让自助服务舞动“千手观音”——面向“三农”，引领金融服务新潮流

近年来，中国农业银行菏泽市分行面向“三农”，立足长远，依托信息技术的进步，不断加大资金投入，科学规划电子银行的布局和建设，基本建成ATM（自动柜员机）、自助终端、银联POS、转账电话和网上银行不同渠道相互补充的自助服务体系，使自助服务业务逐步覆盖城乡服务网点，成为该市农业密集地区金融服务的有生力量和亮丽风景。尤其是该行ATM管理位居全省先进行列，已形成新的效益增长点。     

ATM应用调查及发展规划分析

ATM交易在银行支付渠道中占据着越来越重要的位置。随着电子化、网络化的日新月异，以ATM交易为代表的自助交易将逐步取代柜台交易，成为现代商业银行为客户服务的主渠道。银行ATM未来的运行效率、经营成本、管理水平和盈利能力的高低将直接决定其核心竞争力的高低。从近几年ATM交易量迅速增长的趋势可以预见，办理ATM业务的客户将会越来越多，并且随着“银联”交易的迅速增加，必须大力建设、发展ATM及自助银行系统。为此，我们对ATM发展应用情况进行了广泛的调查，对如何搞好ATM战略发展规划进行了认真的分析。一、国内外ATM的…     

未来ATM与自助服务的新趋势

自助服务在柜台前排队，消费者会选择哪一个呢？调查显示超过43%的消费者会选择光顾设有自助服务亭或其它自助服务设施的银行和商店，以减少排队时间。由此可见，ATM和自助服务已经成为银行和零售业不可缺少的服务设施。     

ATMUnet运营管理平台——助商业银行提升自助设备运行效率

如何掌控ATM等自助设备的运行状态？如何降低ATM等自助设备故障时间？如何优化自助设备加钞计划、耗材更换计划以控制成本？如何轻松自如快速对账？对于商业银行、ATM运营商,如果没有一套优秀的管理软件,都难以处理这些问题。其实各家银行都有ATM状态监控软件,但远远不能满足ATM综合管理需求。     

让每一寸空间都成为商机--全球便利ATM趋势在中国将很快上演

便利银行———金融自助服务的发展趋势从ATM这个行业来看,布放点是一个非常重要的因素,不同的布放点具有不同的产品特色,银行就根据这些产品的不同特色,为客户提供各种不同的服务和功能。因此NCR也特别把布放点作为区分不同自助服务类型的因素。我们把布放在银行以外其他方便场所的ATM,即离行式ATM称为便利ATM,包括在交通繁华地带的24小时自助银行,设在超市、机场、商场、便利店、加油站或娱乐场所等所有便利地点的ATM。根据此区分,便利银行ATM成为全球ATM市场增长的最大推动力。按照零售银行研究的数据,从1998年到2001年,世界上…     

如何实现24小时银行服务

目前，大部分银行的核心业务系统都已开通自助服务渠道及各种实时中间业务接口，例如ATM、POS、网上银行等自助交易平台，以及电信公司、移动公司、税局等委托单位的实时征缴接口等。相信大多数银行客户都会有此印象，每到晚上12点前后将会有一段时间，在ATM、POS上刷卡都会出现“查询发卡方”或“系统繁忙”的回应信息，使自助交易无法成功。这已是多年来困扰着大部分银行科技部门的难题一一如何实现真正24小时无间断的银行服务？     

探究银行自助设备安全高效运行之道--2010年自助设备风险与防范研讨会圆满落幕

随着信息化、网络化的日新月异，ATM交易在银行支付渠道中发挥的作用越来越重要，然而近年来，利用ATM实施的犯罪行为也日渐增多，加强ATM等银行自助设备的安全管理已成为各银行提升银行自助服务、完善自助服务渠道以及促进我国金融业稳健发展的关键问题。     

对防范ATM外部欺诈案件的探讨

目前,随着银行业金融机构的自助设备、自助银行的日益普及,ATM机已成为银行为客户提供24小时自助服务的平台。由于ATM机具有使用方便、操作简单、办理业务快捷的特点,深受广大消费者的喜爱,使ATM机的使用率越来越高,交易量越来越大。然而,我们还应该注意到,ATM机在给银行卡客户办理账户查询、取款、存款、转账等多种业务带来方便、快捷的同时,近年来不法分子利用ATM机欺诈客户事件也屡有发生,这不仅给客户资金安全带来严重威胁,而且给银行机构的社会声誉也造成极坏影响。     

银行自助服务价值提升进行时——加强ATM建设与管理 持续提升自动服务水平：专访中国工商银行信息科技部副总经理谭路远

在我国商业银行从传统的柜面服务向多渠道服务转型中,银行自助服务的重要性日趋凸显,并已成为银行重要的服务渠道。近年来,在银行业的持续投入的带动下,以ATM为代表的银行自助设备进入高速增长期,布放量持续增长,自助服务新功能随之不断涌现,服务水平也达到了一个新的高度。     

