我国高校创业教育满意度评价指标体系研究

本文基于126份现有文献研究,结合对武汉15所高校84名完整参加了创业教育各项活动的学生进行结构性深度访谈,采用NVivo8.0质性分析软件,从学生视角出发构建了我国高校创业教育满意度评价指标体系。结果显示:创业教育满意度可从感知质量、预期质量、形象感知、感知价值、忠诚度这5个节点评价,每个节点又可分为若干指标,同时根据各节点参考频数估计了各级指标的权重。     

外卖配送服务顾客满意度评价指标体系研究

基于SERVQUAL模型和LSQ模型的评价理念与相关文献,结合外卖配送服务的特点,构建了包括时效性、包装质量、可靠性、人员服务质量、便捷性、经济性6个维度和29个具体指标在内的外卖配送服务顾客满意度评价指标体系。运用层次分析法确定各个维度和指标的权重,结果显示,接收处理订单的效率和在承诺的时间内快速送达对顾客满意度的影响程度最大。基于此,提出了提升外卖配送的时效性;优化外卖包装,加大骑手的配送设备投入;强化与消费者的配送信息反馈与交流;加强物流服务人员的管理等建议。     

基于结构方程的快递企业服务满意度评价指标体系研究

在文献整理的基础上,通过调研的方式建立了快递企业服务满意度评价指标体系,并采用结构方程进行验证,在验证的基础上对该指标体系进行了修正,为快递企业以及其他第三方物流企业提供了一种构建服务满意度评价指标体系的方法。     

黑龙江邮政物流顾客满意度指标体系构建与评价研究

在对黑龙江邮政物流业务环境分析的基础上,针对黑龙江邮政物流顾客满意度评价问题,通过运用数量统计和运筹学方法,定量和定性的分析,对顾客满意度做出客观、公正和准确的综合评判,其对提高黑龙江邮政物流的核心竞争力和实施可持续发展战略具有十分重要的现实意义。     

基于利益相关者满意度的员工培训开发

企业存在和发展离不开利益相关者的支持。本文分析了利益相关者满意度对员工行为以及对培训与开发的要求,构建了基于利益相关者满意度的员工培训与开发体系。     

集体林权制度改革满意度评价研究——基于利益相关者视角

将集体林权制度改革满意度作为目标层,以福建三明五县集体林权改革中涉及的林农、村集体以及政府管理者等利益相关方作为准则层,制定了集体林权满意度评价指标。再利用2012年7月至2013年1月的福建五县的调查数据,运用定性与定量相结合、AHP层次分析法考察了管理者、村集体及林农对林改政策的满意度现状。最后利用IPA象限图分析法,分析了集体林改各利益相关者的重要度-满意度因素。结果表明,提升集体林改综合满意度的关键在于提高林农满意度;提高管理者对集体林改满意度的关键在于社会治安变好和自然景观改善;提高村集体对集体林改满意度评价的关键在于增加造林数量和提高村集体收入;提高林农对集体林改满意度的关键在于提高家庭林业收入。     

财政拨款项目全寿命周期风险管理研究

文章在讨论我国财政拨款项目风险管理研究现状的基础上，提出了财政拨款项目全寿命周期风险管理模式，分析了财政拨款项目全寿命周期及其面临的主要风险，并对常用的风险识别和评估方法的适用性进行了比较．总结出风险规避的主要策略。     

基于灾后恢复重建项目后评价指标体系的研究

文章以灾后恢复重建项目为对象,依据全面协调、可操作性与现实性、独立性与可比性以及科学性为基本原则构建指标体系,在评价资金使用管理、社会效益、规划执行、工程效果、工作到位五个一级指标的基础上,构建了一套定性与定量相结合的指标体系,并通过实例,说明了指标体系的合理性与可行性。     

基于价值工程的节能住宅项目全寿命周期费用研究

随着经济的发展,城市化进程也在不断加快。建筑损耗不断增加。在对节能住宅和住宅的寿命进行了系统的分析之后,对于住宅的寿命周期和本论文基于全寿命周期和成本花费做了实际调查。调查后得出了基于价值工程的动态方面,开放的节能建筑全寿命周期费用估算模型,以及对唐山市典型的节能建筑的寿命周期费用进行了实地考察。     

