大型机和SOA的融合--访IBM System z9产品事业部大中华区总经理杨宇

面对激烈的市场竞争，各大金融企业纷纷提高核心竞争力，以留住现有优质客户并吸引新客户。金融企业如需将复杂的硬件设备、应用系统、数据环境转变成为灵活的、及时响应的IT基础架构——SOA（Service-Oriented Architecture，面向服务的体系结构）来实现业务转型，就必须提高经营敏捷性以及适应市场环境变化的能力。目前，中国的金融企业迫切需要更快地研发和推广新产品，将多个孤立的业务系统整合为一个核心业务系统，严格遵守各项监管法规，减少对客户服务产生负面影响的响应时间延迟现象。     

浅谈我国商业银行国际业务市场营销的体制建立和策略选择

市场营销是商业银行为实现经营目标,在变化的、竞争的市场环境下,通过选择和联系客户,组合运用银行的经营资源,将客户所需的金融产品和金融服务,适时地以合理的价格和便捷的方式提供给客户,以全面满足客户的金融需求和及时反馈客户对金融服务满意度的一系列经营活动的总称。     

以客户关系为核心构建市场营销体系

伴随我国金融体制改革的深入和金融市场化程度的不断提高，及我国加入世界贸易组织后承诺全面开放金融市场的日期逐步临近，我国境内已经或即将被准许从事商业银行业务的内外资金融机构越来越多。银行业的竞争已日趋白热化，原有的银行市场分割垄断格局正在被逐渐打破，市场与客户资源在激烈的市场竞争中正不断地被重新分割，整合，而竞争的焦点在于取得银行生存与发展所必需的客户、市场以及实现这一目标所需的战略资源。在这样一个大的背景环境中，如何在激烈的市场竞争中赢得主动，保持并不断扩大自己的市场份额，留住原有的客户，开拓新的优质客户群体，已成为改制为股份公司的建设银行当前亟待解决的重大问题。     

拓展农行零售业务的探讨

随着同业对批发业务强力的竞争和加入WTO的压力，面对日益扩大的零售市场，农行如何切实转变经营理念，加大金融创新，实现批发业务与零售业务齐头并进，传统业务与新业务共同发展，进一步增强农业银行的核心地位，本就此做点探讨。     

加快发展中间业务的举措和探究

在现代商业银行的业务经营中，中间业务的地位越来越重要。商业银行通过中间业务起到了服务客户、联系客户、促进传统资产负债业务发展的作用，同时给商业银行带来了巨大的利润。以中间业务收入为代表的非利息收入，占银行全部收入的比重逐年增加。在金融不断创新、金融竞争日趋激烈的今天，中间业务发展水平已成为商业银行现代化和金融现代化的重要标志。     

强势拓展转账电话业务 奋力开辟存款工作蓝海

存款工作始终是马鞍山分行业务经营的难点之一，长期以来受资源配置、源头客户和综合竞争力的影响，该行存款市场占有率一直徘徊不前。但金融资源丰富、优质客户众多的城市区域又是极为重要的业务阵地，对大型银行而言是谁也丢不起的市场。尽管面临艰巨的挑战，但只要认真分析市场，研究竞争对手，找准突破口，推出优势金融产品。     

国有商业银行业务创新研究

1、实施和加快业务创新是国有商业银行自身发展的迫切需要，商业银行以“效益性、安全性、流动性”为经营原则，而作为“三性”原则之首的“效益性”原则体现商业银行经营的出发点和归宿，以竞争的手段，合规的经营、诚信的声誉，较少的投入来换取最佳效益是所有商家追求的目标，以确保自身优势为基础，不断拓展经营领域是所有金融企业必须具备的经营之道，近年来，随着我国金融的发燕尾服和深化，市场迅猛发育，外资银行，合作银行，股份制银行蓬勃发展，同业竞争不断加剧，各家商业银行为在竞争中求得生存和发展，兑相以优惠条件吸引存款，造成经营成本不断上升，存贷利差不断缩小，与此同时，企业亏损面扩大，银行贷款管理不亚，造成资产质量下降，银行效益下滑，再加上以低成本为特征的债券、股票等直接融资的发展，致使银行存款大量分流，“脱媒”现象严重，银行传统筹资业务相对萎缩，这就迫使商业银行必须开拓新的业务领域，必须开发利用新的金融产品，必须面向市场，在已有的业务品种、业务内容上寻求突破，培植新的效益增长点。     

