     

浅谈企业文化在企业发展中的地位

企业文化是企业的灵魂,是全体员工共同价值观的体现。凡是有企业的地方就有企业文化,它是企业员工在长期生产经营的实践中积累和沉淀下来的,为广大员工所拥有。对于成功的企业都有其鲜明特色的企业文化。如三星的“为人类社会作出贡献”,海尔的“敬业报国、追求卓越”等,都为公司的业绩增长提供了强有力的精神动力。     

"金手铐"能"铐"住知识型员工吗

为阻止知识型员工的流失，很多公司都求助传统的留人方法。当前几乎所有的公司都向自己的关键员工提供某种形式的滞后报酬，希望借此“金手铐”来锁住他们并赢得关键员工的忠诚。爱默生电气(Emerson Ekctric)就以其华贵的“手铐”而闻名。不过，既然几乎所有的公司都开始向自己的关键员工提供某种形式的滞后报酬，“金手铐”就不再能“铐”住     

攘内为先

IBM公司拥有２５万名员工，其中，半数以上是大学毕业生。虽然公司没有工会，但每个员工都能全心全意的为公司工作，尽忠职守，从不怠慢。原因是IBM公司制定了一套让员工充分施展才华、发挥作用的内部管理措施。人们称之为企业的“内部公关”。IBM公司推行“开门制”，设立了一条非同寻常的开明规定：任何职工如果感到自己受到了不公平的待遇，可以向主管经理投诉。如果得不到满意的答复，还可以“越级”上诉，直到问题圆满解决为止。IBM公司非常注意发挥员工的才能，如果员工对本职工作不感兴趣，公司可以为其更换工作，如果员工在工…     

员工满意度调查

美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”：关爱你的客户．关爱你的员工，那么市场就会对你倍加关爱。“客户”是企业的外部客户．“员工”是企业的内部客户。哈佛大学的一项调查研究表明：员工满意度每提高3个百分点，顾客满意度就提高5个百分点。如果员工对企业满意度高，他们就会努力工作，为企业创造更多价值。员工对企业如果不满意，结果一是离职，     

谈离职员工的延续管理

核心员工因各种原因离开了企业,不再与企业联系,不再为企业创造财富,也不再被企业所关注.其实,离职员工也是企业重要的资源,善待他们,仍会为组织带来价值.因此,对离职员工进行有效的延续管理是很有必要的.文章主要从3个方面探讨离职员工的延续管理.     

用变化之吻唤醒“装睡”老员工

在岗“退休”状,为害者甚众 在讨论老员工的管理问题前,必须明确一点,即哪些员工可以被归为“老员工”.“老员工”的“老”并不是指年龄,而是体现在两方面:第一,资历老.这些员工在本企业的司龄较长,有的甚至在企业创业初期就加入进来,他们与公司一起经历了初创、发展的风雨历程,与企业风雨同舟,也因此和老板有着深厚的感情.他们对企业文化的认同感较强,对公司的依赖心较重.第二,贡献大.     

科技公司抓好“外聘员工”队伍建设的思考

“外聘员工”是我国经济转轨过程中出现的特殊群体,是航天企业发展中不可忽视的力量,他们在建设和谐社会、和谐航天中默默做出了重要的贡献.目前“外聘员工”在科技公司占有相当高的比例,并呈逐年递增的趋势.本文对科技公司如何抓好“外聘员工”队伍建设进行了探讨,并进行了效果分析.     

提升员工满意度的三步棋

美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”：关爱你的客户，关爱你的员工，那么市场就会对你倍加关爱。“客户”是企业的外部客户，“员工”是企业的内部客户，只有兼顾内外，不顾此失彼，企业才能获得最终的成功。尤其是在知识经济时代，知识员工的价值创造对企业的生存发展有着更为重要的意义。员工是企业利润的创造者，如果员工对企业满意度高，他们就会努力工作，为企业创造更多价值，以企业为家。员工对企业如果不满意，结果一是离职，一是继续留在企业但已失去了积极工作的意愿，这两种结果都是企业所不愿看到的。权威机构的研究表明，员工满意度每提高3个百分点，企业的顾客满意度将提高5个百分点。所以，一个追求成功的企业应当重视如何提高企业内部客户——员工的满意度。     

"用心"换来回头客

以心换心、以质换心、以廉换心,企业自然会顾客盈门。福建省电信公司厦门市分公司紧紧围绕对员工服务文化的培育,让员工普遍认识到“用户至上是公司经营的最高宗旨”、“用心服务是公司永恒不变的核心价值观”、“服务质量为公司的生命线”、“良好的技术支持很重要,而优化的员     

员工,不可忽视的内部客户

美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”:关爱你的客户,关爱你的员工,那么市场就会对你倍加关爱。“客户”是企业的外部客户,“员工”是企业的内部客户,只有兼顾内外,不顾此失彼,企业才能获得最终的成功。员工是企业利润的创造者,一个追求成功的企业应当重视如何提高企业内部客户——员工的满意度,使员工由满意逐渐变为忠诚,自愿地努力工作。从国际知名的人力资源管理咨询公司翰威特组织的“亚洲最佳雇主”评选活动来看,那些榜上有名的最佳雇主们如上海波特曼丽嘉酒店、微软中国、羽西化妆品公司等不仅仅拥有雄厚的实力和美好的愿…     

经理箴言

管理要讲情、理、法企业核心的竞争力是人,培育以人为核心的企业竞争力必须进行“情、理、法”三个方面的总动员。所谓“法”即制度,它指的是公司要建立一套完备的管理制度,通过完善的制度来培养员工严格遵守纪律的行为习惯,培养他们的职业意识。一个企业的制度可能有很多,其中和人密切相关的制度包括末位淘汰制、员工区分制度等。公司要通过这些相关制度的建设,来促进员工的合理流动和合理使用,保持员工队伍的活力。所谓“理”,是一种柔性的约束,是对“法”的完善和补充。仅有了法,还不足以使员工发自内心地、积极主动地进行工作,因此要通…     

吸引“好马”回头吃草

如今，人才大战愈演愈烈，众多公司都把目光盯在“新人”的身上，千方百计补充自己的新鲜血液，这是勿庸置疑的。但是，他们往往忽略了那些已经离开的“旧人”，有的甚至还立下了“跳槽”者不再复用的“规矩”。其实，在人员大流动的今天，企业员工进进出出是很正常的事情。更何况进与出的原因又是千差万别。带着不满、怨恨而走的确实有，