地产新主张——罗臻毓卖给你一个居住的体验

如果说“硬件”是建筑本身以及它的设施配套，代表着一种“形”，“软件”是物业的管理和服务，代表着一种情“情”，那么“心件”就是一种“意”，即是诚意，也是心意，用心去为消费者量身定造一种居住空间，这种空间是凯德置他的一种人文关怀，同时也能让消费者由心去体验去感觉这种空间的     

“汽车兰包”正式出台汽车纠纷将有法可依

“汽车三包”的推出对于汽车消费者来说无疑是利好的，“汽车三包”条例明确规定了，车辆在三包期间有问题，消费者只需找经销商去解决，这样可以减少在解决问题时经销商和厂家将消费者推来推去出现“扯皮”现象；另外，消费者在修车、退换车时也有据可查，并有法律做保障。三包政策实施后，相信消费者因维修“扯皮”的事，或者因为汽车质量问题而投诉无门的情况会大大减少。     

新概念还是偷概念——一款彩电两个名 乐华标榜新产品

“真数码纯平”，“纯平新一代”。广东乐华彩电这两个“新概念”弄得消费者一头雾水。同一款型号的彩电可以有几种名称?可以当几年的“最新产品”?可能大多数的消费者对此不会去“较真”，可四川洪雅的一位消费者凭着一股“较真”的劲头，发现了一件大秘密，同一款乐华RE29ME彩电竟有两种称谓．而且连当了3年的“新产品”。近日，四川省工商局消费者权益保护处通报了此事，并认为，乐华彩电有误导和欺诈消费者的嫌疑，涉嫌违反了《消费者权益保护法》和《广告法》。     

图腾宝佳“人去店空”客户损失谁来赔偿

前不久，入驻居然之家卖场的商户图腾宝佳“人去店空”，众多购买了图腾宝佳橱柜的消费者集中反映，被收取订金及预付款后却不见了人影。图腾宝佳在撤店前期蓄意欺骗消费者，居然之家卖场无任何消费预警，让消费者直呼“无法信任”。     

"信得过"也要随时查

某商店门前高挂一块有关部门颁发的“计量、物价信得过”红匾，然而一消费者从此店买回东西后复称了一下，竟发现短秤的数量不少！这位消费者不由得慨叹道：“这‘信得过’商店为何也干起信不过的事情来了？” 为什么会出现这种“挂羊头，卖狗肉”的情况？窃以为原因大致有二。一是消费者见了红匾，如同吃下“定心丸”，根本不去考虑店家是否短斤少两之类的问题，所以较难发现和举报其欺诈行为。二是有关部门发匾之后就一直“信得过”，很少再去监督、复查。一边是消费者的放心，一边是有关部门的信任，这便使那些靠一时假象（或其它手段）…     

质检部门推出纯天然标志“羊毛出在羊身上”有了保证

质检部门推出纯天然标志“羊毛出在羊身上”有了保证以往消费者从服装商手中接过一件件所谓的“纯羊毛衫”，直到穿破的那一天，他们心底那个大大的“问号”仍未消去。今后，广大消费者不必再有这种顾虑了。今年１０月，国家纤维质量监督检验中心推出了“纯天然纤维含量标...     

双十一前奏：“预售模式”还能走多远？

“双十一”从一个简单的“光棍节”渐渐演变成被企业“刷数据，创业绩”的好日子，其宣传力度越来越大，促销时间也越来越早。究其原因，还是企业通过炒作并利用了消费者的从众心理——“大家都在抢，不买白不买”。商家提前起哄，市场提前煽风，消费者提前掏腰包，企业提前去库存，所谓“双赢”由此提前而来。     

加强企业与组织的质量管理通过质量创新活动为绿色发展夯实基础

近期，在首尔Palace Hotel举办的第34届全国质量管理大会上，政府、学术界、产业界、消费者团体的代表们举办了一次质量创新特别座谈会。座谈会上，代表们均认同质量管理是产业发展核心环节，并表示将会更多地从“环境”与“消费者”的角度出发去改善质量管理工作。     

点击“QS”——关注食品市场准入制

随着食品质量安全市场准入制度的实施，“QS”慢慢成了众多消费者关注的话题：“QS”到底是什么？它为何会出现？我们何时才能买到贴有“QS”的食品？它又会给我们带来什么？面对消费者一系列的问题，记者希望能同消费者一道去解读“QS”，揭开它神秘的面纱。何为“QS”？“QS”即“质量安全”英文名称“QUALITYSAFETY”的缩写。以后，加贴（印）有“QS”标志的食品，即意味着该食品符合了质量安全的基本要求。“QS”相关内容。食品质量安全市场准入制度主要包括三项内容：一是对食品生产企业实施质量安全许可制度，未取得《食…     

二手家电市场也能火起来——《二手（旧）电子电器品质技术要求》即将颁布实施

近年来，随着我国步入家电更新换代的高峰时期，二手家电市场也愈加活跃起来，特别是在当前全球金融危机的环境下，很多消费者都希望到二手市场去“博便宜”。但由于在二手家电回收处理再利用的过程中存在不规范行为，二手家电存在的“超龄服役”、“问题家电”等问题，给消费者的人身及财产安全带来了严重隐患。为改变这一状况，由中国标准化研究院、     