审计项目后评价指标体系构建研究

目前,我国审计机关对审计项目尚缺少一套科学、量化的后评价指标体系。本文从实施审计项目后评价的意义、系统要素、评价的主要内容及后评价体系构建四个方面加以阐述。在构建评价指标体系时采用定量和定性相结合的评价方法,同时兼顾可行性和可操作性。     

构建我国住院患者护理服务满意度评价指标体系

1 研究方法1)本研究协调小组由5名专家组成.其中本科生、研究生、博士各1名、2名、3名,3名副高以上职称的, 1名中级职称的,1名初级职称.2)为了初步确定住院患者护理服务满意度评价指标体系,本文以SERVQUAL模型为理论基础,在参照国内外文献和质性访谈基础上,综合政府医疗服务政策,参考分级护理服务标准、服务质量评价量表维度,然后根据5名专家和30例患者的意见,最终形成第一轮专家咨询问卷.     

铁路快运货主满意度评价指标体系与方法研究

用层次分析法,制定了具体的铁路快运货主满意度评价指标体系,并且对评价方法进行了研究,提出了以改进熵值法确定权重系数的模糊综合评价模型,为铁路快运的健康发展提供理论依据。     

火电厂技改项目后评价指标体系研究

文章根据火电厂技改项目的特点和评价目的,设计了十七个项目后评价指标,完善了火电厂技改项目后评价指标体系框架,对电厂开展技改项目后评价有现实意义,同时运用AHP法确定了各个一级评价指标的权重,设计了火电厂技改项目综合后评价模型,摸索出一套完整的火电厂技改项目后评价方法,为火电厂进行技改项目后评价提供了理论基础。     

创业风险投资项目评价指标体系的构建研究

科学、合理的创业风险投资项目评价指标体系的设计对于创业风险投资机构投资项目的成功选择具有关键的意义。在创业风险投资项目评价指标体系这个总指标下,设立风险项目管理团队评价、风险项目技术经济可行性评价二项一级分指标,并通过进一步分解、辨析,找出了影响二项一级分指标的二级与三级分指标,从而构建了创业风险投资项目评价指标体系,是一种客观地评估创业风险投资项目的定量分析方法。     

基于AHP理论顾客再满意度指标体系的构建

文章基于AHP理论,通过拓展“五仁”的思想观念,以“六仁”分析了影响顾客再满意度的因素,建立了顾客再满意度指标体系,得出“约”和“信”是影响顾客满意度的最重要因素,企业要着重于这两方面来提高顾客再满意度。     

基于AHP理论顾客再满意度指标体系的构建

文章基于AHP理论,通过拓展"五仁"的思想观念,以"六仁"分析了影响顾客再满意度的因素,建立了顾客再满意度指标体系,得出"约"和"信"是影响顾客满意度的最重要因素,企业要着重于这两方面来提高顾客再满意度。     

BOT项目全寿命周期成本分析

文章立足于BOT项目利益攸关双方的立场,从专业工程造价的角度分析了如何确保BOT项目的利益各方互赢,如何对BOT项目进行全寿命周期投资成本进行分析,以及BOT项目全寿命周期成本分析的原则,并对BOT项目全寿命周期成本分析的步骤进行了专业提示,具有较强的可操作性和借鉴意义。     

房地产项目全寿命周期成本控制应用及实例研究

成本控制是房地产项目的重要管理活动之一。文章通过对房地产项目的成本控制理论进行梳理,对武汉WZ房地产项目进行了全寿命周期成本控制体系设计,指出全寿命周期成本控制方法应用于房地产项目管理之中能起到较好的成本控制效果。     

网购顾客满意度测评指标体系的构建

为了给购物网站提高顾客满意度提供有益的参考,本文对影响网络购物中影响顾客满意度的因素做出分析,并构建了相应的指标体系,这些指标体系为网购商城如何提高顾客满意度提供建议及措施。