海底捞对广电营业厅客服的启示

这段时间,“人类已经无法阻挡海底捞”的微博被疯狂地转发着。“海底捞”的确是一家特别的四川火锅餐厅,每天都“人满为患”,但这个“患”并没有影响餐厅生意。因为在“海底捞”等候用餐的顾客可以享受到免费的美甲、棋牌、擦皮鞋、上网、儿童娱乐、点心饮料等各式服务。     

日系车打“服务牌”是好招

日系车正在打"服务牌"。3月18日,新世代天籁上市活动上,东风日产副总经理任勇在打出价格牌之外,宣布即日起实施"天籁行动"——凡购买新世代天籁的消费者,均可享受"7天包换"、"60天免费出险代步"、"导航系统三年免费升级"三大服务政策。可以说,新世代天籁在极具杀伤力的低价格之外,也将中高级车的服务水平提升到了新高度。除了日产,丰田和本田也在行动。广汽丰田提出"比顾客更关心其车辆,同     

免费手工擦皮鞋回头客真多

<正> 在江苏南京中山路的一家火锅店,在店内靠墙两边各一字排开三张桌子,每桌前对放二把椅子,有4个擦鞋仔正手脚麻利地为顾客擦皮鞋。有一位顾客高兴地说:这招不错,即可品尝美味火锅,又可免费擦皮鞋,服务即热情又好,当然都愿到这来吃火锅。店老板也高兴地说,原打算只是做下尝试,没想到效果会这么好。一些酒店设了擦鞋机,手工擦鞋虽比机器擦鞋成本要高,但顾客们     

一块儿卖发夹,加盟商都成了百万富翁

这是一家饰品公司,200～300元一套的发夹,听起来很贵,但是一旦你买了一套"玫瑰花"商标的饰品后,可享受免费盘发、免费设计发型、免费化妆服务     

商旅

2006年4月28日至2006年5月7日,凡在上海瑞吉红塔大酒店入住三晚可免费享受第三晚入住,每晚仅需人民币1460元您便可享受众多免费服务。所有价格需加15％服务费,预订视客房入住率而定。预订需提及编号PK2。如需预订请致电8621 5050 4567,传真8621 6875 6789,或电邮stregis．shanghai@stregis．com。     

奶吧 发休闲财

<正> 去年夏天,温州一家食品公司率先在该市横渎区开设了第一家"真鲜奶吧"。顾客可以在明亮、宽敞的环境中,听着优美的音乐,慢慢品尝或酸或甜各种口味的新鲜牛奶,还有各式甜点、小吃,店堂里还免费提供一些时尚杂志、报刊,而一次消费一般只在10元左右,况且奶吧不像酒吧那样有特定的消费对象,男女老幼都能进去享受一番。于是,这种价格实惠的牛奶消费很快就被温州居民接受,在半年时间     

创建求职大学生的梦想驿站,获经济和公益双赢

在杭州市江城路六部桥街一个小巷子里,有一家大学生携职旅社,入住者必须凭学生证和身份证登记入住。旅社共有200多个床位,房卫分离,提供24小时冷热水淋浴。房间内有电视机、空调等电器,可以免费上网。有专人管理和打扫卫生,大门、过道和每个宿舍门口都装有摄像头。院子里有一块花花绿绿的"携职贴吧",上面既有入住学生的意见和感想,还贴上了近期的天气预报,以及携职旅社篮球联赛的通知。旅社还提供洗衣和自行车出租服务。所有的工作人员从店长到员工都是刚毕业或没毕业的大学生。最重要的是,旅社价格十分低廉,第一天住宿免费,接下来可选择一天20～30元的房间。     

家电维修价格存在的问题与对策

据相关家电维修市场网络凋查,有六成以上的被调查者认为家电维修市场存在乱收费现象。花130元钱买的电吹风,修一修要50多元;600多元买的手机出了点小故障,修好要近200元……在这种情况下,你还会修吗？许多人回答还不如再买个新的。小家电的维修状况如此,大家电的维修收费也非常混乱,彩电、冰箱的维修除了零部件费、修理费之外,还有开机费、上门费等。许多维修商明码标价意识淡漠,不按规定标价或不标价,有的甚至漫天要价、谎称政府定价等。家电行业价格混乱现象已在社会上引起强烈反响。因此,认真分析存在问题,剖析产生原因,采取有效措施,切实加强家电维修价格监管势在必行。     

网络营销免费价格策略

<正>免费价格策略的目的免费价格策略就是将企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使用,满足顾客的需求。在网络营销中,免费价格不仅仅是一种促销策略,它还是一种非常有效的产品和服务定价策略。目前,企业在网络营销中采用免费策略,其主要目的是先占领市场,然后再在市场上获取收益。如Yahoo公司通过免费建设门户站点,经过4年亏损经营后,在今年     

查处隐匿性价格串通案的探讨

2008年7月11日,《山西晚报》刊登了由山西省家电维修行业协会(以下称"协会")提供素材,题为"我省空调安装有了指导价(公布了除正常免费安装以外,需要另计费服务的价格)"的报道,称"此举可消除我市空     

真真正正创业,实实在在赚钱,就在迷你(Mini)影像馆!