浅谈商业银行客户经理的绩效考核

随着我国国有商业银行的转轨，我国银行业的竞争日趋激烈。与此相适应，在商业银行内部利润最大化或价值最大化的理念正在逐步影响着商业银行经营战略的制定与执行。商业银行金融创新步伐也在加快，“以客户为中心、以追逐利润为经营目的”的市场营销理论与运用迅速地引入了国内商业银行的经营活动中。各商业银行为增强自己的市场开发能力、充分满足客户的需要，实现“一对一”的全能服务、提高工作效率和增加自身综合效益，推行了客户经理制，来适应市场和竞争的需要。     

信用卡业务创新发展的思考及对策

在海南发展国际旅游岛的背景下,面对激烈的金融竞争环境和海南实现跨越式发展的客观要求,工商银行海南省分行（以下简称“海南工行”）急需研究和解决在具有一定客户规模的基础上应对市场变化,加速推进信用卡业务创新发展,优化客户结构,提高信用卡经营效益,提升信用卡服务品质,以实现信用卡业务经营转型。     

信贷营销＂两头延伸＂ 实现业务发展双轮推动

近年来，面对日趋激烈的金融竞争，以及深刻变化的市场经济形势，我行牢固树立以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标的经常观念，始终坚持自身业务的发展与无锡当地的经济特点相结合，逐步改变传统的信贷经营模式，不断加大信贷营销力度，着力实现贷款投放的“两头延伸”，     

做同业文章 赚银行的钱——芜湖市步行街支行拓展金融同业显实效

近年来，芜湖市农行步行街支行积极适应商业银行经营理念的转变，在做好企事业法人客户、自然人客户业务的同时，把目光投向市场前景更为广阔的同业市场，大做同业文章，取得了较为丰硕的成果。2005年实现经营利润1745万元，比2003年增长1344万元，增幅达336％，其中来自同业客户利润达960万元，占当年经营利润的55％。近两年该行从同业客户身上共赚取利润1560万元，占经营利润总额的54％。金融同业业务已经成为该行最具竞争力的核心业务。     

论商业银行市场理念的创新

商业银行作为经营货币信用业务的特殊企业，要想在复杂的经济环境中稳操胜券，关键在于创新市场理念，丰富理念内涵，实现理念嬗变，承诺理念制导，全面跃迁和升华经营要素，占据金融市场的制高点，贴近客户，主动将符合客户需要且能为银行盈利的金融产品或服务品牌展示和推销给客户。     

加大农发行业务营销力度的几点思考

农发行的业务营销，可以理解为以客户为中心、以市场为导向、以效益为目的、主动拓展业务、积极推销农业政策性金融产品、以提高农发行粮棉油政策性贷款的品牌效应和支农效率的一种经营方法。其实质是通过优化客户结构，提高信贷质量，完善存贷业务平衡发展，以有效加强支持“三农”的信贷投入力度。因此，要打破所谓的传统业务、新业务人为划分的界限束缚，围绕粮棉油产业的市场链，在粮棉油农产品的生产、收购、加工、市场产品研发、食品加工转换等多个领域，延伸信贷服务．支持粮棉油生产发展。     

大中型商业银行私人财富管理业务北大核心SSCI

利率市场化、金融脱媒等金融市场环境的变化压缩了商业银行的传统利润空间,迫使商业银行创造新的盈利模式。随着国内财富市场规模的扩大,财富管理业务低资本占用、轻风险经营的优势开始显现,并逐渐成为商业银行经营转型的突破口。为了提质增效,形成财富管理的核心竞争优势,商业银行不仅要树立以客户为中心的经营理念,构建综合化的金融平台,还要增强资产配置能力和专业人员的配置,以完善客户服务能力。     

