“三株”与“巨能”的危机处理境界

据北京零点前进咨询有限公司的一项关于京沪两地企业危机管理现状研究报告得出的结论：如果将正面临1至2种危机的企业界定为一般危机状态企业，将正面临3至4种危机的企业界定为中度危机状态企业，将正面临5种以上危机的企业界定为高度危机状态企业，那么目前有超过半数的被访企业处于中高度危机状态之中，其中40．4％处于中度危机状态，14．4％处于高度危机状态，仅有45．2％的企业处于一般危机状态。     

市场反馈：企业如何化危机为转机

一、超过半数的企业处于中高度危机状态 如同在战场上没有常胜将军一样，在现代商场中也没有永远一帆风顺的企业．任何一个企业都有遭遇挫折和危机的可能性。从某种程度上来讲，企业在经营与发展过程中遇到挫折和危机是正常和难免的，危机是企业生存和发展中的一种普遍现象。如果将正面临1-2种危机的企业界定为一般危机状态企业，将正面临3-4种危机的企业界定为中度危机状态企业，将正面临5种以上危机的企业界定为高度危机状态企业。根据这一划分，有超过半数的被访企业处于中高度危机状态之中（其中40．4％处于中度危机状态，14．4％处于高度危机状态），仅有45．2％的企业处于一般危机状态。     

CS战略与危机管理

<正> 企业的竞争归根结底是对顾客的竞争。如今,买方市场早已形成,企业稍有疏忽或失误,都会导致“上帝”的不满,若处置不当,随时都面临被投诉、曝光、顾客流失和丧失市场的重大危机。市场调查显示:一个公司平均每年约有10-30％顾客流失。若按一位顾客每周平均购物100元,一年50周就是5000元,在该区域居住10年是5万元,利润按10％算就是5000元。     

你也有理由成为出色的主管

你的行为决定了你的团队的战斗力，你的业绩只能是你的团队做出来的。在同一些企业部门主管交谈中我们常常听到这样的想法，他们大都希望自己的部门在企业中出类拔萃．而自己也能成为一名出色的主管。     

危机管理的组织艺术

现代社会，由于环境的不确定性和人们对这种不确定性的认识能力的局限，企业面临危机的可能性越来越大。世界５００强企业中有８９％的主管认为，企业出现危机就像人的死亡一样是不可避免的。因此，如何应对危机和应用危机，已成为企业重要的战略管理能力和竞争优势的来源。下面我们从具体案例入手来详细讨论企业危机管理的有关问题。相似的经历不同的结果犤案例１犦１９８２年９月２９日和３０日，在芝加哥地区发生了有人因服用美国强生制药公司含氰化物的药片而中毒死亡的事故。开始，有３人因为服用这种药片而中毒死亡。但是随着消息的扩…     

基于委托代理理论的企业人力资源危机分析

近年来,企业危机事件激增,从东航返航危机、抵制家乐福事件到三鹿奶粉事件等一系列企业危机事件,不仅折射出了企业的诚信、社会责任履行等问题,更反映出了公众对企业危机管理的高度关注。最近一项调查表明,我国超过半数以上的企业处于中高度危机状态,在众多危机中,人力资源危机首当其冲。有一半以上的企业正面临或曾面临过人力资源危机的困扰,人力资源危机不仅会引起中高层管理人才的流失,员工士     

人力资源危机的预防

最近一项调查表明，我国超过半数以上的企业处于中高度危机状态。困扰我国企业的首要因素是人力资源危机。高达53．8％的被调查企业曾经经历过或正在面临着这种危机的困扰。人力资源危机不仅是企业最经常面临的危机，也是给企业造成严重影响的危机之一，人力资源危机主要表现为核心员工的频繁跳槽和中高层管理人员的非正常离职。有33．7％的被调查企业表示人力资源危机对其企业产生了严重影响。因此，在人力资源管理中及时识别、正确处理、恰当预防危机，成为管理者面临的重要课题。     

浅谈企业危机管理构成体系

企业危机管理是一个综合性、多极化的复杂问题。当企业面临各种危机时．不同的危机管理将会给企业带来截然不同的后果。现代企业必须通过面对危机、管理危机来保持动态稳定。同时,危机管理能力也是企业竞争力的一部分。因此,加强企业的危机管理机制,提高企业危机管理能力,对一个企业来说至关重要。     

防止人才被“挖”八步走

据赛迪顾问最近开展的一项调查显示：目前．中国有45％以上的人力资源经理认为．核心人才的保留是近年企业人才管理上所面临的最大挑战这也预示着很多企业不得不面对人才流失的问题． 特别是关键员工的流失很多公司的新员工，在刚开始的时候并没有多少行业经验，当他们被培养出来之后，却成为其它企业“瞄准”的目标在这种情况下．企业如何避免扮演免费为别人培养人才的尴尬角色？如何留住优秀员工．打赢这场人才的争夺战呢？[编者按]     

企业危机预警的机制构建

据“零点调查”公布的《京沪两地企业危机管理现状研究报告》显示，京沪两地半数企业处于危机状惑。该报告还显示，当前我国企业中高层管理人员普遍存在危机识别能力和应对能力薄弱的“通病”。有72.7％的被访者属于低危机识别能力者．94％属于中等危机识别能力者．仅有18％属于较高危机识别能力者。     

