刺激、吸引、发展—人力资源管理的新视角

在美国专门从事服务营销学研究的资深专家丹尼施·J·克希尔，出了一本名为《内部营销》 的书，该书从一个全新的角度去审视与解读组织的人力资源管理，值得人们研究与思考。何为内部营销？是通过分析与逐渐实现员工的需求来吸引、发展、刺激、保留胜任的员工， 也就是把员工当成消费者的经营哲学，从营销管理的视角来管理组织的人力资源。而要想有 效地实现组织与员工之间的需求交换，刺激、吸引、发展就是组织员工交换的具体表现形式 。克希尔在书中毫不含糊地说，公司真正的财富是职员和顾客的名单，因此保持顾客和雇员的 长期稳定的关…     

消费资本导向的企业营销模式创新研究

创新是企业发展的源动力．对企业来说．企业经营的核心是营销问题，营销模式创新就更加重要。企业在营销过程中，有些行为对使消费者成为企业的终身顾客会产生积极影响，而有些只是对消费者短期购买欲望的刺激．可能给消费者增添麻烦．甚至造成消费者与企业的种种矛盾。选择什么样的营销模式，怎样与客户保持长久的良好关系，体现消费者的终身价值？借鉴“消费资本化理论”、亲情营销、关系营销、忠诚营销理论．构建“消费者股东”营销模式．使消费者与企业建立起一种自然的亲情关系．拉动更多的顾客成为企业的消费者，形成企业营销的网络效应．使企业能够处在可持续发展的势态．对企业来说是必须要认真思考和研究的重要问题．     

洞悉市场经济奥秘的营销金句

营销就是让消费者只关注价值,忘记价格营销的一个重要任务,就是将价格敏感的产品变成价格不敏感。企业的产品和服务满足并超越了消费者预期,消费者就乐于多花钱来购买他喜欢的产品或服务。只有赋予产品声名,通过品牌建设来增加附加值,产品才能溢价。才能让消费者“只谈价值,不谈价格”。营销就是让消费者动情在感性营销时代,“情感”是一个纵向贯穿营销全过程、突显出决定性作用的因素。营销工作的任务之一就是赋予产品生命力,让产品与消费者建立情感联系,爱上品牌。消费者偏爱购买某一品牌的产品,其原因是“我就喜欢”,而营销的最高境界也可以归结为“就要     

逆其道而行DE营销高招

在当今企业营销中将“顾客第一”的口号叫得很响,但美国罗氏旅游公司的老板桑布鲁斯先生却以“顾客第二”的营销之道,在短短15个春秋就把原先只不过是费城地区的一家小旅社,经营为年营业额达15亿美元的世界三大旅游公司之一。罗氏的经营高招就在于:别人尽力讨好顾客,他则把重心放在公司雇员身上,做到“员工第一”。他认为,作为一个公司的老板,在市场观念上自然应该是“顾客第一”;但“攘外必先安内”,在经营管理上,     

锁定客户——差异化营销策略及应用

市场经济的发展,使得那种以生产者为中心的企业营销体制、营销理念发生了根本性的变革。在各种利益的驱动下,企业家与经营专家尽情发挥,把“顾客就是上帝”的信条变成了消费者的实惠,差异化营销就是现代营销策略中最常用的一种。     

中国企业应对国际竞争的营销创新探讨

一、中国企业进行营销创新的必要性。企业营销创新是指企业根据营销环境的变化情况，并结合自身的资源条件和经营实力，寻求营销要素某一方面或某一系列的突破或变革的过程。在这一过程中，并非要求一定要有创造发明，只要能够适应环境，赢得消费者的心理且合理合法，被企业认可的营销创新就是成功的营销创新。     

论内部营销理论的多维度分析

本文首先回顾了内部营销理论的发展过程 ,随后从营销哲学、营销职能和宏观营销三个维度入手 ,对内部营销理论进行了深入分析 ,构筑了一个经过拓展的内部营销理论框架     

情感营销，无招胜有招

情感营销，是指在产品相对成熟的阶段，在品牌的核心注入情感；增加品牌的核心文化，并在产品营销的过程当中，通过释放品牌的核心情感能量，辅以产品的功能性及概念需求，打动消费者，保持产品在稳定上升的过程中有爆发性的增长。简言之，情感营销就是把消费者个人情感差异和需求，作为企业品牌营销战略核心，通过借助情感包装、情感设计、情感广告、情感促销等策略，来激发消费者潜在的购买欲望，以实现企业的经营目标。     

内部营销在现代企业发展中的应用

近年来,关系营销得到了越来越多的关注,它包含了两个基本点:宏观上,认识到市场营销对象已不仅是内部可控因素组合,而是扩展到了外部环境中的相关成员并对范围很广的一系列领域产生了影响。如顾客市场、供应商市场、分销商市场、内部市场、竞争者市场、影响者市场等。微观上,认识到了企业与顾客相互关系的性质在不断变化,市场营销的核心由交易转到了关系。可以说,这是关系营销在营销理念上最本质的改变。 一、内部营销概念 企业是开放的社会经济系统,一切内部因素与外部营销是互动的关系。实现顾客满意,建立、识别甚至必要时中断     

