基于企业社会责任理论的危机管理策略研究

面对日益复杂的市场竞争态势,有效的危机管理对于企业的生存和发展至关重要。实践与研究表明,企业社会责任是有效危机管理的核心。本文从企业社会责任的理论角度出发,探讨企业社会责任和危机管理之间的关系,并结合企业社会责任管理和危机管理,给出基于社会责任的危机管理策略。     

危相管理中企业的责任意识

本文着重论述了危机管理中企业应具备的责任意识。文章首先指出缺乏责任意识将使企业身陷危机,进而提出处于危机的企业应具备履行社会责任的意识。在对企业社会责任进行具体阐述后,提出企业的危机管理应强调社会责任意识。     

企业社会责任沟通策略如何缓解产品伤害危机?沟通策略与危机类型的交互作用

探讨企业如何选择适宜的社会责任沟通策略来缓解产品伤害危机造成的负面影响。共计开展两项实验,结果发现,危机类型与企业社会责任沟通策略之间存在交互作用,具体而言,当危机被消费者认为是有意为之时,反应型企业社会责任沟通策略能够获得消费者更加积极的企业态度;反之,当危机被消费者认为是无意造成时,前瞻型企业社会责任沟通策略能够获得消费者更加积极的企业态度。进一步分析显示,感知企业利他性中介了产品伤害危机类型与企业社会责任沟通策略对消费者企业态度的交互作用。     

危机管理理论在医院管理中的应用

医院作为提供医疗服务的机构,担负着救死扶伤的社会责任,对危机事件的防范及处置具有其他行业所没有的专业性和特殊性,医院如何能够在当前背景下,妥善处理自身遇到的各种危机,保障人民的生命财产安全,已成为履行社会责任以及维持自身发展的必要条件。因此,在医院管理中确立危机管理意识,完善危机管理机制,已成为当务之急。     

企业社会责任理论兴起的伦理学基础

企业社会责任已成为当今社会的一个热点问题,国内外学者对此进行了深入的探讨与研究,重点多集中于企业社会责任的内涵、边界、理论模型以及企业如何履社会责任。但目前学界缺乏对企业社会责任兴起的伦理学分析,本文将从企业性质的社会伦理学思考、经济价值中立论的逆转、环境危机的伦理诉求以及社会福利制度责任分担的伦理理念这四个方面入手,阐释社会伦理文化对企业社会责任兴起的价值先导作用。     

逐利与责任：基于CSR视角的“奶粉门”事件反思

“奶粉门”事件折射出了我国企业社会责任的危机,也反映出多方利益主体下我国企业社会责任建设存在的障碍。对“奶粉门”事件的原因进行了分析,结合我国当前企业社会责任建设的现状及问题,提出了从政府、企业、社会大众三方面重构CSR的方案。     

从“三鹿事件”看企业社会责任的本质与实施

三鹿事件的爆发,引出了国内对企业社会责任问题的大讨论。从诸多昔日在社会福利方面贡献突出,如今却身陷社会责任危机的企业身上,我们看到了国内企业对"社会责任"的误解。本文从企业社会责任的概念入手,对"社会"与"责任"两个概念进行了分析;对于企业的社会责任,首先是必须完成自己的特殊使命,并主动解决由企业经营活动所带来的负面影响,然后再根据自己的实际发展情况,尽力的解决社会自身问题。     

疫情社会责任担当对企业绩效的影响研究——来自中国上市公司的经验证据

本文以我国A股上市公司为研究对象,选取企业疫情发声作为社会责任担当水平的衡量指标,探究了新冠肺炎疫情下企业社会责任担当与企业绩效之间的关系。研究结果表明,疫情期间企业社会责任担当与企业绩效存在正向关系,且这种效应在非国有企业中表现更明显。本文以新冠肺炎疫情这一重大突发公共卫生事件为背景,探究了社会公共危机情景下企业社会责任担当的特殊作用,丰富了企业社会责任研究情景,拓展了公共危机和社会责任研究文献。     

产品危机情境下企业社会责任对消费者购买意愿影响机制的理论分析

企业社会责任作为构建和谐消费环境的重要条件,不仅体现在企业的日常管理中,也体现在企业危机管理的整个过程当中。本文旨在分析危机情境下企业社会责任对消费者购买意愿的影响机制,并搭建相应模型,为如何降低危机事件对消费者购买意愿的负面影响和危机过后对企业声誉的有效修复打下基础。     

精神分析视域下的企业社会责任的营销传播本质

以精神分析学人格理论为启示,分析企业社会责任行为动机,论述企业社会责任的本质.在此基础上,提出了企业人格的组成结构,企业人格失调的症状表现,企业社会责任危机产生的根本原因.     

