长安CS35车主继续维权 要求配装外置分离器

在3月底,中国质量万里行投诉部就车主投诉的情况反馈到长安售后部门,不过对于车主问题的解决情况长安厂家未给予回复。4月初开始,许多之前在我们这里反映乳化的车主再次发来投诉,说保温升级后再次出现乳化,许多车主要求厂家装回外置分离器。对此,车主们再次提出维权的理由。1.车辆机油乳化严重(厂家声称为乳化物),此乳化物并非厂家所声称的不参与机油循环,我     

东南V3菱悦毛病不断 售后服务也没跟上

最近中国质量万里行收到3起关于东南V3菱悦的投诉。3位车主反映厂家和4S店对他们车子的问题不积极解决。此前,东南V3菱悦因变速箱异响曾引发车主集体投诉,到现在仍然有一些车主反映异响还存在,此外,该款汽车的一些小毛病     

奇瑞A3“加速异响”

买了不久的新车,跑二三百里就出现异响,这问题着实让很多奇瑞A3的车主感到不解。在去年年底的时候,在一些汽车论坛上出现了很多车主反映加速异响这个问题。新年伊始,中国质量万里行投诉部也接到了很多奇瑞车主的投诉。加速异响,按照车友们分析是指3、4、5各个挡位对应相应的1500-2500的转速区间,只要行车时处于这个转速范围,就存在烧电焊、嗞啦     

旅游交通:“退款不及时”问题居首位

2020年全年,中国质量万里行消费投诉平台收到旅游交通类的有效投诉共2095条,涉及企业或平台共177家,平均每个企业或平台被投诉11.7次。按投诉对象分析从各企业或平台的投诉次数分布来看,可以将其分为6个层级,分别被投诉次数在200次以上、100次-199次、40次-99次、10次-39次、2次-9次、1次。     

谁该为一汽大众DSG故障埋单?

消费者的争相购买,使得提车价格一度被4S店最多暴利加价达25000元。近期原本风光的DSG车辆却集体出了故障。2009年,一汽大众推出DSG双离合变速箱(以下简称DSG)技术,曾获得2010年度车型评选活动的年度技术奖。投产后,人们将对DSG技术的追捧推向极致。然而,近期本刊投诉部却收到了对此款车的投诉。     

行业投诉超40万条 “造艺技术”居首 《中国质量万里行》发布2019年度网贷业投诉分析报告

2020年3·15期间,《中国质量万里行》发布2019年度网贷业投诉分析报告。2019年度,中国质量万里行消费投诉平台收到关于网贷业投诉共计414230条,共涉及936家公司,其中造艺技术公司被投诉的次数最多,达到了19378次。阴阳合同、暴力催收、巨额利息等问题反应强烈。     

维权者集体揭露“加盟骗局” 未来空间美居轻钢别墅代理成“烫手山芋”

广西桂林黄女士近日通过中国质量万里行消费投诉平台投诉称,2019年8月她参加了北京未来空间美居科技有限公司(以下简称未来空间美居)的招商会,并缴纳16.8万元成为该公司轻钢别墅县级代理,因样板房建设遇阻、一个区域公司设置了多名代理、迟迟不给代理合同等原因,黄女士9月决定放弃代理,但经过与销售经理4个多月的沟通,在没有代理合同的情况下.     

“押金纠纷”合同问题集中 《中国质量万里行》发布2019年度房屋租赁行业投诉分析报告

《中国质量万里行》3月15日发布2019年度房屋租赁行业投诉分析报告,押金不退、任意涨价、虚假房源等成为投诉热点。该报告显示,2019年度,中国质量万里行消费投诉平台共收到房屋租赁行业相关投诉5571例。其中,涉及合同类投诉有3478例,占比62.43%;服务类投诉1559例,占比27.98%;质量类投诉534例,占比9.59%。     

保时捷“大众”化 贺驰兼管研发

11月29日,保时捷在总部斯图加特召开监事会,要求管理委员会推进一个全新车型系列的开发工作,并使其量产,任命大众集团发动机与变速箱研发负责人——51岁的贺驰(Wolfgang Hatz)兼任保时捷研发执行副总裁。这为保时捷在未来持续发展过程中的日益大众化奠定了基础,也标志着在保时捷的大众时代将完全由工程项目负责人主导。     

团购网“洗牌”遗留问题维权难 中国质量万里行2013年1月投诉统计分析报告

2013年1月份,中国质量万里行投诉部共收到投诉1336例,比上月份增加213例。临近年关,消费者的购物激情不减,可商家做事的调子明显慢了下来,解决消费纠纷的态度有些懈怠,导致消费者向第三方投诉受理部门投诉的次数上升。     

