华泰证券全牌照业务 为您的财富保驾护航

正华泰证券坚持"以客户服务为中心、以客户需求为导向、以客户满意为目的"的经营理念,以"做最具责任感的理财专家"为宗旨,着力打造一切以客户需求为出发点的全业务链业务体系,形成一个客户、一个账户、系列产品、综合服务的统一服务体系。在华泰证券全业务链的发展战略下,借助公司专业的投资研究及资券管理能力,致力于为客户提供信用交易、融资等于一体的全方位、综合性、财富管理型金融服务。您能享受到的创新服务有以下几点。     

沪港通上线 华泰证券十档行情涨乐财富通免费看!

正开通沪港通,最便捷的就是通过华泰证券手机软件最新版涨乐财富通!开通后立享闪电交易和十档实时行情免费看!港股通业务作为一项与A股投资规则差异较大、涉及两地市场联动的新业务,华泰证券为您的顺畅交易保驾护航!华泰证券通过新版交易软件涨乐财富通为您发送各类提示信息,包括港股通业务规则和风险认知;客户一对一服务机制,与投资者进行充分的沟通交流,下面给您带来沪港通基本介绍:     

华泰证券客户关系管理系统应用及完善对策

文章根据华泰证券在客户关系管理系统上应用的事实,分析了华泰证券现行客户关系管理系统中存在的客户服务及业务管理的一些问题,并提出了完善华泰证券客户关系管理系统的一系列措施.     

用真心换客户舒心——中国移动山东公司打造客户导向的闭环服务流程

服务是企业永恒的话题,也是验证实力、考察品质的标尺。多年来,中国移动山东公司树立“大服务”理念,以客户为导向,以客户需求为着眼点．以客户满意为目标,开展服务工作,打造闭环服务流程,为全省7000多万用户提供了优质贴心的网络、业务和信息服务。     

零售行业客户档案管理与现代科技的结合

在零售行业,客户就是上帝.以客户为中心,满足客户需求,为客户提供个性化的服务,是零售行业培养忠实客户的核心理念.不同的客户有不同的需求,不同的客户需要的个性化服务业大不一样,怎么实现对客户的智能化管理?本文从客户信息的采集、管理、以及客户的维护等方面论述客户管理在零售行业客户管理的重要性.同时引入客户管理要与现代化信息平台相结合的概念.     

华泰证券与您一起 畅享金融理财服务盛宴

伴随着移动互联网时代的到来,我们越来越围绕智能手机、平板电脑等工具享受工作、生活的乐趣华泰证券为使您理财更高效、交易更快捷、为您提供的服务更全面,特提供手机涨乐理财服务、上门及网上开户业务服务、网上办理二次业务服务、各类交易通道类服务等。     

会计师事务所与政府机关脱钩改制后的发展

脱钩改制后，业务来源中政府部门指派业务的数量有逐渐减少的趋势，会计师事务所从生存和发展的角度出发，主动走出去，以市场为导向、以客户为导向．依靠自己的品牌和广泛的社会关系，去了解客户的各种需要进而创造客户的需求，对客户进行全方位的服务。但是，“挂靠”体制的弊端仍末得到根本消除，能与国际知名会计公司竞争的会计师事务所屈指可数。     

我国通信业服务策略研究

随着市场由"卖方市场"逐渐转变为"买方市场",企业管理转变为"客户"导向,只有有效提高客户服务质量来满足客户个性化与瞬息万变的需求。本文就提高客户服务质量提出了一些有效的方法,对通信企业提高客户服务质量有一定的帮助。     

网上证券交易发展的利弊浅析

我国网上证券交易的现状我国网上证券交易始于1997年,最早的网上交易系统由华融信托和闽发证券推出。截止2003年2月5日,我国证券公司总数为124家,其中正式开通网上交易业务的89家,占总数的71.77%。开设证券类网站的券商,目前已有国通证券、国泰君安、港澳证券、申银万国、广发证券、信达证券和闽发证券等公司。可见,我国网上证券交易发展速度是很快的。我国现有的网上交易形式主要有两种:(1)证券营业部直接和互联网连接起来(客户———营业部网站———证券交易所)。这一类以华泰证券、广发证券为代表。(2)证券营业部通过ISP(InternetSer-…     

第七讲:投资者与证券经纪人

证券经纪人的基本职能是为投资者买卖证券,他是投资者的代理人,以收取佣金作为报酬。经纪人也向投资者提供其他服务,如提供投资信息和从事投资管理。大的证券经纪商行都是证券交易所的成员,在各地设有分支机构,其主要业务是为客户在交易所里买卖证券,同时也为客户在场外交易市场上买卖未在交易所上市挂牌的证券。     

汽车服务的价值增值链模式研究

在整个汽车产业中,汽车服务的价值增值能力和潜力都大大高于汽车制造.汽车服务的价值增值能力主要表现为价值增值链可以根据客户的需要无限延伸.文章将价值增值链理论应用在汽车服务市场,提出汽车服务的价值增值链模式.文章研究的目标是以满足客户需求为导向,通过完善服务流程和延伸价值增值链来满足客户的现实需求和潜在需求.为此,需要解决三个基本问题:把需求设计植入汽车销售服务流程,使客户的需求效用达到最大化;在需求分析的基础上,对汽车服务产业的盈利模式进行系统分析;对客户需求效用和汽车服务的盈利模式进行具体化处理,提出一个用以表征汽车服务价值的衡量指标体系.     

