香港万众公司低成本运营值得借鉴

中国移动通信集团内审部于今年上半年派内审小组一行6人赴香港万众公司进行了高层次风险评估与重点流程审计。万众公司是中国移动通信集团实现“走出去”战略后，收购的第一家境外移动通信公司（与后来收购巴基斯坦电信有所不同，其管理层保留了收购前的原班人马）。经过数周的审计工作，内审部对万众公司有了比较深刻的了解，并认为其运营中的有些经验值得内地运营公司借鉴。     

战略视野中的成本

如果抛开企业的社会责任不谈，那么企业存在的根本目的就是获取利润，而利润则无非是收入与成本之差。因此，对于一个谋求利润最大化的企业而言，提高收入和降低成本便构成了企业行为的所有内容。在一个充满竞争的市场环境中同样如此，只不过相对于竞争对手，优秀的企业至少会在一个方面做得更好，也就是战略     

用好量收系统 严控舞弊发生

中国邮政量收系统全面上线，为邮政企业对进入系统的各类数据进行全面深入分析和提高经营管理水平提供了良好的基础。作为和电子化支局同步的量收系统，在取消手工报表、建立审批审核制度等方面为财务信息化管理起到很好的支撑作用。下面结合我局情况，从内审工作方面来探悉如何防范和控制量收系统可能存在的舞弊行为。     

用好量收系统 严控舞弊发生

中国邮政量收系统全面上线，为邮政企业对进入系统的各类数据进行全面深入分析和提高经营管理水平提供了良好的基础。作为和电子化支局同步的量收系统，在取消手工报表、建立审批审核制度等方面为财务信息化管理起到很好的支撑作用。下面结合我局情况，从内审工作方面来探悉如何防范和控制量收系统可能存在的舞弊行为。     

此定金非彼订金

邮政企业合同是邮政企业之间或邮政企业和其他民事主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。因此，在签订合同中，必须仔细、谨慎，对于有些词句、文字及数字应慎重使用与填写；否则，稍有不慎，便会给企业带来经济上的损失。下面的案例，就足以说明，有的文字在合同中是不能混用的，一字之差就有可能引发法律之诉。     

经理人该对任期负责还是该对企业负责

在企业采访常常听到这样的议论，有些市场行为如果从企业的长远发展看是件好事，但短期内却没有经济效益，这时经理人就很难抉择，因为一旦推行，必然影响当年业绩，任期也不光彩。那么，作为一个企业的经理人到底应该对自己的任期负责，还是应该对企业的长远发展负责呢？先看下面的故事。     

统一促发展 执行出业绩——成都市邮政局龚永杰局长的管理感悟

管理是企业的灵魂。在企业发展的不同阶段，管理思想总是直接或间接地影响、作用于企业的发展方向，甚至制约着企业的资源配置范围及其强度。成都市邮政局龚永杰局长结合对中国邮政公司化发展的思考，提出了自己的看法：处于转型期的邮政企业迫切需要在内部强势推行统一的价值取向和行为取向，通过实行统一思想、统一认识、统一行动，从而提升能力，大幅度提升整体水平，并藉之打造企业核心竞争力，增强企业发展力，这是当前邮政企业制胜市场竞争、实现可持续发展的必然选择，也是攀登现代企业管理阶梯的重要途径。     

第三届中国邮政发展论坛征文启事

中国邮政集团公司成立后，中国邮政步入了公司化运营的新阶段。面对日趋激烈的市场竞争，中国邮政要实现又好又快的发展，需要用独具特色的邮政企业文化来统一员工意志、规范员工行为、凝聚员工力量。为此，以塑企业发展之魂、聚员工创业之心为目的，     

电信企业呼唤差异化服务

差异化服务战略是企业运用新知识、新方法整合配置企业内所有资源，整体设计企业的科技力、资本力、生产力、文化力、组织力等诸多方面的管理体系，将组织理念、行为、产品、服务及一切可感知的形象，实现统一化、合理化、标准化，于是促成潜在客户购买企业产品，培育客户忠诚，并使企业在经营与竞争中赢得客户的有力手段，是企业塑造核心竞争能力、对内对外相互沟通衔接的经营战略体系规范化，使之成为能够认知、辨别、评价企业最终服务质量的依据。     

科学运用 企业文化的激励功能

企业文化是一种新型的管理思想和管理理论。我们之所以重视企业文化的建设，是因为它作为管理的软件，能发挥物质资源等硬件所起不到的功能和作用。企业激励职工的手段有物质激励和精神激励。企业文化属于精神激励范畴。它能最大限度地调动职工的积极性和创造性，形成组织合力，达到最佳的管理目标。企业文化激励功能的类型企业文化从激励性质上可以划分为正激励与负激励。前者是通过奖励、表扬来鼓励某种行为，以达到持续这种行为的目的；后者是通过限制某种行为，以达到消除这种行为的目的。企业文化从激励形式上可以划分为内激励与外激励…     

企业文化如何化虚为实

一、 如何分辩不同企业文化的本质区别 企业文化是一种特殊的组织文化。它是指随着现代工业文明的发展，企业在其所处的环境中，逐渐形成共同价值标准、行为准则、基本信念及与之相应的制度的总和。它是以管理为目的的文化和以文化为载体的管理理论的有机结合，是企业灵魂之所在。企业文化通过提供正确的途径来约束员工的行为，并对存在的问题进行概念化、定义、分析和解决。 尽管没有规范的方法来测量企业的文化，但经过仔细观察，这些价值体系实际上是组织所重视的一系列关键特征，一般可由以下7个方面来分辩不同企业文化的本质特征。 （1…     

