对企业贯彻2000版ISO9001的几点思考

贯彻ＩＳＯ９０００标准、开展质量体系认证早已在全国形成热潮。迄今,已有约３万家企业获得了质量体系认证证书。随着我国加入ＷＴＯ和２０００版ＩＳＯ９０００族标准的发布,在我国企业中正在形成新的热潮。贯标认证的过程是我国企业质量管理理念更新的过程,是与国际惯例接轨的过程,是作为现代管理科学基础的“三论”（系统论、控制论、信息论）在企业渗透的过程。如何使这股热潮在２１世纪继续“热”下去,如何进一步提高贯标认证的有效性,这是大家关心的问题。对此,笔者谈几点粗浅的看法。１要特别关注最重要的顾客“组织依存于顾…     

建筑企业贯彻2000版ISO9001标准若干难点问题的探讨

今年年底, 2000版 ISO9000标准将正式颁布。已经获得认证或正在贯标的建筑企业面临着标准转换的问题。由于 2000版的结构和认证均较 94版标准有较大的变化,因此,本文就建筑企业贯彻 2000版 ISO/DIS9001标准的一些难点问题进行探讨和研究。1建筑企业质量管理体系 要求范围的确定　　2000版 ISO/DIS9001标准允许在特定情况下可以剪裁某些要求,但“这些剪裁限于第 7章中的那些要求,剪裁的原因可能来自于以下方面 :(1)组织所提供产品的性质 ;(2)顾客要求; (3)适用的法规要求。”　　与上述要求相对应,建筑企业在确定自身的质量管理…     

ISO9001与质量文化

质量文化是组织文化在质量管理领域的具体化与细化.有些学者将组织文化的结构分为精神层、制度层、物质层三个层次.在此,笔者亦借用这一划分形式进行分析.     

高校图书馆引入ISO9001全面质量管理分析

全面质量管理理论是一种科学、系统的管理理念和方法。近年来,由于国内图书馆界不断地引入全面质量管理,对图书馆管理起到了积极的作用。但在实施ISO9001质量体系认证具体环节上,要因地制宜,注重与各馆实际相结合。本文从ISO9001质量体系认证的实践出发,对图书馆实施全面质量管理的可操作性进行了阐述。     

略论ISO9001与6σ的联系与区别

1问题的提出ISO9001是国际标准化组织(ISO)制定发布的质量管理体系标准,其宗旨主要是让人明了在什么时间、由什么人来做什么的问题。经验证明,通过贯彻实施ISO9001等先进的管理标准来提高组织的管理水平和综合实力是一条切实可行的途径。6σ管理是国际上刚刚兴起的一种质量管理方式。σ是统计学上的概念,表示产品与目标值的偏离程度,6σ代表每百万次操作/件产品仅有3.4次失误。6σ管理方法利用对事实和数据的分析,提升组织的业务流程能力,从而提高产品或服务的质量,塑造一流的企业文化。它让人更加明了需要做什么事,怎么做,做到什么程度…     

质量管理体系向2000版ISO9001标准转换的实践

国家质量监督检验检疫总局 (原国家质量技术监督局 )于2 0 0 0年 1 2月 2 8日正式发布了等同采用ＩＳＯ90 0 0 :2 0 0 0族标准的ＧＢ/Ｔ1 90 0 0 - 2 0 0 0族标准。有计划、有步骤地开展质量管理体系从 94版向 2 0 0 0版转换工作 ,确保质量管理体系转版全过程的有效控制 ,深入优化体系运行质量 ,成为每个已经通过 94版质量体系认证的组织 (企事业 )的当务之急。各个组织必须全面分析现行质量体系运行状态 ,充分学习理解和运用 2 0 0 0版ＩＳＯ90 0 0族标准的质量管理思想 ,抓住质量管理体系转版的契机 ,努力使质量管理体系转版成为一个增值…     

ISO 9001:2000中管理承诺涵义浅析

１问题的提出最高管理者（TM，下同）为了成功地领导和运作一个组织，需要采用一种系统的和透明的方式实施管理。标准的使用者已注意到，ISO９００１：１９９４标准只在质量方针（４．１．１）中提出“负有执行职责的供方管理者，应制定质量方针，包括质量目标和对质量的承诺，并形成文件”的要求。而２０００版ISO９０００族标准则清晰地界定负有执行职责的管理者就是TM；同时在管理职责条款中，把提出和兑现管理承诺作为一个专门的条款向TM提出了要求。这表明，基于８项质量管理原则和１２项质量管理体系（QMS，下同）基础理论的新…     

