实现互联网产品与客户维系体系在营销中的交叉支撑

自2008年承接C网运营以来,中国电信始终大力发展面向3G的互联网产品,这些产品与传统的通信类产品不同,它们不仅具备交互能力,还具备客户信息管理能力和传播能力,时至今日已经形成了一个以189邮箱和天翼宽带客户端（含天翼Live）为接触界面的、以中国电信通行证为身份管理枢纽的渠道型产品群。进入2011年后,几项主要的产品陆续进入了存量经营阶段,这就对相关的客户维系工作提出了日益迫切的需求。要满足这种需求,向集团伸手要钱要资源进行自主建设、在产品线内部搞＂小而全＂的旧思路显然不太现实,唯有创新求变,积极引入和复用集团现有客户维系资源才是更为理智的解决之道。     

转型中的二次创业——解读中国电信天翼宽带暨天翼空间上市

近日，中国电信召开了天翼宽带暨天翼空间上市发布会，中国电信的各类合作伙伴黑压压坐满了发布会现场，有社会媒体的同行不禁感叹中国电信的巨大号召力。实际上，同合作伙伴越来越密切的关系正是中国电信贯彻转型战略的必然结果。     

中国电信“天翼”品牌隆重发布

2008年12月22日，在中国电信天翼品牌发布暨189放号仪式上，尚冰书记手抚水晶球，转动带翅膀的钥匙，水晶球里的天翼标志瞬间亮起，会场四周大屏幕里同时传送出江苏、浙江、海南、广西四省区放飞带有天翼标志的巨型189气球的场景，会场里掌声雷动。这标志着备受各界关注的中国电信“天翼”品牌正式发布；与此同时，贯穿“圣诞、元旦、春节”三节的“添‘翼’迎春”全国统一促销活动也拉开大幕。     

中国电信天翼视讯与华谊兄弟“试水”微电影

中国电信天翼视讯与华谊兄弟传媒集团共同打造的“微电影”频道正式上线，双方还公布了首部短片作品《伦敦魅影》。天翼视讯此举被视为凭借付费视频服务的优势，探索“微电影”商业模式创新。中国电信上海公司总经理张维华、华谊兄弟传媒集团总裁王中磊共同启动“微电影”频道上线。     

感受天翼新疆百姓尽享移动互联网新生活

推出天翼可谓是中国电信发展史上的划时代之作。天翼是中国电信这个中国最大的固网运营商真正意义上的移动业务品牌，它有效填充了中国电信全业务运营的内涵．进—步深化了中国电信“综合信息服务提供商”的企业品牌定位，使企业可以充分发挥融合的优势．更好地满足广大客户特别是政企、家庭及个人客户的综合信息服务需求。     

中国电信家庭客户品牌“天翼e家”上市

5月21日，继年轻客户品牌天翼飞Young闪亮上市之后，中国电信面向中国亿万家庭，温情发布又一大客户品牌——天翼e家。     

运营商3G品牌策略探秘

随着中国联通全业务品牌“沃”的推出，中国电信的“天翼”、中国移动的“G3”已全部登台亮相。就此，中国3G时代三家通信运营商的品牌策略也轮廓显现。而到底是何因素促成了以上品牌策略的制定，我们不妨试着进行一下简单的猜度。     

天翼的核心竞争优势

天翼是中国电信推出的移动业务品牌。目前天翼业务主要以套餐形式体现，套餐中同时包括语音和数据业务，并重点突出数据业务的性价比优势。     

三足鼎立 如何突围?——品牌关系力助中国电信天翼品牌突围

目前,国内电信市场形成了中国移动、中国电信和中国联通三足鼎立的竞争格局。在移动通信业务中,中国移动凭借良好的品牌形象和消费者口碑占据领先地位。中国联通不断优化通信网络,提高服务质量,上升势头明显。中国电信移动通信业务基础薄弱,价格战虽然能给企业带来短暂的收益,却无法实现可持续发展。面对如此激烈的市场竞争和不利的竞争地位,中国电信天翼品牌如何"如虎添翼",突破重围?     