商业银行加强公私联动营销的对策和建议

随着市场竞争的日趋激烈,银行间的市场竞争已演变成为"以客户为中心"满足客户需求的竞争,客户选择银行,强调差异化、个性化金融产品和服务的时代已经来临,能否全面满足客户多样的金融需求,成为衡量一家银行市场竞争力的重要标准。本文结合笔者工作实际,分析了银行产品公私联动营销的深刻意义,就未来如何强化公私联动营销进行深入探索和思考,从拓展客户、优化资源配置、提高客户粘度三个方面,阐述了加强公私联动营销的对策和建议。     

农村信用社服务营销的障碍与对策

由于缺乏真正意义上的、以客户为中心的服务营销，农村信用社目前的金融服务，既难于满足日益增长的、多元化的和个性化的农村金融服务需求，也难于保证农村信用社自身的竞争和发展。农村信用社服务营销相应的对策为：一是要开展内部营销，强化员工服务意识，提高员工服务素质；二是要细分服务市场，选择服务对象，进行服务定位；三是要开展服务创新，满足客户需求；四是要提高服务质量，赢得客户满意；五是要实施关系营销，营造客户忠诚；六是要设立营销部，加强服务营销管理。     

小议客户分类集团信息化管理

客户分类集团信息化管理是适应现代市场发展的内在要求,是企业以客户需求为中心的生产服务理念的体现。企业应立足自身发展实际,制定实施统一规划,掌握充足的客户信息资源,以此打破客户集团之间的壁垒,从而实施有效的客户分类管理。德州移动通信公司通过划分八大类客户集团,开发有针对性的标准化和个性化产品,促进了企业业务的一般和深度融合。     

国内私人银行业发展现状及应对策略

一、国内商业银行私人业务的发展概况私人银行业务指商业银行等金融机构为社会富有阶层提供的“一篮子”、专业化、私密性极强的金融服务;根据客户需求为其量身定做提供个人财富管理方案,甚至充当“私人管家”服务。其核心价值在于为客户刨设一个个性化的综合资产管理运作平台,帮助客户实现财富增值及事业发展的双重目标。     

柜面服务：质量与绩效共舞

柜面服务与绩效分配的关系及现状 从现代商业银行业务发展的特点看，21世纪银行最主要的不是资产概念，而是客户概念。银行客户的竞争很大程度上取决于服务的竞争，利用完备的客户服务体系，提供优质的客户服务，争取客户资源，将是商业银行争夺的首选目标。随着银行改革不断推进，进一步树立和深入实践“以客户为中心”的经营理念，努力提高服务质量，已经成为银行转变经营管理方向，决定发展的一个重要问题。     

商业银行个人理财业务发展策略浅析

所谓商业银行个人理财业务．是指商业银行以自然人为服务对象,根据客户的资产状况和对风险的承受能力,运用各种金融知识、专业技术以及广泛的资金信用等专业优势,为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理等专业化服务活动。通过为客户提供专业的个人投资建议．帮助客户合理而科学地将资产投资到股票、债券、保险和储蓄等金融品种中,以实现个人资产的保值增值,从而满足客户对投资回报与风险的不同需求。     

基于客户价值分析的服务挖掘模型构造

本文首先介绍了"服务挖掘"的概念、应用范围以及服务挖掘中客户价值的产生过程;提出了基于客户价值分析的服务挖掘模型,并以客户细分模型为例,从客户价值产生过程出发,对基于客户价值分析的服务挖掘进行了实证分析.     

以创新打造竞争力——写在中国移动山东公司获得十佳管理创新企业之际

手机关机、没电、不在服务区等,往往令急需通信联络的客户烦恼不已。中国移动山东公司根据客户在关机、通话中保证通信畅通的需求,适时推出了“全时通(来电提醒)”业务,让客户不用担心漏掉任何一个来电。此项业务投放市场后,深受消费者的欢迎,不到一年时间就发展到1200万客户,为企业带来4个多亿的新业务收入,公司实现了由单纯的语音销售向语音与数据融合的方向转变,并在去年集团公司商用新业务营销应用案例评选中,山东公司“全时通”业务一举夺魁,获得一等奖。而这仅仅是山东公司以创新打造竞争力的一个缩影。     

大数据物流在“丝绸之路经济带”中的应用研究

通过大数据物流业务管理的分布式搜索技术的性能分析,结合分布式网络的协作型原子服务的效用,探究物流企业的业务链如何适应新"丝绸之路经济带"的需要,以实现客户服务资源的快速、准确定位。分析大数据物流的一致性检验问题和"追溯性索引"的原子服务构成,为物流企业实现价值创新和客户美誉提供研究依据。深度挖掘大数据物流系统所蕴含的追索效能,为引领和先导新"丝绸之路经济带"开辟实践道路。