ISO9001:2000人力资源控制程序的编制

目的和适用范围对质量管理体系覆盖范围内相关人员的能力、意识进行控制，确保人员的技能和经验满足岗位的能力要求，制定本程序。本程序适用于质量管理体系内与质量工作有关人员的控制。引用文件《质量记录控制程序》管理职责1 人事部是人力资源控制的归口管理部门，负责确定岗位人员能力要求，制定培训计划，负责组织对培训效果进行评价。2各部门或单位负责实施培训计划，配合人力资源的控制与管理。控制程序1 人员能力控制1.1 根据岗位人员对产品质量影响的程度，重点控制以下岗位人员的能力：质量管理体系内主要岗位管理人员；内部质量…     

论WTO技术性贸易壁垒与ISO9001质量管理体系要求的关系

１国际贸易与质量管理在国际市场的供需双方贸易洽谈中，无论是货物贸易还是服务贸易，需方对供方货物／服务质量建立一种信任是至关重要的要素。现代质量管理和质量保证技术正是因这种需要而从２０世纪７０年代末开始发展，并随着８０年代中期ISO９０００系列标准的发布，在世界范围内引起了对合格评定程序工作的重视。ISO９００１标准要求从８７版、９４版到２０００版的变化体现了质量管理技术从管“结果”到管“过程”的发展历程。它实际上已涉及一个组织围绕产品／服务质量这根主线的全面管理，其中当然也包括与组织的产品／服务相…     

贯彻ISO9001系列标准积极推动和完善企业标准化工作

上海日立家用电器有限公司是一个组建三年余、有一定生产规模的合资企业。公司内部既引用外方先进的管理模式,又渗有国有企业传统管理方式。企业领导认为,随着公司的发展要尽快使用先进的管理机制来改变传统的不适应市场经济的管理方式,以达到提高产品质量,创产品品牌,扩大产品知名度,从而达到向管理要经济效益和社会效益的目的。     

高校后勤ISO9001质量管理体系运行的探索与思考

高校后勤社会化改革启动以来,高校后勤服务实体的实力普遍增强,ISO9001质量管理体系的建立成为进一步提升高校后勤服务实体内部管理水平的有效途径。文章从质量管理体系建立实践者的角度,对高校后勤集团ISO9001质量管理体系运行后出现的问题进行了分析并提出解决对策。     

理解ISO9001:2000的三个层次

不少参与建立和实施ISO９０００质量体系的人，都经历过这种问题：不同的人士（包括公司员工、内审员、认证审核员、管理者代表，甚至顾问）对于ISO９０００标准的内容往往有不同的理解和说法，有时分歧甚大。为什么对同一份标准，却有大相径庭的见解？在讨论这个问题之前，读者不妨做个实验，数一数下图中有多少个立方体。无论你的答案是六（把黑面看作立方体的顶部），还是七（以黑面作为立方体的底部）都同样说得通。为什么？同一事物，从不同的观点和角度看是会有不同的结论的。然则，岂不是难有客观而可靠的看法？要解答这个问题并…     

药品生产企业如何实施ISO9001标准

分析了GMP与ISO 9001标准的相互关系。对药品生产企业如何将两个标准有机结合起来，实施ISO 9001标准提出了一些建议。     

导入ISO9001国际质量管理 实现职能到位

基层工商所处在市场监管的第一线，每位基层工作者的执法水平和作风都直接影响工商部门的形象。为此，在成都市工商局领导下，彭州工商局党组提出从转变传统管理观念入手，按照ISO9001国际质量管理标准体系的要求，科学确定工商所工作职位、工作标准和工作程序，推动工商所执法行为规范化建设。     

ISO 9001视野下的高职教育质量

文章阐述了ISO 9001标准适用于学校的3个理由,并从ISO 9001的视野来看高职教育质量的定义,探讨了高职院校有效地推行ISO 9001标准的方法。     

ISO 9002:1994向ISO 9001:2000转换的研究

统计表明,国内外已通过质量体系认证的企业,绝大多数采用的是94版ISO9000标准,如意大利为80%,西班牙为84%,法国为60%,因此都面临着标准换版问题。《ISO9002:1994向ISO9001:2000转换的研究》一文在对新旧版标准之间差异进行分析的基础上,对换版准备工作、文件的删减以及具体操作方法进行了描述。     

关于ISO 9001标准“增值作用”的探讨（续）

质量管理体系策划未按“过程方法”实施，文件与组织实际运行方式脱节。     

ISO9001质量管理体系为何水土不服

ISO9001质量管理体系是以质量管理为核心，以八大原则为基础的质量管理模式，它并不代表世界先进的管理水平和理念，它仅为组织提供了一个基础性的管理平台，代表的也就是一般层次的标准，就像小孩子画画一样，图板上画着青山绿水和野花，需要自己图上颜色，画板上的黑白线条就是ISO9001质量管理体系管理框架，至于哪些花应该画什么颜色，就需要最高管理者展开自己的想象空间，按照自己企业的实际进行描绘，不同的企业管理特色是不一样的，也就会形成五彩斑斓的世界，但是前提只有一个，就是按照黑白线条的轮廓进行描绘。