勇担责任 构建信息社会——中国电信发布《信息化服务报告》

近日,中国电信向社会发布了《信息化服务报告》,这是我国电信运营商发布的首份信息化报告。在报告中,中国电信向社会各界集中展示了对信息化的理解、对信息化发展趋势的把握,以及公司推动信息基础设施建设和服务社会信息化的思考与实践。中国电信是我国老牌电信运营商,拥有固定通信、移动通信、卫星通信＂天地一体＂的网络,在有线宽带、天翼3G移动通信、数据中心等方面都处于领先地位,对于信息化有着深刻的认识。     

解析中国电信战略布局

在品牌方面,2009年,中国电信将通过一系列移动互联网服务的推出,强化用户心中“天翼”的移动互联网提供者属性,为“天翼”填充价值内涵。中国电信在获得CDMA网络后,确实给人一种如虎添翼的感觉,189放号和打造天翼品牌都是一种品牌营销手段。据悉,中国电信为了宣传品牌,已经投入了上亿元的广告宣传资金,可谓下足了工夫。     

天翼阅读用户数破1亿

日前，中国电信天翼阅读用户总数突破1亿大关，有声版用户突破2000万户，这是中国电信旗下八大业务基地中，继爱音乐之后，第二个用户规模突破1亿的业务基地，也是第一个用户规模突破1亿的公司化基地。     

新疆启动天翼达人体验活动

近日，中国电信新疆公司、新疆电视台、新疆人民广播电台、新疆经济报联合启动了“3G服务百姓生活一中国电信天翼达人招募体验活动”。     

中国电信天翼支付年交易额将达500亿元

中国电信天翼支付公司预计2012年累计交易额达到536亿元，比上年增长2．33倍，用户数达到1400万，比上年增长879倍，合作商户超过10000户。天翼支付公司创新探索支付行业“六力模型”，业务范畴涵盖线上／线下、远程／近场、固定电话劐寸、移动支付、积分支付等领域。     

新疆电信具备全业务运营IT支撑能力

2008年11月27日，中国电信旗下的天翼终端有限公司挂牌成立，这意味着中国电信接手C网运作移动业务的又一准备工作已经到位：2008年12月1日，中国电信新疆公司C网IT割接上线正式完成，这标志着新疆公司已具备全业务运营IT支撑的能力，将从受理、开通、计费、充值、结算、服务等方面向新疆电信移动客户提供服务。     

西安电信营业厅的华丽转型简

营业厅是中国电信展示品牌形象和服务品质的“门脸”，一直以来，很多用户都是通过营业厅了解并办理电信业务。随着移动互联网时代的快速到来以及中国电信“一去两化新三者”转型步伐的加快，基于天翼移动互联网的手机应用层出不穷。     

中国电信“天翼”品牌资产建立策略

中国电信“天翼”品牌凭借低价策略迅速扩大了移动用户规模,低资费也成为消费者选择“天翼”的主要原因。然而,低资费的品牌联想极可能对“天翼”基于顾客的品牌资产创建带来负面影响。本文以品牌资产金字塔模型为基础,分析了“天翼”基于顾客的品牌资产现状,并提出了“天翼”基于顾客的品牌资产建立策略。     

激战正酣的应用商店之争

11月10日，中国联通手机应用商店“沃商店”在上海正式发布，加上之前2009年8月开张的中国移动应用商场（Mobile Market，以下简称MM）和中国电信的天翼空间，     

“天翼“腾飞 需扬长避短

目前，3G已成为三大运营商业务发展的”焦点”。中国电信“天翼”3G闪亮登场，中国电信正面临全新的发展机遇和前所未有的挑战。如何开好局？如何在竞争激烈的移动通信市场捷足先登？笔者认为，要以木桶理论剖析问题，深层次去诠释。     

“双创”浪潮呼唤ICT大平台

在当前宏观背景下,电信运营商面临传统业务收入不断下滑、行业竞争愈加激烈、行业改革持续深化等多方面挑战。"双创"在为整个社会催生出新的经济增长点的同时,也为运营商拓展市场、加速转型找到了新的突破口。"双创"平台建设现状电信运营商借力"双创"红利加速转型中国电信:天翼创投打造生态型孵化器。中国电信在"双创"方面的实践主要依托天翼科技创业投资公司