管理也要讲求差异化

所谓差异化,就是承认客观世界的多样性。运用到管理上就是不搞"一刀切",而是具体问题具体对待,"一把钥匙开一把锁"。当前,邮政企业正处于改革发展的关键时     

全面科学地衡量企业价值

作为当今全球规模最大的多元化经营企业，通用电气历经百年，仍然保持着强劲的发展势头。近年来，通用电气长期稳居世界五百强前列，其品牌价值得到持续提升。通用电气有着许多把成功的钥匙，例如做经济全球化时代弄潮儿的发展战略，强化科技革命时代的研发创新能力，     

要刹“官商”和“霸商”作风

这次服务质量大检查,查出某些单位两种值得注意的不良倾向。一种叫“官商”作风,其表现为做官当老爷似的服务方式。寄大宗邮件让用户盖邮戳,贴签条;寄商品包裹让用户装船装车。这是一例。明明有电路,任凭申请多少次也不租;邮箱丢了钥匙,邮件几个月没有人开取,也不过问。这是二例。丢了报刊邮件,如果用户申告,干脆不让订报刊,不给送邮件。这是三例。……     

手机刷卡不是技术进步

今天那些iPhone的粉丝应该去感谢一个人,他就是摩托罗拉的前任CEO詹德,正是他成功地说服苹果进军手机市场。他跟乔布斯说：“据我们调查,人们出门必带的三件东西是钥匙、钱包和手机。对不起,没有iPod!”就是这句话促使乔布斯下定决心和摩托罗拉合作生产手机。只不过后来乔布斯过河拆桥,一脚踢开摩托罗拉独自推出了iPhone,詹德也在内外交困中被迫辞职。     

周德强副部长──电信经营服务工作要树立新观念开拓新市场

周德强副部长──电信经营服务工作要树立新观念开拓新市场（一）电话业务要搞二次经营开发，提高电话使用率。电话放号仍是当前电信经营的重点，是电话经营的基本内涵。但把放号作为电话经营的唯一手段是不够的，还要引导和激发用户使用电话。要重视电话业务的二次经营开...     

老木匠建房的启示

一位老木匠要退休了,老板在感谢他服务多年的同时,问他是否愿意帮忙再建一座房子,老木匠说可以。开工了,老木匠每天都在忙碌,可他的心思已不在工作上,干活马马虎虎,甚至偷工减料。房子完工时,老板把钥匙递给他:“这就是你的房子,你跟了我这么多年,送给你的礼物。”老木匠目瞪口呆,羞愧得无地自容。     

日本邮政开取信筒中的学问

日本邮政开取信筒中的学问贾国贵邮政开取信筒、信箱是单人作业，因而漏开取现象时有发生。并且开取的平常信件，接收不给寄件人开收据，内部作业不登记，投交收件人不签收，因此，开筒员是否按班开取？时过境迁，无从查起。为了防止漏开筒、箱，我们过去曾想过不少办法，...     

既要治标 更要治本——评分支机构整顿中的一个问题

有两句成语:一句叫扬汤止沸,一句叫釜底抽薪。水开了,把它从锅里舀出来,然后再倒回去。这虽能暂时止沸,但并不彻底。如果能从锅底把柴火抽掉,火熄,汤也就停止了沸腾。用这个道理来看我们整顿分支机构,人们能得到很多教益。     

方寸间如何接受这沧海桑田──《中国古代档案珍藏》邮票设计者王虎鸣访谈录

方寸间如何接受这沧海桑田──《中国古代档案珍藏》邮票设计者王虎鸣访谈录杨林《中国古代档案珍藏》邮票绝对属于那种让人看过一次就能留下深刻印象的作品，它的设计者便是近年来在邮坛上风头正健的青年设计师王虎呜。如果不是虎鸣把采访安排在皇史院内新开的露天酒吧里...     

