服务是物业管理的宗旨

随着住房改革的深入和住宅商品化的推行，我国的物业管理也得到了长足的发展。不断完善物业管理，对于满足日益增长的住宅消费具有极其重要的意义。一、物业管理是市场经济的产物在计划经济条件下，国家有计划地发展住宅建设事业，建得广厦千万间，通过实物的形式分给职工...     

基于SOA理论的服务供应链构建研究综述

在二十一世纪新的市场环境下,传统产品供应链已不能完全适用于现代服务,迫切需要新的服务供应链理论来指导服务业的健康发展。鉴于面向服务架构理论(Service Oriented Architecture,简称SOA)与服务供应链价值取向的内在逻辑一致性,本文借鉴服务科学的理论工具与方法,来探讨服务供应链的模型构建问题,尝试提出基于SOA的服务供应链通用框架以及构建整个服务供应链的完整流程,将突破传统供应链理论认识的局限性,有助于拓宽供应链研究的理论视角。     

物业管理服务价格研究

物业管理服务收费难是目前物业管理公司遇到的最头疼的问题,这里面既有物业管理公司自身的问题,也有业主或住户的认识问题,更有物业管理服务收费机制问题,而理顺这种收费关系,建立合理的价格标准,则有利于物业管理公司的发展和合理解决物业管理公司与业主收费问题的矛盾.     

广州市住宅小区物业管理服务研究

本文将研究如何通过建立物业管理服务质量行业标准,以便物业管理企业能充分地评价和改进其经营管理工作,提高服务质量,增强行业竞争力。     

煤电物流服务供应链路港协同运作研究

由于国家能源分布和消费的空间不均衡,我国煤炭运输长期以来一直压力很大,整个煤炭物流服务供应链一直处于一种非正常状态。受各种复杂外在环境影响及自身需求变化,时而煤炭积压港口,需要疏散,时而南方电厂库存告急,急需紧急调入煤炭。文章在综合分析国内外学者对物流服务供应链研究的基础上,描述我国煤电物流服务供应链的构成及特征。对煤电物流供应链中铁路、港口这两个关键环节进行动态跨组织流程设计,特别是对我国煤炭物流的瓶颈——铁路与港口衔接环节,运用流程优化的视角,对信息协同技术进行分析构建,从而为建立协同的煤电物流服务供应链一体化体系提供支持。     

杭州市公共自行车租赁流程优化的研究--基于服务供应链的视角

为完善杭州公共自行车的服务供应链,本文通过结合“TSP问题”建立优化模型,并运用LINGO数学软件,从以下三个方面对杭州公共自行车租赁体系进行优化设计：1.巡逻人员的最佳巡视路线;2.找出需要驻守值班员的站点;3.各服务点间的车位的数量安排。     

杭州市公共自行车租赁流程优化的研究——基于服务供应链的视角

为完善杭州公共自行车的服务供应链,本文通过结合“TSP问题”建立优化模型,并运用LINGO数学软件,从以下三个方面对杭州公共自行车租赁体系进行优化设计：1．巡逻人员的最佳巡视路线;2．找出需要驻守值班员的站点;3．各服务点间的车位的数量安排。     

一种服务供应链拓展模型构建研究

随着全球服务经济时代的到来,服务供应链逐渐成为供应链管理和服务运营领域的研究热点,但服务供应链的定义和模型尚未有统一的界定。通过对服务供应链相关理论的梳理,提出以往服务供应链模型未考虑服务供应链要素,如顾客双元性、内部服务供应和服务质量链等问题。在Ellram专业服务供应链模型和IUE-SSCM模型的基础上构建服务供应链拓展模型,分析其构成主体以及服务集成与传递过程,并提出服务供应链拓展模型管理要素框架,为系统研究服务供应链基本理论奠定基础。     

物业管理的特殊性与服务用情研究

文章认为 ,物业管理是一个特殊的行业 ,它有着许多不同的特性 ,管理与服务过程中一些问题发生 ,往往就是因为忽视了这些特殊性的结果。如要避免和减少这些问题 ,实践中就应采用与之相对应的管理服务方法———亲情服务。     

物业管理服务采购审价研究

物业管理服务采购是新兴的一种服务采购项目,文章在阐述物业管理服务价格构成的基础上,探讨了审价的重点:一是审查其价格构成.二是审查其定价方法,同时指出了应注意的问题.     