论企业危机管理

企业在生产经营中面临着多种危机．并且无论哪种危机发生．都有可能给企业带来致命的打击。对于企业来说．危机管理迫在眉睫．它不再仅仅局限于处理突发性事件．而注重挖掘企业管理的深层次原因日渐成为企业管理必不可少的组成部分。     

国企核心员工流失的堵漏策略

有调查显示，人力资源危机，特别是中高层人才流失所导致的人力资源危机正在成为困扰国有企业的主要危机。30．5％的国企经历过员工离职率高所造成的危机，而经历过或者正在经历着中高层管理人才意外离职所导致的危机的国企比例高达42％，有同样遭遇的外企和私营企业的比例分别只有25．3％和32．9％。中高层管理人才的流失是国企人力资源危机的重要表现形式。与此同时，一般核心员工的流失也呈现日益加剧的趋势。比如，一家国有中型钢铁企业，其2003年的人才流失，包括炼钢工、段长、分厂级领导，辞职、歇长假的达几十人之多，这严重影响了生产的稳定性。     

确定危机管理小组

危机管理应由一个“危机主管”来领导,并得到“现金主管”以及五个危机反应小组的有力支特;信息、现金优化、经营、情境规划和沟通小组在取五项战术性措施之前,管理层需要明确一种危机管理方式应对紧急情况。顾名思义,危机就是“非正常经营状态”。危机会对公司经营的方方面面产生影响,在危机期间,公司内部全体人员要齐心协力,因此我们建议采用一种高度结构化的方式。此项工作的核心应由一个“危机主管”来进行领导,并得到来自“现金主管”以及下列五个危机反应小组的有力支持:信息、现金优化、经营、情境规划和沟通小组。     

“走动式”管理

这是世界上流行的一种创新管理方式,它主要是指企业主管身先士卒,深入下去,体察民意,了解真情,与部属打成一片,共创业绩。这种管理风格,已显示出其优越性,如：(1)主管动部属也跟着动。日本经济团体联合会名誉会长士光敏夫接管日本东芝电器公司前,东芝已不再享有电器业摇篮的美称,生产每况愈下。士光敏夫上任后,每天巡视工厂,遍访了东芝设在日本的工厂和企业,与员工一起吃饭,     

品牌危机公关5S原则

在国外一些大公司里,设有专门的危机公关机构,一般其主管都是由公司首席执行官兼任。其中绝大多数人员都是由公司部门主管以上人员和公司外聘顾问组成,这样的组织结构保证了企业在面临危机时的反应速度和效率,从而确保了     

从A公司改制谈施工企业管理创新

案例背景： A公司是在上世纪80年代末，从一个仅有200万元设备和20名职工的小型国有企业开始走上创业之路的．到2003年已发展到总资产5000万元，年产值1亿元，职工1500人的水利施工企业，公司驻地也实现了二级跳，从偏远的海边乡村，到县城，再到宁波市。2003年进行了国有产权改造．注册资本5000万元．其中国有股占10％，职工持股90％，职工股中主要经营者占90％的股份。改制后建立了法人治理结构，按照公司法的要求建立了股东大会、董事会、监事会，同时充实了经营班子。经过近两年的发展，到2005年末净资产6000万元，职工人数2200多人，年产值5亿元．下设十个施工分子公司．具有工程师以上职称的管理技术人员已达260人，公司资质也由施工总承包二级企业跃升为国家施工总承包一级企业。     

浅析企业危机管理

一、提升企业危机管理能力的重要意义 对于企业来讲．在其生产经营过程中总面临着各类的风险性因素．其中有的风险性因素甚至有可能演变为严重的事故．给企业带来严重的人、财、物损失．直接影响企业的正常运作和发展．甚至使企业面临倒闭破产的可能性。同时企业面临的危机往往具有突发性、不确定性和破坏性等特点。并通常受到舆论的关注．     

从德隆危机看企业“体检”

根据零点调查、清华大学公共管理学院危机管理课题组和中国惠普有限公司于2003年8月共同合作完成的“企业危机管理现状”调查结果．被访者认为：45．2％的企业处于一般危机状态，40．4％的企业处于中度危机状态，14．4％的企业处于高度危机状态(本文调查资料均基于零点调     

危机考量企业文化——专访同心动力企业管理顾问有限公司总裁孙兵

百年不遇的金融危机不仅考量了中国企业文化的管理者,也给作为智库的咨询公司提出了新任务。在后危机时代,这些跳出企业看企业的智库们,如何看待大考之后的企业文化管理新形势,如何使企业文化管理更加有力地助推企业走出危机．本刊记者日前采访了北京同心动力管理顾问有限公司总裁孙兵。     

SARS危机需要危机管理

SARS的逞威，让许多企业面临了空前的危机．航空．餐饮．旅游业等服务业更是遭受重创，在sARs期间；人们为避免染病而减少了不必要之活动．而严格的防疫措施、也使得企业面临随时“停业”的危险，“最大的危险就是不确定性”．SARS让人重新意识到危机管理的重要性