办理邮政绿卡应尽到告知义务

犤情况介绍犦商人胡某因业务关系长期往来于A、B两地之间。２００２年年初，他想把４万元货款从老家（A地）汇去B地，于是就去A地邮局询问有关汇款业务的情况。储蓄员非常热情，推荐他办理一张邮政绿卡，并告知可以把存折留在家中，只需随身携带绿卡。如果以后需要汇钱，只要让家里人将钱存入家中的存折，就可以凭绿卡在异地隔天取款，而且手续费比汇款低。胡某听后，觉得既方便又划算，当即开了户，办理了一张邮政绿卡，并将４万元货款存入邮政绿卡中。不久，胡某便前往B地经商。２００２年４月２５日，胡某因第二天需要交货款，就去B地…     

盛夏·低碳·消暑

盛夏到来，天气火辣辣的，像要下火似的，要把人烤焦。人们躲在堆砌的水泥墩子里，紧紧地关起了门窗，开着空调，玩着电脑，看着电视。空调给我们带来阴潮潮的湿气，在空调房间呆久了也不怎么好受。这使我想起儿时消暑的事情。噢，原来那就是低碳消暑。     

谈EMS的问题及对策

谈ＥＭＳ的问题及对策遂宁市邮电局　　　　　　　　　　　　　　李端元，曾凡友笔者近日从《人民邮电报》上看到《上海市内速递一瞥》这篇文章，很受震动。时下的上海邮政特快专递，从代购并递送火车票、飞机票，到传递相隔几十公里之外的家人之间的钥匙，以及取送文件、...     

灵活多样开发农村信息服务市场

江西省寻乌县邮电局以转变观念、发挥优势、服务农村、利益共享为原则，采取自办、委办、合办的方法，灵活开发农村信息服务市场。一、自办服务开拓经营新领域寻乌县邮电局从去年开始着手开发农村信息服务。他们购买了两套用于制作发布信息的设备，选调优秀人员采编信息，...     

“生命线”工程──我们是怎样抓全行业规范服务的？

“生命线”工程──我们是怎样抓全行业规范服务的？上海市邮电管理局在１９９４年３月邮电部开展＂树新创优＂活动的基础上，去年我们按照上海市委、市府抓行业规范服务达标的总体要求，把邮电全行业规范服务达标作为＂树新创优＂的基础工程，作为窗口服务的基本要求，开...     

“三农”服务点将村邮员

积极服务“三农”，依靠农村、依附农业、依托农民，开发农村邮政市场，既是党和国家赋予邮政行业的神圣使命，也是邮政自身发展的根本需要。1998年，湖北省随州市邮政局走上独立运营之路，当年，全局亏损525万元，企业负债和不良资金近千万元。如何摆脱困境，加快发展，履行服务“三农”的责任，随州局把切入点放在改革农村支局的经营体制上。     

浅议“邮政专送广告”的定位

湖南省湘潭市邮政局１９９７年１０月世界邮政日前夕始发首期“邮政专送广告”，至今已一年有余。第一至八期为８开单页双版，第九期以后改为８开双页四版，月发三期。现在，期印刷量已稳定在６万份以上。广告主要覆盖湘潭市城区及湘乡市、湘潭县、韶山市部分地区，广东、...     

承包，开拓特快专递市场的钥匙

承包，开拓特快专递市场的钥匙邹连忠山东省微山县邮电局１９９３年７月成立速递公司，正式开办特快专递业务。第一个月仅收寄１５件。到年底也只收寄了７００多件，半年下来收入不到１万元，不及半年来的宣传费用，特快专递成了“赔本买卖”。“特快专递有没有市场？”“...     

1＋1＞2——解析农村商务信息化建设之河南模式

6月19日，河南郑州，这一天注定要被我们铭记，这一天注定不平凡。因为正是在这一天，我们见证了河南农村党员干部现代远程教育与农村商务信息服务工程资源整合暨农村商务信息栏目开通议式，     

KXT—2型邮件开拆湿式除尘系统

一、概述随着国家环保法规的健全和完善，人们对工作环境的要求越来越高。为了解决包裹开拆作业环节的粉尘防治问题，我所于１９９１年即研制开发了ＫＸＴ－１型包裹开拆除尘系统。但在以后的推广应用中，ＫＸＴ－１型包裹开拆除尘系统逐渐暴露出了其大量排风至室外不利于...     

"接力赛"现象,休矣

眼下，一些地方生产事故频频。通信企业虽无大虞，但也应引起高度警惕。 人们对田径比赛中的“接力赛”恐怕不会陌生。当裁判员一声令下，比赛各队的第一名运动员有力当先，跑完自己的赛程后，把接力棒交给第二名运动员，然后……以此循环，直至各队最后一名运动员跑到终点，决出胜负。 在抓安全生产的过程中，也时常有“接力赛”情况发生。当某个单位发生生产事故后，上级主管部门大都要召开紧急会议，通报情况，下发文件，部署安全生产大检查，上上下下忙活得不亦乐乎。文件一级一级往下转发，会议一级一级往下开，恰似“接力赛”，一直“…