物业管理经营中的问题及对策

物业管理公司属自主经营、自负盈亏．自我发展、自我约束的经营实体．其经营管理目标应是实现社会效益、经济效益,环境效益三大效益的统一：但目前的物业管理公司大多存在不同程度的负重经营和亏损经营,造成这种局面,究其原因：一方面有经济体制．认识水平、法律、法规不完善等原因,另一方面物业公司自身的经营管理也存在一     

物业管理到底是管理还是服务

有人也许会认为，物业管理行业很难区分“管理”和“服务”。从业主的角度讲，物业管理企业以前是服务于开发商，管理业主；现在要转到服务业主，管理物业上来。另一方面，广大业主也认识到应理解物业管理，在维护自身合法权益的同时，也要履行相应的义务。政府则强调物业管理企业要从传统的“管理”意识转变，为“服务”意识，要按照法律、法规和合同约定为业主提供相应的服务。而物业管理活动的主体——物业管理企业，究竟对此有何认识呢？笔者凭借长期从事物业管理的经验，对此问题从另一个角度谈谈物业管理的真正内涵。首先，我们应明确…     

关于物业管理收费问题的探讨

物业管理在我国起步较晚,在其发展过程中产生了不少问题,其中由开发商、物业管理公司、业主、法律这些原因引起的物业管理收费难问题最为突出,本文针对收费难问题做了一些探讨。     

换个物业有多难(辛酸维权路之四)

面对记者,北京天鑫家园业主余春来显得非常沮丧,他说:“不接受前期物业,我们就拿不到钥匙。所以物业公司从一开始就是强加给我们的,但如果要更换,却又门槛太高。我们一直在为此斗争,但似乎许多的法律法规都对物业公司更有利。”为了维权,余春来熟悉了很多法律条文。“‘前期物业管理’的相关规定使‘强买强卖’合法化,‘事实服务’的规定又重点保障‘强买强卖’。业主‘退货’难,就难在这里。”北京一位业内专家这样分析。     

物业管理企业的经营管理研究

以物业管理行业现状为基础,通过分析物业管理企业与开发商的关系、企业经营绩效,以及内部管理核心问题三大方面对物业管理企业的经营管理状况进行研究。指出了当前物业管理行业主要面临的问题,提出了可行的意见和建议,能对物业管理企业后期的经营与建设产生积极的指导意义。     

物业服务要从细节做起

从当前物管企业的实际经营运作中我们发现,很多物业公司的管理与服务模式,经营手段和方法都表现得愈来愈同质化。但与之相反的是,业主对服务的需求不仅是对基本生活层面的满足,如今的业主更需要得到对其自身价值的认可和尊重,有时候甚至表现得十分“苛刻与挑剔”。物业管理公司为业主提供什么样的服务才能满足广大业主的需求,正在成为困扰物业管理企业的工作难点和急待解决的课题。     

物管企业认识误区与改进实施分析

中国的物业管理发展至时值青春期,二十多年来,全国已有两万多家物业管理企业。单从北京注册物业管理公司数量逐年增长的趋势,就可以看出物业管理这一朝阳行业发展的迅猛势头。期间发展的历程可谓是坎坎坷坷,尤其是行业发展带有许多的“中国特色”(有些是历史的,有些是地域的),其中有很多发展道路上的问题是由于相关政策法规制定不完善、理论研究滞后等外部因素造成的,而笔者认为,正确改进对行业发展起着决定因素的物业公司内部管理上的认识误区,才是解决问题的症结所在。一、　物业管理企业发展策略认识误区当前许多物业管理公司(特别是新成…     

住宅小区供电设施的资产移交

根据《电力法》、《物业管理条例》等有关法规的规定,广东省大部分城市住宅小区供电设施都采取“由开发商投资,建成后无偿移交给供电企业维护管理”的模式,从而达到抄表到户的目的。但资产移交的程序、移交的主体以及移交后供电设施的法律风险等问题目益突出,给供电企业的经营管理带来很大的风险,应当通过对住宅小区供电设施资产移交现状分析,寻求住宅小区供电设施建设思路和规范住宅小区供电设施的资产接管。     

住宅小区供电设施的资产移交

根据《电力法》、《物业管理条例》等有关法规的规定,广东省大部分城市住宅小区供电设施都采取"由开发商投资,建成后无偿移交给供电企业维护管     

我国房地产企业经营模式的战略转变

一、落后的企业经营模式1、大而全、小而全的生产体系目前,中国内地的房地产企业大多沿袭香港模式。典型的香港模式是拿地——盖房——销售——物业一条龙滚动开发的模式,做全能开发商。大型房地产商是大而全,拥有自己的建筑施工企业、建材工厂、销售代理公司、装修公司、物业管理公司等,实施纵向一体化,要通吃全部产业链,业务不外包,肥水不流外人田。中小房地产商是中而全、小而全,也如法炮制。全行业陷入”全”的泥沼,都想在整个行业价值链中全面开花。专业化的、有经营特色的房地产商少之又少。     