供应链环境下的质量管理探讨

本文对供应链环境下的全面质量管理、质量管理活动模型的建立、质量管理保证体系的建立、供应商选择标准与管理等问题进行了探讨,从质量管理的角度对提高供应链的运作效率,完善供应链管理进行了研究。     

基于服务供应链的制造业产业集群知识服务研究

制造业产业集群内的知识服务业从分散走向集成的过程也是服务供应链的发展过程.从供需角度研究了企业在制造业产业集群知识服务体系建设中的作用,在探讨服务供应链基本理论的基础上,结合知识服务需求特征,构建了制造业产业集群知识服务供应链模型.对知识服务主体、服务流程、管理要素和供应链集成运作进行了分析,提出从市场角度进行知识要素的有效创新及应用,以提高制造业产业集群知识资源配置能力,促进产业集群综合竞争力的提升.     

基于供应链管理的企业物流风险预警机制研究

随着企业物流业务的迅猛发展,相应的风险也越来越大,如何对企业物流风险进行有效管理已经引起了实业界和学术界的关注。企业物流风险管理重在事前预警和预防,而不是事后的控制。从企业物流风险预警的概念分析入手,在详细阐述了企业物流风险的成因与征兆的基础上,深入探讨了基于供应链管理的企业物流风险预警机制,包括供应链管理与企业物流风险预警机制的关系、基于供应链管理的企业物流风险预警机制的特征,以及基于供应链管理的企业物流风险预警机制的构成。     

供应链绿色物流管理策略

本文首先分析了开展供应链绿色物流管理的意义,然后讨论了供应链绿色物流管理的内容,最后提出了一些供应链绿色物流管理的策略。     

基于供应链管理的企业营销渠道创新

传统渠道链的内在缺陷和新竞争模式的外在压力迫使企业必须通过渠道创新以获得新的利润和竞争力。本文在借鉴供应链管理优势的基础上,从组织结构、成员关系和管理模式创新三方面入手,提出渠道构建的逆向模式,以实现渠道的系统优化及各成员的长远利益最大,并使得市场的覆盖更为有效。     

基于供应链管理的企业供应风险预警系统研究

随着物流业的迅速发展,供应中断事件在企业管理中不断发生,供应风险已成为供应链管理的重点和难点。文章首先阐述了企业供应风险的内涵,分析了供应风险特有的"长鞭效应"、效率悖反性和传递性等特点;其次借助风险识别、风险测定和风险控制等基本模式,构建了基于供应链管理的企业供应风险预警系统,打破了以往只关注小概率事件,而忽视了潜在风险发生的问题;最后对风险预警系统的应用效果进行了实例分析。因此,基于供应链管理的企业供应风险预警系统,不仅便于企业对供应风险进行有效识别、测定及迅速量化,还能为企业及时采取预警措施,应对所有供应风险,形成灵活稳健的供应链网络,为供应风险管理研究提供新的视角。     

浅谈RFID技术在供应链管理中的应用价值

本文简单介绍了RFID技术的工作原理、特性和应用领域,着重阐述了RFID技术在实现供应链自动化、提升库存管理水平、削弱牛鞭效应影响等方面具有极大的潜力,并借助批量订货模型对RFID技术在供应链管理中的应用价值进行了模型分析。最后通过RFID项目的案例分析,进一步论证RFID技术在供应链管理中具有多重应用价值,并展望了RFID技术在供应链管理中的应用前景。     

论绿色供应链及其成本管理

本文在分析实施绿色供应链的驱动与障碍因素的基础上,简述企业绿色供应链的净利润模型及成本管理,最后建立绿色供应链的决策模型供企业参考。     

基于科技进步的供应链管理研究

分析了科技进步对供应链管理的两方面的影响:信息化技术减少订单成本;先进生产技术提高生产质量.建立了供应商和顾客一体化的库存模型,同时决策最优的订货量、运输批次、订单成本和生产质量,使总成本最小,并给出最优解的求解算法.运用数值算例说明减少订单成本和提高生产质量对供应链管理的影响.     

基于文献计量的低碳供应链管理研究述评

碳排放的增加是导致全球变暖的主要元凶,通过供应链上下游企业的协同管理才能更好地实现碳排放的降低。因此有必要对低碳供应链管理的文献进行梳理。选取Web of Science核心合集数据库的数据,从商业经济和运筹学管理科学这两个研究方向对低碳供应链管理的文献进行研究。基本统计分析结果表明,该领域的研究还不够充分,只有少数科研机构的合作较为频繁,作者的贡献分散,合作不多。通过CiteSpace软件共被引网络分析,结合冲击流生成器程序绘制冲击流图,对低碳供应链管理研究的现状、前沿和热点的分析表明,低碳供链管理领域的研究重点不断演变。早期比较关注的是可持续绿色物流和生命周期评估方法的应用。不同碳规制政策对低碳供应链管理的影响和可持续供应链网络设计是低碳供应链管理的研究前沿和研究热点。碳税和碳交易互补下的供应链运营和管理,碳标签制度和消费者低碳购买行为对供应链管理的影响,以及兼顾经济效益和碳排放的全球供应链管理是未来研究的方向。