消费维权“抱团投诉” 企业难解售后之困 中国质量万里行2013年4月投诉统计分析报告

然而,得知召回车型后,四川成都的胡先生纳闷:自己的高尔夫A61.4T也遭遇了同样的问题,为什么会不在召回范围内?河北唐山的郝女士满心以为自己于2011年10月19日买的全新迈腾1.8T会在召回之列,但因     

“虚假促销”“诱导消费”损害行业发展 《中国质量万里行》发布网购行业2019年度投诉分析报告

3月15日,《中国质量万里行》发布2019年度网络购物行业投诉分析报告。2019年度,中国质量万里行消费者投诉平台收到关于网络购物投诉151168条,其中投诉虚假宣传19834条。网络购物领域关于虚假宣传的投诉,包括虚假促销、诱导消费、与承诺不符、与宣传描述不符等内容。     

达内教育被诉招聘过程涉“培训贷”

当前,国内培训教育市场异常火热。随之而来的,是教育培训类投诉数量逐渐增加。在中国质量万里行消费投诉平台,达内教育投诉近百条。投诉问题主要集中在以招聘名义招生诱导学员贷款。一面是投诉不断,一面是公司经营稳步前行。     

戴尔笔记本长“斑” 厂家认定属“物理损坏”

目前,中国质量万里行投诉部接到的戴尔显示器出现斑点和漏液的投诉也比较多,对于大部分投诉,戴尔方面并没有给出相关回复。河北刘先生于今年5月1日在卓越亚马逊网购一台灵越488笔记本电脑,使用     

“京东”又出安全事故 用户账号莫名被盗

2012年10月30日,京东商城曾爆出安全漏洞。近日,万里行投诉部接到一位吴先生投诉,自己在京东的账号疑被盗取。据吴先生说,12月17日周一早上,按往常习惯浏览邮箱,发现自己12月14日在京东上有一笔交易,开始没在意,以为是自己的妻子,中午吃饭时吴先生就随意问了下妻子在京东买了什么东西?吴先生妻子很仔细的回忆之后说这几天没有买东西。吴先生觉得很奇怪,就登陆京东网上查看,后来发现是一笔QQ币的充值交易,并且交易时间是在凌晨一点多,可以肯     

企业当积极应对“疫情”期间消费诉求

中国质量万里行消费投诉平台自1月23日到3月15日期间,收到涉疫情相关消费投诉1129例,大部分消费投诉因疫情防控期间合同履行问题引发。除了口罩发货引发大量消费者维权之外,租房租车、旅游退单、网贷还款,ETC扣费等问题也都被消费者投诉,有些企业的给消费者圆满的解决.     

多家口罩厂商被“集体投诉”

疫情期间,中国质量万里行消费投诉平台收到来自全国消费者上百条关于口罩问题的投诉。其中,以海豚家、南丁旗舰店、洋码头等投诉量较多,围绕不发货的问题突出。此前,中国质量万里行曾报道过海豚家口罩事件,据悉,海豚家平台在消费者下单并付款成功后,采取单方砍单行为.     

两次苏宁购物的“窝心”遭遇

青岛的盖先生日前给中国质量万里行发来投诉,讲述了他在苏宁购物的两次遭遇。第一次购物是6月21号,盖先生参加苏宁易购0元购活动,购买的是一款摩托罗拉XT317手机,价格是699元,苏宁易购应该在24小时之内返券699元,盖先生拍下商品的时候显示还有99件,付款完成以后显示还有96件,但是订单状态却显示异常订单,苏宁易购以无货为由拒不给他返券,只提供退款加上少量返券,但是盖先生发现几天以后苏宁说     

消费投诉分布显现“二八定律”

2020年度,中国质量万里行消费投诉平台受理的真实完整的有效投诉中,在投诉量较大的网贷、网购、旅游、电子电器等行业,商家所收到的投诉数量分布呈现出明显的“二八定律”,即这些行业约前20%的商家收到了80%左右的消费投诉。     

年终快递业务“爆仓”投诉“井喷”——2012年1月投诉统计分析报告

2012年1月份(2011年12月16日至2012年1月15日),中国质量万里行投诉部共收到投诉1285例,比12月份减少11例。快递爆仓累瘫了临近年末快递行业又成为使人们头痛的难题。中国质量万里行投诉办本月接到快递投诉117件。提价、延误、