B2C电子商务信任评价的实证研究

B2C电子商务环境复杂,其信任影响因素众多,而构建有效的信任评价机制可以提高客户的信任度。本文基于计划行为理论构建了B2C电子商务信任评价研究体系和B2C电子商务信任评价研究模型,并对其进行实证分析,利用SEM对B2C电子商务中各变量进行信任度量。     

B2C电子商务中消费者信任影响因素的理论模型构建

近几年B2C电子商务的支付与企业物流配送方面都有相当可观的发展,但诚信体系的建立还任重道远。本文旨在通过研究B2C电子商务中消费者信任影响因素,梳理、构建消费者信任影响因素的理论模型,使企业可以依据模型分析如何消除消费者的疑虑、降低消费者从事网上交易时的风险、提高消费者对其的信任程度,进而改善国内B2C电子商务企业的诚信体系。     

B2C电子商务消费者信任影响因素分析

随着B2C电子商务模式的迅速发展,网络购物中消费者的心理和行为也日益受到关注。本文结合国内外学者研究成果和我国B2C网络消费现状,以凡客诚品为例,利用AHP模型对B2C网络购物中影响消费者信任的因素进行显著性分析,并提出了在B2C模式下构建消费者信任机制的措施。     

中国C2C交易市场网上购物意向影响因素实证研究

本文以技术接受模型为基础,增加信任因素变量,建立了研究模型,通过网上问卷调查,运用结构方程模型进行了实证检验,研究结果发现感知有用性、感知易用性和信任是影响C2C交易市场消费者网上购物意向的主要因素,个人信任倾向、感知服务质量和信用评价机制是信任产生的决定因素。最后基于实证结果对C2C交易平台提供商和在线卖家提出相关对策建议。     

基于D-S理论的B2C电子商务推荐信任模型研究

在B2C电子商务交易中,消费者无法像在传统市场中一样可以直接接触到销售人员或者销售网点,消费者看不到商家承诺的实物保证,电子商务的虚拟性大大削弱了消费者的信任。本文在前人研究的基础上,结合我国电子商务的具体环境和现状,总结影响B2C电子商务信任的主要因素。从初始信任阶段的推荐信任角度展开研究,基于D-S证据理论建立推荐信任模型。该模型通过融合多个推荐人的意见,从而得出有效的推荐结果,为潜在的消费者提供购买依据,通过实例模拟进一步证明了模型的有效性,为我国B2C电子商务信任问题的解决提供了参考。     

B2C电子商务中的信任分析

互联网的发展使得网络零售已成为大势所趋,传统厂商纷纷涉足B2C领域,顾客信任受到更多商家的关注。网上信任危机限制了消费者的在线交易行为,因此提高消费者对在线公司的信任度是促进我国B2C电子商务发展的重要途径。通过对信任和B2C电子商务信任的相关文献进行梳理,发现有关B2C电子商务信任的概念界定较为混乱、维度划分不统一,其影响因素体系不完善,商家类型、产品属性和物流服务等因素对信任的影响有待研究。同时,对信任的建立、维持、丢失和唤醒这一阶段性模式中各阶段影响因素的研究也是B2C电子商务信任未来研究的一个方向。     

B2C模式下网络信任的建立

网络信任问题是制约B2C电子商务模式发展的最主要因素之一。本文立足企业角度研究B2C商务模式下的网络信任问题,找出影响网络信任因素并将所有参与商务活动各因素通过信任关系连接起来,记录各交易实体的历史表现,并维护这种信任关系。     

基于双因素理论的电子商务信任影响因素分类研究

本文以Kim(2005)的6维度信任框架模型为基础,总结了影响B2C电子商务信任构建的各要素,通过调查问卷分析了影响信任因素的不同作用机制;基于对双因素理论和卡诺模型的综合应用,将电子商务信任的影响要素分为激励要素、保健要素、过渡要素和无关紧要要素。     

B2C电子商务中的制度信任研究

信任问题是B2C电子商务发展过程中的重要障碍,制度信任是其中的重要部分。本文分析了B2C电子商务环境下的制度因素,并提出了我国发展B2C电子商务信任应当健全电子商务法律、实行第三方认证、提供政府担保等制度形式。     

C2C电子商务消费者信任影响因素分析

介绍了电子商务信任的内涵,确立了C2C电子商务信任影响因素的评价指标,运用层次分析法对各因素指标进行评测,得出了影响C2C电子商务消费者信任的主要因素。     

基于C2C模式的电子商务信用评价模型研究

目前,人类进入信息化时代,电子商务C2C模式迅速发展,与此同时也存在很多问题,尤其是商家与消费者的信任问题,信任问题愈演愈烈成了电子商务发展路上的一大阻碍。针对这一障碍,C2C电子商务的网站技术管理人员也构建了信用评价模型,提出信用评价体系,这一模型的提出促进了人们对网购产品的质量信任,保证买家与卖家网络交易的安全性,但,信用评价模型也存在着一定的不足之处。因此,本文将浅析C2C模式的电子商务信用评价模型,以此来供相关人士参考与交流。     

