论银行营销渠道的结构调整

银行营销渠道结构调整的背景 (一)中国正式加入WTO,给国有商业银行带来了巨大的竞争压力.在与国外银行竞争中,国有商业银行积累的营销渠道被认为是外资银行在短期内无法比拟的优势而被人们所重视.但国有商业银行的这一优势,正面临着来自客户的压力,而客户意见最大的地区,往往也是银行业务量大、金融资源丰富、竞争激烈的地区.国内银行的优势是潜在的,而面临的竞争压力却是现实的,如果不及早解决营销渠道的结构调整问题,国有商业银行的优势将会大打折扣,在竞争中处于十分不利的地位.     

信息技术变革中，银行如何进行三维营销

阐述了银行三维营销体系的建立,及利用信息技术进行三维营销,提升银行的竞争力。     

信息技术平台与银行金融资源整合能力

信息是知识经济时代最重要的因素。美国著名未来学者托夫勒有一句话名言,“谁掌握了信息,控制了网络,谁将拥有整个世界。”银行业由于具有一定的行业特殊性,是一个具有信息优势的部门,也是一个以信息为最宝贵的无形资产的部门。因此,挖掘信息技术平台的功能,强化银行对经济金融     

对银行情感营销的价值认识

银行情感营销(Emotion Marketing)是指,以情感为纽带,在银行、员工和客户之间建立长期、持续、稳定和互动的关系;以情感为基本元素,使银行产品和服务增值,提升银行的核心竞争力;以情感为整合手段,将情感渗透到银行营销各环节,对传统银行营销理念、模式和流程等进行再造.在此基础上,将银行产品和服务顺利引向客户,最终实现客户、员工和银行的三方满意.     

对银行中低端客户营销的思考

随着我国加入世界贸易组织，国内商业银行加快与国际金融接轨，努力提高经营和赢利水平，在竞争中求生存、求发展。根据“二八”定律，为银行创造80％利润的那一部分20％的高端客户成为各金融机构重点研究、营销、竞争甚至为之相互肉搏的对象，而对占银行80％的中低端客户研究甚少。一些以追求利润最大化为目标的考核机制更误导了金融从业人员，使他们在服务经营过程中对这些中低端客户表现出不恰当甚至偏激的行为，激化了银行与客户的矛盾。所谓银行的中低端客户，是相对高端客户而言的，并没有很明确的界定标准，不同银行、地区、经济环境…     

信息技术助力银行再造

进入90年代以来，金融竞争日趋激烈，商业银行在全球范围内面临着前未有的压力，在严峻的挑战下，国际商业银行纷纷以变革求生存，掀起了一场银行再造运动。银行再造是商业银行为了获取在成本、质量和速度等绩效方面显著的改变，以业务流程为核心进行的根本性的再思考和彻底性的再设计。主张扬弃过去的职能型分工，强调对银行传统的工作结构和工作方法从根本上进行重新设计，从而获得银行的持续竞争优势，究其实质，是一种银行经营战略的再适应。     

银行信息技术的逻辑

<正>笔者从大学毕业后一直从事银行信息技术工作,至今已有三十余年,在信息技术管理部、开发中心、数据中心、支行一线都工作过,有幸积累了丰富的技术和业务经验。笔者反复观察思考后发现,银行数据布放决定了软件的复杂性,就银行应用软件而言,在设计上应遵循"客户的还给客户、银行的还给银行"这一信息技术     

多媒体信息频道:科技支撑网点营销新思路

现有的网点资源是中国工商银行的一大财富。尽管银行销售渠道在不断变革，网点销售仍然是银行最重要的客户来源和利润来源。如何更加有效地发挥网点资源优势是各传统银行需要深入思考的问题。     

