南山文化旅游区的管理经验

南山文化旅游区是国内首家通过国际ISI４００I环境管理体系认证的全国首批４３家４A级旅游区之一。该景区内部管理严明，经营管理较为规范化，无流动商贩强买强卖，出售门票不强行搭售保险，经销的商品明码实价，以质定价。２００１年，该旅游区共接待旅客近２００万人次，未接到一起投诉。１月２９日，海南省旅游市场专项治理工作三亚检查组在三亚邀请部分大型旅游企业代表召开座谈会，会上请南山文化旅游区的负责人介绍了他们的经验。一、开展“打假维权游客满意旅游景区”创建活动。为使旅游购物系统更好地为游客服务，促进旅游景区发…     

基于游客满意度的三亚景区发展对策研究——以天涯海角旅游风景区为例

本文以顾客满意理论为基础,通过问卷调查和访谈方式对天涯海角旅游风景区的游客满意度情况展开实证研究,并运用TSI指数对天涯海角旅游风景区的游客满意度进行测评分析,计算得出TSI指数为62.9,表明游客对天涯海角景区的整体满意度状况不容乐观。旅游者总体满意度主要受环境感知、价格、游前期望、游客个人特征多种因素的影响,在此基础上提出提升三亚景区游客满意度的基本思路和改善景区旅游服务质量的建议,以期能够为三亚景区的发展和经营管理提供参考。     

旅游景区游客管理研究——以杭州景区为例

游客管理是旅游管理的重要突破点,提升旅游业发展的关键。我国旅游景区游客管理存在不少问题,本文以杭州景区游客管理为例,从游客管理容量、满意度、行为、体验、投诉、安全管理方面杭州景区内游客管理存在优势和不足,提出景区游客管理措施,从重视游客管理意识、制定系统的景区旅游游客管理规划、进行人性化管理三个方面进行管理,实现对景区游客管理,最终提升旅游业的发展,促使旅游目的地的可持续发展,实现旅游目的地可持续发展前提下实现环境、经济、社会最大化发展。为我国景区游客管理提供建设提供一些理论参考和管理措施依据。     

关于旅游景区游客管理探讨

游客作为景区的主要服务对象,其行为活动会对景区产生不同程度的影响。为了能够更好地保证景区的正常运行,有效保护景区资源,减少游客对景区的伤害,保持景区的良好形象,加强对游客的管理便成为景区管理的重点。为此,本文就从旅游景区管理的视角入手对游客管理进行了深入地探讨。     

旅游环境容量游客认知分析与调控对策研究——以新疆天山天池风景名胜区为例

近几年越来越多的国内外游客来新疆旅游，新疆旅游业出现前所未有的火爆景象，无疑旅游业的发展给当地经济的发展带来巨大的推动作用，但同时为避免旅游业重蹈工业发展“先污染后治理”的覆辙，防止新疆旅游景区因忽视旅游环境容量而对景区和游客造成伤害，以新疆天山天池风景区为例，采取问卷调查的方式，分析游客对旅游环境容量的认知，并对其进行了调控研究。     

景区门票涨价问题分析及对策研究

近年来,部分旅游景区门票价格大幅上涨,引起了社会各界的广泛关注和广大游客的不满。本文针对利用文化和自然资源建设的旅游景区门票涨价问题进行了深入的分析,并有针对性地提出了规范旅游景区门票价格的若干建议。     

无锡灵山拈花湾小镇游客消费状况研究

无锡灵山拈花湾禅意小镇是无锡近年来新建的禅意文化主题休闲小镇，该景区自开放以来，知名度和旅游收入不断提高，是禅意主题小镇的一个典型。现基于游客体验角度，对该景区消费者进行问卷调查，针对消费者的消费特征进行分析，基于该景区在营销方面存在的问题，并指出通过丰富景区旅游产品内涵、提升景区服务质量，作为促进游客消费意愿满足的有效途径。     

