强化舆论危机意识,维护企业形象

对于企业来说危机无处不在,让人防不胜防,针对基层石化销售企业舆论危机控制意识较为淡薄等问题提出了应对策略,以期提升企业抵御、处理舆论危机的能力,真正做到转“危”为“机”.     

企业危机公关论

在激烈的市场竞争环境下,企业随时可能遭遇危机。危机公关在维护公众利益,争取舆论支持,重塑品牌形象,强化企业公关意识等方面有着重要作用。危机公关可以通过建立防范机制预防危机,危机来临时积极应对、加强与公众的沟通、加强危机管理,危机过后合理善后,并进行积极评估等措施,促成危机的缓解与转化,为企业形象、品牌、声誉的维护和重塑提供帮助。     

危机公关,以貌取人

企业要从危机中脱身，很大程度上取决于自己应对危机的行动是否真诚、及时、睿智。在发生危机事件时，消费者总会习惯地提出如下问题：企业的行为是故意的吗？应对危机的态度是坦诚的吗？如果公众感到企业故意撒谎、有意疏忽，企业声誉和顾客忠诚度不可避免地会遭到损害。     

试论“PX事件”与民粹主义

本文分析了近年来五次“PX抵制事件”中的民间话语和官方话语，指出话语博弈的不对等造成了“PX抵制事件”中氏粹主义倾向的弥漫。官方应该重视这种民间的情绪，反思传统的以宣教和灌输为策略的危机传播途径，从而在化解民粹主义倾向，提升民众公共问题参与度等问题上，做出切实的努力。     

中小旅游企业危机应对研究

本文在分析中小旅游企业危机形成的原因及危机管理的现状基础上提出了加快产品结构升级、建立旅游企业保险制度、培育危机应对意识、建立和强化危机处理机制等一系列应对措施。     

中国石化推广应用流程模拟技术

近日，中国石化股份公司科技部组织召开的2008年流程模拟技术推广项目中期检查会在江西省九江市召开，来自上海石化、武汉石化、仪征化纤、安庆石化、扬子石化、南化公司和九江石化等7家中国石化企业，以及上海石化盈科公司、美国Aspen-Tech公司的技术专家参加了会议。     

酒店危机管理预案的构建

在现代市场经济环境中,企业的生存和发展与社会生活的方方面面息息相关。企业在其发展过程中,不可避免地都会发生一些问题甚至面临“危机”,这些情况都可能对企业造成伤害,造成直接的经济损失,甚至导致企业的倒闭和破产。对一个企业来说,是否建立起一个完善的“危机”管理机制,从容地应对和处理“危机”,将是对企业生存能力、应变能力和竞争力的一个重大考验。     

管理者如何应对企业危机

危机事件有损于企业形象甚至影响企业的发展与生存,提升管理者的危机处理能力是企业应对危机的重要技能。应对企业危机,要求管理者有突出的信息收集、处理能力和管理沟通能力。管理者更应积极主动承担应有的责任,及时采取补救措施,积极做好预防及评估工作,完善企业管理机制,使企业走可持续性发展道路。     

做好风险预案

什么是危机呢？损害到企业的人事、声誉、资产等影响企业持续运营的事件都可能是危机。危机一旦发生,必然会损害到企业的利益,因此企业必须有一套风险预案。而由于危机的不确定性,企业在准备风险预案和应对危机的时候,必须做好两个方面的工作。     

企业危机与CSR反应策略的关系探究

近年来,国内外有关企业社会责任(Corporate Social Responsibility,CSR)缺失引发的危机事件不断被报道出来。CSR愈来愈受到外界关注,学术界针对CSR与企业危机的关系展开了激烈的讨论。因此,本文通过对CSR与企业危机的概念进行梳理,讨论两类企业危机给企业造成的负面影响,同时探究CSR与企业危机管理之间的关系,分析当企业危机发生后是否可以利用CSR行为挽回企业声誉。结果发现,企业管理者在危机事件之后积极开展CSR活动能够有效降低负面影响,拯救企业形象。     

新媒体时代下地方政府公共危机管理的思考——以昆明“PX”事件为例

当前我国正处在黄金发展期和矛盾凸显期,并且新媒体时代已经到来的今天,政府部门面临的管理环境越来越复杂化,在治理的过程中如何化解随时随地可能发生的危机是一个亟待面临的现实问题。本文试图通过对昆明PX事件的梳理,在地方政府在应对公共危机存在的不足的基础上对危机管理改革的探讨。     

