经商要知道顾客想买什么

在日本九州地区的大分县，常馨百货公司远近闻名，前往购物的顾客络绎不绝、熙熙攘。其中有一个穿着打扮像职员的人，从不去选购什么商品，而总是弯腰去拾人们丢弃在地板上的废纸条，顾客对此迷惑不解：这个人为什么要这样做，废纸条对他有什么用?有的还猜想，此人可能神经有毛病。     

“店中店”零售模式的经济诱因

在商场里面，化妆品柜台后的销售员却并不为这些商场工作。实际上，这些香水和皮肤护理顾问是为品牌化妆品公司工作的。在亚洲，很多百货公司都普遍采用这种运营模式，而美国的百货公司也常利用这种方式，将化妆品的销售业务交给化妆品公司，并向后者收取价值不菲的租金。     

百货业应恢复“明码标价、不二价”政策

1852年,法国工业革命后,在巴黎开设了全世界第一家百货公司,货架上的商品琳琅满目,吸引了来自欧洲和全世界各地商人的眼球。我曾经看过左拉写的一本小说《妇女乐园》,描写的就是在这个百货公司里发生的故事。当时的百货公司成了一个时代的标志,迅速在欧洲、日本等发达国家的大城市里崛起。直到上世纪初,1914年上海才建成第一家百货公司＂先施公司＂,后来又有永安公司、新新公司、大新公司落成。直到建国初期这四大百货公司一直引领上海商业雄踞全国零售业的领头羊地位。     

百货公司税务风险管理问题研究

税务风险管理是百货公司风险管理和内部控制的重要内容,百货公司构建起完善的税务风险管理体系,对约束公司合法合规经营,实现公司精细化、科学化管理起着不容忽视的作用。本文分析了百货公司税务风险管理存在的问题,提出了强化税务管理的措施建议,期望对有效规避税务风险,促进百货公司健康持续发展有所帮助。     

美国西尔斯百货公司的变革图新

中国百货公司在市场竞争中处境、步履维艰确定是不争的事实,事实上,作为成熟业态的百货业走下坡路早已在西方发达国家经历过,一些百货公司就此一蹶不振、破产倒闭,而另一些百货公司则积极进取,不断创新,依旧在零售业叱咤风云。这里,介绍一下世界最大百货公司－－西尔斯公司的振兴之路,或许可以给陷入困境的国内百货公司以诸多启示。     

百年惠罗再创辉煌

惠罗公司是近代上海外商开办最大的环球百货公司，1882年创立，总部设在伦敦。1904年在上海设立分公司，位于现在的南京东路100号。     

广州丽特百货公司营销策略研究

加强百货公司定位模式以及营销策略的研究,对帮助现代大型百货公司明确市场定位,实现差异化营销,树立差异化的形象,进一步增强企业的竞争力具有现实的意义。本文是以广州市联合丽特百货公司为研究对象,通过对联合丽特百货公司的营销策略研究和消费者对联合丽特百货公司的认知和理解的市场调研,总结出一些定位和品牌推广方面的建议,为公司的经营和发展提供一些帮助。     

美英零售业拓展全球采购

为了最大限度地减少成本,美英零售巨头都在尽力拓展全球采购市场。美国家庭百货公司在美国49个州拥有1200多家店铺,海外有133家。公司宣布2004年销售量将达到800多亿美元,同一时期公司在全球的采购量将达到全部销售额的10％。目前,家庭百货公司在国际上的采购量只占到销售量的6％。去年,美     

营销服务振必本土百货公司之初探——以上海本土百货公司为例

本文以现代营销理论，主要是服务营销的相关理论，讨论上海本土百货公司经营上存在的问题，探寻上海本土百货公司的发展之道，以应对近年新兴零售业态，以及外商百货公司对其构成的挑战。     

浙江百货连锁战略探讨

研究中国名列前茅的百货店及其公司是我们的研究初衷，总结优秀百货企业区域连锁经营以及全国连锁经营的成败规律，让国内更多百货公司在拓展市场时候借鉴，减少战略决策失误，具有长远的意义。百货连锁任重道远，作者旨在抛砖引玉，希望同行不吝赐教。     

求同就能成功

<正> 婴儿用品业务员史密斯很想在一家大型商场里进行一次促销活动,他已拜访了商场经理4次,均遭到拒绝,距离自己的活动时间越来越近了,可是商场经理还是没有想与史密斯洽谈的意思。不得已,史密斯只好另找突破口。经过多方了解,史密斯得知这位经理是个篮球迷,并且还是公牛队的球迷。于是在一个周五的下午,他通过经理的秘书给经理递了一张纸条:在下周的比赛中,肯定是湖人队战胜公牛队。不出5分钟,这位经理就让秘书请他进去。一进门,经理就对他嚷嚷道:"怎么可能是这样呢?肯定是……"     

