消费者对保险欺诈的态度研究

本文研究了影响消费者对保险欺诈态度的因素。文章回顾了国外相关研究并结合国内保险市场设计了调查问卷。研究结论显示,国外研究结论中主要影响因子,如对保险公司的认知、保险消费因素,环境因素等在本研究中没有显著统计学意义。本研究中消费者的道德、收入和对控制欺诈的态度成为主要影响因子。文章进一步分析了与国外研究结论差异的原因。最后根据研究结论对保险人提出建议。     

我国机动车保险欺诈识别的因子分析——基于江、浙、沪机动车保险索赔数据

保险欺诈影响保险业的偿付能力,严重的保险欺诈甚至会导致保险市场失效。文章基于江、浙、沪车险调研采集的机动车保险索赔经验数据,通过Logistic分布下二元选择模型的实证分析,得到关于我国机动车保险欺诈识别的因子特征及相关解释;同时指出目前我国保险欺诈识别体系中尚存的不足之处,并就保险诚信的构建提出相关对策建议。     

银行代理保险中的欺诈行为研究

银行代理模式已经成为我国银行保险的基本模式.目前,在银行代理保险中存在比较普遍的欺诈现象.银行业的竞争日益加剧,保险销售人员的利益偏好,以及消费者自身理财知识缺乏等是产生这一问题的主要原因.为此,银监会和保监会应进一步加强管理,消费者也需树立理性投资意识.     

跨国品牌联合评价中的来源国和民族中心主义

对于中国汽车行业而言,跨国品牌联合是能够有效提高品牌竞争力的营销战略.掌握消费者对跨国品牌联合的评估机理和影响因素是品牌联合取得成功的前提.文章通过引入来源国匹配性和消费者民族中心主义的概念对已有品牌联合消费者评价模型进行了扩展.结果显示,民族中心主义既能够直接负向影响消费者对联合品牌的态度,也能借助来源国匹配性、品牌匹配性、消费者对本国品牌的态度、消费者对外国品牌的态度作为中介变量,对消费者对联合品牌的态度产生负向间接影响.此外,尽管未受到民族中心主义的影响,但产品匹配性仍可正向影响消费者对联合品牌的态度.研究结果可为中国汽车行业进行品牌联合提供借鉴和参考.     

企业促销活动如何影响消费者行为:理论综述

文章将消费者对促销活动的反应过程分为三个阶段:促销影响消费者感知、消费者感知影响消费者对促销的态度、消费者对促销的态度影响消费者行为,据此回顾了行为学习理论、认知失调理论、归因理论、价格感知理论、感知风险理论、展望理论、态度行为关系理论等有关的消费者行为理论对消费者针对促销活动反应的解释.最后分析了现有的消费者行为理论对于发展促销研究框架与指导企业促销实践的意义,并提出了在现有理论基础上进行后续研究的方向.     

中国健康保险需求决定因素分析——以2006年上海保险市场为例

作为社会保障体系建设的重要补充部分,近几年来商业健康保险在中国有了较大的发展。本研究显示家庭生命周期、教育、家庭收入、社会保险是当前影响健康保险需求的最重要原因,而性别、个人收入对健康保险消费的并影响不大,逆向选择现象也不明显。本研究也发现,不同收入群体对健康保险的需求有着不同的态度,其决定因素也有着较大的差别。本研究还发现,商业健康保险已在社会保障体系中发挥着重要的补充作用。     

探究新能源汽车采用的“态度-行动缺口

对于新能源汽车,中外消费者普遍存在着“态度-行动缺口”.虽然我国消费者对新能源汽车兴趣较高,然而市场反应仍十分冷淡.本研究基于调查和访谈的研究结果,结合二手数据的分析,对我国消费者新能源汽车采用的“态度-行动缺口”以及隐含在背后的因素进行了探析,并提出了推进我国新能源汽车早期采用的对策建议.     

视节目植入式广告对消费者影响的实证研究

虽然植入式广告在学界和业界引起广泛关注,但是现有研究中仍缺乏系统化的研究体系和框架.文章在消费者社会化理论的基础上建立了影视节目植入式广告对消费者社会化影响的概念模型,并通过对比传统广告和植入式广告,实证研究了消费者对植入式广告的态度和相关消费行为方面的基本规律.     

在线评价发布网站对消费者购买意愿影响的实证研究

随着互联网对人们生活的渗透,在线评价作为消费者选择评估的依据,对购买决策产生重要影响。正面评价对企业销量产生直接影响,部分商家通过贿赂、威胁等手段强迫消费者给予正面评价,因此,中立态度的第三方点评网站尤为重要。但第三方点评网站并不是十全十美,由于其用户发布评价不存在限制,因此也存在一些非中立信息。围绕在线评价可信度与消费者购买意愿的影响因素,主要考察了网站类型对这两方面的影响因素进行探讨,其次考察了评价质量对它们的影响,进一步考察了不同性别消费者的差别。采用实验法进行研究,通过对自变量(网站类型及评价质量)不同水平的操控,设置了四种实验情景,分别是第三方点评网站与高质量评价的组合、第三方点评网站与低质量评价组合、销售网站与高质量评价组合、销售网站与低质量评价组合。利用双因子方差分析、事后检验对假设以及研究问题进行检验和考察。文章最后归纳了对理论的贡献,并根据研究结论提出第三方点评网站未来发展建议及企业营销启示。     