更新经营理念 搞好市场与客户营销

面对全球金融一体化，特别是人民币业务逐渐向外资银行开放的格局，我国商业银行的一些传统优势已明显减弱，来自外资商业银行竞争和挑战的压力迫切需要将研究的焦点提升到以客户为中心的层面上来，新的市场环境及顾客需求要求商业银行必须更新经营理念，做好市场营销，培养稳定的客户群体。     

发挥工行综合优势 加快信用卡业务改革发展

信用卡业务在商业银行经营及市场竞争中的作用日益重要 信用卡是商业银行竞争优质个人客户的重要手段。信用卡客户大多属优质个人客户，以信用卡作为“敲门砖”，首先把客户吸引过来．之后可以逐步向个人金融，网上银行渗透。同时．优质持卡人往往也是大中型公司或机构的负责人，商业银行在向持卡人提供优质服务的同时也有利于拓展公司业务和机构业务。因此，从长远看，商业银行发展信用卡业务的目的已不仅仅局限于这项业务自身的经营与成长．     

我国商业银行战略转型路径探讨

当前国有商业银行内外部经营环境已发生深刻的变革,在宏观调控、资本约束、金融脱媒和利率市场化等条件下,国内商业银行传统发展模式已难以为继,必须进行战略转型。只有尽快实行经营战略转型,以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标,根据客户需求和周围环境的变化随时调整产品和服务,才能提高竞争能力和市场占有率,在竞争中取胜。所以探讨国有商业银行经营战略转型意义重大。商业银行应立足国内外经济金融形势,结合自身发展格局,明确差异化的市场定位和客户定位,重建组织架构,进行结构调整,加速国际化进程,推进业务和盈利渠道的多元化,最终实现从本土、单一的融资中介向国际化、全能型的国民财富管理银行转变。     

银行理财业务发展的现状及未来展望

近年来,随着国内股票和债券市场扩容带来的金融脱媒压力以及银行资本监管刚性约束等金融生态环境变化,银行业金融机构纷纷寻求经营转型,从传统的以存贷利差为主要盈利来源向提高中间业务比重转变。与此同时,客户对财富保值、增值的理财需求也日益增强,导致银行同业理财业务竞争日趋白热化。在此背景下,银行理财业务逐渐成为我国银行业适应经营环境变化、响应客户需求、优化业务结构的一种重要方式。     

对银行经营理念定位的思考

银行是金融企业，经营的产品是服务，产品的使用者即服务对象是广大的客户，产品市场的规模即客户群的大小在一定程度上决定了银行服务产品的盈利能力。因而，在当今我国银行的经营理念中，客户被奉为上帝，“客户中心论”十分普及。体现在具体的经营实践活动中就是：哪里有客户，哪里就有银行分支，客户需要什么服务，银行就提供什么服务。为了留住老客户，争取新客户，抢占更多的客户市场份额，各家银行可谓招     

强力营销优良资产凸显综合经营成效

今年以来,我行在市场拓展和客户营销中,坚持以市场为导向,以客户为中心,以利润最大化为目标的经营理念、严格坚持安全第一、效益优先、择优开发、依法经营的原则,对公司客户实施资产、负债、中间业务一体化营销,主动抢占市场竞争的制高点,有汁划、有重点、有选择地开发客户,特别注重为优良客户提供了全方位、综合化的金融产品和服务,提高了信贷资金的附加值,全力追求综合效益,使我行的信贷资产营销呈现出持续快速发展的态势。截止6月上旬,营销贷款16037万元,签发银行承兑汇票3235万元,办理信贷证明及银行保函3040万元,办理进口项下信用证2262万元,实现贷款利息收入485万元,中间业务收入7万元。