你所不了解的双轨制营销管理

北京艾奇软件公司自1997年成立以来成长迅速，1998年凭借4个销售经理赢得30％的北方市场，2000年却陷入低谷，一是公司在市场上的声音很混乱，形象不够鲜明；二是公司对市场缺乏把握，没有提前量。在这样的背景下，公司与一家美国公司合资。外方在接手后认为公司市场力量不够，重新调整组织结构，设立销售部与市场部，提拔其中一人为销售部经理，同时外聘一位市场部经理。     

彪马的游击营销

20世纪80-90年代，彪马公司一度销售不佳，严重亏损。当时，彪马被看作是落伍的品牌，百货公司纷纷将彪马运动鞋放到了廉价货柜上，公司面临破产威胁。1994年，年仅30岁的Jochen Zeitz被任命为公司的CEO。从90年代末起，在他的带领下，彪马的营业额在短时间内增长了两倍，并被“品牌周刊”杂志评为“2002年度     

他一天销售了5.8万美元！

有一则“超级Sales”的故事．讲的是一名百货公司的售货员一天接待了一名顾客．却成功地销售了5.8万美元的货品．对此．他的经理和我们一样大为惊奇．忙不迭地问他是如何做到的。     

从“王致和”案看国际商标保护

2006年3月王致和腐乳、调味品、销售服务三类商标被一家名为欧凯（OKAI）的德国公司注册。这家由德籍华人开办的百货公司,主要经营来自中国的食品,它曾是王致和产品在德国的销售商。这是王致和商标第一次在国外被抢注，据该案的代理律师称，“王致和”商标案中，欧凯公司有明显的恶意抢注行为，因为在此前，欧凯公司曾是王致和商品在德国的代理商，     

唱衰实体零售为时尚早

对于仇视零售业的人来说,打击百货公司是他们最喜爱的消遣。然而,尽管百货公司因其陈旧的业务模式、缺乏生气的店面和高龄化的客户群而备受诟病,但美国百货公司在过去两年中东山再起,可以说一扫长期以来的颓势。让我们来看看华尔街对预计下周出炉的零售商可比较销售业绩（开店至少一年的店面的销售业绩,外加电子商务）报告所做的预测：汤森路透（Thomson Reuters）的数据显示，梅西百货（Macy’s）下周三有望公布4％的业绩增长，而下周四零售公司彭尼（J．C．Penney）应该能亮出5．8％的好成绩，诺德斯特龙（Nordstrom）则为3．2％。     

从商会档案看城市传统商业组织的转型

清末民国时期。天津近代新式商业公司以及百货公司开始大量出现。这些新式商业股份公司，按近代股份制企业的模式对企业进行经营管理，并努力建立健全的近代商业经营管理体制，这是传统商业向近代商业转型的重要标志。     

五花八门的出租生意

"小偷"出租 加拿大一家公司推销的产品全是"小偷",服务的对象是各大百货公司.每提供一个"小偷",收费150美元.百货公司租用这些"小偷",是让其"盗窃"公司货架上的商品,然后当场抓获押送警察局.其目的是警告那些时刻想行窃的人:此地防盗甚严,请勿以身试法.     

西尔斯：卖百货还是开银行——零售业信用消费的一个典例

贝莎15岁生日时，她父亲用她的名字在当时最大的邮购百货公司西尔斯一罗巴克公司开了个邮购账户，作为她的生日礼物，镇上的人交织着震惊和骄傲说：“那个女孩子只要从那本有图片的目录上挑出自己喜欢的物品，再在订货栏上填下品名，芝加哥那边西尔斯一罗巴克公司就会把货品送来，然后她爸爸就会付钱。”     

虚构他人商品价格应承担的责任

2000年12月份,甲商贸公司所属的货仓式商场在开业之际印刷了大量宣传品,在其商场所在的陶然亭地区及菜市口百货公司、菜市口百货商场周边地区向公众散发.该印刷品除对本商场开业进行促销宣传外,还将其商场销售的20种商品零售价与万客隆(商场)、菜市口商场同类商品价格进行了比较.比较的结果表明:甲商贸公司所售商品的价格均低于其它所列商场同类商品价格.菜市口百货公司、菜市口百货商场发现后,认为该宣传品违反事实,损害了其商业信誉和利益,向甲商贸公司发出书面通知,要求其立即停止非法宣传,消除影响,赔偿损失,并于5日内予以答复.甲商贸公司接到通知后未对此做出答复,并继续散发其宣传品.该宣传品中所列的20种商品中,有7种商品菜市口百货公司和菜市口百货商场未曾销售,另有10种商品的价格与该两家商场的实际销售价格不符.该宣传 品在社会上散发后,菜市口百货公司被宣传品列入的商品销售受到影响,销售额均有不同程度的下降.