双面网络口碑信息对消费者品牌态度的影响分析

文章从量和质两方面分析了双面网络口碑信息对消费者品牌态度的影响,并研究了消费者涉入程度在网络口碑信息处理过程中的作用。双面网络口碑信息中负面口碑占比对消费者品牌态度的影响会随着负面比例增加呈现倒U型,负面化非重要属性产生的品牌态度好于重要属性被负面化;消费者涉入程度较低时,负面口碑占比对消费者品牌态度影响更大,而消费者涉入程度较高时,负面化属性重要性对消费者品牌态度的作用更大。     

海南农业保险支付意愿及其影响因素研究

文章利用logistic回归分析方法研究海南农业保险的支付意愿及其影响因素,研究结果表明:对农业保险支付意愿具有显著影响的因素有受访者的种养规模,农业收入占家庭收入比重,对农业保险的认知程度,保费补贴比例。在研究结论的基础上,文章提出促进海南农业保险发展的对策建议:提高农户参加农业保险的组织化程度;加大财政支持力度,扩大农业保险覆盖面;扩大宣传,提高农民对农业保险的认知;加大指数保险的推广应用。     

基于logistic模型对大学生互联网保险购买意愿的测度研究

本文运用logistic模型,研究影响大学生对互联网保险消费意愿的影响因素,发现互联网保险存在的问题,进而合理的解决互联网保险的问题,结论表明,解决保险业存在问题的根本是需要提高保险公司的服务,加强政府的管理力度,提高互联网技术的,保障互联网运行的安全,提高大学生消费者对互联网保险的认知度。     

消费者品牌决策影响因素研究——基于中国女性化妆品的实证分析

品牌决策是品牌意识的具体体现,研究消费者品牌决策对企业具有重要意义。文章基于历史文献,提出消费者品牌决策影响因素概念模型,并结合中国女性消费者化妆品牌决策进行了实证分析。结果表明：品牌决策影响因素主要包括消费者心理因素、约束条件与使用环境因素、产品类别因素、产品特征因素和企业行为因素;品牌保留者转换行为主要受消费者心理、产品特征的影响。满意转换者主要受约束条件和使用环境、消费者心理的影响,而不满意转换者主要受产品特征、企业行为的影响。     

刍议社交网络环境下消费者意见领袖对消费者态度的影响

在社交网络环境之下,消费者意见领袖对消费者态度会产生一定影响,主要因为消费者意见领袖会为消费者带来信任度,可以形成正向的认知态度影响,借助这一正向影响的作用,可以形成良好的消费发展模式。文章在社交网络环境下分析消费者意见领袖对消费者的影响作用,并提出几点建议。     

农业保险消费意愿影响因素实证分析——基于张家口地区的实地调研

文章以自然灾害频繁和严重的张家口地区为代表,通过农户实地调查,应用定性描述和二元选择模型(Logistic模型)定量估计相结合的方法,对农户保险消费意愿影响因素进行实证分析。研究认为,影响农户保险消费意愿的主要因素有收入、耕地面积、灾害对农业生产的影响以及农业保险的了解程度等。     

保险人与服务提供商的关联模式与共谋型保险欺诈研究

被保险人和服务提供商共谋型保险欺诈是保险人面临的重要课题。过往的研究一般是通过优化保险人的审计战略和设计最优保险合同来解决。由于维修或者保健服务具有软信息的特征,保险合同往往难以实现次优。本文通过构造保险人和服务提供商的关联模型,分别从静态框架下保险合同的特征和动态框架关联模式的演化及排他性关联对共谋型保险欺诈的阻止作用,提出保险人实行上游垂直一体化能够部分缓解共谋型保险欺诈问题。文章最后针对中国保险市场提出建议。     

消费者网上购物决策影响因素实证研究——以购买普洱茶为例

文章以网络购物平台之一的天猫为数据采集源,通过采集天猫交易平台中网页显示的数据如价格、月销量、收藏数、关注度、评分等作为依据,结合因子分析法,分析影响消费者网上购物决策的因素,通过对数据的分析最终得出影响消费者网上购物决策的主要因素为商品价格满意度、商品的买家关注度、商品的买家评价满意度、商品卖家得分满意度四个方面。     

公司财务欺诈治理对策——基于制度战略理论角度

公司财务欺诈是诸多因素在公司财务活动中的综合反映.文章对各种公司财务欺诈理论对公司财务欺诈根源的分析进行了概述,并着重从制度战略理论的角度探讨了财务欺诈的成因与防治措施.     

公司财务欺诈治理对策——基于制度战略理论角度

公司财务欺诈是诸多因素在公司财务活动中的综合反映.文章对各种公司财务欺诈理论对公司财务欺诈根源的分析进行了概述,并着重从制度战略理论的角度探讨了财务欺诈的成因与防治措施.     

国外消费者关于企业社会责任认知研究综述

目前,我国关于企业社会责任问题的研究多以企业社会责任对消费者的影响为主要研究出发点,而消费者在促进企业社会责任过程中的作用尚缺乏较深入的研究。文章以消费者对企业社会责任的反应为视角,对国外学者关于消费者对企业社会责任认知研究成果进行综述。