商业银行应推行ISO9000质量认证体系

国际标准化组织是世界上最权威、基础最广泛的非政府标准化组织(简称ISO),由其制订的标准称为ISO9000标准。本文在分析ISO9000质量认证体系对商业银行改革发展重要作用的基础上,提出了商业银行开展ISO9000质量体系认证应注意的相关问题。     

ISO9000质量管理原则与商业银行之TQM

在现阶段商业银行TQM中引入ISO9000标准，首先向国际标准化商业银行管理模式靠近，然后通过国际统一认证，最终实现客户满意的最高管理目标。     

ISO9000标准在商业银行管理中的运用

国际标准化组织颁布的ISO9000族质量管理体系标准，总结了当代质量管理领域的成功经验。贯彻ISO9000标准，对推动商业银行质量管理水平的提高具有重要作用。     

积极推进ISO9000标准认证不断提高商业银行经营管理水平

一、ISO9000标准的产生和发展 国际标准化组织(ISO)为满足国际经济交往中质量保证活动的客观需要,在总结各国质量保证制度经验的基础上,经过近十年的工作,于1987年3月发布了ISO9000质量管理和质量保证标准系列.     

浅谈商业银行推行ISO9000国际标准

随着我国金融体制改革的不断深入和加入WTO，各家商业银行为了加强管理，防范风险，增强竞争力，与国际惯例接轨，都在积极推行或筹办ISO9000国际标准化质量管理体系的认证工作，有些银行已经探索出强化服务管理，向国际金融业靠拢的新路子，并取得了明显的成效。笔者就此谈几点看法。     

ISO9000族标准与优化商业银行经营管理

管理作为过程虽然不能直观表现，但其运作方式和管理模式有系统的规则可以借鉴和运用，今天形成的管理理念和规则是经过上百年的筛选结晶而成，具有科学性和先进性，其代表性的典范是ISO9000族标准，银行可以借鉴该标准，融入自身的经营观念和成功的管理思想和方法，构筑有自己特色的管理体系；同时借助于市场的力量深化管理，为赢得竞争奠定坚定的基础，本文首先简要介绍了ISO9000族标准的特点及其在国外部分金融机构的应用情况；然后分析了ISO9000族标准的核心思想及借鉴意义；最后，结合我国银行业的实践，对国内银行业引入ISO9000族标准存在的问题进行了分析，并提出了有关的对策建议。     

“入世”与ISO9000质量体系认证

一、ISO9000质量体系认证 1987年3月,国际标准化组织(ISO)发布了关于质量管理和质量保证的系列标准,即ISO9000系列标准。该标准是为了适应国际经济合作和发展及进出口贸易的需要,协调各国的质量保证标准而制订的。由于系统性、实用性,根据ISO最新调查显示,到目前为止,129个国家和地区等同或等效采用了ISO9000系列标准,并获得了226349张质量体系认证证书,从而使该标准成为国际公认的供方质量保证体系和实施质量体系的统一标准,并由此掀起了一股ISO9000质量体系认证的热潮。ISO9000质量体系包括3个标准和8条指导方针。3个体系标准分别是ISO9001、ISO9002、ISO9003,这是三个重要的质量保证模式标准,它们足在某一给定的条件下,为满足质量保证的需要而组合的一组有选择的质量体系要素要求。8个指导方针是ISO9000-1     

ISO9000族标准与优化商业银行经营管理

管理作为过程虽然不能直观表现,但其运作方式和管理模式有系统的规则可以借鉴和运用.今天形成的管理理念和规则是经过上百年的筛选结晶而成,具有科学性和先进性,其代表性的典范是ISO9000族标准.银行可以借鉴该标准,融入自身的经营观念和成功的管理思想和方法,构筑有自己特色的管理体系;同时借助于市场的力量深化管理,为赢得竞争奠定坚定的基础.本文首先简要介绍了ISO9000族标准的特点及其在国外部分金融机构的应用情况;然后分析了ISO9000族标准的核心思想及借鉴意义;最后,结合我国银行业的实践,对国内银行业引入ISO9000族标准存在的问题进行了分析,并提出了有关的对策建议.     

ISO9000对企业质量管理的作用

随着人民生活水平的提高,质量将是愈加激烈的市场竞争的焦点所在。世界上所有国家和企业都无一例外地面临着质量的巨大挑战。ISO9000标准作为一套被各国普遍承认的国际标准,以八项质量管理原则为基础,结构严谨、内容丰富、规定具体、操作性和通用性强,已经为企业组织所成功利用,为企业的健康持续发展提供了宝贵的经验财富。     

ISO9000对企业质量管理的作用

随着人民生活水平的提高,质量将是愈加激烈的市场竞争的焦点所在.世界上所有国家和企业都无一例外地面临着质量的巨大挑战.ISO9000标准作为一套被各国普遍承认的国际标准,以八项质量管理原则为基础,结构严谨、内容丰富、规定具体、操作性和通用性强,已经为企业组织所成功利用,为企业的健康持续发展提供了宝贵的经验财富.     

金融系统实施ISO9000认证问题探讨

ISO9000认证在中国金融业的实施过程中存在国情问题，实施认证的人员、组织和管理问题，本提出了具体实施的对策和建议。     

金融行业导入ISO9000认证的必要性与现实意义

在金融管理工作中引入ISO9000标准将使我们的金融管理更科学化、系统化、文件化、制度化,全面提升管理水平.     

按ISO9000国际质量管理体系标准构建商业银行风险管理质量体系

一、风险质量管理组织体系按照巴塞尔新资本协议有关公司治理的要求,商业银行必须建立以董事会为核心的风险垂直管理的框架体系,设立职责分明的多层风险管理组织系统,对整个银行机构内的各个层次的业务部门,各个种类的风险进行全面、全过程管理和质量监控。