文化铸站 特色强站——云南销售打造“五朵金花”加油站特色文化的思考

正2010年以来,云南销售的金花加油站、古路湾加油站、太阳女加油站、金孔雀加油站、宝宁加油站"五朵金花",借力于云南销售公司顶层设计,在改造中,通过"移植"和"嫁接"地方少数民族文化,增加公司加油站对本地顾客的文化亲和力和对外地游客的特色吸引力,既实现了经济效益、品牌价值、企业形象多重提升,也引发了人们对加油站升级改造的深度思考,初步探索出一条文化铸站、特色强站的加油站发展之路。     

江西石油打造“家”油站

正江西石油让EAP增添"油味""甜味""鲜味"和"趣味",将加油站打造为幸福的"家"油站。江西石油分公司现有在营加油站及油库1300多座,一线员工占72%。员工"上班时淹没在车流中,下班后消失在人海里",工作、社会、家庭等诸多压力,使员工容易产生负面情绪。该公司立足实际,探索"+EAP",将加油站打造为幸福的"家"油站,增强企业     

将人生绑定油站的女站长——记“全国五一劳动奖章”获得者郑莹

<正>"赢得顾客只靠油品质量好还不行,更要靠我们一颗愿意帮助他们的心。"2014年,郑莹49岁。这一年,她获得了"全国五一劳动奖章"。回想起这20多年与加油站一起度过的日子,郑莹感慨万千。25年前,她放弃调入机场工作的机会,继续留在天津石油,从此以站为家。如今,她担任站长的天津石油东丽片区机场路加油站成了"新油站、新员工、新管理、新面貌"的"四新"站模范,是一座长盛不衰的万吨站。     

销售“先锋”打造三基工作“升级版”

<正>三基工作是石油工业的优良传统,是大庆精神的重要组成部分。面对日益复杂的成品油市场,三基工作必须结合新的实践,加以继承、运用和发展,各项基础工作才能更完善、更规范、更科学。邯郸销售分公司第一加油站(以下简称"邯郸一站")作为河北销售公司销量排名前列的"先锋站",本着"抓标准、重执行、做示范"的思路,不断加强标准化建设,精心打造优质现场,用心服务赢得市场,形成了一套具有加油站特点的三基工作深化机制,成为河北销售公司三基工作"升级     

江西石油打造“油菜花+N”服务新模式

正2020年,面对非油业务瓶颈和疫情双重压力,江西石油持续攻坚创效,着力打造"员工热爱、百姓喜欢"易捷便利店,建设花园式加油站,创新打造"成品油+蔬菜+花草+N"(简称"油菜花+N")新服务模式,让客户享受到赏心悦目的场景和愉快的消费体验。目前,该公司已建成300余座花园式加油站。2020年,公司汽油零售比上年增长3.5%,利润比上年大幅增长。     

QQ群“一路同行”服务客户

中原1号加油站地处河南省濮阳市北环,该站在没有任何优势的情况下,把年销量不足1400吨的小站提升至万吨.该站创建的"一路同行"客户QQ群,在客户维护和服务方面起到了独特的作用. 建群缘由 前年3月的一天,该站三班班长姚红红给老客户杨师傅加油时发现,他口袋的手机不时传来"滴滴"的上线声,不禁乐了:"你也喜欢上网呀?"     

加油站优化用工“底部”在哪里

中国石化现有3万多座加油站,目前正在对加油站进行整合用工岗位,优化用工配置,以提高人均效率,增加员工收入.要实现这一管理变革,关键在于正确寻找和合理确定加油站优化用工的"底部". 无形的"底部"在哪里 "底部"在合理排班之间.加油站用工要根据所在区域加油站总量和所处位置、市场占有份额、市场竞争态势等情况,分析每座加油站的优劣条件,在"零售销量不减、市场份额不丢、人员精干高效"的基础上,制定"一站一策"的用工优化方案.     

“最美文化”催生“最美电厂”

"最美文化"是大唐集团公司"大唐精神"的子文化,其核心为"学习最美事迹,感受最美价值",目标为培养"有品德、有能力、有作为、敢担当"的优秀员工。"最美"并不是狭义上实现企业办公环境的生态美,而是有着多重含义———打造清洁能源、绿色电力之美,助力"大唐梦"之美,塑造优秀企业文化之美,展现员工道德情操之美,培养爱岗敬业之美,建设团结协作、技术一流班组之美等。     

细致工作铸就亮丽人生——记全国技术能手、天津石油解放南路加油站站长梁岩

走进天津市解放南路加油站,顾客经常能看到一位个子不高、长相憨厚的年轻人不停地忙碌着.在油站的泵岛旁边、易捷便利店、卸油工作区,他的身影无处不在.他,就是该站的站长梁岩.自2008年以来,他分别担任过三座加油站站长,其中一座被打造为服务样板站,另一座解放南路加油站被打造为精品站,成为公司乃至兄弟公司学习、推广的示范站.梁岩先后获得公司级"青年岗位能手""先进个人""天津市五一劳动奖章""天津青年服务之星"等荣誉称号.2012年在第十一届高技能人才表彰大会上,他被授予"全国技术能手"称号.     

