沟通管理的活力——揭秘沟通管理

沟通管理的内涵 何谓沟通管理。沟通管理是指管理者为了实现组织目标，在履行管理职责、实现管理职能过程中的有计划的、规范性的职务沟通活动和过程。沟通管理是指组织成员内部互相之间（管理者与被管理者之间、管理者与管理者之间、被管理者与被管理者之间），或者组织成员与外部公众或社会组织之间发生的，旨在完成组织目标而进行的多种多样的形式、内容与层次的，对组织而言有意义的信息的发送、接受与反馈的交流全过程，以及各组织对该过程的设计、规划、管理、实施与反省。     

解决管理者与职工矛盾的艺术

解决管理者与被管理者之间的矛盾是提高管理水平、实现管理目标的重要因素。解决管理者与被管理者间矛盾的方法很多。笔者在管理实践中和管理理论学习中认为一些不被人重视的方法,往往在管理实践中是行之有效的。一是让其感到你是尊重他的,笔者所在单位是一个搞教育的与教师打交道的地方,一次快下班时由于偶然原因,需要教师临时劳动,笔者通知了各办公室,可是过了几分钟有一个办公室的一位教师不但没去,反而把门锁上了,由于笔者不冷静,就劈头盖脸地对这位姓张的老师批评一顿,甚至说出了不该说的话,这件     

管理心理学在组织管理中的应用

管理心理学是现代管理理论的一个重要组成部分,以组织中的人作为特定的研究对象,运用心理学的一般规律去研究管理活动中人的潜在心理机制和行为规律进行研究的一门学科。在人力资源管理中研究管理心理学的目的是在一定的成本控制条件下,提高管理者预测、引导、控制人的心理和行为的能力,并且最大限度地调动被管理者的积极性和创造性,进而更为有效地实现组织目标。     

警惕"压力传染"

在企业的经营管理中,面对压力应“管好嘴巴”,因为压力会自动传染。企业的各级管理者,尤其是中高级管理者,感受到压力之后,往往不自觉地把自己内心的压力传染给被管理者,使他们也感染上压力。当被管理者成为压力“携带”者时,他们会以诸多的“管理难题”形式把压力再返回到管理     

"以人为本"是企业管理的核心

当今企业的竞争，归根到底是人才的竞争，谁拥有人才，谁就拥有了经济快速发展的基础和前提。因此，企业必须站在战略的高度，着眼于持续发展，大胆吸纳、培养人才，深入开发人才资源。一、“以人为本”是企业管理的核心在企业中，人是最宝贵的资源，人的积极性是企业活力的源泉。在企业管理中，人既是管理的主体（管理者），同时也是管理的客体（被管理者）。“以人为本”管理，抓住了管理的本质，符合事物发展的客观规律，是管理思想、理论的一次深刻的变革。因此，“以人为本”是企业管理的核心，是决定企业兴衰的关键。由于各企业实际情…     

企业文化与心本管理

企业文化是二十世纪下半叶以来被绝大多数企业管理者普遍认同和倍加推崇的一种现代企业管理理论,这种理论与企业实践相结合．就成为了一种现代企业管理的新模式——以人为本,用文化手段来管理企业。但是,由国外管理学引进的企业文化管理依然存在着盲区——只强调管理者运用文化管理的方式——“以人为本”管理被管理者．忽视了被管理者“人”的主观能动性的充分自由发挥。在一定程度上扼杀了“人”的能力。尤其是创新能力（能不能创造性地干好）和“人”的愿力（是不是愿意干好）。     

安全管理实践中管理者与被管理者矛盾出现的原因及对策

本文论述了在煤矿安全管理过程中管理者与被管理者之间的矛盾,分析其产生的原因和影响,提出了合理的管理对策。     

利用SmarTeam软件实施工作流程管理

随着企业规模和产品范围的不断扩大，管理和跟踪各项工作的流程面临着严重的挑战，旧式的流程管理方式———依靠管理者亲自在部门与部门之间、员工与员工之间的移动来分派任务已经不再适应企业的发展需要，企业对维护和控制典型工作流程如设计（Design）、发布（Release）和工程更改（EC）等的需求也越来越高。在大多数情形下，流程一旦被启动，对其的控制和跟踪是很有限的，如果某个流程出现了问题，管理者将很难知道症结在哪里，更谈不上如何去解决问题。在如今竞争激烈的市场环境中，提高流程控制中信息流动的效率和成本已经变得非常…     

管理须有新思路

在社会主义市场经济条件下，转换经营机制．建立现代企业制度是企业深化改革的主攻方向。在这个过程中如何切实改善管理．抓好管理，实现向管理要效益的目标，是人们始终关注的话题。车间（分厂)的工作看，很重要的一点就是管理者必须有新思路。     

以内控制度提升企业绩效管理

绩效管理是企业管理者通过一定的方法和制度确保企业及其子系统（部门、流程、工作团队和员工个人）的绩效成果能够与企业的战略目标保持一致，并促进企业战略目标实现的过程，是管理者与员工之间在目标与如何实现目标上达成共识的过程，也是增强员工成功地达到目标的能力的管理方法，以及促进员工取得优异绩效的管理过程。绩效管理强调的是一个完整的管理过程，具体的运作通常被看做是一个高度关联的螺旋式循环提高过程。     

如何做好对属下的管理─—国外企业管理经验介绍

介绍了属下管理的意义和企业管理方式的三种类型─—传统型、技术型和领导型。概述了三种属下管理的方法：（１）因才用人；（２）制定企业的目标和完成计划；（３）企业内部培养管理者的方法。     

结构化方法在管理制度设计中的应用

在管理中,管理者主要依靠各种行之有效的制度来对被管理者实施管理,所以制度的好坏对于管理活动的成败有着重要的意义.本文首先阐述了管理制度的功能,然后指出当前管理制度设计中存在的不足,最后提出借助结构化方法来设计管理制度的思路.     