人本管理不能口号化

随着社会的进步，人本管理作为和谐社会建设的一个组成部分，已经日益被广大企业所接受。但是，有些企业仅仅将“人本管理”的标语高悬在大院内，张贴在办公室里，宣传在文件中，却并不懂得“人本管理”为何物，因而也就不可能落实在实际中。究其原因，或不愿为之，或无能为之。[第一段]     

压力管理讲究张弛有道

企业的发展离不开强有力的营销团队作支撑。目前，许多企业对营销团队进行指标管理，给予营销人员指标考核压力。施压行为本无可厚非，然而，不少企业由于缺乏压力管理方面的知识，导致在对营销员的施压行为上问题重重，要么是只给压力，不给动力，打击营销信心；要么是简而化之，把所有的压力都简单地落在数字和指标上；要么是施压形式过于简单粗暴，     

浅谈电信企业文化变革

市场竞争空前激烈，客户需求日益多样化．员工需求也发生了显变化．企业原来的内部管理流程和运营模式已经无法适应，实施变革成为企业成长的必然选择。今天的市场形势要求企业更多地为客户着想、提高效率、降低成本、更具有团队精神、更有全局意识。变革企业化，改变与企业发展相关的价值观念和行为模式，是任何一个大企业面临的首要任务。传统电信运营企业．     

企业上网，少点“雷声”多点“雨”

今年年初，有些国内网络权威人士公开了他们的见解：企业必将成为 21世纪网络发展的主体， 2000年是众望所归的中国“企业上网年”。其实， 1999年的“政府上网年”的大戏尚未唱完，各地的“企业上网”就“震耳欲聋”地“开演”了……据业内官员称：政府上网是能促成企业上网的。这可谓顺理成章的“连轴戏”。然而，大半年过去了，企业上网的现状、效果、得失如何呢？记者进行了一番调查后认为，目前“企业上网”的状况是“雷声大雨点小”，需要作一番冷静的深省—— 　　所谓“雷声大”是指电信等部门的宣传声势大、涉及面之广；所谓“雨点…     

电信企业再造工程之探索

在市场经济条件下，影响企业竞争力，决定企业市场地位的各种因素，归纳起来就是“两只手”：“看不见的市场之手”和“看得见的管理之手”。管理作为资源整合的系统方式，使企业能够迎合市场的需要，即以“看得见的手”去迎合“看不见的手”，这是企业管理的灵魂与核心。1776年，亚当·斯密出版了被誉为政治经济学史上“划时代的伟大著作”的《国富论》，从而带来了第一次管理革命。随着时代的变迁，社会发生了根本性的变化，尤其是现代信息技术革命彻底改变了人类的生产方式、生活方式、学习方式乃至思维方式。对于企业来说，这场革命最终…     

塑企业发展之魂 聚员工创业之心 第三届中国邮政发展论坛征文启事

中国邮政集团公司成立后，中国邮政步入了公司化运营的新阶段。面对日趋激烈的市场竞争，中国邮政要实现又好又快的发展，需要用独具特色的邮政企业文化来统一员工意志、规范员工行为、凝聚员工力量。为此，以塑企业发展之魂、聚员工创业之心为目的，中国邮政集团公司党群工作部、国家邮政工会、中国邮政储蓄银行、中国邮政集团公司新闻宣传中心决定以中国邮政集团公司的机关刊物——《中国邮政》杂志为载体，组织开展以“中国邮政企业文化建设的战略思考”为主题的第三届中国邮政发展论坛征文活动。     

谈建立效益型电信企业文化

近年来，中国电信先后经历了邮电分营、电信重组，以及开放市场、引入竞争等一系列改革，其进度之快、力度之大、影响之广，在我国电信发展史上是空前的。作为重组后的中国电信，既要承继主导型运营企业的义务和责任，又要面对市场，参与竞争，比其他运营商面对更多的困难和更大的挑战。中国电信的经营管理者必须面对现实，接受挑战，靠机制创新、管理创新、技术创新来求得生存和发展。笔者认为，要创新，首要的就是企业文化的创新，就是要改造传统的企业文化,创建“以实现社会效益与企业效益最大化”为核心的效益型企业文化。优秀的企业文…     

通信企业改制中强化内部审计途径

自上世纪90年代起,国家对通信业实行了全方位的改革。各运营商要在发展中求生存,必须建立适合通信企业发展的现代企业制度,以不断适应外部环境。笔者作为一名内审人员,同时又是电信分拆重组、吉通与网通的融合、网通与联通合并等一系列改革的亲历者,深切感受到内部审计只有与时俱进,积极探索适应新时期灵活高效的审计模式和方法,才能全面提升运营商的管理水平和核心竞争力。     

大道无为——文化寓管理于无形

在管理活动中，有一只看不见的手在控制着人的活动。这就是文化——企业行为背后的驱动程序。 企业文化是组织成员在共同的经营实践中学习、积累的，为大部分组织成员所认可的，并且能够自觉地决定企业和员工行为的，关于外部交往和内部整合等实际问题的一系列工作作风、行为方式、价值观的集合。文化体现了一个企业的内在品格和人文精神，是一种无形的管理方式。