筑巢引凤破解“用工荒”

2011年春节前夕,湖北石油分公司总经理邹晓瑜在一次例行夜查中发现,沿途经过的三座加油站都"黑灯瞎火",邹总疑惑:这些加油站的员工都去了哪里?第二天,邹晓瑜把加油站所属公司的负责人喊到办公室。"邹总,不是我们夜间不营业,是确实没有人营业啊,现在社会上其他行业的收入不断提高,我们一线员工收入只有1200元左右,加油站员工流失率居高不下。"这番话让邹晓瑜陷入沉思。为了打破一线用工短缺的瓶颈,湖北石油提出"理性用工、科学用工、优化用工"的指导思想,一场开源节流,对内减人减官、对外扩销增量,千方百计提高一线员工收入的"用工革命"战役毅然打响。2011年,湖北石油一线     

潍坊74站“治家之道”

这天,是中石油山东潍坊74加油站一位员工的生日,燃烧的蜡烛、香喷喷的蛋糕和欢快的生日歌,让这位员工深切地感受到了"家"的温馨。74站的领导总能清楚地记得每一位员工的生日,每次过生日,都会把所有人聚在一起,并多贴钱给大家买生日蛋糕,营造"家"的气氛,凝聚了员工的心。潍坊74加油站,地处安丘市最南端,离公司较远,但该站的员工业务知识面广,精神面貌好。干劲十足,班组各项管理工作排在了公司前列。     

桂林供电局——深入开展“两学一做”学习教育

正近日,广西电网公司党组书记、董事长杨爱民到桂林网区调研时对桂林供电局"两学一做"学习教育活动表示肯定,认为该局能够结合旅游城市特点进行创新。较有特色;能够结合桂林局当前的中心工作提出针对性"一学二讲三反"等好的做法,希望通过扎扎实实地把这些事情抓下去,取得好的成果。长期以来,桂林供电局坚持落实从严管党治党,扎实推进"两学一做"学习教育,创新开展     

云贵高原“朝阳”灿烂

都说云南"山路十八弯",都说贵州"天无三日晴",都说云南"一山有四季"。但无论你看过多少俗语、民谚,都不如亲身体验一回什么叫云贵高原。体验之后,你才能明白加油站员工在黑夜里顶着暴雨、过泥坑送油争取来的客户有多珍贵,你才能明白一座加油站里为什么会有那么     

“老哥”的情怀

<正>他待员工有慈父般的亲情,但遇到违规违纪的事情,也是铁面无私的"严父"。在中国石化森美(福建)石油公司鳝溪北加油站,有一位"老哥",像父亲疼爱孩子一样爱护着加油站里的每一位员工。员工都很信任他、尊敬他。这位"老哥"既是家长,也是大哥,更是大家的好朋友,他就是鳝溪北加油站站长黄忠庭。"老哥"的工作也得到员工的高度认可,大家都说,他获得的     

风展党旗耀桂林——桂林供电局深入开展“两学一做”侧记

正8月4日至5日,广西电网公司党组书记、董事长杨爱民到桂林网区调研时对桂林供电局"两学一做"学习教育活动表示肯定,认为该局能够结合旅游城市特点进行创新,结合桂林供电局当前的中心工作提出针对性"一学二讲三反"等好的做法,希望通过扎扎实实地把这些事情抓下去,取得好的成果。长期以来,桂林供电局坚     

“桂林大宇杯”节油大赛圆满结束

作为桂林大宇"客户效益最大化"系列活动之一,由桂林大宇客车有限公司和海南汽车运输总公司联合举办的"桂林大宇杯"百万公里节油大赛,自9月1日开赛以来,各项工作井然有序。参赛的桂林大宇客车除了贴有"参赛车辆"字样外,仍按正常班次运营,看上去与其他车辆并没有什么不同。但是,随着赛程的推进,所有参赛司机和大赛组委会已越来越明显地感受到大     

山东石油:铺就员工成才通道

加油员小张曾经是山东济南石油公司一座万吨加油站的员工,后来辞职到一家通讯业大型国企的山东总部当话务员,只过了短短半年,便又回到了加油站。谈到自己的回头经历,小张说:"在这里更有奔头!"目前,她已经在一座新建成的加油站担任领班,并通过了后备站长培训,成为零售一线的骨干。近年来,山东石油高度重视纵向畅通、横向贯通的三支人才队伍建设工作,不断探索完善科学合理的选     

加油站用户忠诚度培育策略探讨

从分析加油站培育用户忠诚度的功能入手,着重探讨了加油站用户忠诚度的培育策略,包括:用户满意的经营理念;新老并重的用户观念;优先对待核心用户;亲和友善、真诚守信的用户关系;让利于人的用户策略;打造有"魅力"的产品;优质完善的服务体系;卓有成效的促销手段;鲜明感人的企业形象;优先对用户忠诚的经营原则.同时指出,加油站培育用户忠诚度必须有领导的高度重视和亲自参与;要从实际出发,对症下药,有的放矢;应实实在在地行动,点点滴滴地积累,不流于形式或浅尝辄止,并且应与当前石油系统开展的"CS工程"、"TQM"、"HSE"、实施名牌战略、创质量管理奖、加油站"达标创新"等活动有机地结合起来.     

汽柴油“实名制”应全国普遍实施

2013年6月14日上午,一辆辆摩托车在福建省厦门市各大加油站"碰壁"——因为无牌无证,被拒绝加油。这是厦门首次在全市所有的国字头、民营加油站执行严厉新规,此举是依据6月     

中南，让经营不再难——中南汽车港横空出世

"让经营不再难!"喊出这一口号的是位于南京市江宁经济开发区的中南汽车港,正致力于以创新经营模式打造华东汽车后市场第一站。