以人为本与用人之道

在当今市场经济的激烈竞争中,经济的竞争,技术的竞争,企业综合实力的竞争,归根到底都是人才的竞争。作为现代管理学重要原理之一的人本原理认为:一切管理首先是人的管理。人,既是管理者,又是被管理者,如果一个企业只片面地强调少数管理者,而忽视绝大多数被管理者,那么,这个企业最终会走向衰亡。以人为本的管理,是把以人为中心的思想贯穿于企业一切管理活动的始终,充分调动企业中绝大多数员工积极性和创造性,充分挖掘绝大多数人的潜在能力,使绝大多数被管理者主动配合并有意识地参与企业管理,从而实现管理的最优化,提高管理的效率,达到预期的…     

绩效管理是企业战略落地的载体

绩效管理是企业的管理者和员工就工作目标如何达成共识的过程。绩效管理首先是管理，是管理者日常工作的一部分；其次是一个持续不断的交流、沟通过程，在这个过程中不断完善目标和完成目标。其不仅关注绩效结果，更强调达成结果的过程。企业通过绩效管理，将明确、具体的目标和任务层层分解与传递，由中高层直至基层员工，从而使得各子(分)公司、各职能部门、各工作团队和员工的活动与公司的战略和目标保持一致。     

调整和优化产业结构是转变经济增长方式的首要条件

调整和优化产业结构是转变经济增长方式的首要条件中共中央党校张大军经济增长方式分为粗放型（外延型）与集约型（内涵型）两种。前者是指依靠生产要素数量的扩张实现经济增长；后者是指依靠生产要素效率的提高实现经济增长。集约型增长方式的基本特征是经济增长效率高，...     

“以德化民“与“自我管理“——“以德治国“对企业管理的启示②

就企业而言，“以德治国”不仅要求管理者具有崇高德性，而且在管理模式上必须做到“以德化民”。所谓“以德化民”，也就是孔子提出的“正人正己”思想，即由正己而正人，由修身而治人，由上行而下效。认为只有真正做到自律，树立自己的良好道德形象，方能达到“以德化民”的效果。 从企业成员的构成看，分为管理者与被管理者。管理者只有在企业管理中树立自己的崇高权威，取得被管理者的充分信任，才能形成企业内部的巨大凝聚力，保证企业的成功。正如法国总统戴高乐在《剑刃》一书中所说：一个领导者为了说服别人遵循他的路线，听从他的…     

通过反思进行管理

亨利·明茨伯格是加拿大麦吉尔大学管理学院约翰·克莱格霍恩讲席教授。经常提出一些有趣的管理理念和管理教育方式。1973年。明茨伯格第一次产生影响是依靠《管理工作的本质》一书,这本书研究了5位高级管理者的工作生活。从那时开始,他一直反对决策过程的形式主义（参见《战略规划的兴衰》1994）。力主商学院改革（参见《管理者而非MBA》2004）,     

国企管理者要善于人际沟通

一、人际沟通的重要意义生产经营当中，管理者的工作主要是与人打交道。职工之间缺乏有效的人际沟通，就会成为一盘散沙，失去凝聚力、战斗力。管理者如果不善于将自己的思想、看法传递给他人，就难以得到职工群众的理解和支持，影响战略目标的实现。（１）人际沟通是国企制定生产经营目标、进行重大决策的必要条件。好的目标和决策，必定是管理者坚持群众观点、深入调查研究的结果；必定是管理者把上级指示精神与本企业具体情况圆满结合的结果；必定是管理者发扬民主，长收并蓄，博采众长的结果。从某种意义上说；也都是人际沟通的结果。因…     

基于员工心理的绩效管理

进入知识经济时代，智力资本成为企业的第一竞争要素，人力资源管理的重要性愈加凸显，而人力资源管理各个环节的工作都需要绩效管理活动为其提供详实的资料和信息。绩效管理是依据主管与员工之间达成的协议来实施的一个动态的沟通过程，是一系列让被管理者（公司、部门或员工）完成设定任务的管理过程。科学的绩效管理不仅可以提高企业的整体绩效和管理水平，     

论我国念业内部控制

从20世纪初开始，内部控制理论研究经历了不同的发展阶段。不同部门的人从不同的角度对内部控制有不同的看法。美国反欺骗性财务报告委员会下属专门机构发起组织委员会（简称COSO）的定义是：内部控制是一个靠组织的董事会、管理层和其他员工去实现的过程，实现这一过程是为了合理地保证经营的效果性和效率性、财务报告的可信性、对法律和规章制度的遵循性。巴塞尔银行监管委员会把内部控制的三大目标分解为操作性目标、信息性目标和合规性目标。操作性目标不只针对经营活动，而且包括其他各种活动。在信息性目标中还把管理信息包括了进来，明确要求实现财务和管理信息的可靠性、完整性和及时性。这三大目标满足不同的需要，又相互交叉。这是一种全部控制论的概念．