有钱的你，五一买楼吗？

五一就快要到来了。一向以来，黄金周不但是发展商的节日，也是消费者的节日。而对消费者而言，黄金周则是一顿楼盘大餐，每年一到这个时候，市场上各大楼盘都会进行联合展示倾销，同时配以各种各样的优惠、活动，他们也有充裕的时间去品尝这顿大餐，幸运者还可以得到意想不到的收获。今年五一想必也会一样。面对开发商的“诱惑”，消费者还愿意“上当”吗？     

防范网上银行风险

我国网上银行使用从最简单的查账工具发展到支付工具再到现在的网上理财，但安全问题让消费者对“网银”又爱又恨。为此，消费者在使用网上银行时，应从以下七个方面去防范风险：[第一段]     

试试“启发式”如何

最常见的一些广告大多不管消费者是否愿意接受认知、如何认知,只是一味“竹筒子倒豆”,该说的全都说完,然后让消费者自己去体味、琢磨产品的利益点是否符合我的需求,如果去评价的话,这就是“灌输式”广告或是“填鸭式”广告。     

徐工集团身陷质量困局

“徐工、徐工助您成功。”以生产大型机械为主的徐工集团是我国最大的建筑机械生产厂家，很多消费者就是冲着这句广告语，怀抱着成功的梦想，去选择徐工产品的。然而，在一封来自宁夏的投诉信中，消费者称他们购买的徐工建筑机械不但没有“助”其成功，反而还带来了一场官司。     

冷链食黜的掘金时代（下）

在美国，从田间到餐桌，农产品全产业链以冷链物流为支撑，通过“生产者一冷链配送中心一各种零售商一消费者”链条走进干家万户。而目前我国由于“小农户与大市场”的矛盾，单个农户和市场之间缺乏有效的连接机制，由分散的独立生产者将生产的农产品汇集到城市中去，分销给众多的消费者，     

侵害消费者权益行为的突出表现

１．假冒伪劣商品侵害消费者合法权益。一些商家为谋取暴利，大肆销售假冒伪劣商品，严重破坏了正常的市场经济秩序和损害消费者的合法权益。某消费者在一个服装展销会上购买了一件“华伦天奴”牌服装，后来发现这件服装既无生产厂家名称、也无生产地址，属于假冒产品。据执法人员检查发现，服装展销会上销售的服装、鞋帽等很多都是“三无”产品和假冒产品。在此提醒消费者，在各类展销会上购买商品，应加倍留心商品质量。２．广告虚假宣传严重误导消费者。广告具有传播广、影响大等特点，所以虚假广告极易误导消费者。有消费者投诉某品牌去…     

新《上海市消费者权益保护条例》今年1月1日实施 上海消费者将享受“特权”

本刊讯在上海做一个消费者是幸福的，幸福得令其他地方的消费者羡慕。比如，如果有哪个经营者将消费者的电话号码、姓名、住址等个人信息透露给别人，那么，消费者就可以理直气壮地去告他。不过，“享受”这一“特权”的时间是今年1月1日新《上海市消费者权益保护条例》（以下简称“新条例”）实施之后。这个新条例有以下几大规定：一是新条例明确将商品房、汽车等大宗商品纳入其调整范围。新条例规定消费者在购买商品房、汽车等大宗物品时，享有与购买其他商品一样的安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、受尊重权、监督权等权…     

销售者“花言巧语”为哪般

消费者购买家电产品时，很少能买到明示销售的降价处理的返修机，有时却能在促销时买到优惠的特价机、展品机。消费者对家电产品质量投诉不少，也经常有符合换货条件的更换了“新机”。那么，大量的返修机到哪里去了?     

怎样用好电脑“三包”规定

电脑“三包”规定的出台，为电脑消费者提供了方便。但如何用好电脑“三包”规定，关系到消费者能否维护自身合法权益。因此，电脑消费者应注意以下诸个方面。１、由于电脑“三包”中规定谁销售谁负责，所以购买电脑时最好要到具有一定规模和实力的商家购买，而不要去那些打游击的小商店。２、应当让销售者按要求准确完整地填写“三包”凭证，并加盖销售者印章；有效发货票应当注明商品商标及型号、销售日期、销售者印章，金额等内容。３、在购买电脑时一定要对商品的商标、型号、编号与“三包”凭证上的产品型号和编号进行核对，因为电脑“…     

怎样用好电脑“三包”规定

电脑“三包”规定的出台，为电脑消费者提供了方便。但如何用好电脑“三包”规定，关系到消费者能否维护自身合法权益。因此，电脑消费者应注意以下诸个方面。1、由于电脑“三包”中规定谁销售谁负责，所以购买电脑时最好要到具有一定规模和实力的商家购买，而不要去那些打游击的小商店。2、应当让销售者按要求准确完整地填写“三包”凭证，并加盖销售者印章；有效发货票应当注明商品商标及型号、销售日期、销售者印章，金额等内容。3、在购买电脑时一定要对商品的商标、型号，编号与“三包”凭证上的产品型号和编号进行核对，因为电脑“三…