如何做好物业服务

现在,物业公司以管理者的身份面对业主的现象应该纠正,物业公司与业主之间是服务和被服务的关系。根据《物业管理条例》的有关规定,已将"物业管理企业"修改为"物业服务企业",并于2007年10月1日起施行。     

茂名石化物业服务收费改革情景实录

茂名石化公司从2004年9月1日正式启动物业管理服务收费,至今已经4个月了.4个月前,结束了物业管理补贴的历史,将所有职工生活小区的物业委托给茂名华达企业有限公司管理,住户按相关标准每月向物业公司支付相应的费用.华达公司是由负责房产管理等生活后勤工作的二级单位改制而成的民营企业.4个月来,华达公司的物业管理服务费的收费率达到了85%.这标志着物业管理服务收费这项被国有企业视为难中之难的改革已经被茂名石化公司顺利攻克,也标志着茂名石化公司整个物业管理改革全面完成.     

注册物业管理职业经理执业机构之设想

1、注册物业管理师执业机构 注册物业管理师执业机构,是指注册物业管理师操办业务工作的场所。在名称上也各不相同。根据我国的具体情况,设立名称“物业管理事务所”。机构可分为三类:(1)注册物业管理师一人“独立”经营的物业管理事务所;(2)注册物业管理师多人“合伙”经营的物业管理事务所;(3)多家物业管理事务所“联合”经营的物业管理事务所。     

物业公司的是非主张

在不少业主眼里，物业公司就是“贪婪”、“无赖”和“黑心”的代名词，是造成目前众多纠纷的罪魁祸首。这种说法当然有失偏颇，但物业公司如此不受人待见，必然有其深刻的现实根源。作为业内资深人士和著名专家，陈之平毫不讳言我国物业管理存在的问题，对物业公司的发展方向，他也提出了自己的看法。[编者按]     

有关物业管理话题的探讨

作为一名从事房地产的专业人员,尤其是曾经出任过三年某物业公司总经理,现负责搞企业发展研究的管理人员,我认为更多的还是应该挤时间、静下心认真读些书,研讨一些具有超前与领先意识的理论报章,借以不断改进、完善自己的知识结构、丰富理论、积累数据、增强工作能力、提升管理水平。唯如此才能真正把工作做到位。下面就“物业管理”这一新型学科中的新课题,针对当前物业管理中出现的问题提出些许质疑与业界同仁共商榷。一、专业物管不专业,行业生存受质疑(这是普遍存在的共性通病)丰从全国层面上讲,笔者认为中国的物业管理,从它诞生之日起,…     

围绕生产经营强化效能监察

企业效能监察是国有企业(含国有控股企业)监察部门根据经理(厂长)的授权对企业管理人员履行职责、依法管理的一种监督检查活动。焦作电厂在效能监察工作中,紧紧围绕生产经营中心,抓住“三个关键”、注重“三个结合”、发挥“三个作用”,实现了“三个目标”。一、围绕企业生产经营开展效能监察的范围焦作电厂针对企业生产经营的重大决策和重大活动以及管理中存在的效益、效率、质量、安全等方面的问题,有效地开展了一系列效能监察,收到了较好的效果。一是监察企业管理人员在执行党和国家的政策、法规和企业重大决策及重要规章制度方面有无不…     

物业管理六大典型矛盾评析

我国的物业管理已发展到了攻坚阶段,本文选择了六个物业管理行业中具有典型性的矛盾,来和大家共同探讨。 一、业主管理委员会与物业公司之间的矛盾 业主管理委员会,是由辖区内的业主(住户)推选出来的代表业主和住户的利益,维护业主和住户合法权益的常设组织。它具有选聘或续聘物业公司、审定物业公司制定的年度计划和重大措施、检查监督物业公司各项     

物业服务企业角色定位与发展思路的转变

以国家《物权法》为法律依据,国务院《关于修改〈物业管理条例〉的决定》将"物业管理企业"修改为"物业服务企业"。从"物业管理企业"到"物业服务企业"的变化清晰地表明了物业公司的新定位,进而要求物业管理行业根据     

是出租费还是保管费?

[案例] 某市怡情苑小区物业管理公司(以下简称物业公司)将一间近百平方米的经营用房改作车库,供小区居民停放摩托车。某夜,住户李某的摩托车被盗,损失3万余元。李某向物业公司索赔,被拒绝。后经小区居委会多次调解,由物业公司补偿李某的损失1万元。本案就此了结,未能成     

美林花园的成功经验是三方沟通,互造品牌

近些年物业管理的纠纷,已成为社会关注的热点问题。有的开发商未能完全履行售房合同,致使业主将对开发商上的不满情绪转嫁到物业管理公司头上;有的物业管理公司只收费少服务,管理水平差,致使双方矛盾逐步升级;有的业主缺乏“花钱买服务”的意识,既希望得到最好的服务,却只愿意交很少的费,甚至得到服务拒不交费,如此一来,就发生了这样和那样的矛盾纠纷。新年过后,到早在1999年9月12日北京物业管理首次招投标项目(北京第一标)——美林花园采访,令记者耳目一新,感受颇多,沟通,是物业管理企业走出纠纷困境的灵丹圣药,沟通,是开发商、物业管理公司、业主委员会打造共同品牌的清新剂。