大规模侵权之企业社会责任承担

大规模侵权行为不但给受害者的人身财产造成严重损伤,更造成恶劣社会影响。鉴于大规模侵权所致的严重社会危害性。企业在从社会获取财富的同时,也应承担防止大规模侵权行为发生的责任与义务;企业也只有履行好自己所担负的社会责任,才能从根源上防范、避免大规模侵权事件的发生。而企业实现社会责任的关键是“做好自己”,而“做好自己”的首要,又在于《公司法》等相关法律对企业社会责任的明确确认,在于建构企业社会责任承担机制,并依托企业设立中的注意事项、经营过程的责任负担以及破产过程中的清偿得以实现其社会责任,防范大规模侵权事件发生。     

新媒体时代企业社会责任信息披露策略研究

近年来,企业社会责任已成为中国企业普遍关注的问题,而信息披露是企业履行社会责任的关键环节。本文全面分析新媒体时代媒体传播特点,分析企业社会责任信息披露环境变化,研究探讨企业社会责任信息披露策略,从而帮助企业认识和适应新媒体环境,提高企业危机公关和社会责任信息披露水平。     

中国企业家社会责任危机与对策——从三鹿事件引发的思考

2008年9月震惊全国的三鹿事件,使得企业家社会责任潜在的风险转化为一场中国企业家社会责任的危机。对利润的过度追逐是造成企业家社会责任缺失的根本原因,而政府对于企业家社会责任缺乏监督、指导和制约也是造成企业家社会责任危机的重要原因。要使中国的企业家对社会负起责任来,生产让消费者放心的产品．走出企业家社会责任的危机,就要加强企业外部环境建设和内部机制建设。     

企业社会责任与消费者购买意愿分析

本文运用实验法对危机情境下企业社会责任(CSR)与消费者购买意愿之间的关系进行了分析,发现危机严重性感知对CSR与购买意愿之间的关系具有调节作用,危机严重性感知水平越高,购买意愿对社会责任水平的敏感性下降越快;消费者社会责任支持度与社会责任水平之间存在着交互作用,高社会责任支持者对CSR更加敏感,顾客认同在CSR与消费者购买意愿关系中起到中介作用。     

“好企业”为什么会干坏事?——企业社会责任营销内外一致性视角

本文基于营销学和管理学方面的文献梳理出研究框架,并以蒙牛集团为样本,运用规范的案例研究方法得出了企业进行社会责任营销的理论模型。研究认为,企业通过社会责任营销塑造品牌形象,必须从两方面努力:一是以企业能力为前提,通过适当的社会责任营销活动塑造外部社会责任形象,同时做好企业内部的对应性营销,在确保雇员利益的基础上,从企业文化建设、取得各级领导支持等方面做出努力;二是关注营销效果,重视反馈意见,保持与各利益相关方的沟通,并在产品危机事件出现时勇于担当,及时修复品牌关系。     

承担社会责任,建立双赢局面--以肯德基为例分析企业伦理行为

本论文为探索企业社会责任实践,考查了肯德基(中国)在处理重大危机事件和日常企业行为中所体现的社会责任感,从伦理学角度分析企业行为,研究如何承担社会责任。运用伦理学中功利主义和义务论的观点及研究测试方法来分析企业承担社会责任的原因和经验,对企业承担社会责任提出改进建议,倡导积极承担社会责任,为整体社会的发展做出贡献。     

构建企业社会责任嵌入的内部控制框架

近几年来,我国企业社会责任缺失的现象逐年增多。将企业社会责任嵌入到内部控制范畴中,对风险的识别、应对和防范起到积极作用。本文探讨企业内部控制中社会责任的嵌入,将社会责任因素纳入内部控制体系中,以期实现企业与职工、社会、自然的健康和谐发展。     

构建企业社会责任体系的思考

随着中国市场经济体制的建立，企业作为独立的市场主体已成为社会经济生活中的主角，给社会的各方面产生巨大的影响。而近年来企业缺失社会责任事件层出不穷，特别是2008年“三聚氰胺事件”引发的中国企业社会责任的缺失危机折射出构建企业社会责任体系的迫切性，、而如何构建合理的、真正适合中国国情的企业社会责任体系，进一步促进中国的可持续发展与和谐社会建设．已然成为现今管理学者们认真思索的问题。基于此，该文将结合大量研究针对构建中国企业社会责任体系提出几点建议。     

从“三聚氰胺奶粉事件”探析企业社会责任建设

中国乳制品企业集体丧失企业伦理道德和社会责任,致使含有三聚氰胺的婴幼儿配方奶粉酿成了重大食品安全事故,引发了中国企业社会责任缺失危机,折射出构建企业社会责任体系的迫切性。为此,中国企业亟需建设以企业道德为基础的企业社会责任体系,把企业社会责任落实到企业运营所有环节上,重视产品质量,端正发展理念,积极主动承担相应责任。     

基于首要利益相关者视角的民营企业生态责任

基于利益相关者探讨社会责任是近年来企业社会责任研究的热点问题,而民营企业是企业承担生态责任的重要着落点。在当前生态文明背景下,民营企业应直面生态环境危机的挑战,从首要利益相关者的角度出发,有效地承担起自身的生态责任。