安全使用银行自助设备要领

自助银行一般包括自动取款机（ATM）、自动存款机、循环自动柜员机（CRS）、自助查询机、自助缴费机等银行自助服务设备。     

加强信息技术监管和技术标准化工作 保障证券期货业系统安全

近年来,随着证券市场的不断发展和网上证券交易量的迅速增长．市场监管者和经营者充分认识到信息化建设的必要性与紧迫性,中国证券期货行业信息化建设正面临着艰巨而繁重的任务。信息系统是证券期货行业的重要组成部分,是证券市场的基础性条件,也是证券市场不断发展和创新的助推器。因此,中国证券监督管理委员会（以下简称“证监会”）和市场主体高度重视信息化工作,投入大量的人力和财力做好信息系统建设和信息安全保障工作。     

Science and fiction: the good and the bad

When Neil Armstrong stepped out onto the Moon, they said science had at last caught up with fiction. The event had long been foretold in the Promethean genre of science fiction. Indeed, NASA had paid tribute to the prophetic powers of this literature when it gave the name of Columbia to the space module of the Apollo 11 mission in memory of the Columbiad of Jules Verne's space story. As I.F. Clarke shows in this survey, science and fiction have always had the future in common. From the earliest days of the first industrial revolution the innumerable possibilities of a technological society have found their appropriate images in the many future worlds of science fiction. Thirty years before they started work on the Manhattan Project, H.G. Wells invented the term atomic bomb and described the first atomic war in The World Set Free.     

Oppression and resistance: the powerless and the future

Relations between rich and poor (across and within countries) appeared in some questions in Images; there were clear differences between what the powerful and the powerless hoped and expected from the future. This is compared with what actually happened and a deeper analysis is made of ‘power’ as an organizing concept. It turned out that the pessimism associated with powerlessness tended to make better predictions.     

认清形势抓住主线推进行业改革与发展--2002年注册会计师、注册资产评估师考试工作会议召开

2002年注册会计师、注册资产评估师全国考试工作会议于2002年5月21日至23日在北京召开.会上,中注协会长崔建民致辞,财政部部长助理冯淑萍做了重要讲话,中注协秘书长陈毓圭就当前行业诚信建设和协会作风转变做了讲话,中注协副秘书长刘萍对2001年中国注册会计师协会考试工作进行了总结并做了会议小结.会上还对2001年考试组织管理工作的先进单位进行了表彰.     

立足社区面向农户--走笔天津市农村信用社联社

历来在各种报表和文件中,总是被排后面的天津农信社,如今却给当地的金融界带来一个不小的惊讶 天津,这一历史上的中国北方工商金融重镇,"入世"后金融业第一批对外开放城市之一,一直是金融机构竞争的战略要地.国有商业银行和其它形式的国内金融机构都在此安营扎寨,外资金融机构早就开始在这里抢占地盘.然而,这一次吸引人们眼球的不是这些,而是在这里土生土长、被不少人忽视的农村信用社.     

Bridging the underwriter and the applicant

Effective client communication may be one of the simplest ways to compete in today's marketplace. A traditional approach to communication is compared with a more direct and informative method to which the medical director is uniquely suited.     

Housing and the Macroeconomy: Inflation and the Financial Accelerator

Three themes connecting housing and the macroeconomy are discussed. First, evidence is presented for the property market as one of the drivers of U.S. consumer price inflation. Second, key drivers of house prices are explained to account for the remarkable diversity of international experience. Finally, three potential links between housing, credit, and the financial accelerator are discussed. These are the consumption channel, the investment channel, and feedback between bad loans and risk‐spreads via the financial system—and how institutional differences between countries can explain the presence, absence and magnitudes of these linkages.     

货币国际化的利弊分析及应对措施

货币国际化是一把双刃剑,它既可以带来许多利益,也会产生不少风险。人民币国际化的进程正在稳步推进,本文就货币国际化利弊分析及其应对措施进行探讨。     

略论人民币周边化、区域化

人民币国际化一般要先经过周边化,再到区域化,最后走向国际化的过程。本文主要讨论了推动人民币周边化、区域化要注意的几个问题,即保持人民币币值稳定、促进贸易发展、推动人民币回流、使用货币互换协议等。最后提出了人民币周边化、区域化所面临的挑战。     

Optimal investment and production decisions and the value of the firm

We explore the effects of uncertainty on a firm that can respond by modifying its investment or production schedule (or both simultaneously) to variations in output price. Investment may increase capacity and/or reduce costs. We consider a firm with finite resources.Our model uses option theory instead of the more traditional net present value framework. One of the early papers using this approach is Brennan and Schwartz (1985) in which an investment project to extract a finite natural resource is valued. In that paper, the value of the firm is a function of two state variables, the finite resource to be extracted (output to be produced in the future) and the commodity spot price. In order to maximize firm value, the manager can respond by modifying one control variable, the production level. In our model we handle instead three state variables (spot price, resources, accumulated investment) and two control variables (production rate and investment rate), and solve numerically.We obtain both the value and the optimal policy of a firm that has investment projects that increase capacity and/or reduce costs and illustrate optimal policies as resources and available investments decrease over the life of the firm. Firms may start by only investing, then invest and produce, to end only producing.We thank Scott Wo, the referee and the editor for their comments and suggestions. Cortázar and Lowener acknowledge the financial support from FONDECYT and FONDER.