基于游客体验下的智慧旅游景区服务质量提升分析——以浙江省绍兴市为例

智慧旅游景区的建设,具有重大的经济效益、生态效益和社会效益,对推动当地整体发展起到十分重要的作用。建设智慧旅游景区要始终以满足游客的需求为目标和宗旨,切实做好智慧管理建设、智慧服务建设、智慧营销建设,借助各种智能化的技术为游客提供服务更优的旅游体验。本文对以浙江省绍兴市为例的基于游客体验的智慧旅游景区建设进行探讨,旨在有效提高旅游景区服务品质,提升游客体验满意度。     

全域旅游背景下巴中市景区服务质量提升策略研究——以5A级景区光雾山为例

全域旅游要求旅游景区的发展从门票经济向产业经济转变，而加强旅游服务，提升满意度指数是落实好全域旅游发展的重点任务之一。本文以5A级景区光雾山为例，通过重构全域旅游发展模式下的景区服务质量测评体系，并对游客在景区服务质量水平上的期望-感知差距分析发现：（1）总体来看，游客对景区所提供的服务质量感知低于游客的期待值；（2）配对样本T检验结果显示：游客对景区的服务人员意识、技能、智能化建设和志愿服务等14个指标的期望-感知均值存在显著性差异。对此，本文利用IPA分析工具探讨全域旅游背景下景区服务质量提升的策略与路径。     

我国文化遗产类旅游景区游客管理对策分析

随着我国旅游业的迅速发展,文化遗产类旅游景区的游客管理中也出现了许多问题。这些问题导致景区资源受到破坏、游客满意度下降,从而严重威胁着文化遗产类旅游景区的可持续发展。鉴于此,就文化遗产类旅游景区游客管理中存在的问题进行分析,并在游客数量管理、游客体验管理等方面提出了解决问题的方法,期望能为此类景区的经营提供一些启示。     

浅析仙女山旅游管理

随着人们生活水平的提高,越来越多的人步入小康生活,人们开始更加注重休闲度假,因此21世纪旅游业必将是更加繁荣发展的行业,旅游业中的旅游景区是吸引游客的核心产业。旅游景区则是为游客提供一些旅游需求和服务设施的地域空间,本文就仙女山浅析其旅游景区管理。具体以景区的服务管理、景区的项目开发管理、景区的营销管理三个方面为主分析其现状及其管理建议。     

基于改进AHP的旅游环境承载力评价研究——以鼓浪屿景区为例

为了实现旅游地的生态环境保护及可持续发展目标,有效管理景区游客活动和调控旅游资源的开发利用,必须确定景区的旅游资源环境承载力。通过构建兼顾自然生态环境承载力、社会心理承载力和经济环境承载力三个维度的环境承载力评价指标体系,运用改进的层次分析模型,对景区旅游环境承载力进行量化测算和评价,分析鼓浪屿景区在工作日和节假日的旅游环境承载力数据结果,鼓浪屿景区的可持续发展既需要根据景区旅游环境承载力对当前的长期游客过载现象加强治理,也需要重视大气净化能力、污染物处理能力、游客心理承载力限制性要素的改善以提高景区自身的旅游环境承载力,把景区的旅游数量控制在可接受范围内,推动鼓浪屿景区的持续发展。     

桂林刘三姐景观园景区游客旅游体验的ASEB分析

体验式旅游将成为未来旅游消费的主要趋势，景区（点）必须对体验旅游给与更多的关注，使之能够满足游客需要、需求与期待。旅游产品的拓展必须建立在游客体验基础上。基于旅游体验理论为指导，运用ASEB栅格分析法，对桂林刘三姐景观园景区进行实证分析，探寻基于旅游体验的旅游产品拓展思路，最后提出其旅游发展的战略建议。     