国际市场营销是文化的营销

本文首先介绍了文化营销的定义及其增值、提升、调适、差别化、育人、凝聚等六大功能。接着结合国际市场营销的定义,阐述了任何企业的产品要想在国际市场营销领域取得成功,其核心就是该产品必须能满足当地消费者的需求。这就要求企业在国际市场营销中充分发挥文化营销的调适功能,通过符合本土化的经营创新,达到相互间的沟通和互融,消除文化障碍,实现消费认同与市场开拓。随着世界经济一体化进程的加快,市场不再是某一个国家的内部市场,顾客也不再是某一个国家的内部消费者,任何企业不管主动与被动,最终都必须面对国际市场,面对不同文化理念的消费者。因此文章最后呼吁我们中国的企业也必须将文化营销作为21世纪国际市场竞争中最锐利的营销武器,使我们在国际市场获得生存、发展、壮大的空间。     

勾勒中国葡萄酒市场上的"消费者轮廓"

随着近几年中国葡萄酒市场竞争激烈程度的加深，企业的营销成本也在逐渐上升。然而在飙升的曹销费用面前。你的营销开支究竟有多少是属于有的放矢，能够切实影响或者加速消费者的购买决策，尤其是当营销人员面对经过进一步细分的红酒市场，就更需要在着手营销预算与制定营销策略之前，营销人员应该知道你的目标消费群体的“样子”，即“消费者轮廓”。     

营销创新:开启市场的"金钥匙"

当前，市场竞争日趋激烈，一些商家纷纷叹息：“经济低迷，生意难做!”。但也有不少老总们不以为然：“生意难做，在乎人做”，的确，加入WTO后，对国内市场国际化，全球市场一体化的竞争压力和挑战．我们的企业营销什么最重要?精明的企业家认为，贵在向消费者创新“营销理念”，营销企业家独特的经营思想，以不断增强企业的市场竞争力。商机无限，看你怎么去寻找开启市场的这把“金钥匙”。     

我最喜欢的工作是沟通

6年间．我与蒙牛营销团队一起．共同策划了中国乳都、申奥助威、中国航天员专用产品、中国运动员专用产品、超级女声等活动．成为我营销生涯中最畅快的日子。我和同事张治国所写的《蒙牛内幕》．盗版比正版印得要多。我最喜欢的工作就是沟通，如何与消费者进行友好而富有成效的沟通是我最爱琢磨的事儿。无论在什么场合发言．我最后都会把“蒙牛愿每一个中国人身心健康．希望大家都喝牛奶”这句话作为我的结束语。     

滨海新区品牌突围的致胜利器

一、营销滨海的定义 “现代营销之父”菲利普·科特勒在《国家营销》一书中认为：一个国家，也可以像一个企业那样用心经营。国家其实是由消费者、制造商、供应商和分销商的实际行为结合而成的一个整体。因此国家营销应当突出自己的特点，发现自己的优势所在，提高自己的竞争力。     

沈阳市加油站的营销网络建设

营销网络的起点就是使产品从生产者(中间商)到消费者“一通到底”的完整通道。它是生产者(中间商)与消费者取得联系的中间环节。确切地说，营销网络就是指某种产品在从生产者向消费者转移的过程中，曾经取得这种产品的所有权，或帮助转移产品所有权的所有企业和个人，即产品所有权转移过程中所经各环节连接起来形成的通道。我市加油站营销网络就属于间接销售。     

内部营销发展的理论与实证研究综述

内部营销一直是西方营销学界与企业实践应用探讨的重点.本文通过总结整理已有研究,划分出关于内部营销研究的三个不同阶段,并从理论研究两个纬度,对西方现有相关文献中的主要流派和研究成果进行了比较和评述.最后,在综合理论与实证研究结论基础上,本文为企业提供了采用内部营销可参考的主要的流程与方法,并指出了在我国目前经济发展背景下,开展内部营销的相关研究及企业实施内部营销具有重要意义.     

论直复营销兴起和发展的理论基础

一、直复营销及与传统营销的区别直复营销（ＤｉｒｅｃｔＭａｒｋｅｔｉｎｇ），根据美国直复营销协会的定义，是指“一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系”。所谓“直”，就是企业利用各种广告媒体如商...     

小米的“饥饿营销”还能走多远？

“饥饿营销”说白了就是在产品上市之前，疯狂的对其做全面的宣传与包装，并制造噱头，等把消费者的胃口吊起来之后，产品也就该上市了。但是商家仍然不收手，刻意调低产量，改变市场中的供需关系，造成一种“供不应求”假象。总之，“饥饿营销”不仅可以赚足眼球，而且低投入、高关注的效应，远比打广告要划算得多。     

营销渠道变革的作用机理研究

在“渠道为王”的时代，新的渠道模式不断涌现。在这样的一种商业背景下，本文提出了一个能够综合反应消费者需求、外在环境、企业战略、渠道内部作用机制等变化对渠道变革产生影响的理论模型，揭示了该模型的作用机理，为营销渠道变革的研究提供了更为开阔的分析视角。     

营销:创造客户价值的艺术

在20世纪与21世纪之交,美国著名营销专家菲力普·科特勒对国际营销作出了全新定义:“营销并不是以精明的方式兜售自己的产品或服务, 而是一门创造真正客户价值的艺术。”可以这样说,当代营销理念是一种进化与革命的理论。以下几个案例,就是对这种营销理念的最佳注解。[案例之一] 环球嘉年华:整合虚拟资源作为世界上最大型的巡回移动