<正>相关链接:"迷你"创富榜样榜样1:李建国40多岁,在机关上班,开起了"北京霍营店"。面积不到10平方米,实行会员制管理,消费满100元的自动成为会员,以后每次消费都打9折。社区顾客的消费规律特别突出,拍照的大多是老人和孩子,他们更愿意看到实物的照片。因为机器小巧轻便,还可以为顾客提供上门照相输出服务。相纸是固定有数的,李建国定好价格就可以放心的上班     

网络产品价格策略剖析

现在几乎在每一个网站都能找到免费资源或享受免费服务,譬如下载各种免费软件,免费主页空间,免费的电子邮件服务,订阅免费的电子杂志,等等.许多网站还采取各种措施来鼓励人们享受其免费服务,例如发展注册会员,提供各种抽奖或赠送礼物活动等.免费赠送使网络经济简直成了"免费经济"、"礼品经济".那么,如何理解网络企业刮起的这股免费赠送之风呢?     

暑期联想家用电脑活动问答

1.这次联想家用电脑暑期活动,用户都可以得到哪些优惠? 从97年6月28日至8月28日两个月里。用户从所有经销联想1+1电脑的代理、专卖店、商场购买联想天蝎系列家用电脑时,都可以得到五大优惠:1.免费得到价值1680元的“慧笔”中文手写识别电脑输入系统;2.比原机型升级的配置;3.更便宜的价格;4.附送2万元家庭财产保险;5.在全国44家专卖店可享受百种软件八折优惠的优惠卡。同期,购买联想巨蟹系列家用电脑的用户也可以得到2万元的家庭财产保险和软件优惠卡。2.为什么联想暑期家用电脑要送慧笔?     

英国超市为超级顾客提供超级服务

如今,一个“为超级顾客提供超级服务”的风潮在英国商业界大行其道。这个风潮的领头是大型超市。一些大超市目前正计划向高消费推出特惠服务：他们不仅可以远离结账处的“长龙”,还可定购特定商品,并享受免费送货服务。这种特惠服务只有持有金卡的顾客才能享受。许多超市只打算向5％的顾客发放这种金卡,其中大部分是中等以上收入,因为商家认为他们是超市的消费“大头”。     

找准对手簿弱处 推销乘虚而入

<正> 去年底,赵祎在福建某部服役即将退伍时,发现当地一家企业生产的擦皮鞋的"亮纸"非常畅销,就盲目认为这东西挺新鲜,估计家乡肯定不会有,便产生了带些回去推销的念头。该产品携带方便、使用效果好;且每包0.4元的价格也不贵,他一下批了5箱,共计5000包回到了家乡河南焦作市。谁知到家后赵祎才发现,同样品牌的擦鞋纸在本地不但早已有人推销,且零售网点铺设的十分密集,市区许多杂货店都兼营这种产品。没办法,赵祎也只好硬着头皮以每包0.7元的价格挨家推销,但均被店铺老板们以有固定供货商为由拒绝了。看着积     

3店合1的独创模式 助你轻松创业!

<正>真真正正创业,实实在在赚钱,就在迷你(M ini)影像馆!相关链接:"迷你"创富榜样榜样1:李建国40多岁,在机关上班,开起了"北京霍营店"。面积不到10平方米,实行会员制管理,消费满100元的自动成为会员,以后每次消费都打9折。社区顾客的消费规律特别突出,拍照的大多是老人和孩子,他们更愿意看到实物的照片。因为机器小巧轻便,还可以为顾客提供上门照相输出服务。相纸是固定有数的,李建国定好价格就可以放心的     

一招鲜

<正> "销售不动手" 继电话购物在石城流行后,眼下一种向购买大件物品的消费者提供"动口不动手"的销售服务正逐渐为越来越多的南京商家所看好。所谓"不动手销售",即顾客在购买音响、空调等高档大件家电时,只消在商场选好品牌、付款后,商家便派出汽车免费载上顾客及所购商品直抵其家门。驶达目的地之后,有关服务人员负责将物品搬下汽     

十个小帖士:让你做一个精明的商业旅行者

<正>因为工作的原因,我在过去的几年里有幸去到过世界的很多国家。从中学到了一些至关重要的小帖士,它们使我的旅途变得更简单,更有趣。看看你是否也有同感。选择一家固定的航空联盟并积累一定的等级积累到一定的等级,你可以享受到很多免费的头等舱福利。我最喜欢的福利是免费升舱、优先登机和候机特权(有免费WIFI、淋浴、食物和饮料)。全世界大部分的航空公司都隶属于三大联盟:星空联盟、环宇一家和天合联盟,选     

小饰品畅销的秘密

正女性强大的购买力让不起眼的小饰品行业拥有极大的发展潜力一个价格多则几十元,少则几元的饰品能有多少利润?流行美董事长赖建雄和哎呀呀创始人叶国富给出的答案大概会让你跌破眼镜——不起眼的小饰品也能造出亿万富翁来。流行美高溢价的秘密"一个发卡要1000多元,还是挺贵的,但想到拿着这个发卡到所有的流行美连锁店都可以免费做发型,就狠下心     

免费营销策略

“天下没有免费的午餐”一旦你可以在卖场里免费品尝到各种饮料和饼干,也可以拿着美容机构派发的体验券享受一次免费的SPA,而史玉柱翻身靠的也是网络游戏《征途》的免费运营模式;2009年年底,奇虎公司宣布推出永久免费版软件……在现实生活中,各类免费产品、免费服务以及免费体验常常出现。