景区旅游环境质量感知评价研究——以晋祠风景区为例

通过调查游客对旅游环境的感知和态度,对景区旅游环境质量进行分析和评价是一种行之有效的方法。以太原市晋祠风景区为例,运用访谈法和问卷调查法获取游客对旅游环境质量感知的一手资料,以此为基础数据对晋祠风景区的旅游环境质量进行评价,得出晋祠风景区旅游环境中存在的问题。结果显示:游客对晋祠景区旅游环境总体环境感知持保留态度;游客对晋祠风景区的自然环境呈正面、积极感知;游客对晋祠风景区的各项人文环境要素的感知存在较大差异,其中对景区内的物价和环境设施负面感知最为严重。     

浅谈旅游景区品牌建设

一、旅游景区的概念 笔者给旅游景区（toL1ristattraction）定义为：具有特定自然与人文价值的地理区域，吸引特定游客群体到来旅行和游览，能够满足游客观光、消遣、娱乐、康体、求知等需求；旅游景区一般包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、     

玉龙雪山：天然美景“印”心间

一次又一次，她用娇美的容颜让国内外宾客激动不已、爱留丽江；一次又一次，她用原生态的演出让游客陶醉其中，流连忘返。她就是有着“海内外游客最向往的景区”之称的玉龙雪山。丽江玉龙雪山旅游区是国家首批5A级旅游景区之一，2012年被国家质检总局授予“全国知名品牌创建示范区”殊荣。此外，玉龙雪山旅游区还曾获得云南省“海内外游客最向往的景区”、“欧洲人最喜爱的中国十大景区”等60多项殊荣。毫不夸张地说，玉龙雪山旅游区已经成为享誉海内外的精品旅游景区。     

旅游环境容量游客认知分析与调控对策研究——以新疆天山天池风景名胜区为例

近几年越来越多的国内外游客来新疆旅游,新疆旅游业出现前所未有的火爆景象,无疑旅游业的发展给当地经济的发展带来巨大的推动作用,但同时为避免旅游业重蹈工业发展"先污染后治理"的覆辙,防止新疆旅游景区因忽视旅游环境容量而对景区和游客造成伤害,以新疆天山天池风景区为例,采取问卷调查的方式,分析游客对旅游环境容量的认知,并对其进行了调控研究。     

旅游景区游客满意度研究——以浏阳大围山景区为例

旅游景区游客满意度的高低,直接影响到景区旅游市场的大小和经济效益,所以越来越引起人们的重视。本文以浏阳大围山景区为例,运用菲利普?科特勒关于游客满意度、游客满意指数的相关研究和服务营销理论中的游客满意度理论,采用随机问卷调查法,通过统计软件处理,得出量化的大围山景区游客满意度及其指标,揭示了大围山景区在游客满意度方面存在的问题,提出了提升游客满意度的基本思路。     

目的地男女游客形象感知对比研究——以广州长隆度假区为例

以广州长隆度假区为研究对象，使用八爪鱼爬虫软件爬取微博数据，从性别角度出发，借助ROST content Mining软件研究男女游客两个群体在目的地形象感知方面是否存在差异。结果发现：游客认知形象可归纳为旅游吸引物、旅游环境、旅游设施、景区活动与服务、游客管理、旅游评价和旅游体验7个主类目，男女游客感知形象存在差异：女性游客在观光游玩的过程中，比较注重景区设施条件和旅游体验的感受，男性则更加注重旅游环境及游客自身活动管理；情感形象都是以积极情感为主，女性游客情感强度以高度情感为主，男性以一般情感为主。最终根据分析结果提出相应的建议。     

南京夫子庙景区夜间旅游优化策略分析

通过对南京夫子庙景区夜间旅游的发展现状进行分析,发现夫子庙景区夜间旅游存在商业化逐渐超标、游客的体验感较差、缺乏夜间旅游设施等问题。为此,通过深度挖掘夫子庙景区的历史文化内涵,把景区现有的夜间旅游吸引物元素重新整合,本文提出融入地方特色、提高游客的参与度、完善夜间旅游设施相关策略。突出南京夫子庙景区夜间旅游的独特优势,进一步提升南京夫子庙景区在南京市的吸引力。