我国B2C交易信任问题模型初探

随着电子商务的快速发展和广泛应用,关于电子商务信任问题成为研究重点。基于国内外信任问题现状及模型的分析和研究,结合我国目前在电子商务交易中存在的信任问题,提出了我国B2C交易信任问题的初步模型和四个相关假设。并通过问卷调查收集原始的资料和数据,进行相关和回归分析,以验证该模型是适合我国情况的B2C电子商务交易的信任机制的通用模型,降低交易成本,增加企业信任,进一步扩大企业电子商务的应用范围,提高其使用效率并与国际接轨。     

B2C电子商务中消费者信任影响因素分析

消费者信任对B2C电子商务的健康发展至关重要,而目前对其影响因素的分析还处在传统方法的简单迁移阶段。因此,本文在宏观层面基于标准学习进程（CAB）构建互联网媒介因素对消费者信任的作用模型;在微观层面采用详尽可能模型（ELM）与Toulmin内容模型客观分析网店信任保证声明的来源、内容和商品价格对消费者信任的影响。最后探讨了这些理论成果对电子商务实践及未来研究的启示。     

基于SNS的C2C网上拍卖及其信任计算模型研究

C2C拍卖网站中现有的信任计算方法以及传统理论信任计算模型有很大的局限性,而在社交网站中构建C2C网上拍卖应用,并将社会人际关系因素引入信任计算模型能弥补这种不足,具有现实的可行性。     

B2C电子商务信用风险评价体系设计研究

随着经济的多元化发展,无论国内还是国外,与线下相比,在线收入仍然相当有限,信任的缺失是消费者不愿在线购买的主要原因之一。消费者对商家和整个在线环境信任的缺失,成为电子商务发展的主要障碍。通过阐述B2C电子商务信用风险的现状,分析了其存在的原因,结合对B2C电子商务信用评价指标的调查与分析,初步设计出了信用风险评价体系,期望此体系能够提高B2C电子商务的在线交易和参与度,促进我国B2C电子商务的发展。     

我国B2C电子商务中消费者信任问题分析及解决对策

B2C电子商务的迅速发展带动着我国网络经济的增长,但是由于网络的虚拟性也使得消费者信任问题出现在各方人士面前。消费者维权问题、B2C电商平台管理问题和B2C企业产品问题是消费者产生不信任心理的主要因素。对此我们从这三方面原因进行分析,并针对这些原因提出解决对策。     

基于C2C平台下的信任影响因子研究

文章针对网络购物交易信用问题,提出基于多因子影响的C2C卖方信任模型,该模型充分反映了影响卖家信用值评价的各种因素,采用AHP方法确定各评价指标及权重,同时综合考虑信用值评价的其它重要因子。并通过实验验证,得出该信任模型能提高卖家信用值评分的准确度的结论。     

C2C电子商务信任评价体系及其应用

根据电子商务环境下普遍存在信任关系的不确定性,C2C作为电子商务的重要模式之一,需要建立信任评价体系推动电子商务健康有序发展。文章通过研究大量文献及实证分析,提取出C2C电子商务信任的评价指标,为电子商务环境下建立信任评价体系提供新思路。     

B2C电子商务中信任问题及其解决途径

B2C电子商务在我国迅猛发展,但信任缺乏阻碍其前进的步伐。在B2C电子商务中信任是决定网上商家成功与否的关键所在。对于社会公信力普遍缺乏的我国而言,信任的作用就显得更为突出。当前我国B2C电子商务发展虽存在一个庞大的潜在市场,但人们并未形成网上购物的观念和习惯,因此应从外部环境和内部环境两方面改善和突破,使B2C电子商务得到飞速发展。     

基于声誉的C2C电子商务信任评估模型

随着互联网技术的快速发展,基于C2C模式的电子商务平台也得到爆发式发展,电子商务平台具有便利、高效、开放的特点,目前由于电子商务平台的信任机制的不健全,增加了监管交易参与者的难度,交易的风险也比较大。通过分析和验证表明:基于声誉的电子商务信任评估模型,在C2C电子商务系统中作用明显,在最终仿真实验中,证明了本模型在对评价的真实度和可信度上更能有效地反映出来,能够满足C2C电子商务系统的应用。该模型通过对交易参与者的信任度进行计算,识别出信任度较低的个体,在计算时选取特定的时间和交易记录进行评价,经过分析和研究,最终综合评出参与者的信任度。