信息时代下企业危机管理战略探索

信息时代的到来,为现代企业带来较多竞争压力与挑战。从较多企业发展现状看,在应对危机过程中可能表现出从容应对,也有企业表现出自顾不暇,这两种企业所取得的危机应对结果完全不同。这就要求在实际应对危机过程中,做好管理工作。本文将对信息时代下企业危机管理战略概述、危机管理理念的树立以及企业危机管理具体策略进行探析。     

石化产业高质量发展要把集约高效放在首位

<正>石化行业是国民经济重要支柱产业。过去十余年,我国化工产品生产能力高速扩张,但仍存在供应缺口。为提升基础保障能力,许多地方以乙烯、对二甲苯(PX)等产品为重点,加快化工型炼厂建设,实施进口替代战略。然而,由于需求结构升级、材料替代等原因,我国化工产品需求增速将比"十二五"明显放缓。而许多企业在上项目时"贪大、贪多",在追求规模优势的同时,也造成了产能的快速扩张,可     

直面当代大学生不正常的政治参与形态——以近年各地PX项目事件为例

随着信息化时代的发展,政治参与意识和能力成了大学生政治素质和综合素质的重要内容然而近年来我国各地有关PX项目的群体性事件,却透出了当代大学生政治参与意识的冷漠与价值观的错误发展。为了充分发挥大学生作为青年知识分子在社会主义政治文明建设中的积极作用,对大学生政治参与形态的研究成为当务之急。分析近年各地有关PX项目的群体性事件中,大学生“愤青”意识和不正常的政治参与形态的种种原因。探寻正确的价值引导方法,将有助于提高我国大学生的政治参与水平。     

石化企业生态经济管理研究

市场经济的飞速发展,现代社会的不断进步,令人们物质文化生活水平全面提升,另一层面宝贵能源频临匮乏,对自然环境形成了严重的破坏。因此,十八大将生态文明建设工作至于首要位置,要求各行业应全面践行绿色经济发展之路,创建环保节能产业,实现中国梦。石化企业为一类高能耗且污染明显的产业,为我国发展国民经济的核心支柱。因此应树立生态文明发展理念,在行业之中形成表率影响,实现和谐持续的全面发展。本文就石化企业生态经济管理展开研究,通过问题分析制定了科学有效的应对策略。对提升石化企业生态经济管理水平,创设明显的经济效益与社会效益,有重要的实践意义。     

论企业营销危机管理

随着市场经济的不断发展和企业所面临的内外部环境的不断变化,企业营销策略的失误将导致企业出现营销危机,对营销危机的处理与管理也成为企业必备的能力之一。本文试图从企业营销危机产生的原因入手,提出加强营销危机管理的有效对策,提升企业应对市场风险的能力。     

从食品药品企业信用危机看公共关系在企业战略管理中的作用

<正>近几年,国内一些著名的食品、药品企业相继因产品质量原因,引发严重的信用危机。从中可以看出,企业亟须在战略管理层面强化公共关系意识,并以此为动力规范日常管理。公共关系在企业管理中应该被摆放在什么样的位置?是在发生危机时才会被用来"摆平"公众情绪的工具,还是渗透到整个战略管理过程中,从源头上防止危机发生?从一系列食品药品企业出现的严重质量安全危机及其应对的方式来看,公共关系远没有在企业战略管理层面受到应有的重视。针对公共关系     

全面提升地方政府危机管理能力

我国正处于社会转型的矛盾凸显期,有效地应对不断涌现的危机事件,提升地方政府危机管理的能力成为迫切需要解决的问题.笔者认为应从强化公共危机管理意识、健全管理机制、创新组织结构、建立信息沟通机制和构筑网络治理模式等五个方面全面提升地方政府危杌管理能力.     

从3.15消费者权益日谈品牌的危机公关

<正>每年3月的3.15消费者权益保护日,是消费者投诉和公关危机集中爆发的阶段,也由此让各个企业进入紧张期,担忧苦心经营多年的品牌由于被央视3.15节目等媒体曝光而受到致命的打击。伴随着近年来国家对品牌质量监管的加强和消费者维权意识的不断提升,使得危机公关日益成为品牌的必修课。在这个危机公关越来越常态化和公众化的时代,面对逐渐觉醒的消费者,品牌又该如何应对危机,使企业能够在危机中转危为安,甚     

云南石化企业市场营销制约因素与应对策略

近年来,云南石化企业发展迅速,带动了云南省社会经济的繁荣。然则,由于受计划经济和寡头垄断双重因素的影响,云南石化企业目前尚未正确认识市场营销的本质,缺乏市场营销意识。从云南石化企业市场特征出发,分析探索云南石化企业市场营销发展中存在的制约因素,并针对制约因素提出具体的应对策略。