银行数据库营销

数据库营销是利用企业经营过程中形成的各种数据，通过对其加工处理获取制定营销策略所需的信息，并在此基础上制定相应的营销策略，在信息社会，银行在竞争中取胜的关键是优先占有信息、分析信息，利用所掌握的信息开辟市场、开拓业务。所以信息资源、人力资源、资本资源成为银行业的三大资源。近年来银行管理的理念、手段、方式、空间、节奏发生的巨大变化是由于计算机与网络技术在银行的广泛运用引起的。利用数据库，针对不同客户的特殊需要提供差别化服务是现代银行的一大特点。     

银监分局科技服务市场化模式可行性分析

银监分局是银行监管体系的神经末梢,紧贴银行业金融机构风险点.为防范金融风险,强化监管手段,加大监管力度,有效行使监管职能,必须充分利用现代科学技术手段,准确、快速、高效地发现风险、预防风险、化解风险.银监分局从成立之日起就对科技服务工作提出了高要求.     

适应数据集中模式优化银行信息技术体系

２０世纪末到本世纪初，伴随着我国金融业的改革步伐，国内商业银行普遍加大了信息化建设的力度，其中数据集中工程成为我国银行业的发展趋势和潮流，各家商业银行的数据大集中建设正在全面推进。截止到２００２年底，中国工商银行、光大银行、民生银行、深圳发展银行等商业银行已陆续完成了数据集中工程，建立了集约化生产运行体系。其他一些商业银行的大集中工程也进入实质性实施阶段。数据集中体系的建立将在统一技术平台、优化科技资源、降低运行成本、深度开发信息、加强集约化经营管理等方面收到较好的效果，但如此巨大的技术变革，必…     

建设营销服务系统 提升银行营销服务水平

20世纪90年代中期，中国各中小股份制商业银行相继从区域性银行转变为全国性银行?同时，随着中国加入WTO，金融市场正逐步对外开放，中国金融市场呈现出国际化、市场化的竞争态势。各家银行为了在一个新的区域、新的环境中争取到优质的客户群体，展歼了对当地客户资源和营销人才的激烈争夺。     

国有商业银行个人银行业务营销策略的探讨

当前,商业银行个人银行业务正经历着客户由单纯积蓄性需求向功能性需求转变的变革,市场营销已成为各家银行追求竞争优势、提高效率的重要手段.个人银行业务的市场营销策略是指在选定的个人银行业务目标市场上,针对不同的内外环境,综合运用各种可能的营销手段,形成总体营销策略,以取得最佳经济效益.     

信息技术风险监管——银行监管的新领域

我国银行信息化按照"六五"做准备、"七五"打基础、"八五"上规模、"九五"基本实现电子化的战略设想,已经取得了举世瞩目的成就,为我国金融业的改革、发展和参与国际竞争提供了有力的支持和保障.银行运行的各种信息系统已经成为现代化银行的重要组成部分.然而,银行信息化具有"双刃剑效应",它在降低交易成本、提高工作效率与管理水平的同时,也在不断积聚和引发新的金融风险--银行信息技术风险.     

新形势下银行业信息科技风险监管

国际金融危机爆发以来,世界经济和国际金融形势跌宕起伏。面对金融危机的严重冲击,我国银行业保持了稳健运行的良好态势,信息科技有力地支持了银行业的快速发展。近年来,我国银行业信息化建设取得了令人瞩目的成绩,信息科技制度体系不断健全,信息系统、基础设施日趋完善,信息科技应急管理水平不断提高,信息科技创新有力地支持了业务的发展,也促进了风险管理水平的有效提升。     

走出网上银行的发展困惑和营销误区

网上银行,也称网络银行,是指商业银行利用互联网技术,通过虚拟电子银行,为客户提供综合、统一、安全、实时的银行服务。客户不管在任何地方、任何时候,只要通过客户端电脑登录到商业银行的网站,就可以享受到银行提供的各种金融服务。网上银行是基于互联网技术的新型银行组织形式和运营模式,具有安全、快捷、品种丰富、功能多样的特性。它的出现打破了传统银行服务在时空和地域上的限制,延伸了银行的服务范围,极大方便了客户,而且降低了银行经营成本。自1999年9月招商银行率先启动网上银行以来,我国各商业银行如雨后春笋般相继推出各自的网上…